“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略

摘要：本文將區(qū)域性高校生源差異為出發(fā)點(diǎn)，以培養(yǎng)他們的批判性學(xué)習(xí)思維為中心，最終落腳于成為復(fù)合型的電子商務(wù)人才的目的。當(dāng)前應(yīng)在專創(chuàng)教育理念下培養(yǎng)人才的批判性學(xué)習(xí)思維，以使他們能在知識(shí)整合和遷移的過(guò)程中，融會(huì)電子商務(wù)及其他關(guān)聯(lián)性知識(shí)，最終形成具有區(qū)域根植性的復(fù)合型人才。這不僅與電子商務(wù)實(shí)踐所涵蓋的廣大領(lǐng)域相適應(yīng)，也與電子商務(wù)專業(yè)人才未來(lái)的職業(yè)發(fā)展需要相契合。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;電子商務(wù);批判性思維;人才

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中，不僅需要從技術(shù)層面使人才掌握電子商務(wù)專業(yè)所規(guī)定的各項(xiàng)技能，還應(yīng)從思維層面幫助人才聚焦我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展，獲得終身學(xué)習(xí)的能力。梳理現(xiàn)階段的相關(guān)文獻(xiàn)可知，大多數(shù)作者都將問(wèn)題域集中在培養(yǎng)電子商務(wù)人才的技能方面，然而從電子商務(wù)人才的來(lái)源信息反饋中可知，有將近1/3的電子商務(wù)人才并不是科班出身。這就要求，當(dāng)前應(yīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下培養(yǎng)人才的批判性學(xué)習(xí)思維，以使他們能在知識(shí)整合和遷移過(guò)程中，融會(huì)電子商務(wù)及其他關(guān)聯(lián)性知識(shí)，最終形成具有區(qū)域根植性的復(fù)合型人才。打造電子商務(wù)復(fù)合型人才，這不僅與電子商務(wù)實(shí)踐所涵蓋的廣大領(lǐng)域相適應(yīng)，也與電子商務(wù)人才的職業(yè)發(fā)展需要相契合。因此，本文將以東北地區(qū)電子商務(wù)人才為對(duì)象，以培養(yǎng)他們的批判性思維為中心，最終落腳于打造具有復(fù)合型特質(zhì)的電子商務(wù)人才的目的。

一、電子商務(wù)人才批判性思維的內(nèi)在構(gòu)件

（一）明確批判性思維的對(duì)象

批判性思維作為思維的批判必然有其對(duì)象性設(shè)定，在客體主體化的過(guò)程中對(duì)象性設(shè)定依賴于人才對(duì)“何為批判對(duì)象”的認(rèn)定，所以批判性思維的對(duì)象存在表象自由的特征。聚焦我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，當(dāng)前主要任務(wù)便是在提升移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)行質(zhì)量的同時(shí)，不斷促進(jìn)以新零售為背景的電商平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在客體主體化的過(guò)程中，人才面對(duì)“電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)”的這一客體，便存在個(gè)體化的主觀反映，并在這種能動(dòng)反映中形成屬于自己思維的批判對(duì)象。

（二）厘清批判性思維的進(jìn)路

在唯物辯證觀的導(dǎo)引下，批判性思維所導(dǎo)向的結(jié)果應(yīng)為一種客觀實(shí)在性，這種客觀實(shí)在性應(yīng)體現(xiàn)為推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體措施，并在“實(shí)踐—認(rèn)知—再實(shí)踐—再認(rèn)知”的進(jìn)路中，以否定之否定的思維轉(zhuǎn)換，最終形成促進(jìn)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)與傳統(tǒng)零售和諧共生的主體意識(shí)。電子商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)能在批判性思維的驅(qū)動(dòng)下完成主體客體化的任務(wù)。從中不難理解，批判性思維的進(jìn)路應(yīng)呈現(xiàn)出收斂的狀態(tài)，而且需在人才專業(yè)實(shí)踐的支撐下形成思維的螺旋式發(fā)展格局。

（三）回應(yīng)批判性思維的結(jié)果

“通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)思維，進(jìn)而改善思維”，這就表明，對(duì)思維結(jié)果的價(jià)值判斷將在人才批判性思維與他們社會(huì)實(shí)踐的辯證關(guān)系下發(fā)生改變，這種“改變”反映為對(duì)思維結(jié)果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的自我揚(yáng)棄。由此可見，在專業(yè)實(shí)踐中人才的批判性思維得到不斷改善，并在社會(huì)實(shí)踐與批判性思維的辯證關(guān)系中，使人才的反思性思維能力和品質(zhì)得到增強(qiáng)。

二、電子商務(wù)人才的地域植根性對(duì)批判性思維培養(yǎng)的影響

（一）人才的地域植根性對(duì)批判性思維對(duì)象的影響

筆者所在單位的電子商務(wù)人才主要來(lái)自于東北地區(qū)，他們便成為本文所指的批判性思維的培養(yǎng)對(duì)象。東北地區(qū)在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)，主要聚焦在石化、冶金、機(jī)械、建筑建材、醫(yī)藥和農(nóng)副產(chǎn)品加工。這六大支出產(chǎn)業(yè)便構(gòu)成了域內(nèi)電子商務(wù)人才對(duì)批判性思維對(duì)象的選擇集合，并在對(duì)象的選擇中引致出他們的批判性思維進(jìn)路。

（二）人才的視域植根性對(duì)批判性思維進(jìn)路的影響

批判性思維需沿著“實(shí)踐—認(rèn)知—再實(shí)踐—再認(rèn)知”的進(jìn)路展開，“批判性思維的進(jìn)路呈現(xiàn)出收斂的狀態(tài)，而且需在專業(yè)實(shí)踐的支撐下形成螺旋式發(fā)展格局”。由于東北地區(qū)的電子商務(wù)人才存在服從和遵循的思維習(xí)慣，這就影響到了他們的專業(yè)實(shí)踐意愿，他們更希望于從現(xiàn)成的案例和培訓(xùn)講師的教學(xué)中獲得認(rèn)知。這樣一來(lái)，“通過(guò)否定之否定的思維變換，最終形成促進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售和諧共生的主體意識(shí)”便難以實(shí)現(xiàn)。因此，立足人才的地域植根性定向構(gòu)造批判性思維進(jìn)路便顯得十分必要。

（三）人才的地域植根性對(duì)批判性思維結(jié)果的影響

“評(píng)價(jià)思維的標(biāo)準(zhǔn)隨著人才批判性思維與社會(huì)實(shí)踐的互動(dòng)而發(fā)生改變，在專業(yè)實(shí)踐中促使人才的思維得到改善”，在受到人才地域植根性的影響下，來(lái)自東北地區(qū)的電子商務(wù)人才的思維改善進(jìn)程存在地域差異，且也在導(dǎo)向反思性思維能力和品質(zhì)方面呈現(xiàn)出不同的績(jī)效。這是東北地區(qū)人才客體主體化與主體客體化的實(shí)現(xiàn)效果的差異性使然。這種差異性在電子商務(wù)人才的創(chuàng)新能力中得到了體現(xiàn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下電子商務(wù)人才的培養(yǎng)策略

（一）開設(shè)批判性思維課程增強(qiáng)人才植根意識(shí)

針對(duì)東北地區(qū)電子商務(wù)人才普遍所存在的服從和遵循式的思維短板，建議開設(shè)有關(guān)批判性思維的課程。開設(shè)批判性思維課程的目的在于，使人才獲得前置性批判思維的能力，并在系統(tǒng)化的批判性思維能力的培養(yǎng)中，使人才能夠形成對(duì)批判對(duì)象、批判進(jìn)路、批判結(jié)果的科學(xué)理解，并配合現(xiàn)有常態(tài)化的培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)其聚焦“電子商務(wù)促進(jìn)東北社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的意識(shí)。具體的實(shí)施辦法為：首先，培訓(xùn)人員可根據(jù)單位人才能力要求，編撰“批判性思維訓(xùn)練”教程，該教程可以分為兩大模塊，即批判性思維基礎(chǔ)知識(shí)模塊、聚焦東北電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題的批判性思維應(yīng)用模塊。其次，在第一個(gè)模塊的教學(xué)中，應(yīng)以思維訓(xùn)練的方式來(lái)展開，此時(shí)培訓(xùn)人員可設(shè)置具體的議題引導(dǎo)人才合理尋找批判的對(duì)象，思維的進(jìn)路，并在參訓(xùn)人員的共同探討下制訂出對(duì)思維結(jié)果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。最后，在第二個(gè)模塊的教學(xué)中，培訓(xùn)人員在項(xiàng)目教學(xué)時(shí)應(yīng)緊密聯(lián)系東北社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，以本土生動(dòng)的社會(huì)素材為案例資源，增強(qiáng)人才的本土植根意識(shí)。如，培訓(xùn)人員可以聯(lián)系東北農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀開展案例分析，在分析中向人才全景展示東北農(nóng)村電商促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的景象，這樣就能使人才在專業(yè)知識(shí)整合和遷移中與本土社會(huì)發(fā)展相聯(lián)系。

（二）使人才獲得選擇批判性思維對(duì)象的自由

針對(duì)東北地區(qū)人才所固有的服從和遵循的學(xué)習(xí)思維慣性，這里的“使人才獲得選擇批判性對(duì)象的自由”，便意在松綁其固有的學(xué)習(xí)思維，引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們突破由其前置性學(xué)習(xí)經(jīng)歷所形成的思維短板。然而，這里的“選擇自由”卻是相對(duì)的，即應(yīng)以他們工作崗位的知識(shí)模塊和技能體系為基礎(chǔ)。具體實(shí)施辦法為：培訓(xùn)人員在完成具體的專項(xiàng)教學(xué)之后，可以課程論文的開題形式，為人才提供自由選擇批判性思維對(duì)象的條件。如，隨著《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下東北電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)》的專項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行完畢，可以向人才布置這樣的任務(wù)，即請(qǐng)人才自由選擇自己所熟悉的電子商務(wù)企業(yè)，利用已學(xué)知識(shí)對(duì)該企業(yè)所存在的成本控制問(wèn)題進(jìn)行分析。此時(shí)，就在收斂的路徑下，為人才選擇批判性思維的對(duì)象提供了自由。然后，培訓(xùn)人員應(yīng)要求人才根據(jù)所選擇的批判性思維對(duì)象（電子商務(wù)企業(yè)的成本控制問(wèn)題），在課程論文的開題報(bào)告中分別闡述，對(duì)象的選擇依據(jù)、選擇的現(xiàn)實(shí)價(jià)值以及自己打算以怎樣的分析思路去研究該問(wèn)題。這樣一來(lái)，就能在培訓(xùn)人員的引導(dǎo)下迫使人才主動(dòng)思考對(duì)象選擇的合理性問(wèn)題，并培養(yǎng)其形成合理選擇批判性思維對(duì)象的能力。

（三）使人才自主完成批判性思維進(jìn)路的探尋

隨著課程論文的開題報(bào)告逐一通過(guò)，接下來(lái)便應(yīng)使人才能夠自主完成批判性思維進(jìn)路的探尋。由于人才并不具備充分的社會(huì)實(shí)踐條件，所以培訓(xùn)人員應(yīng)以知識(shí)傳授者的姿態(tài)為人才提供“第一推動(dòng)力”，不過(guò)該“推動(dòng)力”應(yīng)主要為人才的自主探尋起到方法的指引，且應(yīng)防止培訓(xùn)人員以自己的價(jià)值取向和價(jià)值判斷來(lái)影響人才。具體的實(shí)施辦法為：首先，培訓(xùn)人員首先應(yīng)指導(dǎo)參訓(xùn)人員擬訂論文的寫作提綱，使參訓(xùn)人員在論文寫作提綱的擬訂中明確自己的批判性思維進(jìn)路，參訓(xùn)人員在以現(xiàn)狀描述、問(wèn)題分析、對(duì)策構(gòu)建的提綱擬訂中，便自覺或不自覺地完成了對(duì)自己批判性思維進(jìn)路的建構(gòu)。其次，隨著批判性思維進(jìn)路的建構(gòu)，緊接著便需沿著路線抵達(dá)批判性思維結(jié)果的彼岸，然而此路并不順暢，參訓(xùn)人員還需經(jīng)歷思維的否定之否定的螺旋式發(fā)展。為了促進(jìn)這種思維發(fā)展，可以在小組合作學(xué)習(xí)模式下，以議題的形式共同完成對(duì)批判性思維進(jìn)路的探尋。如，以東北本土電子商務(wù)企業(yè)的成本控制為議題，使小組參訓(xùn)人員開展無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論，在平等討論的氛圍中激發(fā)出電子商務(wù)參訓(xùn)人員參與批判性思維的意愿，并在參訓(xùn)人員間思維碰撞的過(guò)程中塑造其批判性思維的自覺。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，此時(shí)并不要求參訓(xùn)人員對(duì)批判性思維結(jié)果展開反思。

（四）使人才在回應(yīng)結(jié)果時(shí)具備反思的植根性

這里的“植根性”是指，參訓(xùn)人員應(yīng)立足所在的區(qū)域（如東北地區(qū)）實(shí)際情況，反思所提出解決方案的可行性。具體的實(shí)施辦法為：培訓(xùn)人員在審閱參訓(xùn)人員的課程論文時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)閱讀他們的對(duì)策部分，并逐一歸納出參訓(xùn)人員在對(duì)策構(gòu)建中所存在的思維短板，這就構(gòu)成了訓(xùn)練參訓(xùn)人員回應(yīng)批判性思維結(jié)果的切入點(diǎn)?！胺此夹缘乃季S既體現(xiàn)為一種思維技能，也反映為一種思維傾向”，所以培訓(xùn)人員在論文評(píng)講中，便需緊扣參訓(xùn)人員在思維技能和思維傾向上所存在的不足，一同參與到對(duì)解決方案的可行性論證中來(lái)。如，培訓(xùn)人員應(yīng)提出參訓(xùn)人員所未能關(guān)注到的問(wèn)題，如電子商務(wù)企業(yè)的資本有機(jī)構(gòu)成特點(diǎn)、電子商務(wù)企業(yè)的B2C運(yùn)行流程、電子商務(wù)企業(yè)的物流短板等。然后，讓參訓(xùn)人員根據(jù)自己所忽略的企業(yè)因素再次審視自己的解決方案，并引導(dǎo)參訓(xùn)人員反思這樣的問(wèn)題，即“一味地套用書本知識(shí)，能否解決東北地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)成本控制的實(shí)際問(wèn)題”，答案自然是否定的。最終使他們有意識(shí)地建立具有區(qū)域根植性的批判性思維結(jié)果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

綜上所述，通過(guò)培養(yǎng)電子商務(wù)人才的批判性思維能力，便能促使他們主動(dòng)思考身邊電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，并在專業(yè)知識(shí)整合和遷移的過(guò)程中提出解決方案。這不僅滿足了對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)性培養(yǎng)要求，也同時(shí)契合了對(duì)電子商務(wù)人才的職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。最終，我們?cè)凇叭瞬乓话恪迸c“人才具體”的辯證視角下，使他們真正成為推動(dòng)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有用人才。

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作者簡(jiǎn)介：周井玉（1975—），男，黑龍江大慶人，經(jīng)濟(jì)師，本科，主要從事人力資源研究。