基于RMP的工業(yè)旅游開發(fā)研究
——以江蘇今世緣酒業(yè)股份有限公司為例

李群績， 楊 惠

(1.淮陰師范學(xué)院 歷史文化旅游學(xué)院， 江蘇 淮安 223300； 2.淮陰師范學(xué)院 淮安發(fā)展研究院， 江蘇 淮安 223300)

一、引言

工業(yè)旅游作為一種新型旅游業(yè)態(tài)，不僅滿足旅游者的觀光需求，也以其豐富的知識性、獨特的觀賞性受到了眾多旅游者的青睞。對企業(yè)而言，工業(yè)旅游作為一個新的展示平臺和傳播渠道，不僅讓旅游者在游覽過程中了解企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)環(huán)境、經(jīng)營狀況等，而且有利于游客對企業(yè)品牌的認(rèn)識、認(rèn)可與傳播[1]，以此激發(fā)購買動機。工業(yè)旅游作為第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的產(chǎn)物，探究其開發(fā)方式不僅能有效激發(fā)旅游者的出游欲望，提高企業(yè)旅游產(chǎn)品供給效率，還能擴展工業(yè)+旅游發(fā)展的空間與內(nèi)涵。工業(yè)旅游雖然起步晚，但發(fā)展迅速，日益受到市場與學(xué)界的關(guān)注。

工業(yè)旅游始于20世紀(jì)80年代的發(fā)達國家，一般以工業(yè)遺產(chǎn)旅游(Industrial Heritage Tourism)和工業(yè)觀光旅游為主[2]，如法國從雪鐵龍公司開始便逐漸興起工業(yè)旅游[3]，英國在全國范圍內(nèi)推廣工業(yè)旅游的發(fā)展[4]等。工業(yè)旅游研究主要圍繞工業(yè)遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品[5,6]、工業(yè)旅游開發(fā)[7,8]、工業(yè)旅游效應(yīng)[9]等方面展開。國內(nèi)工業(yè)旅游研究尚處于起步階段，關(guān)注點集中在概念、影響因素、開發(fā)條件等[10]方面。丁樞研究了工業(yè)旅游的發(fā)展歷程和特點[11]。郎富平等對工業(yè)旅游研究的內(nèi)容和時空分布特征進行研究，總結(jié)了工業(yè)旅游研究中存在的問題[12]。吳楊等研究了上海市工業(yè)旅游資源的空間分布及聯(lián)動特征，為上海市工業(yè)旅游景點開發(fā)模式選擇提供了決策依據(jù)[13]。梁坤等從產(chǎn)業(yè)融合視角分析了當(dāng)代工業(yè)旅游發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的原因、動力等，并提出依附、共生、獨立三種工業(yè)旅游發(fā)展模式[14]。謝彥君等系統(tǒng)分析了制約工業(yè)旅游體驗質(zhì)量的因素、移除障礙的方式等[15]。

本文以RMP分析為指導(dǎo)，以江蘇今世緣酒業(yè)股份有限公司為研究對象，在分析其現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，圍繞資源、市場、產(chǎn)品展開深入系統(tǒng)的評價，為優(yōu)化工業(yè)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高效益提供決策依據(jù)。

二、理論基礎(chǔ)：RMP

RMP，又稱為昂譜模式，由北京大學(xué)吳必虎教授提出[16]，廣泛應(yīng)用于濱海[17]、休閑農(nóng)業(yè)[18]、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)[19]等多類型的旅游規(guī)劃中?！癛”是指資源(Resource),“M”是指市場(Market)，“P”是指產(chǎn)品(Production)。作為旅游資源開發(fā)模式之一，RMP以旅游產(chǎn)品為核心，進行R分析(Resources Analysis)和M分析(Market Analysis)，以上述內(nèi)容為基礎(chǔ)再對P進行分析(Product Analysis)，以此確定以旅游產(chǎn)品為中心的規(guī)劃框架(如圖1)。與以往過于強調(diào)資源導(dǎo)向而市場關(guān)注不足的開發(fā)模式相比[20]，RMP以旅游資源為基礎(chǔ)，以滿足市場需求為導(dǎo)向，以旅游產(chǎn)品為核心，既能夠體現(xiàn)地方旅游資源的特色，又能夠更好地迎合市場需求。RMP是一種市場導(dǎo)向型的旅游規(guī)劃模式，將其應(yīng)用于工業(yè)旅游開發(fā)具有重要的現(xiàn)實意義。它既考慮了旅游的基礎(chǔ)性問題，包括對當(dāng)?shù)刭Y源與市場的分析，又兼顧了工業(yè)旅游產(chǎn)品升級與創(chuàng)新環(huán)境[21]。只有在充分考慮資源稟賦、客源市場、產(chǎn)品形態(tài)等多方面因素的基礎(chǔ)上，才能夠?qū)崿F(xiàn)工業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

如圖1所示，“R”分析主要圍繞資源評價與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化兩項內(nèi)容展開。在資源評價的基礎(chǔ)上，根據(jù)資源特點將其進行旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。作為形象立意的依據(jù)，“R”分析成為避免競爭、形成差異化形象的關(guān)鍵步驟?！癕”分析立足于產(chǎn)品彈性與產(chǎn)品選擇。基于市場需求，根據(jù)產(chǎn)品彈性進行市場細(xì)分，進而選擇不同的產(chǎn)品，這為形象設(shè)計提供了重要參考。“P”分析基于“R”分析與“M”分析，圍繞地理背景、歷史文化、市場需求等6個方面展開，最終形成形象鮮明、供需匹配的旅游產(chǎn)品體系。

圖1 旅游資源開發(fā)的RMP分析模型

三、江蘇今世緣酒業(yè)股份有限公司工業(yè)旅游分析

江蘇今世緣酒業(yè)股份有限公司(簡稱今世緣酒業(yè))坐落在江蘇省淮安市漣水縣高溝鎮(zhèn)，以釀造白酒為主，擁有“國緣”“今世緣”“高溝”三個品牌。其中，“國緣”酒品牌是“中國十大高端商務(wù)白酒品牌”，2009年列入中國外交部和駐外使領(lǐng)館接待用酒。品牌的巨大影響力不僅增加了企業(yè)的無形價值，而且產(chǎn)生了巨大的號召力。隨著今世緣品牌價值的發(fā)展與提升，今世緣酒業(yè)先后獲評淮安市首家“全國工業(yè)旅游示范點”“2018年度江蘇省放心消費先進區(qū)域”，“高溝酒釀造技藝”入選江蘇省非物質(zhì)文化保護遺產(chǎn)，2017年今世緣景區(qū)被評為國家AAAA級景區(qū)。這些都為今世緣酒業(yè)的工業(yè)旅游創(chuàng)造了機會，帶來可觀的客源。今世緣景區(qū)作為今世緣酒業(yè)開展工業(yè)旅游的核心載體，采用“把顧客變?yōu)橛慰?，讓游客成為顧客”的“雙客轉(zhuǎn)換”運營思維下，依托高溝酒非遺保護區(qū)和今世緣全國工業(yè)旅游示范點，以“酒文化”“緣文化”為主題，形成了融釀酒歷史文化、科普教育、休閑購物為一體的綜合性特色工業(yè)文化旅游景區(qū)。

(一)R分析

旅游資源是旅游開發(fā)和旅游活動開展的基礎(chǔ)，是旅游產(chǎn)品打造與選擇的依據(jù)。根據(jù)《旅游資源分類、調(diào)查和評價》(GB/T18792—2017)，今世緣酒業(yè)工業(yè)旅游資源包括建筑與設(shè)施、旅游商品、人文活動三大主類，占國家標(biāo)準(zhǔn)中所列8個主類的37.5%；7個亞類，占國家標(biāo)準(zhǔn)31個亞類的22.6%。(參見表1)

表1 今世緣酒業(yè)工業(yè)旅游資源類型

今世緣酒業(yè)工業(yè)旅游資源具有以下特點：

主題特性突出。今世緣酒業(yè)是以白酒文化為主題的工業(yè)旅游示范點。從原國家旅游局公布的工業(yè)旅游示范點來看，該公司工業(yè)旅游的特色在于獨特的酒文化與緣文化的結(jié)合。今世緣酒業(yè)的工業(yè)旅游資源核心為文化，包括緣文化、酒文化、企業(yè)文化，并將“以‘文’化酒，以‘味’品人，以‘人’為本”運用在企業(yè)的經(jīng)營中，突出其文化作用，以“緣”品牌增強企業(yè)的品牌競爭力。今世緣酒業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的文化旅游資源，為游客提供了不一樣的感知，增強了游客對于企業(yè)的認(rèn)知。

綜合性。今世緣酒業(yè)的工業(yè)旅游資源以工業(yè)園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)環(huán)境、先進設(shè)施設(shè)備、科學(xué)精密的生產(chǎn)流程、多樣化的文化展示為主，并在此基礎(chǔ)上形成了以高溝酒文化館、高溝酒制曲工藝館、自助釀酒體驗區(qū)等為代表的展陳酒文化的高溝酒非遺保護區(qū)，以及以緣文化為代表的今世緣全國工業(yè)旅游示范點，包括今世緣展示中心、中國白酒智能釀造示范車間、今世緣美酒銀行等核心景點。這些工業(yè)旅游資源集觀賞性、體驗性、增智性于一體，具有綜合性，對旅游者具有較大的吸引力，同時也為開發(fā)多種旅游產(chǎn)品打下了基礎(chǔ)，為開拓更廣大的目標(biāo)市場提供了保障。

價值功能突出。旅游資源價值主要有美學(xué)觀賞價值、歷史文化價值、科考價值等。在今世緣酒業(yè)工業(yè)旅游資源中，巍峨聳立的國緣銅鼎、古樸厚重的今世緣文化墻具有美學(xué)觀賞價值；中華緣文化展示館具有歷史文化價值；生物釀酒技術(shù)研究院具有經(jīng)濟社會和科學(xué)考察價值。這些特性體現(xiàn)了工業(yè)旅游資源集觀光、商務(wù)、體驗為一體的功能，而這些價值和功能不僅關(guān)系旅游資源的開發(fā)，還關(guān)系是否能吸引更多的旅游者，同時也是開拓具體目標(biāo)市場的重要依據(jù)。

今世緣酒業(yè)的工業(yè)旅游資源雖然文化性、綜合性、價值功能比較突出，但從類別來看，只有3個主類，種類較少，且企業(yè)對工業(yè)旅游資源的開發(fā)力度不大，沒有形成系列旅游產(chǎn)品，工業(yè)+旅游的產(chǎn)業(yè)融合度不高，未在地域上形成良性的產(chǎn)品互動與組合，缺乏對旅游資源系統(tǒng)深入的挖掘；同時企業(yè)缺乏發(fā)展工業(yè)旅游的整體規(guī)劃，這勢必對旅游產(chǎn)品體系完善產(chǎn)生一定影響。

(二)M分析

所謂旅游市場細(xì)分，是指對旅游消費者的某種或某些特點進行分析和總結(jié)，并以此為基礎(chǔ)將整體旅游市場劃分為不同的部分[22]。產(chǎn)品彈性作為市場細(xì)分的方式之一，根據(jù)產(chǎn)品價格變動對客源市場需求影響的大小進行劃分。產(chǎn)品彈性大，往往制定較低的價格，反之亦然。產(chǎn)品彈性的大小是旅游產(chǎn)品選擇的重要依據(jù)，也是形象設(shè)計的關(guān)鍵參考。由于今世緣酒業(yè)產(chǎn)品彈性的確定存在一定的數(shù)據(jù)制約，筆者依據(jù)地理因素(或行政區(qū)域)，將今世緣酒業(yè)的客源市場分為一級客源市場、二級客源市場和機會客源市場。

淮安市為今世緣酒業(yè)一級客源市場。今世緣酒作為淮安地方性特產(chǎn)，在淮安的知名度高；其次，今世緣景區(qū)是淮安市內(nèi)唯一一個4A級工業(yè)旅游景區(qū)，是淮安市重點打造的“漣水千古酒鄉(xiāng)生態(tài)休閑旅游區(qū)”的核心部分，被納入淮安市旅游業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃中；最后，今世緣酒業(yè)的區(qū)域運作方針是立足淮安市場，全面攻占江蘇市場，重點突破省外市場。這些都為一級客源市場的定位提供了有力支撐。

淮安市周邊、江蘇省省內(nèi)為二級客源市場。近年來，江蘇省人口總數(shù)和人均可自由支配收入呈逐年增長趨勢，到2018年底人口總數(shù)達到8 051萬人，人均可自由支配收入為20 845.1元，而且省內(nèi)交通便捷，今世緣酒業(yè)的文化價值易被認(rèn)同，借助今世緣品牌載體可以吸引游客前來訪問參觀。目前，今世緣酒業(yè)在江蘇省內(nèi)有多個辦事處，覆蓋全省13個市。這些舉措可以為發(fā)展工業(yè)旅游創(chuàng)造機會、提供客源。

今世緣酒業(yè)的機會客源市場分布于江蘇省外的各個省會城市。今世緣酒業(yè)官網(wǎng)的資料顯示，今世緣酒已銷售到全國20多個省份。這些將是未來重點開拓的旅游客源市場。

工業(yè)旅游是一種新型的旅游業(yè)態(tài)，對于它的數(shù)據(jù)如人數(shù)、收入等尚未獨立統(tǒng)計。通過梳理今世緣酒業(yè)官網(wǎng)關(guān)于今世緣景區(qū)的相關(guān)報道發(fā)現(xiàn)，其旅游者類型主要有政府官員考察型、商務(wù)參觀考察型和學(xué)習(xí)體驗型(圖2)。

圖2 今世緣酒業(yè)工業(yè)旅游游客類型圖

商務(wù)參觀考察型。該類型游客主要是與企業(yè)有關(guān)的商務(wù)人員。他們以參觀企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和狀況等為目的，以此確定是否開展商務(wù)合作。還有部分商務(wù)人士通過參觀學(xué)習(xí)該企業(yè)的經(jīng)營模式，以便將其引入自身企業(yè)的經(jīng)營管理中。今世緣景區(qū)所接待的商務(wù)考察人士大多是其產(chǎn)品客戶，商務(wù)合作是其考察的最終目的。

政府官員考察型主要是各級政府對企業(yè)基地的參觀考察調(diào)研。這類旅游者進行工業(yè)旅游的目的主要是參觀考察企業(yè)生產(chǎn)廠區(qū)、生產(chǎn)流程，以體現(xiàn)政府對企業(yè)的認(rèn)可及對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重視。雖然該類旅游者不能為企業(yè)帶來直接經(jīng)濟效益，卻為企業(yè)提供了品牌傳播的良好契機。政府官員考察是對企業(yè)的經(jīng)營以及績效的肯定，而且一般都有隨行記者對考察進行宣傳報道，這就為企業(yè)進行了免費的廣告宣傳，有利于企業(yè)品牌和良好形象的樹立。

學(xué)習(xí)體驗型。在校學(xué)生是學(xué)習(xí)體驗型的主要客源。在校學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時，對體驗性的旅游形式比較熱衷。今世緣景區(qū)所接待的在校學(xué)生主要是生物類專業(yè)學(xué)生與中小學(xué)生，參觀的主要目的是實踐，將在校學(xué)習(xí)的理論與實踐相結(jié)合，在實踐中檢驗理論知識。

(三)P分析

工業(yè)旅游產(chǎn)品是以工業(yè)旅游資源為主要吸引物的旅游產(chǎn)品。它具有以下特點：以“工業(yè)”為旅游產(chǎn)品的主題、工業(yè)產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品生產(chǎn)的同步化、科普教育功能占據(jù)突出地位、相對穩(wěn)定而又明確的市場、沒有明顯季節(jié)性變化[23]。根據(jù)今世緣景區(qū)工業(yè)旅游資源和客源市場的特點，在綜合考慮地理區(qū)位、歷史文化、市場導(dǎo)向、經(jīng)濟發(fā)展等因素的基礎(chǔ)上，其工業(yè)旅游產(chǎn)品的開發(fā)可在原有流程性游覽模式的基礎(chǔ)上擴展到融互動性參與和主題性體驗為一體的開發(fā)模式。

流程性游覽是工業(yè)旅游產(chǎn)品開發(fā)的一般形式。在這一模式下，企業(yè)以自身工業(yè)生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)流程和產(chǎn)區(qū)環(huán)境為主要吸引物，對旅游的投入不多。其旅游產(chǎn)品只是單純的觀光瀏覽，游客主體的參與度不高?；有詤⑴c模式則能夠很好地彌補流程性游覽的缺陷。在這種模式下，游客主體可以參與工業(yè)生產(chǎn)的實踐，親身體驗現(xiàn)代工業(yè)的魅力。這一模式需要工業(yè)企業(yè)投入較大資本。主題型體驗?zāi)Ｊ绞且环N高層次的工業(yè)旅游發(fā)展模式。在這一模式下，工業(yè)企業(yè)不只生產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品，更多的是工業(yè)與旅游業(yè)的雙向發(fā)展，通過旅游方式實現(xiàn)供需雙方的有效溝通，在工業(yè)與旅游之間建立起共生的關(guān)系，從而實現(xiàn)第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展和有效融合[23]。

目前今世緣景區(qū)的工業(yè)旅游主要是流程性參觀瀏覽，產(chǎn)品比較單一，雷同性較高，特色不突出，對旅游者吸引力有限?，F(xiàn)已開發(fā)的工業(yè)旅游產(chǎn)品與企業(yè)文化結(jié)合不深，體驗性游覽項目數(shù)量偏少，且體驗質(zhì)量有待提升。在如今追求體驗性、互動性游覽項目的趨勢下，走馬觀花式的游覽導(dǎo)致重游率低，游客滿意度不高，給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益不明顯。

四、江蘇今世緣酒業(yè)股份有限公司工業(yè)旅游的發(fā)展建議

對企業(yè)而言，工業(yè)旅游不只是服務(wù)于工業(yè)生產(chǎn)的一個衍生品，而且是傳播企業(yè)文化、提高企業(yè)品牌知名度與美譽度的重要手段。通過對今世緣酒業(yè)工業(yè)旅游的開發(fā)條件、旅游資源、市場狀況和產(chǎn)品等的分析，可以看出，今世緣酒業(yè)工業(yè)旅游目前處于發(fā)展階段。今世緣酒業(yè)工業(yè)旅游的總體發(fā)展思路是：第一，凸顯工業(yè)旅游的重要地位，強調(diào)工業(yè)旅游對工業(yè)企業(yè)的重要性；第二，將文化內(nèi)涵滲透到工業(yè)旅游產(chǎn)品開發(fā)中，優(yōu)化文化+旅游產(chǎn)品體系；第三，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施；第四，利用品牌效應(yīng)，加強市場營銷。具體建議如下：

(一)重視工業(yè)旅游，完善旅游職能部門

完善今世緣景區(qū)旅游職能部門，從當(dāng)前簡單的游客接待中心拓展為負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)內(nèi)旅游線路設(shè)計、工業(yè)旅游的對外宣傳和促銷、來訪游客的接待、游客相關(guān)事宜的安排與處理、旅游危機公關(guān)等與旅游相關(guān)的具體事宜，形成相對獨立的職能部門。僅依靠企業(yè)職工為游客進行簡單的講解，并不能夠滿足旅游者的需求以及企業(yè)長久發(fā)展的需要。必須建立一支有技術(shù)、多層次、滿足游客多種需求的旅游服務(wù)人員隊伍，可以根據(jù)市場變化以及客源市場的需求對相關(guān)服務(wù)人員進行專門的培訓(xùn)。高素質(zhì)的服務(wù)人員可以有效保障工業(yè)旅游的持續(xù)發(fā)展。

(二)突出文化內(nèi)涵，充分利用現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展與成就

工業(yè)旅游作為旅游形式的一種，應(yīng)注重挖掘工業(yè)旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，開發(fā)新型的工業(yè)旅游產(chǎn)品。

1.增強工業(yè)旅游產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵

今世緣酒業(yè)工業(yè)旅游的最大特色在于其文化內(nèi)涵。這是企業(yè)創(chuàng)優(yōu)爭優(yōu)、吸引客源的核心抓手。今世緣酒業(yè)可以在旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中突出其白酒文化、緣文化等企業(yè)文化特征，讓游客不僅得到視覺的享受，還能感知其深刻的文化內(nèi)涵；設(shè)計開發(fā)能夠體現(xiàn)今世緣酒業(yè)文化的旅游紀(jì)念產(chǎn)品，增強企業(yè)工業(yè)旅游的競爭力。

2.積極整合現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展成就等相關(guān)工業(yè)旅游資源

今世緣景區(qū)已被納入淮安市旅游發(fā)展“十三五”規(guī)劃中，可以借此機會加強與旅行社合作，打造以今世緣景區(qū)為核心的淮安工業(yè)旅游精品線路，并爭創(chuàng)江蘇省酒文化工業(yè)旅游線路。在“酒文化”與“緣文化”的基礎(chǔ)上，今世緣酒業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展成就，依托今世緣會展中心、今世緣美酒銀行、高溝酒文化館等，打造包括釀酒史、酒禮酒俗、酒具的酒文化博物館，拓展游客群體。同時，考慮到周邊江蘇洋河酒廠股份有限公司的競爭壓力，其洋河酒廠文化旅游區(qū)也具有一定的號召力與影響力，因此，通過優(yōu)勢互補、資源共享、差異定位、形成合力，爭創(chuàng)全國工業(yè)旅游發(fā)展的典范。

3.深度挖掘百年工業(yè)遺存資源

高溝酒(今世緣酒)釀造工藝具有悠久的歷史，當(dāng)前的開發(fā)無論在廣度還是深度上都有待進一步提高。充分挖掘與高溝酒相關(guān)的工業(yè)遺存資源，抓住高溝53個老窖池入選江蘇省文物保護單位的契機，利用現(xiàn)代科技手段，改變傳統(tǒng)觀光方式，引入沉浸式體驗方式，將文物“活”化，在動態(tài)展示的同時，增加互動性強、趣味性多、知識性濃的活動與環(huán)節(jié)，寓教于樂，讓游客在了解釀酒技藝的同時，增強體驗感。

(三)利用品牌效應(yīng)，建立工業(yè)文化創(chuàng)意基地

品牌是企業(yè)的符號，是企業(yè)在市場上樹立形象的支點，是獲取更大發(fā)展的“孵化器”。今世緣酒業(yè)將“緣”定為其品牌核心，以文化滲透消費者的心理，以緣傳情，以緣立譽，打造出極具個性化、人文化的品牌。今世緣酒業(yè)應(yīng)充分利用品牌效應(yīng)，利用閑置工業(yè)廠房、倉儲用房、空余社會資源等發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，集白酒展示和交易、文化創(chuàng)意、工業(yè)旅游、包材物流、休閑貿(mào)易等功能為一體，吸引文化創(chuàng)意機構(gòu)和創(chuàng)意人才進駐，重點支持科普培訓(xùn)、教育實踐、影視拍攝等活動。同時引入餐飲、娛樂等網(wǎng)紅店，通過對空間的打造、內(nèi)容運營，賦予整個園區(qū)獨特的氣質(zhì)。

另外，工業(yè)旅游的主要客源是商務(wù)人士，他們追求高品質(zhì)的服務(wù)。在完善旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，升級與優(yōu)化旅游服務(wù)設(shè)施。在住宿條件上，可以和相關(guān)酒店合作，配套設(shè)置商務(wù)房，專為商務(wù)人士服務(wù)。在游覽途中，可以為游客配備電子導(dǎo)游，為外籍游客提供具備多種語言功能的服務(wù)設(shè)備。

今世緣酒業(yè)是工業(yè)旅游示范點。工業(yè)旅游作為其白酒產(chǎn)業(yè)之外的新型產(chǎn)業(yè)，將對企業(yè)知名度與美譽度的提升產(chǎn)生重要影響。完善旅游職能部門，充分利用現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展成就，是今世緣酒業(yè)實現(xiàn)工業(yè)旅游可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。