提高編輯加工能力的思考

摘? 要：在出版工作的流程管理、ERP、質(zhì)檢、三審分工等各環(huán)節(jié)靈活應(yīng)用信息技術(shù)手段，提高編輯加工能力更有效率。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化;編輯;出版;編輯加工能力;ERP

中圖分類號：G213? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-0134（2020）04-105-03? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2020.04.029

本文著錄格式：任巖.提高編輯加工能力的思考[J].中國傳媒科技，2020，04（04）：105-107.

導(dǎo)語

出版企業(yè)轉(zhuǎn)制，需要更高的編輯加工能力;互聯(lián)網(wǎng)及其他相關(guān)企業(yè)的競爭，需要出版行業(yè)具備更快的市場反應(yīng)能力;出版規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的日漸繁雜，行業(yè)監(jiān)管日趨嚴(yán)格，呼喚更高的編輯加工能力。

綜述

首先，我們需要辨析一個觀念，“慢工出細(xì)活”不等于不努力提高編輯加工能力。

很多人拿“慢工出細(xì)活”這句老話來稱量出版行業(yè)，認(rèn)為三五個月出一本書很正常，甚至?xí)r間越長成就精品的可能性越大，因此認(rèn)為，片面追求速度和效率不合適！其實，這種說法是在偷換概念。從策劃角度看，慢工多半能出細(xì)活，畢竟越經(jīng)得起時間考驗的東西越是好東西;但就策劃完成的書稿的編輯加工而言，再追求慢就完全沒有必要了。

當(dāng)然，有人還會說，慢一點才能確保安全，才能保證質(zhì)量，要知道，尤其就意識形態(tài)而言，任何問題都不是小問題。作為出版行業(yè)的一員，筆者也愿意接受這種觀點，越慢肯定越安全;但在同行競爭甚至跨業(yè)競爭日趨激烈的今天，在讀者的閱讀需求不斷變化的明天，我們還能隨心所欲地慢條斯理嗎？還有，如果這種邏輯成立的話，那是否意味著：為了安全，我們應(yīng)該死守綠皮車，不要發(fā)展高鐵？每小時80公里，那多安全啊！每小時200、300公里，甚至還考慮每小時1000公里、2000公里，高鐵時代不如綠皮車時代安全嗎？

有人問農(nóng)夫：“種麥子了嗎？”農(nóng)夫：“沒有，我擔(dān)心天不下雨?！蹦侨擞謫枺骸澳悄惴N棉花了沒？”農(nóng)夫：“沒有，我擔(dān)心被蟲吃?！蹦侨擞謫枺骸澳悄惴N了什么？”農(nóng)夫：“什么也沒種，我要確保安全?！泵鎸?shù)字時代，你愿意做這樣的農(nóng)夫嗎？

因此，今天的出版行業(yè)亟待提高編輯加工能力，以快速應(yīng)對日新月異的閱讀和學(xué)習(xí)需求。具體的方法有很多，例如：提高編輯的業(yè)務(wù)水平;改革工作方法;提高來稿質(zhì)量;降低出版要求;提高協(xié)同水平。

關(guān)于提高編輯的業(yè)務(wù)水平，這是大家關(guān)注的焦點，難度很大，說來話長，不是本文討論的重點;關(guān)于改革工作方法，數(shù)字化編輯就是不錯的方向，但那是極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程;至于提高來稿質(zhì)量，那多半不現(xiàn)實，基于行業(yè)競爭與文化繁榮等原因，來稿質(zhì)量實際上多半在不升反降;而出版要求呢，只會越來越高，短期內(nèi)看不到降低要求的跡象。

因此，本文主要研究的是在編輯業(yè)務(wù)水平、工作方法、來稿質(zhì)量、出版要求等都不變的情況下，如何通過提高協(xié)同水平提高編輯加工能力的問題。這是一個不傷筋動骨的工作方向，影響面較小，但操作性較強(qiáng)，見效較快;一本圖書的編輯加工過程涉及多個環(huán)節(jié)、多個工種，再加上信息技術(shù)手段的應(yīng)用，可以改進(jìn)和提高效率的措施很多，值得給予特別的重視。

1.流程規(guī)范

多個環(huán)節(jié)、多個工種，為了一個共同的目標(biāo)，它們的協(xié)調(diào)一致、高效運作顯然是基本要求。但技術(shù)的革新、觀念的變化，導(dǎo)致個別流程難免出現(xiàn)不和諧因素：三審過程中才發(fā)現(xiàn)書稿質(zhì)量明顯不合格，需要退回;審稿意見填寫不符合規(guī)范，因而耽誤書號申領(lǐng);提交質(zhì)檢時，發(fā)現(xiàn)封面還沒有設(shè)計;簽付印時發(fā)現(xiàn)ERP流程還不到位……這些都在影響我們的效率，延誤工期。

因為現(xiàn)代管理理念和新技術(shù)的應(yīng)用，使流程的改進(jìn)永遠(yuǎn)在路上;而圖書作為產(chǎn)品，流程的管理要求越來越高，通常不允許絲毫的差錯和謬誤。要將我們的最新管理思想體現(xiàn)到所有圖書的編輯加工流程中去，傳統(tǒng)的口耳相傳、培訓(xùn)、發(fā)布工作文件等方法已經(jīng)明顯不夠有效。

針對這個問題，實踐中可以由管理部門牽頭，整理發(fā)布統(tǒng)一的工作指南及流程規(guī)范，交代各環(huán)節(jié)工作最新要求及操作方法。讓管理人員形成習(xí)慣，將它作為新要求的唯一發(fā)布渠道;讓各環(huán)節(jié)工作人員養(yǎng)成習(xí)慣，隨時查看這個文件，了解最新要求，采用最新方法與技術(shù)，使用最新工作表格，從而使多個環(huán)節(jié)的協(xié)同更加有條不紊和高效。

在該工作指南及流程規(guī)范中，應(yīng)有效區(qū)分要求與方法：要求是產(chǎn)品要件，是必須照做的;方法是達(dá)到要求的路徑，是可以選擇的。三個審次的報告、發(fā)稿單等模板以附件的形式展現(xiàn)，從而一目了然。

2. ERP

其實，ERP也是流程管理的一部分，但它有其特殊性，因此在此專門說明。

對絕大部分出版企業(yè)來說，ERP是讓人頭疼的問題：永遠(yuǎn)在改進(jìn);使用一直不順利。因此，很多編輯為此經(jīng)常要消耗不少精力，甚至還會因為ERP進(jìn)度不同步而耽誤產(chǎn)品進(jìn)度。ERP的研發(fā)人員也很委屈，流程一直在變，需求千奇百怪甚至自相矛盾，投入永遠(yuǎn)不足，技術(shù)人員特別稀缺，工作舉步維艱。

基于這個問題，我們首先需要意識到：直面數(shù)字化編輯、數(shù)字出版與企業(yè)轉(zhuǎn)制，出版流程的變化在可以預(yù)見的未來都是永恒存在的，因此，短期內(nèi)指望用上成熟的ERP系統(tǒng)多半不現(xiàn)實。

要想在這個工作方向上事半功倍，也是有跡可循的：在前述工作指南與流程規(guī)范文件中，為各環(huán)節(jié)責(zé)任人設(shè)計明確的ERP操作路徑與要求。也就是說，在大多數(shù)情況下，ERP系統(tǒng)只要走通固定的一條或幾條業(yè)務(wù)線索即可，這可以極大地簡化相關(guān)研發(fā)與推廣應(yīng)用工作。ERP其實只是在企業(yè)內(nèi)部使用的工作平臺，只需要完成特定的任務(wù)即可，界面不必過于友好，無須將它設(shè)計成萬能的開放軟件。

這種通過管理文件協(xié)同ERP相關(guān)責(zé)任人高效工作的另一個好處是：該工作規(guī)范的持續(xù)完善，就是ERP軟件開發(fā)的最佳需求來源——ERP系統(tǒng)將可能更快得到完善與改進(jìn)。

3.質(zhì)檢

試圖用質(zhì)檢部門查漏補(bǔ)缺，因發(fā)現(xiàn)問題而提高出版物質(zhì)量，那得需要和編輯隊伍相當(dāng)甚至更勝一籌的質(zhì)檢團(tuán)隊，明顯不可為。除此之外，還有三種質(zhì)檢工作思路：

第一種方法，盡量提高質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，形成威懾力，促進(jìn)編輯多投入。這是實踐中用得最多的工作方法，其特點是質(zhì)檢人員多由資深編輯組成，工作經(jīng)驗豐富;或者多在編輯容易忽視的細(xì)節(jié)與爭議處挑錯。優(yōu)點是，投入少，只要幾個高手坐鎮(zhèn)即可;缺點是，因標(biāo)準(zhǔn)過高而顯得風(fēng)聲鶴唳，編輯們壓力巨大，因此，畏難情緒與退縮心理普遍存在。它的合理性在于，當(dāng)編輯們責(zé)任心不強(qiáng)、任務(wù)量不重，編輯行業(yè)能夠源源不斷地吸引高素質(zhì)人才時，用這種方法深挖編輯潛力是可行的;它的不合理性在于，責(zé)編已經(jīng)承受過大壓力，編輯行業(yè)優(yōu)勢不復(fù)存在時，過高的壓力最終可能導(dǎo)致適得其反。形象地理解，這種工作方法的實際效果是，質(zhì)檢部門如同監(jiān)工，揮舞著皮鞭，但其工作實際上并沒有對圖書的生產(chǎn)過程分擔(dān)責(zé)任、減輕壓力。這種工作方法好有一比，它就如同現(xiàn)實生活中的法官，為了保證社會安定，為了幫助國人走合法的道路，嚴(yán)格執(zhí)行“所有不法行為，一律重判”，以儆效尤！

第二種方法，印后質(zhì)檢，只為厘清責(zé)任，形成威懾。這種工作方法的基本原理與第一種方法基本相似，也是為了徹底調(diào)動編輯的積極性，深挖其潛力。其假設(shè)與前提仍然是編輯們的水平普遍很高，還有余力，之所以存在質(zhì)量問題是因為責(zé)任心問題。在這種假設(shè)下，它比第一種方法更有優(yōu)勢，讓編輯們無可依靠，從而能徹底覺悟與振奮，一肩挑起圖書質(zhì)量的重?fù)?dān)。顯然，在編輯的整體水平每況愈下，編輯們已經(jīng)疲于應(yīng)付的情況下，這種方法很難奏效：有能力、有辦法的紛紛離開編輯崗位;水平低、沒有辦法的消極應(yīng)對。

第三種方法，整理形成質(zhì)量規(guī)范與操作細(xì)則，提高編輯的識別能力。以中數(shù)、阿數(shù)統(tǒng)一為例，它一直以來是編輯工作的難點之一，是遵循“三以上的計數(shù)統(tǒng)改為阿數(shù)”，還是“除原文引用不變外都改為阿數(shù)”，一直沒有明確的說法和操作細(xì)則。新的質(zhì)檢精神指出，“制定”“制訂”可以不做區(qū)分，但到底該如何落實，能否全部統(tǒng)一用作“制定”，編輯無從得知……在這種工作方法下，質(zhì)檢部門站出來，研究規(guī)范，結(jié)合經(jīng)驗總結(jié)出具體規(guī)則，以便讓編輯的工作方向明確。也就是說，它的工作價值體現(xiàn)在現(xiàn)有出版規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)離實操之間的差距，由質(zhì)檢人員來填補(bǔ)這一空白，以便讓編輯有法可依，從而減壓。在數(shù)字化編輯工作方式下，這一工作還可往前再走一大步：將確定的操作規(guī)范轉(zhuǎn)化成敏感詞匯（含修改建議），編輯審稿前將該敏感詞匯用編校軟件（如黑馬）在書稿中標(biāo)注出來，以便專門處理。

在目前圖書質(zhì)量要求不斷高企、三審責(zé)任不清因而質(zhì)量壓力幾乎全部落到責(zé)編頭上、行業(yè)競爭導(dǎo)致編輯職業(yè)優(yōu)勢不再且人才流失嚴(yán)重、企業(yè)競爭已經(jīng)充分挖掘編輯潛力的情況下，質(zhì)檢部門也許應(yīng)該放下“皮鞭”，從編輯的對面走到編輯的身旁，用心思考“在一本圖書的編輯加工過程中，我們?yōu)榫庉嫓p負(fù)了嗎？”

4.三審分工

在審稿環(huán)節(jié)，三審只對書稿的1/3做抽樣把關(guān)，這一點都大同小異，可以做的文章不多。但一審、二審都要求通讀全書，他們的分工問題在傳統(tǒng)紙稿編輯模式下是個盲點與自相矛盾：一審能夠充分把關(guān)的話，還要二審干什么;一審不能盡到責(zé)任，指望二審力挽狂瀾的話，那要一審干什么？

實踐中，常安排新編輯做一審，任責(zé)編，理論上這是可行的：一審竭盡全力后，二審再查漏補(bǔ)缺，因而圓滿。但問題是，一審水平參差不齊，二審多半不愿意面對水平較差的一審;或者以將二審報告寫得差強(qiáng)人意就算交差了事——反正最后的質(zhì)量責(zé)任主要在責(zé)編（一審）身上。從趨勢上看，責(zé)編的水平在整體趨下發(fā)展，而要做的工作越來越多，二審的工作量核算又遠(yuǎn)低于一審（通常只有一審的1/5），因此，不能過于苛求二審，他們沒有責(zé)任為一審的工作無限兜底（尤其是在越來越多“小白”編輯加入責(zé)編行列時）;工作量指標(biāo)日漸增加，二審也沒有能力對此無限兜底。

反過來安排，讓資深編輯做一審任責(zé)編，新編輯做二審，顯然更不行：這多半會導(dǎo)致二審無所事事——二審能看出來的，一審都改好了，一審看不出來的，二審更無能為力;或者不敢下手——新編輯敢對老編輯的工作指手畫腳？這種方式的好處是：圖書質(zhì)量更有保障;新編輯成長很快;缺點是，以資深編輯為主的責(zé)任編輯疲于奔命。

在數(shù)字化編輯工作模式下，這個難題有望破解：讓新編輯做一審，承擔(dān)可以定量要求的所有工作;資深編輯做二審，任責(zé)編。

可以以定量的方式要求在一審階段完成的處理任務(wù)包括排版、公式、圖、表、正斜體、上下標(biāo)、千分位、中阿數(shù)、機(jī)構(gòu)名稱、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、英文簡稱、引文、政治、民族、宗教、法律、港澳臺、常見字詞句錯誤等，并可持續(xù)向更寬廣的方向穩(wěn)步擴(kuò)散。以其中的排版工作為例，最低要求應(yīng)做到格式統(tǒng)一，標(biāo)題級別清晰，最高要求是無限逼近出片質(zhì)量。具體做到哪個程度，可由新編輯的Word水平?jīng)Q定，或者先將新編輯培養(yǎng)成Word準(zhǔn)高手（這比培養(yǎng)一個合格的編輯容易多了）。由于這些工作都可以量化要求、批量處理，因此也可稱之為量化一審，以區(qū)別于傳統(tǒng)的大鍋飯一審;二審可以照著量化指標(biāo)驗收一審的基礎(chǔ)性工作，因而更有可能合作愉快。筆者曾經(jīng)就上百本圖書做兩種分工模式的對比研究，結(jié)果表明，量化一審的工作方法既能促進(jìn)數(shù)字化編輯工作模式的轉(zhuǎn)變，還能提高工作效率30%以上，責(zé)編的壓力大幅度降低（越來越多的工作可以整建制量化要求），質(zhì)量穩(wěn)步提升。

之所以推薦只在數(shù)字化編輯工作模式下采用量化一審技術(shù)路線，是因為在傳統(tǒng)紙質(zhì)編輯工作模式下，要求新編輯高質(zhì)量完成這些工作，既不可能，工作量也過于浩大。

結(jié)語

本文探討的實質(zhì)是，為確保圖書質(zhì)量，建立面向市場的快速反應(yīng)能力，在責(zé)編身上挖潛的可能性已經(jīng)越來越小，我們必須考慮為責(zé)編減壓。否則，將質(zhì)量之繩系于責(zé)編一身的做法風(fēng)險太大。

另一方面，即便責(zé)編還有潛力可挖，同步挖掘其他環(huán)節(jié)的潛力也不矛盾。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：任巖（1964-），男，北京，副編審，研究方向：融合出版。