心理契約理論在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用研究

李慧琰

◆摘? 要：根據(jù)心理契約理論的內(nèi)容和作用，將心理契約放置于具有典型代表意義的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)期進(jìn)行研究，分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中容易出現(xiàn)的問題，并從處于團(tuán)隊(duì)生命周期初期的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)建、員工關(guān)系的管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者等方面提出可行性的解決方案，以期對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理有指導(dǎo)和幫助作用。

◆關(guān)鍵詞：心理契約論;大學(xué)生創(chuàng)業(yè);團(tuán)隊(duì)管理;運(yùn)用研究

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中是否有完善的心理契約對(duì)團(tuán)隊(duì)最終能夠獲得成功有較大的影響。相關(guān)數(shù)據(jù)表明超過三分之一的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的過程中都在心理契約層面出現(xiàn)過或大或小的問題。因此，在研究大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的過程中需要關(guān)注心理契約的重要性。

1心理契約論的相關(guān)內(nèi)容

1.1心理契約的定義

心理契約就是個(gè)人奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)欲望有所獲取之間，以及團(tuán)隊(duì)將針對(duì)個(gè)人期望收獲而有所提供的一種配合。心理契約并不是一種紙質(zhì)的具體的契約，但是卻可以在無形中發(fā)揮紙質(zhì)契約的功能，并且發(fā)揮實(shí)質(zhì)的影響。這種實(shí)質(zhì)的影響主要作用于團(tuán)隊(duì)的整體狀態(tài)。在心理契約的影響下，團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)過程中極具凝聚力，并且團(tuán)隊(duì)成員之間也能夠以較為平和的心態(tài)去解決問題，以一種積極的態(tài)度去解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在的問題。心理契約的概念對(duì)于缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言至關(guān)重要。除了這一種對(duì)于心理契約的解釋，實(shí)際上，還有許多不同的學(xué)者對(duì)心理契約的內(nèi)容進(jìn)行了不同層面的闡釋。

1.2心理契約的破裂

學(xué)界對(duì)于心理契約破裂的認(rèn)知僅停留在宏觀的層面上，具體而言，心理契約的破裂主要是指?jìng)€(gè)體對(duì)組織未能按照與個(gè)體貢獻(xiàn)相等的方式履行個(gè)體心理契約中一項(xiàng)或多項(xiàng)義務(wù)的認(rèn)知。違背的理由則是呈現(xiàn)出多元化的特征。心理契約的破裂將直接導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的失敗。

2大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理面臨的問題

2.1自我認(rèn)知的缺失

實(shí)際上這種自我認(rèn)知的缺失主要指兩個(gè)層面的內(nèi)容。首先對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體而言，自我認(rèn)知是缺失的。在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)之前，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和團(tuán)隊(duì)的籌備都是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。大學(xué)生團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)之所以存在著較低的成功率很大一部分原因是大學(xué)生團(tuán)隊(duì)缺乏領(lǐng)導(dǎo)性和前瞻性的人才。第二個(gè)層面的自我認(rèn)知缺失主要是指大學(xué)生個(gè)體的自我認(rèn)知。一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中往往包含了各種各樣的大學(xué)生，這些大學(xué)生擁有不一樣的價(jià)值觀和心理期待，因此在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理過程中如果無法及時(shí)協(xié)調(diào)各個(gè)隊(duì)員之間的矛盾和心理期待值就很容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)隊(duì)員或者是某幾個(gè)隊(duì)員出現(xiàn)消極的情緒。這種消極的情緒將會(huì)像傳染病一樣讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)土崩瓦解。無論是團(tuán)隊(duì)整體還是個(gè)體的自我認(rèn)知缺失都是損害心理契約的因素，在進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的過程中應(yīng)當(dāng)幫助大學(xué)生團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員去進(jìn)行清晰的自我定位，才能夠順利推進(jìn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理。

2.2低估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力

大學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員的心理契約的崩塌和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力過大息息相關(guān)。許多選擇自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境缺乏深刻的認(rèn)知，低估了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)真正進(jìn)入到社會(huì)環(huán)境中后便會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中的各類規(guī)則和信息都能夠讓團(tuán)隊(duì)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。除此之外，大多數(shù)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)的初期所提出來的長(zhǎng)期愿景最終因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性和殘酷性而消退。原先植根于成員心中的心理契約在此過程中也因?yàn)榈貌坏匠掷m(xù)的確認(rèn)而名存實(shí)亡。

2.3缺乏有效溝通機(jī)制

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)缺乏有效的溝通機(jī)制也會(huì)讓個(gè)體的心理契約崩潰。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)際上都是不夠成熟的，他們只是在進(jìn)入到社會(huì)環(huán)境中去不斷調(diào)整自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和商業(yè)計(jì)劃。在這種情況下，各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互溝通就顯得至關(guān)重要。一方面這種相互溝通能夠集思廣益，讓團(tuán)隊(duì)的決策變得更有說服力。另一方面缺乏有效的溝通機(jī)制容易讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部滋生矛盾。

3利用心理契約論對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的對(duì)策

3.1對(duì)團(tuán)隊(duì)定位和個(gè)體有清晰的認(rèn)知

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行管理的過程中需要首先對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體有清晰的定位。團(tuán)隊(duì)的定位主要是指創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)內(nèi)容，即在如何保持項(xiàng)目在社會(huì)中的順利推行。團(tuán)隊(duì)整體的認(rèn)知需要進(jìn)行前期的調(diào)查，進(jìn)行切實(shí)的實(shí)地考察。只有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整體對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)知才能夠在后續(xù)的創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)中堅(jiān)定成員的心理契約，提升成員的工作效率。除此之外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都需要對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)知和定位。一旦選擇了創(chuàng)業(yè)就要有堅(jiān)定的決心，不能夠在面臨一定困難后就選擇去逃避或者放棄創(chuàng)業(yè)，這種不堅(jiān)定的心理主要是由于對(duì)自己沒有清晰的認(rèn)知。

3.2建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化和愿景

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理的過程中，需要注重團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，并且需要時(shí)常為團(tuán)隊(duì)規(guī)劃未來的愿景，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和心理契約。

3.3建立完善的溝通機(jī)制

建立和完善有效的溝通機(jī)制。在平時(shí)的績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效面談中就要對(duì)員工的心理契約進(jìn)行調(diào)查和研究，通過有效溝通對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中存在的資金短缺、運(yùn)營(yíng)乃至破產(chǎn)清算等諸多風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行明確表述，讓團(tuán)隊(duì)成員了解團(tuán)隊(duì)資源、團(tuán)隊(duì)特征、團(tuán)隊(duì)所處的環(huán)境等，以降低團(tuán)隊(duì)成員的心理預(yù)期，從而減少心理契約違背的次數(shù)。

4結(jié)語

心理契約理論對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理至關(guān)重要。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)整體和個(gè)體有清晰的自我認(rèn)知，建立團(tuán)隊(duì)的文化和愿景也同樣重要，創(chuàng)建良好的溝通機(jī)制能夠加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)隊(duì)員的心理契約，讓團(tuán)隊(duì)的成員能夠凝結(jié)在一起，在面對(duì)困難時(shí)冷靜思考，尋找解決問題的方法。

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