提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)成效的路徑研究

邱海英

摘要：企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力增強(qiáng)有著重要的促進(jìn)作用，同時(shí)能夠切實(shí)滿足財(cái)務(wù)人員個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求。目前在企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)中，仍存在著不少問(wèn)題，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)手段和方法單一，缺乏重視等方面，因此如何提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)成效成為目前財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作順利實(shí)施的重要研究?jī)?nèi)容，本文就財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的重要性及培訓(xùn)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)提高培訓(xùn)成效的有效途徑和對(duì)策進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)財(cái)務(wù)人員;培訓(xùn);對(duì)策

引言

企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)效果直接影響著企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理及發(fā)展，能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此企業(yè)需要對(duì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)加強(qiáng)重視，對(duì)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)科學(xué)、合理的培訓(xùn)途徑進(jìn)行探究，對(duì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理和控制，通過(guò)全方位、系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)成效最大化的提升，使財(cái)務(wù)管理能力以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益提高的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)重要性分析

（一）培訓(xùn)內(nèi)容及含義

培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況以及員工的發(fā)展需求，對(duì)員工的價(jià)值觀、工作行為、態(tài)度以及技能等，展開(kāi)相應(yīng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練活動(dòng)，使員工的知識(shí)水平、工作能力、業(yè)務(wù)技能有效提高，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身以及員工的發(fā)展目標(biāo)。為了確保培訓(xùn)效果，應(yīng)有計(jì)劃、有目的、有組織地進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練。同時(shí)根據(jù)針對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)種類和內(nèi)容可分為以下幾部分：與財(cái)務(wù)知識(shí)相關(guān)的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、審計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等理論知識(shí)，以及計(jì)算機(jī)操作、會(huì)計(jì)電算化等專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn);在財(cái)務(wù)工作中相關(guān)的會(huì)計(jì)信息審核能力、計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力，使用基本管理工具的能力等，以及參與制定相關(guān)審計(jì)程序、編碼系統(tǒng)、企業(yè)戰(zhàn)略決策等專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn);同時(shí)針對(duì)不同的財(cái)務(wù)崗位，如出納、會(huì)計(jì)內(nèi)審員等進(jìn)行資格培訓(xùn);針對(duì)財(cái)務(wù)人員的工作態(tài)度、價(jià)值觀念等進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)符合企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo)和塑造，增強(qiáng)企業(yè)與財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員之間的信任和合作力度。通過(guò)針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的上述各種類型的培訓(xùn)，有效增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。

（二）培訓(xùn)作用及意義

員工個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)績(jī)效提升的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)際工作中，財(cái)務(wù)人員績(jī)效難以進(jìn)行準(zhǔn)確衡量，只有通過(guò)加強(qiáng)相關(guān)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，使其相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)和核算技能提高，同時(shí)使財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)章制度、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)等加強(qiáng)理解，進(jìn)一步促進(jìn)工作態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，有利于財(cái)務(wù)人員工作成效提升，從而使整個(gè)企業(yè)的績(jī)效得以改善和提高[1]。

企業(yè)面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并對(duì)良好的企業(yè)形象進(jìn)行樹(shù)立，使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到有效保障。同時(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，極大地帶動(dòng)了科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化更具復(fù)雜性，因此需要加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員快速掌握新財(cái)務(wù)知識(shí)以及操作能力，對(duì)適合企業(yè)發(fā)展需求的專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍進(jìn)行打造，另外通過(guò)企業(yè)良好學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造，使員工的自我修煉、自我學(xué)習(xí)能力進(jìn)一步提高，企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力增強(qiáng)。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

（一）培訓(xùn)內(nèi)容單一化

目前在不少企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)中，普遍存在著培訓(xùn)內(nèi)容單一化的情況。由于對(duì)財(cái)力人員培訓(xùn)未按照崗位、專業(yè)特殊性進(jìn)行細(xì)分，培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單片面，缺乏特殊性，并對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德、思想政治教育、資本運(yùn)作、法律知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范、工作態(tài)度、心理素質(zhì)等綜合能力的培養(yǎng)缺乏重視[2]。另外不少出納、會(huì)計(jì)人員經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的電算化及計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單操作培訓(xùn)便開(kāi)始工作，對(duì)電腦軟硬件知識(shí)缺乏了解，同時(shí)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)中，更注重崗位技能的培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)知識(shí)的灌輸，但缺乏更深入的解讀。

（二）培訓(xùn)缺乏詳細(xì)計(jì)劃

企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)具有長(zhǎng)期性和綜合性，為了使財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)效果增強(qiáng)，企業(yè)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)加強(qiáng)重視，同時(shí)在人力、物力、財(cái)力方面加強(qiáng)投入，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況以及企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行有效規(guī)劃。在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)觀念予以積極轉(zhuǎn)變，在企業(yè)內(nèi)部形成自主學(xué)習(xí)，樂(lè)于接受新技能、新知識(shí)的良好氛圍。在不少企業(yè)中，由于缺乏詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)效果造成不利影響。對(duì)于財(cái)務(wù)人員的需求未進(jìn)行詳細(xì)分析，導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃缺乏針對(duì)性，培訓(xùn)目標(biāo)不明確，培訓(xùn)活動(dòng)往往容易流于形式。

（三）培訓(xùn)手段不足

在不少企業(yè)的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)中，仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)手段，缺乏現(xiàn)代化培訓(xùn)手段和主法的應(yīng)用，導(dǎo)致培訓(xùn)方式枯燥乏味，缺乏吸引力，參與培訓(xùn)人員容易產(chǎn)生厭倦情緒，直接影響培訓(xùn)成效。另外在培訓(xùn)過(guò)程中，大多采用傳統(tǒng)知識(shí)灌輸?shù)膯蜗騻魇诜绞?，同時(shí)存在著理論灌輸、基本理論練習(xí)、集中理論培訓(xùn)較多，但缺乏相應(yīng)的專題輔導(dǎo)、案例分析、座談?dòng)懻?、工作模擬、角色扮演等實(shí)際操作內(nèi)容，以及培訓(xùn)效果反饋環(huán)節(jié)，造成參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動(dòng)性不足，培訓(xùn)實(shí)效性降低，達(dá)不到預(yù)期培訓(xùn)效果[3]。

（四）培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性

在不少企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)結(jié)果并不理想，造成此問(wèn)題的原因不僅在于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)手段和方式單一，還有缺乏長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃及系統(tǒng)化培訓(xùn)體系等因素。對(duì)于財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)成效不理想的情況缺乏相應(yīng)的分析和研究，對(duì)財(cái)務(wù)人員實(shí)際工作中工作效率和質(zhì)量較低的情況未對(duì)其根本成因進(jìn)行深入了解，同時(shí)針對(duì)財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，缺乏有針對(duì)性的分析，導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃以及培訓(xùn)前期準(zhǔn)備等不充分，對(duì)財(cái)務(wù)人員不同培訓(xùn)需求予以忽視，造成培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，直接影響培訓(xùn)結(jié)果。另外參與培訓(xùn)的財(cái)務(wù)人員也未能將所學(xué)到的知識(shí)和技能在實(shí)際財(cái)務(wù)管理中加以運(yùn)用，并且對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果缺乏足夠的重視，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果未進(jìn)行有效評(píng)估，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)系統(tǒng)性無(wú)法凸顯，難以保證培訓(xùn)的成效和作用。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)成效提高的有效對(duì)策

（一）培訓(xùn)內(nèi)容豐富及實(shí)用

企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作開(kāi)展中，需要對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容予以明確。財(cái)務(wù)人員在日常工作中，不僅應(yīng)對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)法律法規(guī)、財(cái)務(wù)工作規(guī)范等進(jìn)行充分掌握，還要具有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和新技術(shù)、新軟件的操作能力，以及對(duì)疑難問(wèn)題有效解決的能力，因此對(duì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容較為廣泛，傳統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容已無(wú)法適應(yīng)目前復(fù)雜多變的市場(chǎng)變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，為了更好地面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要對(duì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作提高要求，確保財(cái)務(wù)人員具備符合全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的相關(guān)知識(shí)和技能[4]。另外財(cái)務(wù)人員除了熟練掌握財(cái)務(wù)工作等基本財(cái)務(wù)知識(shí)外，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，還應(yīng)通過(guò)管理學(xué)、稅法、會(huì)計(jì)法等相關(guān)知識(shí)在財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)表編制以及合理避稅等方面加強(qiáng)應(yīng)用，為企業(yè)決策制定提供參考意見(jiàn)。

在財(cái)務(wù)人員實(shí)務(wù)操作的培訓(xùn)計(jì)劃中，可將賬務(wù)處理的手工賬作為第一階段培訓(xùn)內(nèi)容，其中主要包括基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)憑證填制，賬簿登記有日記賬、總分類賬、明細(xì)分類賬以及收入費(fèi)用明細(xì)賬等，并進(jìn)行會(huì)計(jì)月報(bào)表的編制訓(xùn)練，其培訓(xùn)目標(biāo)主要是使財(cái)務(wù)人員能夠?qū)~務(wù)數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈深入了解和掌握，為其他財(cái)務(wù)管理工作的提升奠定良好的基礎(chǔ);第二階段培訓(xùn)內(nèi)容為電腦賬的訓(xùn)練，通過(guò)相關(guān)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，使財(cái)務(wù)人員能夠系統(tǒng)完成電算化賬務(wù)模塊，包括總賬模塊、固定資產(chǎn)模塊、往來(lái)賬核銷模塊、工資模塊、成本管理模塊以及財(cái)務(wù)報(bào)表模塊等系統(tǒng)訓(xùn)練，快速提高工作效率，順應(yīng)現(xiàn)代人才需求;第三階段為培訓(xùn)編制全套財(cái)政年度決算報(bào)表、稅務(wù)所得稅匯算清繳、稅控開(kāi)票、網(wǎng)上報(bào)稅、工商信息公示等，并且在編制報(bào)表中注重稅收優(yōu)惠政策的使用，其中包括高新科技企業(yè)和小型微利企業(yè)的認(rèn)定對(duì)稅收優(yōu)惠的賬務(wù)處理，使財(cái)務(wù)人員可以完全獨(dú)立勝任全盤賬務(wù)的處理工作，能夠使用報(bào)表數(shù)據(jù)，進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告的編制。

（二）培訓(xùn)計(jì)劃和方案詳細(xì)制定

為了確保企業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)的順利開(kāi)展，使財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力提高，培訓(xùn)結(jié)果達(dá)到預(yù)期效果，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況以及財(cái)務(wù)人員的實(shí)際需要，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)制定，并對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制，確保培訓(xùn)效益達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。培訓(xùn)計(jì)劃所包含的內(nèi)容主要有：對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、目標(biāo)、內(nèi)容進(jìn)行確定，進(jìn)一步提出相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量要求;并結(jié)合財(cái)務(wù)人員的實(shí)際培訓(xùn)需求，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行確定，主要針對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)部門重要崗位的人員，以及專業(yè)知識(shí)、技能不足，無(wú)法適應(yīng)崗位需要的人員等。在財(cái)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容方面不僅需要有重點(diǎn)、有針對(duì)性，也需要保證全面性，其中應(yīng)涉及財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范、思想政治意識(shí)、財(cái)務(wù)軟件的實(shí)際操作等方面，對(duì)新軟件、新計(jì)算方法、新觀念等加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)確保培訓(xùn)時(shí)間的合理性和科學(xué)性，使培訓(xùn)需求得以有效滿足，參與培訓(xùn)的財(cái)務(wù)人員也能在培訓(xùn)時(shí)更加專注，使培訓(xùn)效果得到保障。另外在培訓(xùn)主體選擇時(shí)，應(yīng)充分結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，對(duì)合適的培訓(xùn)方式進(jìn)行選擇，可優(yōu)先考慮聘請(qǐng)具有豐富實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力較強(qiáng)的培訓(xùn)師和財(cái)務(wù)專家。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)地點(diǎn)以及設(shè)施等進(jìn)行確定，使培訓(xùn)工作得以順利開(kāi)展。

（三）培訓(xùn)方式和手段的多樣化

目前主要采用在職培訓(xùn)以及脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種培訓(xùn)方式，前者主要是指財(cái)務(wù)人員在自己工作崗位上，參與企業(yè)組織的培訓(xùn)活動(dòng)，主要采用網(wǎng)上培訓(xùn)和集中授課的方式進(jìn)行，培訓(xùn)手段主要有輔導(dǎo)培訓(xùn)、工作實(shí)踐、學(xué)徒培訓(xùn)、學(xué)習(xí)資料自修等形式，利用多樣化的培訓(xùn)方式和手段，使參與培訓(xùn)的財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)積極性得以激發(fā)，使培訓(xùn)成效提高;后者主要是指財(cái)務(wù)人員被派送到專業(yè)院校、財(cái)務(wù)部門或財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，主要教學(xué)手段有授課法、情景教學(xué)、案例分析、小組討論、拓展訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、行動(dòng)學(xué)習(xí)法等，有效激發(fā)參訓(xùn)人員的主觀能動(dòng)性和積極思考能力。

（四）培訓(xùn)系統(tǒng)的合理構(gòu)建

為了進(jìn)一步提高培訓(xùn)成效，首先企業(yè)管理層應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作加強(qiáng)重視，對(duì)成熟完善的培訓(xùn)體系予以構(gòu)建[5]。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求以及工作的實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)制定，確定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)流程等，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作;根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)企業(yè)內(nèi)外培訓(xùn)資源進(jìn)行整合，針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，確定適合的培訓(xùn)內(nèi)容和教材，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，確保培訓(xùn)的科學(xué)性、合理性，同時(shí)對(duì)企業(yè)良好的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化環(huán)境予以營(yíng)造;另外還需要建立相應(yīng)的培訓(xùn)成效評(píng)估體系，可利用測(cè)試比較評(píng)價(jià)法、成本收益評(píng)價(jià)法、時(shí)間序列法、工作態(tài)度問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)法考核等方式對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和反饋，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)對(duì)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和不足及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修改。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作的重視，系統(tǒng)性培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)課程選擇、培訓(xùn)對(duì)象確定、培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督和控制，以及邀請(qǐng)相應(yīng)的培訓(xùn)專家、效果的評(píng)價(jià)等培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的不斷完善，使成熟的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)系統(tǒng)得以有效構(gòu)建。

結(jié)語(yǔ)

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)人力資源管理發(fā)揮著重要的作用，其中財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)的提升，能夠極大地促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此在實(shí)際管理工作中，應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的重要性提高認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)前的培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題加強(qiáng)分析，制定出有效的對(duì)策，對(duì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，對(duì)培訓(xùn)重點(diǎn)和難點(diǎn)予以突破，使培訓(xùn)成效有效提升，從而進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)

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