錯(cuò)誤是最好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì) ——正面管教改善學(xué)生問(wèn)題行為的個(gè)案及反思

王瑞芳

〔摘要〕正面管教提倡和善而堅(jiān)定，幫助老師和家長(zhǎng)找到一條既不驕縱也不懲罰的教育方式，并把有價(jià)值的社會(huì)技能和生活技能教給孩子。本研究將正面管教的理念與方法運(yùn)用于改善一例學(xué)生的問(wèn)題行為，并取得了一定成效。在實(shí)踐過(guò)程中，學(xué)生的問(wèn)題行為有了一些新的思考：對(duì)于學(xué)生和老師來(lái)說(shuō)，錯(cuò)誤都是最好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì);想要學(xué)生做得好，必須先讓學(xué)生感覺(jué)好;教育者與學(xué)生是合作關(guān)系，教育的最終目的是“贏得”學(xué)生，而不是“贏了”學(xué)生。

〔關(guān)鍵詞〕正面管教;問(wèn)題行為;心理健康教育

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）16-0058-04

一、個(gè)案描述

2017年11月，由于學(xué)校崗位調(diào)整，我作為一個(gè)剛?cè)肼毜男睦斫處煟蝗唤邮至艘粋€(gè)七年級(jí)的新生班級(jí)。都說(shuō)后媽難當(dāng)，初來(lái)乍到的我面對(duì)剛剛步入初中的同學(xué)們，心里既期待又忐忑。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，班上的一位男生小李成功地引起了我的注意，向科任老師、其父母和同學(xué)多方調(diào)查了解后，我發(fā)現(xiàn)在他們的眼里，小李同學(xué)基本上是“無(wú)藥可救”了。在學(xué)習(xí)上，“上課不認(rèn)真，注意力不集中，字跡潦草、馬虎，作業(yè)不及時(shí)完成，學(xué)習(xí)態(tài)度極不端正”。在行為表現(xiàn)上，“上課講話、不尊重老師，自修課的時(shí)候干擾他人學(xué)習(xí);情緒控制能力不好，經(jīng)常挑起和同學(xué)間的沖突;亂丟垃圾、課間操時(shí)間追逐打鬧導(dǎo)致班級(jí)被扣分”。我每天不是應(yīng)對(duì)科任老師以及同學(xué)們對(duì)他的“投訴”，就是忙于處理他的違紀(jì)行為導(dǎo)致的行政處罰。最令我感到無(wú)力的是，在我的心理課上，他的表現(xiàn)更是瘋狂，講話、小動(dòng)作導(dǎo)致課堂無(wú)法進(jìn)行。一開(kāi)始，我選擇了忽視，可他變本加厲，我嘗試“瞪眼”“黑臉”，但他沒(méi)有反應(yīng)，我后來(lái)只好點(diǎn)名讓他從位子上站起來(lái)，可他不但毫無(wú)悔意，還斜著眼看我，踢了下課桌腿表示不服，那一刻我無(wú)比“憤怒”，覺(jué)得自己作為教師的權(quán)威受到了挑戰(zhàn)，我感覺(jué)有一股力量在我們之間拉扯，于是我試圖想各種辦法來(lái)“贏了”他。

二、干預(yù)方法與結(jié)果

根據(jù)《簡(jiǎn)明教育辭典》，問(wèn)題行為是指“學(xué)生擾亂他人并妨礙他人身心健康發(fā)展的行為”，分為攻擊型和退縮型兩種。攻擊型表現(xiàn)為行為粗暴、上課不專心、不遵守紀(jì)律、破壞公共財(cái)物、偷竊或欺騙等，具有明顯的破壞性和對(duì)抗性，常常引起教師和家長(zhǎng)的厭惡和煩惱;退縮型則表現(xiàn)為神經(jīng)過(guò)敏、羞怯膽小、過(guò)度焦慮、對(duì)人冷漠、自卑、孤僻、回避與他人接觸，常以比較消極沉默的形式表現(xiàn)，對(duì)集體影響不大，也不易引起家長(zhǎng)和教師的注意，但對(duì)其自身身心發(fā)展影響較大。根據(jù)以上界定，小李同學(xué)明顯屬于前者，攻擊型的問(wèn)題行為。

我曾嘗試用心理咨詢的方法和他心平氣和地交流，但感覺(jué)就像一拳打在棉花上，不痛不癢的。每一次他都是在我面前認(rèn)錯(cuò)態(tài)度很好，回去之后又是老樣子。面對(duì)這個(gè)棘手的個(gè)案，我也請(qǐng)教了一些有經(jīng)驗(yàn)的老班主任，不出我所料，他們給我的一些方法無(wú)非是傳統(tǒng)的“獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰”，從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這些方法收效甚微，或即便能夠暫時(shí)制止不良行為的發(fā)生，也不會(huì)持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間。很偶然的一次機(jī)會(huì)，我與正面管教結(jié)緣。正面管教是美國(guó)心理學(xué)家簡(jiǎn)·尼爾森提出的，以阿德勒的“個(gè)體心理學(xué)”為理論基礎(chǔ)，倡導(dǎo)不嬌縱不懲罰，認(rèn)為孩子只有在和善而堅(jiān)定的氛圍中，才能夠培養(yǎng)出自律性、責(zé)任感、合作以及自己解決問(wèn)題的能力，掌握終身受益的社會(huì)和生活技能。接下來(lái)的日子里，在這些理念的指導(dǎo)下，我做了一些新的嘗試，也有了意外的收獲。

（一）干預(yù)方法

1. 先聯(lián)接再解決問(wèn)題

正面管教認(rèn)為，有效的管教是以良好的關(guān)系為前提的。因此，我告訴自己，先解決心情再解決事情，保持和善而堅(jiān)定。當(dāng)再一次受到小李的挑戰(zhàn)，我覺(jué)察到自己憤怒的情緒被挑起時(shí)，與以往不同，我嘗試調(diào)整自己的呼吸，讓自己先平靜下來(lái)，然后走到小李的身邊，和他進(jìn)行了一次平靜的對(duì)話。

師：小李，看起來(lái)似乎你對(duì)我們正在討論的問(wèn)題不那么感興趣，可能還覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊，想和同學(xué)說(shuō)說(shuō)話，這種感受有時(shí)候確實(shí)是會(huì)存在的，老師以前做學(xué)生的時(shí)候也有過(guò)這種感覺(jué)，但是我們?cè)诘谝淮握n上做過(guò)哪些課堂約定還記得嗎？

李：認(rèn)真傾聽(tīng)、不說(shuō)不做與課堂無(wú)關(guān)的事情。

師：很好，你有什么想說(shuō)的，我們留到課后討論，好嗎？當(dāng)你在課堂上大聲說(shuō)話，干擾到課堂的時(shí)候，老師內(nèi)心感覺(jué)很困惑、很煩惱，我需要你的幫助。

他用困惑的眼神看著我，并點(diǎn)頭表示同意，這倒令我感到意外。運(yùn)用非暴力的溝通方式，向他表達(dá)了我對(duì)他內(nèi)心感受的理解和接納，讓他感覺(jué)被尊重;讓他學(xué)會(huì)區(qū)分自己的情緒和行為，懂得“感覺(jué)沒(méi)有錯(cuò)，但行為不可以”;表達(dá)我的真實(shí)感受以及我需要他的幫助，讓他感受到自己是有價(jià)值的。在觸及頭腦之前，必須先觸及心靈。當(dāng)學(xué)生感覺(jué)到教師的尊重和愛(ài)，合作就開(kāi)始了。

2.尋找犯錯(cuò)誤的目的

魯?shù)婪颉さ吕卓怂固岢觯盒袨槭且阅康臑閷?dǎo)向的，一個(gè)行為不當(dāng)?shù)暮⒆?，是一個(gè)喪失信心的孩子;每一個(gè)不良行為的背后，都躲著一個(gè)想要獲得歸屬感、但卻受制于自己的思維水平和認(rèn)知水平而不知道如何恰當(dāng)表達(dá)自己的孩子。每個(gè)不良行為背后都有它的錯(cuò)誤觀念和行為目的，主要有尋求關(guān)注、尋求權(quán)力、報(bào)復(fù)和自暴自棄四種，而最終目的就是要獲得價(jià)值感和歸屬感。為了更好地幫助小李同學(xué)，我利用正面管教的工具卡“目的揭示法”，嘗試去破譯他“錯(cuò)誤行為”的密碼。第一條線索，覺(jué)察面對(duì)錯(cuò)誤行為時(shí)自己的反應(yīng)，小李的表現(xiàn)常常讓我感覺(jué)到威脅、挑戰(zhàn)和挫敗;第二條線索，當(dāng)要求他停止錯(cuò)誤行為時(shí)，在我的提醒下，小李通常還是我行我素，有時(shí)候還在課堂上頂撞我，最后引發(fā)我和他之間的權(quán)力之爭(zhēng)。根據(jù)這兩條線索，基本上可以認(rèn)定小李錯(cuò)誤行為的目的是尋求權(quán)力，他錯(cuò)誤地認(rèn)為“在班級(jí)里、在課堂上只有當(dāng)我說(shuō)了算或者做自己想做的事情的時(shí)候，我才有歸屬感”。為了進(jìn)一步明確這一點(diǎn)，在他對(duì)我越來(lái)越信任后，我嘗試著問(wèn)他“你之所以有這種表現(xiàn)，會(huì)不會(huì)是要告訴老師，你想怎么做就怎么做，你也是班級(jí)里重要的一員呢？”他一開(kāi)始不說(shuō)話，過(guò)了很久，才輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭，這為我下一步的工作指明了方向。

3.共同參與，解決問(wèn)題

過(guò)去，我們總是告訴學(xué)生，能做什么，不能做什么，學(xué)生只能被動(dòng)地遵守或接受。正面管教強(qiáng)調(diào)師生間合作共贏，學(xué)生是解決自己?jiǎn)栴}的主體，培養(yǎng)學(xué)生自律、合作以及解決問(wèn)題的能力，讓學(xué)生掌握必要的社會(huì)和生活技能。所以，教育者要轉(zhuǎn)變自己的身份，從指導(dǎo)控制到陪伴引導(dǎo)。

（1）啟發(fā)式提問(wèn)

我運(yùn)用“啟發(fā)式提問(wèn)”和小李探討如何解決他的問(wèn)題，比如“有班委說(shuō)你課間操時(shí)間追逐打鬧導(dǎo)致班級(jí)被扣分，你是怎么看的？”“數(shù)學(xué)老師說(shuō)你今天的作業(yè)沒(méi)有及時(shí)完成，是什么原因呢？”。原來(lái)課間操跑跳的不止他一個(gè)人，但是班委只說(shuō)他，他感覺(jué)同學(xué)不喜歡他、針對(duì)他，他感到不公平;作業(yè)沒(méi)有及時(shí)完成，是因?yàn)樵诟改搁_(kāi)的超市里寫(xiě)作業(yè)容易受到干擾，他也不知道怎么辦。通過(guò)耐心的詢問(wèn)和傾聽(tīng)，我更加了解了他的一些真實(shí)想法和需求，也啟發(fā)他思考自己的問(wèn)題。

（2）關(guān)注解決方案

如果學(xué)生能夠找到自己?jiǎn)栴}的根源，和老師一起尋找問(wèn)題解決的方法，相信他們會(huì)思考如何避免再次發(fā)生類似的問(wèn)題，這樣才會(huì)對(duì)糾正不良行為起到長(zhǎng)期有效的作用。從告訴學(xué)生“不能做什么”，到問(wèn)孩子“可以做些什么”，引導(dǎo)學(xué)生將注意力從負(fù)性情緒體驗(yàn)中轉(zhuǎn)移開(kāi)來(lái)，專注于“問(wèn)題解決”上。

每次上完課后，我會(huì)用一段“特殊時(shí)光”和小李就他的問(wèn)題行為進(jìn)行對(duì)話。“對(duì)于上課想要講話打斷課堂這個(gè)行為，我們可以怎么做來(lái)避免呢？”，他頭腦風(fēng)暴寫(xiě)下了能夠想到的所有方法：

1.讓組長(zhǎng)提醒他。

2.我在上課的時(shí)候稍作停頓，給他眼神提示。

3.我走到他的身邊拍拍他的肩膀提醒他。

4.如果他能?chē)L試控制自己的不良行為，我可以給他一個(gè)特殊權(quán)力，比如請(qǐng)他來(lái)參與游戲環(huán)節(jié)或者回答我的問(wèn)題。

“在這些方法中，你可以選擇一個(gè)對(duì)我們倆以及對(duì)班級(jí)同學(xué)都比較好的，我們先嘗試一個(gè)星期后再做調(diào)整?！蔽疫@樣建議他，最后他選擇了第四種方式。在接下來(lái)的一個(gè)星期里，我們就在課堂上嘗試了這個(gè)方法，效果超出了我的預(yù)期。因?yàn)橐恢币詠?lái)，小李給我的感覺(jué)就是問(wèn)題行為一堆，在課堂上我只求他能遵守紀(jì)律，并沒(méi)有期待他能參與并互動(dòng)，所以，實(shí)際上他在課堂上是找不到自己的成就感和價(jià)值感的。根據(jù)錯(cuò)誤目的表，他的行為目的就是要尋求權(quán)力。因此，鼓勵(lì)他自己參與解決自己的問(wèn)題，提供給他有限制的選擇，這是與他共享權(quán)力的一種表現(xiàn)，可以讓他覺(jué)得被信任，讓他相信自己能夠解決自己的問(wèn)題，從而發(fā)展出各項(xiàng)生活技能。

4.善用鼓勵(lì)而非表?yè)P(yáng)

德雷克斯說(shuō)：“孩子需要鼓勵(lì)就像植物需要水?！北?yè)P(yáng)是用教育者的是非觀來(lái)評(píng)價(jià)孩子的行為，是服務(wù)于教育者的需要，教育者更高一等。鼓勵(lì)是站在朋友般平等的位置具體描述孩子努力的行為而產(chǎn)生的改變，而不只是成功的結(jié)果。表?yè)P(yáng)讓孩子認(rèn)為，只有得到他人的認(rèn)可，自己才有價(jià)值，因此會(huì)過(guò)于在意別人對(duì)自己的看法;鼓勵(lì)讓孩子知道自己的價(jià)值無(wú)需他人認(rèn)可，能夠激發(fā)孩子自己想要改變的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，從長(zhǎng)期來(lái)看是更有效的。

當(dāng)小李稍有進(jìn)步時(shí)，我就及時(shí)地給予鼓勵(lì)。如“這節(jié)課，你通過(guò)自己的努力和克制做到了不打斷老師，還回答了一個(gè)問(wèn)題，我為你感到高興”;“今天的數(shù)學(xué)作業(yè)在上課之前就交上來(lái)了，這是很大的進(jìn)步，下次如果難題能夠動(dòng)動(dòng)腦筋試試就更好了”;“今天早操跑步的時(shí)候，老師注意到你與前后左右的同學(xué)始終保持在一條線上，我相信以后你會(huì)做得更好”。表?yè)P(yáng)如同糖果，應(yīng)盡量少用。鼓勵(lì)關(guān)注學(xué)生內(nèi)心積極的感受，對(duì)學(xué)生有信心，給學(xué)生力量，能夠讓學(xué)生學(xué)會(huì)讓自己更好所需要的價(jià)值觀、品質(zhì)和生活技能。

（二）干預(yù)結(jié)果

問(wèn)題行為形成的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，改變也不是一蹴而就的。經(jīng)過(guò)四個(gè)月的努力，我根據(jù)對(duì)科任老師、小李家長(zhǎng)及其周邊同學(xué)的訪談，以及自己對(duì)小李日常行為觀察記錄的分析，發(fā)現(xiàn)了一些可喜的變化。

1.行為觀察

（1）課堂聽(tīng)課情況

小李同學(xué)在課堂上的問(wèn)題行為主要表現(xiàn)為發(fā)呆、走神，和同學(xué)說(shuō)話、做小動(dòng)作和睡覺(jué)這三種情況。為了更加準(zhǔn)確地追蹤小李的課堂行為表現(xiàn)，我在實(shí)施干預(yù)之前，連續(xù)三次對(duì)小李同學(xué)在心理課堂上的表現(xiàn)做了詳細(xì)記錄（以一節(jié)課40分鐘為準(zhǔn)，記錄各類問(wèn)題行為的時(shí)間分配），四個(gè)月后重復(fù)此操作，具體結(jié)果如表1和表2所示。

根據(jù)結(jié)果可見(jiàn)，小李同學(xué)在課上聽(tīng)課的時(shí)間有所增加，雖然還不能做到全身心地投入課堂，但與過(guò)去相比，已經(jīng)有很大的進(jìn)步。而且對(duì)比三類課堂問(wèn)題行為，講話、做小動(dòng)作的情況改善很多，轉(zhuǎn)而以睡覺(jué)或者走神這種方式替代，可見(jiàn)小李同學(xué)逐漸意識(shí)到了自己的言行對(duì)老師和其他同學(xué)的影響，知道“情緒是可以的，但行為不可以”，開(kāi)始有意識(shí)地控制自己的行為。

（2）班級(jí)違紀(jì)情況

我翻看每周值日班長(zhǎng)記錄的“班級(jí)日記”，以前基本上每周班級(jí)都會(huì)因?yàn)樾±畹倪`紀(jì)行為扣分，不是吃飯和集會(huì)時(shí)講話、不排隊(duì)，就是沒(méi)穿校服、沒(méi)帶胸牌或者是早自修補(bǔ)抄作業(yè)等問(wèn)題，現(xiàn)在這種情況基本上一個(gè)月一次，整體上也是良性發(fā)展。

2.他人評(píng)價(jià)

這幾個(gè)月里，隨著小李同學(xué)的變化，我收到的投訴明顯少了。以前，一到午休時(shí)間或者自修課，都會(huì)有班委因?yàn)榭刂撇涣司置媾軄?lái)辦公室搬救兵，現(xiàn)在基本不用我親自出馬，一般在班委的提醒下小李還是能夠自我約束的。我也專門(mén)對(duì)班委以及部分對(duì)他有意見(jiàn)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查了解。“最近一段時(shí)間，他挺安分的”，“我們井水不犯河水，相安無(wú)事，挺好的”，“他其實(shí)有時(shí)候也蠻可愛(ài)的，最近大掃除的時(shí)候，終于不用我們請(qǐng)他了，還比較自覺(jué)”。這是部分同學(xué)的反饋，但也有同學(xué)表示還在繼續(xù)觀察他。

科任老師反饋，最大的改變就是“課堂上，終于不用花大把的時(shí)間來(lái)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律問(wèn)題了，能夠讓我安心地把課上完”。英語(yǔ)老師說(shuō)，“學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性還是缺乏，但能夠堅(jiān)持每天完成我布置的任務(wù)，雖然結(jié)果不怎么樣，但也已經(jīng)很出乎我的意料了”。小李的媽媽說(shuō)：“感覺(jué)這孩子最近好像長(zhǎng)大了，懂事了，回到家先寫(xiě)完作業(yè)，也不用我過(guò)多催促，有時(shí)候心情好還會(huì)主動(dòng)幫我做家務(wù)，感覺(jué)最近和我們的話題也變多了，會(huì)主動(dòng)和我們聊在學(xué)校里的一些事情了?！?/p>

“老師，我感覺(jué)自己變了很多，班上同學(xué)好像開(kāi)始接受我了，以前他們都不愿意跟我玩，爸爸媽媽好像也有點(diǎn)變化，他們現(xiàn)在也會(huì)主動(dòng)關(guān)注我的情況，我感覺(jué)自己心情都好了很多了呢，謝謝你，老師！”他迫不及待地和我分享自己的喜悅。

以上，是從訪談結(jié)果記錄中摘錄的一小部分內(nèi)容，可見(jiàn)干預(yù)的效果還是不錯(cuò)的，小李的問(wèn)題行為還是有比較明顯的轉(zhuǎn)變。

三、反思

（一）錯(cuò)誤是最好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

“沒(méi)有完美的老師，也沒(méi)有完美的學(xué)生。”誰(shuí)都有犯錯(cuò)誤的權(quán)利，我們不應(yīng)該苛求正在成長(zhǎng)的、需要引導(dǎo)的學(xué)生不犯錯(cuò)，要尊重他們犯錯(cuò)誤的權(quán)利，給他們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。好的教育是以同情和理解回應(yīng)學(xué)生的錯(cuò)誤，而不是說(shuō)教、羞辱和潑冷水。因?yàn)椋u(píng)和責(zé)罵會(huì)讓學(xué)生感到恐懼和壓力，他們的注意力會(huì)集中在如何應(yīng)對(duì)壓力上面，而很少思考錯(cuò)誤本身，更談不上從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí);而同情和理解會(huì)讓學(xué)生感到被接納，內(nèi)心得到滋養(yǎng)，他的大腦就會(huì)專注于錯(cuò)誤本身，進(jìn)行下一步的探索。同時(shí)，老師也要以同樣的態(tài)度對(duì)待自己的錯(cuò)誤。當(dāng)學(xué)生給我們挑戰(zhàn)時(shí)，把它看成一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)心更有力量了。辦法永遠(yuǎn)比問(wèn)題多，只要找到合適的方法，就不但能夠解決學(xué)生的問(wèn)題行為，還能幫助學(xué)生發(fā)展出促進(jìn)成功的性格和各種技能。所以，讓我們帶著不完美的勇氣，把錯(cuò)誤當(dāng)作成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)吧。

（二）感覺(jué)好，才能做得更好

心理學(xué)家阿德勒指出，“每個(gè)孩子從出生起，就在不斷做著判斷，關(guān)于我是誰(shuí)，我周?chē)氖澜缡窃鯓拥模瑸榱松姘l(fā)展，我要怎么做”。當(dāng)學(xué)生的行為挑戰(zhàn)我們時(shí)，我們通常都是通過(guò)說(shuō)教、指責(zé)等方式，試圖去改正孩子，這會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生“不滿、憤怒、害怕、恐懼”等糟糕的感受，這時(shí)候?qū)W生會(huì)對(duì)自己有怎樣的判斷呢？——我什么都做不好，我是沒(méi)用的。學(xué)生對(duì)周?chē)娜撕铜h(huán)境會(huì)有怎樣的判斷呢？——他們都是批評(píng)指責(zé)我，都是不喜歡我的?；谶@樣的判斷，學(xué)生會(huì)做出什么決定呢？——他們覺(jué)得我沒(méi)用，再怎么努力也達(dá)不到要求，那干脆放棄吧，做點(diǎn)讓我感覺(jué)好的事情。當(dāng)學(xué)生把注意力用在“對(duì)抗”上，又怎么能做得好呢？所以，面對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為，給學(xué)生情緒處理的空間，理解學(xué)生的感受，讓學(xué)生“感覺(jué)好起來(lái)”，同時(shí)，給予學(xué)生自己思考和行動(dòng)的能力，這是學(xué)生“做得好”的重要前提。

（三）教育是贏得學(xué)生，而不是贏了學(xué)生

真正有效的教育是“贏得”學(xué)生，而不是“贏了”學(xué)生。很多時(shí)候，面對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為，我們通常是和問(wèn)題站在一起打敗學(xué)生，而不是和學(xué)生站在一起打敗問(wèn)題。我們以為老師或家長(zhǎng)的角色賦予了我們操控學(xué)生或孩子的權(quán)利，我們比他們有經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)他們按照我們說(shuō)的做時(shí)，我們就覺(jué)得自己的管教方法是有效的，我們“贏了”他們。但我們卻忽視了，在和我們的權(quán)力之爭(zhēng)中妥協(xié)的學(xué)生或孩子，他究竟得到的是什么？也許是一味地討好而成為一個(gè)“討好者”，也許是因?yàn)榇鞌《员┳詶墸@都不是我們想要的結(jié)果。教育者需要不斷地學(xué)習(xí)和操練“和善而堅(jiān)定”的態(tài)度，學(xué)習(xí)破譯“問(wèn)題行為”的密碼，善用共情、鼓勵(lì)等教育手段，真正成為學(xué)生或成長(zhǎng)路上的合作者，引導(dǎo)他們認(rèn)可自己，接納他人，獲得自我價(jià)值感的提升。

四、結(jié)束語(yǔ)

親子關(guān)系和師生關(guān)系最核心的情感因素都是對(duì)孩子或?qū)W生的愛(ài)，最重要的認(rèn)知就是對(duì)他們的責(zé)任。在教育學(xué)生的過(guò)程中，愛(ài)和責(zé)任缺一不可。沒(méi)有責(zé)任的愛(ài)可能會(huì)傷到學(xué)生，而沒(méi)有愛(ài)的盡責(zé)，不能全面、有效地讓孩子發(fā)展。所以，要用智慧來(lái)愛(ài)學(xué)生，讓他們都成為更好的自己！

（作者單位：浙江省杭州西興中學(xué)，杭州，310000）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝