融媒體在疫情期間的科普功能

裴萌琪 彭毓姬

摘? 要：隨著融媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，基層融媒體設(shè)施的不斷完備，信息傳播的內(nèi)容形式都有了很大的變化，相比于“非典”時(shí)期，融媒體在這次全民抗擊新冠肺炎期間調(diào)配社會(huì)信息、及時(shí)科普、及時(shí)辟謠，保障了特殊時(shí)期的社會(huì)穩(wěn)定。融媒體時(shí)代下科普主體的多元化、科普內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)化和科普形式的全面化也促進(jìn)了科普事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，使疫情期間的科普從“生理防護(hù)”上升到“精神防護(hù)”，不同的社會(huì)主體也承擔(dān)著不同的科普功能。

關(guān)鍵詞：融媒體;社會(huì)角色;科普現(xiàn)狀;科普功能

導(dǎo)語

2020年的春節(jié)，注定是不平凡的。2019年12月新型冠狀病毒（Covid-19）開始在武漢悄悄蔓延，之后的兩個(gè)月內(nèi)隨著春運(yùn)人流量的增加發(fā)病人數(shù)開始暴漲，疫情已經(jīng)拓展至全國范圍，直到2020年2月中旬疫情發(fā)展的速度開始放緩，這場(chǎng)“天災(zāi)人禍”暫時(shí)放慢了“進(jìn)攻”的腳步，中國暫勝。媒體都在盡力做著自己的本職工作：報(bào)道疫區(qū)情況、傳遞工作指示、監(jiān)督輿論等，但對(duì)于非疫區(qū)的群眾，提高他們的重視力度才是最主要的內(nèi)容，大眾媒介的科普教化功能在特殊時(shí)期顯得尤為重要。

1.從“非典”到“新冠”媒體的社會(huì)角色演變

約書亞·梅羅維茲在《消失的地域》當(dāng)中告訴我們“當(dāng)新的傳播手段模糊了我們這個(gè)時(shí)代的等級(jí)制度和秩序時(shí)，我們就正在經(jīng)歷著許多分裂角色的重新整合。”媒體人要正確審視媒體的社會(huì)角色，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保障公民的知情權(quán)，更好地發(fā)揮新聞傳媒的告知、溝通、警示、教化的功能。

媒介科技的進(jìn)步不僅突破了信息傳播的時(shí)空界限，還將公共話語權(quán)下放，公共空間成為這次疫情信息流動(dòng)的主要場(chǎng)所，公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)在大眾媒介的作用下受到了更好的保護(hù)。電視、報(bào)紙、廣播仍然是權(quán)威信息的發(fā)布渠道，社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、資訊平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)為全體人民發(fā)聲，信息流動(dòng)速度的加快也促使疫情的擴(kuò)散周期大大縮短。主流媒體的專業(yè)性和權(quán)威性，自媒體消息來源的豐富性都提高了公眾積極參與抗擊疫情的責(zé)任心，人們?nèi)罕妼?duì)于社會(huì)安定的使命感正在通過大眾媒介向全世界訴說。

“N95、氣溶膠、ECOM、雙盲測(cè)試……”病毒的侵襲使許多人開始搜索相關(guān)的醫(yī)學(xué)詞匯和研究報(bào)告，只是想知道它是什么、又是怎么來到我們身邊的。但晦澀難懂的文字和醫(yī)學(xué)術(shù)語使大部分人望而卻步，媒體的專業(yè)報(bào)道便成了為公眾答疑解惑的主要渠道。事實(shí)上，在災(zāi)難面前，公眾的信息需求量是放大的。相比于“非典”時(shí)期的媒體傳播，此次疫情從非典的短信散布“謠言”到現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)傳播，媒體報(bào)道也從電視、報(bào)紙等轉(zhuǎn)變?yōu)槿诿襟w綜合報(bào)道，媒體傳播的效率得到了大大提高，這些進(jìn)步都得益于近年來傳媒科技的發(fā)展。融媒體在疫情期間面向的受眾是廣大人民群眾，因此科普的形式也多種多樣，有針對(duì)青少年和老年群體的圖文解說、動(dòng)畫教程，還有針對(duì)廣大年輕群體的社交媒體傳播，通過直播、短視頻分發(fā)、在線問答等方式調(diào)動(dòng)人們主動(dòng)了解疫情知識(shí)的積極性，也大大拓展了科普內(nèi)容的覆蓋面。大眾媒體的社會(huì)責(zé)任不僅僅是報(bào)道，還有社會(huì)信息的調(diào)節(jié)，而對(duì)于普通民眾也不僅僅是了解疫情的嚴(yán)重程度，還有病毒的產(chǎn)生、流動(dòng)以及如何防護(hù)，不僅是生理上的防護(hù)還有精神上的防護(hù)。

2.融媒體在疫情期間的科普現(xiàn)狀解讀

2.1融媒體科普功能的傳播主體特征

全民傳播，全民抗疫。融媒體不僅是發(fā)展新聞事業(yè)的時(shí)代武器，更是重大災(zāi)難時(shí)期的“情報(bào)局”。新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，無論是對(duì)武漢疫區(qū)第一手資料的報(bào)道還是對(duì)“二次傳播”網(wǎng)絡(luò)新聞的追蹤報(bào)道，主流媒體一直走在疫情的第一線，在關(guān)注患者和醫(yī)護(hù)人員的同時(shí)也不忘身后的十幾億人民，時(shí)刻向民眾普及疫情知識(shí)，基層融媒體中心也通過形式多樣的圖文科普、專家訪談、短視頻等提高人們的防范意識(shí)，全民疫情防控都在融媒體的推動(dòng)下有序進(jìn)行。除此之外，社交媒體的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)上有著“意見領(lǐng)袖”功能的自媒體人也開始用專業(yè)的知識(shí)、高質(zhì)量的視頻效果，用個(gè)性化的傳播符號(hào)向受眾傳遞全民抗疫的必要性，向無數(shù)網(wǎng)民進(jìn)行科普，擁有大數(shù)據(jù)、大受眾的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)負(fù)責(zé)分發(fā)，線上線下聯(lián)合互動(dòng)，針對(duì)不同的受眾群體科普不同程度的抗疫知識(shí)。社交平臺(tái)的發(fā)展使得人們之間的強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系發(fā)生了時(shí)空位的改變，作為時(shí)刻接收信息的廣大受眾，從不同群體獲得的科普信息通過弱關(guān)系在社交網(wǎng)絡(luò)中分享，促成了不同群體之間信息的流動(dòng)，每一位受眾都是科普信息的傳播者，在全民抗疫中貢獻(xiàn)一份力量。

2.2融媒體科普功能的傳播內(nèi)容特征

要生理防護(hù)更要精神防護(hù)。疫情當(dāng)前，對(duì)于普通民眾來講保護(hù)好自己是重中之重，但作為新聞媒體，倡導(dǎo)如何防護(hù)是發(fā)揮其教化功能的一個(gè)重要內(nèi)容。面對(duì)龐大的受眾群體，不同的年齡、不同的生活背景、不同的知識(shí)閱歷都影響著他們對(duì)于科普知識(shí)的選擇，而融媒體對(duì)于社會(huì)資源調(diào)配的功能很好地解決了這個(gè)問題。首先是對(duì)于生理常識(shí)內(nèi)容的訴求，“勤洗手、多通風(fēng)、戴口罩”等生活常識(shí)作為傳播量最大的內(nèi)容在各個(gè)電視臺(tái)、廣播站以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行全民宣傳，個(gè)人的防護(hù)和對(duì)醫(yī)護(hù)人員的防護(hù)尤為重要。例如有效防護(hù)辦法的普及以及對(duì)女性醫(yī)護(hù)人員的生理關(guān)愛等;其次是與病毒相關(guān)的理性內(nèi)容的訴求，生理常識(shí)的科普已經(jīng)不能滿足民眾對(duì)于信息量的需求，更高質(zhì)量的科普、更清晰的事件敘述才能更好地穩(wěn)定民心。比如，以“你的當(dāng)代生活說明書”為標(biāo)桿的回形針PaperClip，在2020年2月2日發(fā)表了《關(guān)于新冠肺炎的一切》的科普視頻，用嚴(yán)肅性的內(nèi)容、高質(zhì)量的視覺效果將病毒的傳播原理、疫情的發(fā)展情況進(jìn)行整理，給了沉浸在漫天消息中的民眾一個(gè)方向，視頻在短時(shí)間內(nèi)播放量就達(dá)到了10萬+，微博播放量8000萬，微信閱讀量3000萬。隨后又發(fā)布了《你為什么要獻(xiàn)血》、《你為什么買不到口罩》等視頻，讓處在焦慮期對(duì)事實(shí)本質(zhì)不清楚的受眾能靜下來;最后是以情感為訴求的現(xiàn)實(shí)紀(jì)錄片，用平凡的故事鼓舞人心。例如央視紀(jì)錄頻道拍攝的現(xiàn)實(shí)題材的融媒體短視頻《武漢：我的戰(zhàn)“疫”日記》，用平凡的故事講述偉大，展現(xiàn)出了極大的傳播力和影響力。

2.3融媒體科普功能的傳播方式特征

無限傳播有限內(nèi)容。融媒體在傳播中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是宣傳互融，融合傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的同時(shí)也融合互聯(lián)網(wǎng)的“無限”：無限空間、無限時(shí)間、無限作者、無限受眾，商業(yè)平臺(tái)間的相互合作也為疫情數(shù)據(jù)的可視化傳播提供了素材，數(shù)據(jù)信息的一體化更加方便了公眾即時(shí)查詢信息，了解疫情。傳媒科技近年來衍生出來的傳播方式也成為科普疫情狀況的有效渠道，短視頻、直播、VLOG等傳播形式所展現(xiàn)的科普內(nèi)容更容易被大眾所接受。例如短視頻《鐘南山示范如何摘口罩》《李蘭娟提倡沒毛病不要亂吃藥》等科普信息在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行分發(fā)，對(duì)權(quán)威進(jìn)行切片式解讀，在抖音、快手等短視頻平臺(tái)都獲得了良好的科普效果。中國科普網(wǎng)在網(wǎng)站上開設(shè)了疫情專欄，針對(duì)不同的形式有相對(duì)應(yīng)的資料供人們下載，其中有124條視頻、22條圖文、16條掛圖、1條音頻、3個(gè)專題、1個(gè)題目、4個(gè)科技館，形式多樣，內(nèi)容豐富，此外科普中國還舉辦了第二屆中國科普月在線直播、參與知識(shí)問答抽獎(jiǎng)，還邀請(qǐng)了影視明星楊紫代言，進(jìn)一步增加了曝光量。對(duì)于疫區(qū)和非疫區(qū)的傳播，不少用戶采取了VLOG的方式，用第一視角記錄下疫區(qū)的情況，再通過平臺(tái)讓更多的人了解到疫區(qū)的生活。融媒體結(jié)合權(quán)威內(nèi)容用不同的形式向受眾分發(fā)科普知識(shí)，不僅提高了受眾對(duì)于病毒的防范意識(shí)，還提高了受眾對(duì)于“謠言”的辨別力。

3.融媒體時(shí)代對(duì)科普功能的重構(gòu)

3.1主流媒體：調(diào)配資源 通力合作

相比于2003年的非典時(shí)期，媒體的傳播渠道已經(jīng)從以電視、廣播、報(bào)紙為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿鞣矫襟w通力合作的融媒體平臺(tái)為重點(diǎn)，主流媒體需要慢慢融入市場(chǎng)調(diào)動(dòng)權(quán)威資源才能讓將科普知識(shí)傳遞給更多的受眾。例如為打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)，中國科協(xié)在第一時(shí)間成立了應(yīng)急科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)出《戰(zhàn)“疫”有我，為決勝攻堅(jiān)提供科技志愿服務(wù)》倡議，與各個(gè)協(xié)會(huì)進(jìn)行大聯(lián)合發(fā)揮專業(yè)權(quán)威的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)主流媒體傳播的重要渠道：電視、廣播、報(bào)紙、官方網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)等也在隨時(shí)向民眾科普疫情相關(guān)信息，確保信息的可靠性，第一時(shí)間避免謠言的產(chǎn)生。另外，主流媒體面向不同年齡段的受眾，需要更加通俗化的科普內(nèi)容和科普形式，簡(jiǎn)單粗暴的“打假”標(biāo)志、“勤洗手、多通風(fēng)”的基本常識(shí)以及接地氣的“硬核”宣傳才能讓更多的老年人和青少年認(rèn)識(shí)到疫情的嚴(yán)重程度?！缎侣劼?lián)播》不斷增加的時(shí)長、《新聞1+1》的專題訪談、以及前線記者的專家采訪都及時(shí)、客觀、明了地向民眾科普疫情知識(shí)，保障抗擊疫情工作的順利進(jìn)行。在重大災(zāi)難面前，主流媒體有著特有的號(hào)召力，不僅能號(hào)召全國的受眾積極響應(yīng)，還能將專業(yè)人士、專業(yè)內(nèi)容集中起來進(jìn)行服務(wù)于人民。

3.2自媒體：特色科普 創(chuàng)新內(nèi)容

隨著人們對(duì)信息需求量的不斷增加，科普從原來簡(jiǎn)單的教育功能轉(zhuǎn)化為一種具有普遍性和廣泛性的社會(huì)需求，但其科普主題的無趣性和科普形式的呆板性讓很多人放棄了對(duì)專業(yè)知識(shí)的探索。自媒體的出現(xiàn)讓科普逐漸特色化、創(chuàng)新化和場(chǎng)景化，使科普知識(shí)被賦予了新的魅力，由于受眾規(guī)模的不斷擴(kuò)大，自媒體也被賦予了傳遞科普知識(shí)、教育大眾的社會(huì)責(zé)任。相比于主流媒體，自媒體所面向的受眾人群以年輕人為主，所好奇的事物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們生活中所接觸到的。據(jù)嗶哩嗶哩2020年2月28日發(fā)布的《宅家抗疫大數(shù)據(jù)報(bào)告》中統(tǒng)計(jì)在疫情期間，用戶觀看疫情相關(guān)視頻已達(dá)到19億次，UP主創(chuàng)作相關(guān)視頻總長度已達(dá)到61218小時(shí)，疫情科普類視頻獲得3.6億次播放。不只是選題的特殊性滿足了用戶對(duì)于“冷知識(shí)”的好奇心，還有高質(zhì)量的視覺體驗(yàn)，將視頻內(nèi)容通過藝術(shù)性的表現(xiàn)方式展現(xiàn)出來，為用戶創(chuàng)造更貼近自身的觀看場(chǎng)景，促進(jìn)感官與傳播內(nèi)容的結(jié)合，故事化、擬人化的表現(xiàn)手法能增加受眾對(duì)于科普知識(shí)的理解力，加深印象，使用戶主動(dòng)分享、傳播，擴(kuò)大嚴(yán)肅性科普知識(shí)的影響力，激起用戶對(duì)于嚴(yán)肅類科普知識(shí)的興趣，使受眾在增加知識(shí)的同時(shí)提高辨別“謠言”的能力。

3.3公共空間：全民科普 精神防護(hù)

根據(jù)哈貝馬斯的公共領(lǐng)域理論：“在公共空間內(nèi)，公民間的交往是以閱讀為中介、以交流為中心、以公共事務(wù)為話題的‘公共交往”。社交媒體的發(fā)展使傳播信息的公共空間逐漸擴(kuò)大，每一位公民的話語權(quán)都得到了保障，信息流量越來越大，傳播成本越來越低，相對(duì)應(yīng)的是“謠言”四起，集體行為的增加。盡管我們已經(jīng)經(jīng)歷過2003年的非典，對(duì)于預(yù)防流感病毒已經(jīng)有了基本的了解，但在這次疫情期間還是會(huì)聽信謠言出現(xiàn)大規(guī)模的跟風(fēng)行為，權(quán)威機(jī)構(gòu)的科普專欄、辟謠專欄跟不上謠言的流傳速度，造成社會(huì)恐慌，阻礙了疫情防控的有序進(jìn)行?？破兆鳛橐豁?xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，一種廣泛的社會(huì)現(xiàn)象，以時(shí)代為背景、社會(huì)為舞臺(tái)、人作為科普事業(yè)中的主角，應(yīng)該時(shí)刻承擔(dān)起凈化社會(huì)信息的責(zé)任，不傳謠、不信謠。素質(zhì)教育的普及不只是提高公民的知識(shí)水平更重要的是提高公民學(xué)習(xí)知識(shí)的能力，在疫情期間，正是考驗(yàn)我們對(duì)于信息獲取能力、辨別能力的時(shí)候，要學(xué)會(huì)通過科學(xué)的渠道獲得信息，再負(fù)責(zé)任地傳播到公共空間，做到在疫情面前保持理性，全民科普。

面對(duì)“新冠肺炎”，我們各行各業(yè)團(tuán)結(jié)一致，共同抗疫。疫情的前線是八萬多的患者和無數(shù)的“戰(zhàn)士”，后方是全國人民的共同堅(jiān)持，融媒體在疫情期間所做的大量科普工作，穩(wěn)定了民心，從根源上做好精神防護(hù)，避免了恐慌?？破?，不是一個(gè)時(shí)代的社會(huì)責(zé)任，而是整個(gè)人類的本能。面對(duì)災(zāi)難，我們需要的是在災(zāi)難暴發(fā)前的寂靜時(shí)刻保持警惕。

[1]約書亞·梅羅維茲.消失的地域[M].清華大學(xué)出版社，2002（11）：304.

[2] 童兵.非典時(shí)期新聞傳媒的角色審視[J].現(xiàn)代傳播，2003（5）.

[3] 閔學(xué)勤.信息不對(duì)成與非典時(shí)期的公眾反應(yīng)[J].南京大學(xué)學(xué)報(bào)，2003（5）.

[4] 中國協(xié)科應(yīng)急科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室.積極開展應(yīng)急科普 全力協(xié)助抗擊疫情[J/OL].旗幟，2020（2）.

[5]周敏，林苗.科普出版：從通道疊加到感官融合[J/OL].科技與出版，2020（2）：19.

[6] 怪盜團(tuán)團(tuán)長裴培.無論春天何時(shí)到來，B站已經(jīng)溫暖如春了.互聯(lián)網(wǎng)與娛樂怪盜團(tuán)[OL].2020（2）：28.

作者簡(jiǎn)介：裴萌琪（1995-），女，山西省運(yùn)城市，北京印刷學(xué)院新聞出版學(xué)院研究生，研究方向：傳播學(xué);彭毓姬（1993-），女，北京市懷柔區(qū)，北京印刷學(xué)院新聞出版學(xué)院研究生，研究方向：傳播學(xué)。