基于電子商務的現(xiàn)代學徒制工作實踐改進研究

摘要：電子商務行業(yè)的蓬勃發(fā)展，將高職教育也融入經(jīng)濟大環(huán)境中。職業(yè)院校電商學徒制課程體系與普通高職學生差異不大，其中串行模式教學過程安排與建構主義心理學、情境學習理論的基本觀點不一致，亟待進一步改進。文章擬從中德職業(yè)教育模式特征的比較角度梳理現(xiàn)代學徒制特征，參考建構主義教學理論，學習德國成熟經(jīng)驗，按照現(xiàn)代學徒制的內涵并依據(jù)情境學習理論、結合國情及1+X職業(yè)技能等級標準進行研究分析與實施，提出現(xiàn)代學徒制工作實踐中存在的問題，對其提出改進對策與建議。

關鍵詞：電子商務;現(xiàn)代學徒制;建構主義;情境學習;1+X

一、電子商務快速發(fā)展促使學生融入社會

電子商務的發(fā)展速度是非常規(guī)的，它的增速是GDP的2—3倍，達到百分之二十到三十以上，交易規(guī)模超過10萬億，對于其他行業(yè)的拉動非常明顯。隨著它的快速發(fā)展，改變了社會生活方式和思維方式，同時也給職業(yè)教育帶來了巨大沖擊。

高職電商專業(yè)積極探索“雙主體”人才培養(yǎng)模式，推動校企合作向縱深發(fā)展。每年的“618”“雙11”購物節(jié)就是學生走向社會的最好機會，通過引入企業(yè)真實項目，打造精準育人企業(yè)618或雙11項目班是電商專業(yè)提高人才培養(yǎng)質量的創(chuàng)新做法，這樣既增強學生專業(yè)技能，又開拓了學生專業(yè)視野，為學生盡快適應社會、走向社會打下堅實基礎。

二、現(xiàn)代學徒制的內涵

“工學結合，校企合作”是我國現(xiàn)代學徒制的中心內容，在我國職業(yè)教育近二十年的實踐中不斷地探索和完善，為實施現(xiàn)代學徒制奠定了一定基礎。2019年國務院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》中明確指出要借鑒雙元制模式，總結學徒制試點的經(jīng)驗。隨著我國工業(yè)化發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級步伐加快，需要大量高技術人才，而我國技術人才缺口正在加大，原因就是職業(yè)院校人才培養(yǎng)的質量達不到企業(yè)用工標準。如何提高現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)質量是職業(yè)教育的當務之急。

現(xiàn)代學徒制采用學徒制企業(yè)與職業(yè)院校雙元制模式。在學徒學習中，職業(yè)院校、學徒制企業(yè)和學徒為了建立穩(wěn)定的相互關系，必須簽訂學徒制合同來約定各自的責任，承擔相應的義務;職業(yè)院校（以下簡稱學校）現(xiàn)代學徒制學生（以下簡稱學徒）進入企業(yè)后，在企業(yè)的環(huán)境中能夠獲得真實的實踐知識（工作過程知識）;實踐與學習是在學徒制企業(yè)與職業(yè)院校之間雙元制交叉輪流實行（見圖1），通過培養(yǎng)專業(yè)技能，使學徒能夠完成相關專業(yè)的工作任務;學成后，通過國家標準的職業(yè)資格考試，獲得職業(yè)資格，促使其從事相關崗位工作。

三、職業(yè)院?，F(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析

現(xiàn)代學徒制的教學改革雖然經(jīng)歷了多年時間，人才培養(yǎng)模式、教學過程安排均基本確定，但是存在運行管理缺乏成熟機制、行業(yè)企業(yè)參與程度停留在表面、教學過程安排按照“工學交替（1+2）”的方式，即一年在學校、二年在企業(yè)的串行模式運行，課程體系與內容和普通學生差異不大等問題。

現(xiàn)行的職業(yè)院校教學運行機制大多數(shù)還是按學期模式進行管理，與現(xiàn)代學徒制要求學生雙元制交叉運行模式不符。根據(jù)德國的雙元制教學法，學徒要求必須到公司實習和學習，同時在學校獲得相關理論知識。然而，我國的職業(yè)院校一般提出：學徒在學校學完基本的專業(yè)課程，然后到企業(yè)實習學習。如果按照雙元制模式修改人才培養(yǎng)方案，有兩方面困難。一方面是教務部門審批難，學校管理體制意識需要根據(jù)學徒制進行改革，但是真正實施起來不容易;另一方面，擔任學徒制教學的教師缺乏相應的專業(yè)經(jīng)驗，無法按學徒制模式進行教學，而且課程內容與實際工作情況有很大差異。

另外，因為校企合作的多種形式，導致有下面兩種學徒制教學過程安排形式：1.分階段學校教育與企業(yè)實習（前后的雙元制）;2.非正式的校企合作形式，即不規(guī)律的崗位實踐。其中以分階段學校教育與企業(yè)實習串行模式為多見。串行模式教學過程安排與建構主義教學理論的基本觀點不一致，需要學習德國的成熟經(jīng)驗，根據(jù)現(xiàn)代學徒制的要求，按照情境學習理論、結合中國國情進行具體研究分析與實施。

按照德國雙元制學徒制模式，學徒課程考核是州政府制定標準進行考核（即國家考試），我國現(xiàn)階段沒有這種考核模式，如何解決有待探索。

四、建構主義心理學及教學理論

建構主義思想哲學認為，知識并沒有準確反映周圍世界，只是隨著時間的推移而演變的推測和推理，不斷引入新的猜測和推理，并不斷獲得新的知識，越來越接近真理。更確切地說，知識沒有終點，它是無限的。

建構主義教學觀表示：人類的認識歷程是人對于認知對象的構造化過程。他知道認知對象是自己憑經(jīng)驗獲得，學習是一種積極的認知過程，學生在教師和同學的幫助下，找到自己對認知對象的認識，思考它，形成自己的主見，從而在自己的頭腦中形成一種圖形模式。并非教師簡單教授教學內容，學生被動地接受。

建構主義理論認為：情境、合作、交流、意義建構被稱為學習環(huán)境的4個因素。情境用于幫助學生構建知識，合作是學生必不可少的，交流與合作一樣重要，他們是達到學習效果兩大重要武器，而意義建構是學習的目標[2]。意義建構是指學生根據(jù)自己閱歷，對外來的信息進行處理，建立對事物的理解，立足于自己而非他人。

建構主義理論強調情境對于學習者的重要性。脫離了工作情境，學徒將無法完成交流與合作，從而也無法進行意義建構。因此我們在學徒制教學工作實踐中，應該把企業(yè)作為學徒學習的主要場所，并引起高度重視。

五、情境學習理論的基本觀點

（一）情境是知識的特征之一。學習者本身就處于獲得知識并將其應用于實踐的真實情境中。傳統(tǒng)思想認為，知識技能只有通過老師在課堂上傳授才能獲得，其實知識在平?；顒又须S處可見，知識不能獨立于環(huán)境。所有的知識都與環(huán)境相聯(lián)系，是人與自然相互作用的產(chǎn)物。情境學習致力于在情境中學習，將知識視為生產(chǎn)和生活實踐的工具，將學習知識的過程與情境結合起來。

（二）如果學習者在人文環(huán)境的活動中學習，可以獲得更好的學習效果。知識不僅具有情境性的特點，而且可以在實踐活動中得到提高。實踐活動可以稱為普通的文化實踐活動，它強調與現(xiàn)實生活中的實際情況相一致。學習者可以在現(xiàn)實生活場景中接觸和理解真實的社會文化環(huán)境，從而產(chǎn)生新的社會觀，形成問題的解決方案，使學生在學習中形成對特定文化的真實看法和真實情感。

（三）在學習過程中，學習者之間的交流與合作可以進一步促進學習。情境學習使學習者能夠以合作和交際的方式學習。在情境學習中，學習者可以與教師、同學和其他能夠幫助他們學習的人進行交流。情境學習可以在協(xié)作交流環(huán)境中發(fā)揮最大的學習效果。在協(xié)作學習情境下，學習者在協(xié)作互動過程中對同一知識有不同的理解。通過交流和討論，引發(fā)認知沖突，最終導致對知識的更深入理解。

情境學習理論指出，學徒是通過參與師傅設計的學習情境活動，進行職業(yè)課程學習，在真實工作情境中得到實際工作經(jīng)驗和知識。

六、1+X職業(yè)技能等級標準證書制度

現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)內容同職業(yè)資格證書標準的有效對接是企業(yè)教育質量的必要保障。自2019年開始，國家教育行政機構聯(lián)合下發(fā)了1+X職業(yè)技能等級標準證書制度的實施方案，引導職業(yè)院校將1+X證書制度與專業(yè)與課程建設掛鉤。職業(yè)技能等級標準證書開發(fā)是從社會上召集有行業(yè)經(jīng)驗的職業(yè)教育培訓評價組織，如北京鴻科經(jīng)緯科技有限公司開發(fā)了電子商務專業(yè)《網(wǎng)店運營推廣》職業(yè)技能等級（1+X）證書，并從事相關的教學和認證工作。

從上述可知，“X”職業(yè)技能等級證書可以很好地解決我國現(xiàn)階段學徒制沒有國家級考核的問題。為現(xiàn)代學徒制考核指出了面向行業(yè)企業(yè)標準的方向，讓國家職業(yè)資格證書標準的建立成為可能。

七、結語

情境學習理論指出，學徒是在師傅安排的真實工作情境中工作與學習得到實際工作經(jīng)驗和知識。學徒學習的內容是具體的工作任務，他在完成工作任務時也獲得了知識與技能，這是學徒制的精髓所在。我們在設計學徒制人才培養(yǎng)方案時，一定要注意工作情境，脫離了工作情境，學徒將無法完成交流與合作，從而也無法進行意義建構。

綜上所述，以職業(yè)院校電子商務專業(yè)為例提出改進的對策和建議。

（一）改變“工學交替（1+2）”的方式，一年在學校、二年在企業(yè)的串行模式為并行模式。即：第一學年在合作企業(yè)的校內教學企業(yè)簽訂現(xiàn)代學徒協(xié)議，企業(yè)按學徒發(fā)放工資，學習開店、客服的知識，進行企業(yè)認知及初級客服工作。通過企業(yè)618或雙11項目班，使學徒進入學校時就感受企業(yè)氛圍，做到在情境中學習掌握知識技能。

（二）按德國雙元制模式第二三學年強調企業(yè)培訓計劃與（學校）框架教學計劃的統(tǒng)一與協(xié)調，在企業(yè)網(wǎng)店輪崗美工、客服、網(wǎng)店推廣、配送等崗位，學習數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店運營推廣等核心技能，在企業(yè)進行電子商務運營實戰(zhàn)，真實做到雙元模式。

（三）教師分為“教學企業(yè)”培訓教師及專業(yè)教師?！敖虒W企業(yè)”培訓教師要求有電子商務企業(yè)運營經(jīng)驗，能夠真實運營電子商務企業(yè)。專業(yè)教師除了掌握應有的理論知識，還需要每年有1—2個月到企業(yè)工作，進一步學習企業(yè)的運營經(jīng)驗和知識?！敖虒W企業(yè)”培訓教師主要負責教學企業(yè)的項目運營及教學，專業(yè)教師配合項目運營傳授理論知識。

參考文獻：

[1]趙志群.建設現(xiàn)代學徒制的必要性與實現(xiàn)路徑[J].人民論壇，2020（3）.

[2]張亞娟.建構主義教學理論綜述[J].教育現(xiàn)代化，2018（12）.

[3]肖美娜.基于情境理論的移動學習教學設計模式的構建及應用[D].贛州：贛南師范大學碩士論文，2017.

[4]朱立偉.電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)對策探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019（8）.

基金項目：廣東省自然科學基金項目“電子商務模式構建與創(chuàng)新實證研究”（S2013010011522）;廣東科學技術職業(yè)學院教改項目“電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制實踐改進研究”（JG201825）。

作者簡介：朱立偉（1964—），男，江蘇東臺人，副教授，碩士，主要從事電子商務模式、電子商務應用研究。