傳媒產(chǎn)業(yè)再思考

肖勇　鄒力

摘? 要：2019年的科技圈，最火概念之一就是“中臺”，各行各業(yè)對于中臺都進(jìn)行了定義，更有阿里、騰訊、華為諸多行業(yè)頭部企業(yè)帶動(dòng)了對中臺落地實(shí)踐的探索熱潮，那么媒體行業(yè)的中臺是什么樣的？媒體行業(yè)如何通過中臺C位出道引領(lǐng)技術(shù)變革？本文通過對媒體行業(yè)的發(fā)展歷程，IT系統(tǒng)現(xiàn)狀以及當(dāng)前遇到的瓶頸等幾個(gè)方面進(jìn)行了分析，闡述媒體行業(yè)中臺定義，并進(jìn)一步對其涉及的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行分析論證，提出媒體行業(yè)中臺的建設(shè)方案。

關(guān)鍵詞：媒體融合;業(yè)務(wù)中臺;數(shù)據(jù)中臺;媒體中臺

中圖分類號：G219.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

本文著錄格式：肖勇，鄒力.傳媒產(chǎn)業(yè)再思考——媒體行業(yè)中臺建設(shè)的研究與實(shí)踐[J].中國傳媒科技，2020，04（04）：16-18.

1.為什么建媒體中臺？

從產(chǎn)品視角來分析，媒體行業(yè)有報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體;也有網(wǎng)站、客戶端等新媒體產(chǎn)品，以及以微博、微信公眾號為代表的社交媒體產(chǎn)品，這些媒體產(chǎn)品都是不同時(shí)代的產(chǎn)物，都曾經(jīng)“各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)十年”，它們的呈現(xiàn)傳播方式不同，建設(shè)的時(shí)代不同，建設(shè)的目標(biāo)不同，技術(shù)體系也不一樣，就導(dǎo)致了建設(shè)重復(fù)浪費(fèi)、各應(yīng)用系統(tǒng)、發(fā)布渠道各自為政、各系統(tǒng)數(shù)據(jù)難以融會貫通。

從數(shù)據(jù)視角來分析，企業(yè)最初數(shù)據(jù)量少、結(jié)構(gòu)單一的時(shí)候，用MySQL這樣的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫就夠了;再后來數(shù)據(jù)量越來越多、業(yè)務(wù)系統(tǒng)越來越復(fù)雜，就需要分布式數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫來管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)，且由于各個(gè)系統(tǒng)之間的割裂、隔離、不貫通，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，數(shù)據(jù)計(jì)算很擁擠;數(shù)據(jù)來源多且雜，存儲數(shù)據(jù)有冗余;數(shù)據(jù)建設(shè)重復(fù)多，數(shù)據(jù)質(zhì)量無保證，數(shù)據(jù)不能有效利用，無法響應(yīng)快速的業(yè)務(wù)迭代創(chuàng)新。

從用戶視角來分析，這種簡單相加的全媒體融合模式，造成了一系列的問題，從高管團(tuán)隊(duì)的角度來看：各個(gè)系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)營，指標(biāo)無法共享，無法窺探運(yùn)營的全貌;而對業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)而言：系統(tǒng)的信息孤島，數(shù)據(jù)共享難，無法進(jìn)行業(yè)務(wù)融合;再看看運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：系統(tǒng)之間的不貫通，無法為營銷體系提供支撐;對技術(shù)團(tuán)隊(duì)來說：系統(tǒng)獨(dú)立，技術(shù)體系不一致，技術(shù)創(chuàng)新難，無法通過技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

而媒體單位在進(jìn)行新業(yè)務(wù)需求規(guī)劃的是都會這樣的感覺，這個(gè)功能有，那個(gè)數(shù)據(jù)有，但仔細(xì)分析了以后，由于各種限制好像還用不了。最后沒辦法，不得不建設(shè)一個(gè)新的系統(tǒng)。就這樣在媒體相加的模式下越走越遠(yuǎn)，越遠(yuǎn)越難以回頭。

正因如此，催生了媒體中臺的產(chǎn)生，而媒體中臺的產(chǎn)生，并非為了追隨當(dāng)前IT建設(shè)的風(fēng)口，而是因?yàn)殡S著媒體業(yè)務(wù)高速發(fā)展，尤其是媒體融合已經(jīng)下沉到縣級融媒體建設(shè)的深水區(qū)、終端用戶需求不斷膨脹的過程中暴露的種種問題需要被解決。通過媒體中臺的建設(shè)，能夠向前賦能業(yè)務(wù)，又快又輕進(jìn)行創(chuàng)新，向后沉淀數(shù)據(jù)，做厚做強(qiáng)業(yè)務(wù)支撐，通過媒體中臺架構(gòu)將“數(shù)據(jù)能力下沉、業(yè)務(wù)應(yīng)用上浮”，打造“大中臺、小前臺”的技術(shù)布局，形成可持續(xù)的媒體產(chǎn)品運(yùn)營平臺。

2.如何定義媒體中臺？

專業(yè)地講，我們通常會把中臺看成是介于前臺和后臺中間的轉(zhuǎn)換場，更多沉淀的是前臺碎片化、場景化的應(yīng)用。這些應(yīng)用里面會存在通用的能力，簡單概括就是把各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的能力、通用的服務(wù)放到一個(gè)共享平臺上為個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)。

白話地說，中臺呢就是共享，把一切重復(fù)的東西解決一次，將多個(gè)項(xiàng)目中通用的功能從前臺和后臺中剝離出來，然后分享給其他需要重復(fù)造輪子的人。

在這里，我們不考慮智能等技術(shù)體系的接入，單獨(dú)對媒體的業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺進(jìn)行定義。

業(yè)務(wù)中臺：業(yè)務(wù)中臺數(shù)據(jù)化，記錄所有活動(dòng)數(shù)據(jù)。提供無數(shù)碎片化的、場景化的前臺業(yè)務(wù)應(yīng)用，如策劃、采編、發(fā)布、績效等，做到開箱即用，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)場提供靈活的應(yīng)用組件，隨意組合，創(chuàng)新迭代，可以通過中心的形式存在，如稿件中心、策劃中心等。

數(shù)據(jù)中臺：數(shù)據(jù)中臺業(yè)務(wù)化，鏈接所有數(shù)據(jù)，賦能業(yè)務(wù)。提供數(shù)據(jù)治理及分析能力，以及數(shù)據(jù)建模工具，幫助從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)改進(jìn)運(yùn)營方式，調(diào)整戰(zhàn)略方向，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)場提供了策略支撐、運(yùn)營建議、精準(zhǔn)營銷的能力。

3.媒體中臺怎么建？

以數(shù)據(jù)中臺為例，將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)強(qiáng)關(guān)聯(lián)，形成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯聚及沉淀，構(gòu)建數(shù)據(jù)的融合、融通、融智的媒體數(shù)據(jù)鏈，讓高管團(tuán)隊(duì)能夠完整、快速發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的問題，通過數(shù)據(jù)手段指導(dǎo)經(jīng)營決策;讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)以數(shù)據(jù)和運(yùn)營為核心，成為組織中最了解數(shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì)、通過數(shù)據(jù)識別新的業(yè)務(wù)模式，賦能創(chuàng)新。數(shù)據(jù)中臺框架如下圖所示：

3.1數(shù)據(jù)分層次

以操作過程數(shù)據(jù)建設(shè)垂直數(shù)據(jù)中心，以業(yè)務(wù)板塊+業(yè)務(wù)過程+分析維度構(gòu)建全域數(shù)據(jù)中心，以媒體業(yè)務(wù)為架構(gòu)構(gòu)建萃取數(shù)據(jù)中心。

3.2維度建模型

以生產(chǎn)效率提升、分析決策的需求為出發(fā)點(diǎn)，建設(shè)媒體維度模型，更快速地完成業(yè)務(wù)分析及產(chǎn)品創(chuàng)新。

3.3平臺理資產(chǎn)

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)鏈路可查詢、可追蹤、可溯源能力;數(shù)據(jù)存放生命周期能力，憑借平臺化思路構(gòu)建可管控的數(shù)據(jù)運(yùn)營能力。

3.4規(guī)則保質(zhì)量

技術(shù)內(nèi)核工具化，配套系列能力，賦能數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，涵蓋數(shù)據(jù)規(guī)劃-數(shù)據(jù)引入-規(guī)范定義-數(shù)據(jù)建模-數(shù)據(jù)外部關(guān)聯(lián)-數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀-數(shù)據(jù)服務(wù)生成整個(gè)閉環(huán)鏈條，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3.5數(shù)據(jù)全觸點(diǎn)

盤點(diǎn)報(bào)紙、電視臺、網(wǎng)站、客戶端、社交媒體平臺、運(yùn)營平臺的所有觸點(diǎn)數(shù)據(jù)，建立內(nèi)容-內(nèi)容|內(nèi)容與產(chǎn)品|人-內(nèi)容|人-產(chǎn)品的數(shù)據(jù)連接萃取管理體系。

3.6服務(wù)全鏈路

全面支撐新聞策劃、采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋、分析、運(yùn)營的閉環(huán)全鏈路建設(shè)，打造開放的數(shù)據(jù)生態(tài)，構(gòu)建完整的智媒體數(shù)據(jù)鏈。

那數(shù)據(jù)中臺如何在媒體生產(chǎn)過程中應(yīng)用呢，首先建設(shè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心，作為數(shù)據(jù)存儲、分析的基礎(chǔ)。同時(shí)制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)如采編系統(tǒng)、發(fā)布系統(tǒng)、用戶系統(tǒng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集清洗加工并入庫，并通過資源目錄為數(shù)據(jù)需求方提供檢索、消費(fèi)的能力。

另外數(shù)據(jù)中臺提供數(shù)據(jù)分析建模的工具，初級的數(shù)據(jù)服務(wù)無法滿足需求方使用的時(shí)候，可以利用數(shù)據(jù)中臺提供的能力進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，模型構(gòu)建的原則是以業(yè)務(wù)板塊+業(yè)務(wù)過程+分析維度進(jìn)行數(shù)據(jù)的萃取，在這個(gè)過程中，形成數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)服務(wù)會不斷的沉淀在整個(gè)的數(shù)據(jù)中臺，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為業(yè)務(wù)賦能。

4.媒體中臺如何設(shè)施？

那么中臺到底如何實(shí)施呢？是將原來的系統(tǒng)全部廢棄嗎？當(dāng)然不是，從中臺的建設(shè)角度來看，分為3個(gè)步驟來實(shí)施，第一階段，系統(tǒng)覆蓋階段，首先搭建基礎(chǔ)的平臺，這個(gè)平臺需要在技術(shù)層面提供基礎(chǔ)的能力支撐，其次填補(bǔ)上應(yīng)用的空白，如視頻智能化處理、內(nèi)容智能檢查等媒體單位還沒有建設(shè)的內(nèi)容。最后整合現(xiàn)行的服務(wù)，進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用在業(yè)務(wù)層面的全覆蓋;第二階段，系統(tǒng)整合階段，我們要把各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中共性的應(yīng)用逐漸地剝離出來，沉淀出具有公共的、獨(dú)立的，原子屬性的業(yè)務(wù)單元，放到平臺上。即使某個(gè)業(yè)務(wù)流程隨著生命周期的終結(jié)被廢棄掉，但這個(gè)業(yè)務(wù)將積累下來的能力能夠繼續(xù)被其他系統(tǒng)使用，避免重復(fù)建設(shè)。第三階段，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合階段，這是數(shù)據(jù)植入業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、通過智能手段驅(qū)動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)，利用數(shù)據(jù)中臺洞察業(yè)務(wù)，支撐業(yè)務(wù)的運(yùn)營和決策，形成業(yè)務(wù)&數(shù)據(jù)的雙中臺閉環(huán)。

結(jié)語

媒體中臺是媒體技術(shù) IT 變革的一個(gè)起點(diǎn)，而不應(yīng)該簡單地認(rèn)為，就是做一個(gè)項(xiàng)目，直接采購一個(gè)中臺，就能解決了所有的問題。要深刻意識到它是變革的關(guān)鍵，認(rèn)真去做戰(zhàn)略規(guī)劃，必須思考的問題是，希望中臺處理哪些事情，設(shè)計(jì)中臺在現(xiàn)在或者將來能滿足多少業(yè)務(wù)場景？如果將來有新的業(yè)務(wù)出現(xiàn)，要如何復(fù)用？或者說，需要做多大的調(diào)整才可以復(fù)用，應(yīng)該采用什么樣的技術(shù)組建、什么樣的平臺？

同時(shí)中臺的建設(shè)必須配備相關(guān)的組織來進(jìn)行推進(jìn)，在中臺建設(shè)過程中真正困難的是組織上的變革和重構(gòu)，而這也往往是中臺建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)

[1]傅一平.讀透《阿里巴巴數(shù)據(jù)中臺實(shí)踐》，其到底有什么高明之處[EB/OL].與數(shù)據(jù)同行，2019-08-26.

作者簡介：肖勇（1978-），男，遼寧省，媒體中心總經(jīng)理，研究方向：媒體應(yīng)用;鄒力（1983-），男，黑龍江，媒體行業(yè)咨詢總監(jiān)，研究方向：媒體應(yīng)用。