摘 要:自十九大報(bào)告提出“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”以來,農(nóng)村的方方面面進(jìn)展成果喜人,其中農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展尤為迅速。農(nóng)村電子商務(wù)能夠幫助農(nóng)民脫貧致富、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并對推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興等方面有著重要意義。網(wǎng)絡(luò)營銷是拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,激發(fā)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)興旺發(fā)展的重要形式與手段。被譽(yù)為“東方美食生活家”的“農(nóng)家少女”李子柒,她通過短視頻把我國鄉(xiāng)村淳樸、恬靜的生活場景塑造成了陶淵明筆下的世外桃源,在國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)爆紅,并開設(shè)個(gè)人天貓旗艦店,售賣農(nóng)產(chǎn)品及加工產(chǎn)品。本文從“新媒體”和“新營銷”兩個(gè)角度介紹李子柒網(wǎng)絡(luò)營銷的成功原因,并通過對網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和變現(xiàn)模式的分析,闡明其農(nóng)產(chǎn)品營銷模式,并提出對農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的啟示建議。
關(guān)鍵詞:李子柒;網(wǎng)絡(luò)營銷;網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì);農(nóng)村電商
我國幅員遼闊,農(nóng)村占地面積大、農(nóng)村人口眾多,農(nóng)業(yè)問題歷來是重中之重。放眼農(nóng)村現(xiàn)狀,既有源遠(yuǎn)流長的文化傳統(tǒng)、各式各樣的美食和優(yōu)美的自然風(fēng)光,但是也有破敗的民居和得不到處理的生活垃圾。而最重要的是農(nóng)產(chǎn)品銷售不暢,時(shí)常遇到滯銷現(xiàn)象,農(nóng)民收入得不到保障?!?020年國務(wù)院政府工作報(bào)告》中表示,要“確保實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)目標(biāo),促進(jìn)農(nóng)業(yè)豐收農(nóng)民增收”,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,就是要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)豐收、農(nóng)民致富這一目標(biāo)。李子柒等一批網(wǎng)紅為鄉(xiāng)村振興提供了很好的新思路,即借助互聯(lián)網(wǎng),發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。
李子柒借助微博這一活躍度高且傳播速度快的網(wǎng)絡(luò)平臺吸引了大量粉絲,并在此基礎(chǔ)上開設(shè)淘寶店、售賣加工型農(nóng)產(chǎn)品,促進(jìn)了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化即傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)化,是運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代工業(yè)提供的物質(zhì)裝備和現(xiàn)代科學(xué)管理方法全面地改造農(nóng)業(yè),使傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂挟?dāng)代世界先進(jìn)水平的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的過程。筆者認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷也是一種農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化手段。目前,農(nóng)村電子商務(wù)的交易模式、類目體量、市場規(guī)模等都有了一定成果,但仍有很大改進(jìn)空間。如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷使農(nóng)村電子商務(wù)得到更好地發(fā)展,是本文的主要研究目的。
一、李子柒的營銷模式淺析
李子柒,知名視頻博主,她的作品題材來源于我國傳統(tǒng)農(nóng)耕生活,以中華文化為立足點(diǎn),展現(xiàn)了傳統(tǒng)農(nóng)耕生活的方方面面,被譽(yù)為“東方美食生活家”。從2016年開始制作視頻至今,李子柒已經(jīng)在微博收獲了超過2500萬粉絲;2020年4月,海外平臺YouTube粉絲突破1000萬。2018年,李子柒的原創(chuàng)視頻獲得YouTube銀牌獎(jiǎng);2019年8月,獲得“超級紅人節(jié)最具人氣博主獎(jiǎng)”、“年度最具商業(yè)價(jià)值紅人獎(jiǎng)”;2019年12月,李子柒獲得“年度影響力人物”年度文化傳播人物獎(jiǎng);2020年5月,李子柒與袁隆平、申紀(jì)蘭、馮鞏、馮驥才、海霞等六人受聘擔(dān)任首批農(nóng)民豐收節(jié)推廣大使。
李子柒是如何從寂寂無名的鄉(xiāng)村少女,成長為鄉(xiāng)村標(biāo)簽和農(nóng)民推廣大使的呢?我們從“新媒體”、“新營銷”角度進(jìn)行淺析。
1.借助新媒體
借助社交網(wǎng)絡(luò)及其話題標(biāo)簽的聚集特性,李子柒的短視頻很快在不同平臺上收獲了大量評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊以及追隨者。與傳統(tǒng)印象中樸實(shí)勤勞、寡言沉默的農(nóng)民形象不同,李子柒等年輕而富有創(chuàng)新精神的“新農(nóng)民”,借助新媒體這一時(shí)代潮流,發(fā)出了屬于鄉(xiāng)村的聲音。
形式上,在眾多作品形式中,李子柒選擇了短視頻。短視頻兼具畫面與聲音,令人印象深刻,具有一定的傳播優(yōu)勢;媒介上,微博作為用戶多、成本低的軟件,給了李子柒很好的平臺,且微博傳播速度快,推廣面積大;內(nèi)容上,李子柒的短視頻巧妙地將中華民族傳統(tǒng)生活借助現(xiàn)代化電子平臺呈現(xiàn)給觀眾,不僅滿足久居城市的現(xiàn)代人對田園生活的向往,還走出國門,實(shí)現(xiàn)了文化輸出。
李子柒在視頻中將農(nóng)村生活建造為遠(yuǎn)離工業(yè)化城市生活的世外桃源:優(yōu)美的鄉(xiāng)村風(fēng)光、古樸自然的田園屋舍、生機(jī)勃勃的植物動(dòng)物、清秀純樸的農(nóng)家少女。她的視頻幾乎沒有旁白,只有古風(fēng)音樂和食物制作所產(chǎn)生的環(huán)境音,像一首悠閑的田園牧歌,描繪了對鄉(xiāng)村生活的無盡向往。在喧囂繁雜的都市生活的襯托下,她的視頻滿足了觀眾對鄉(xiāng)村的想象,安撫了在城市紛紛擾擾中感到疲憊怠倦的人們。
同時(shí),她在短視頻中介紹的二十四節(jié)氣、蜀繡、粽子、筆墨紙硯等多種中華民族文化遺產(chǎn)的制作工藝,展現(xiàn)了我國瑰麗的傳統(tǒng)文化,也展現(xiàn)了傳統(tǒng)勞動(dòng)人民的民族智慧。不僅讓西方網(wǎng)民認(rèn)識到中國文化的博大精深源遠(yuǎn)流長,也讓國人產(chǎn)生自豪感,增強(qiáng)文化自信?!皼]有一個(gè)字夸中國好,但她講好了中國文化,講好了中國故事?!边@是央視新聞給李子柒的高度評價(jià);“她在向世界重新介紹中國的文化、藝術(shù)和智慧”、“她正在教我們不了解的中國”,這是Youtube上不同國家的人們用不同的語言對她的贊美。
2.新營銷模式
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是一種誕生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,是網(wǎng)絡(luò)紅人在社交媒體上聚集流量與熱度,對龐大的粉絲群體進(jìn)行營銷,將粉絲對他們的關(guān)注度轉(zhuǎn)化為真金白銀的購買力,從而將流量變現(xiàn)的一種商業(yè)模式。在“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,“網(wǎng)紅”已經(jīng)明星化、品牌化、IP化。“網(wǎng)紅”既是一種資源,也是一種生產(chǎn)力。
借助微博的巨大流量和標(biāo)簽的聚集性,李子柒的短視頻很快就收獲了許多評論、點(diǎn)贊,她的微博賬號也擁有了大量追隨者。她的高質(zhì)量視頻內(nèi)容也使得她擁有良好的受眾基礎(chǔ)和關(guān)注,使她順利依托其粉絲效應(yīng)做起了電商,在淘寶上售賣自己的產(chǎn)品。她的“農(nóng)家少女”人設(shè)嵌入了媒體傳播、食品營銷以及品牌創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)中,變成了生產(chǎn)力和財(cái)富。
目前現(xiàn)有的網(wǎng)紅變現(xiàn)的幾大模式主要有廣告、付費(fèi)內(nèi)容、電子商務(wù)三大模式。而李子柒采用的流量變現(xiàn)模式是電子商務(wù)。首先,通過短視頻獲得大量流量和粉絲基礎(chǔ),達(dá)到一定的規(guī)模后通過運(yùn)營團(tuán)隊(duì)增加廣告投放量從而進(jìn)一步吸納粉絲并攫取利潤;接著,團(tuán)隊(duì)利用現(xiàn)有人氣和流量吸引其他投資方加入,獲得資金支持;最后,在專業(yè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營和推廣中,獲得大批購買力群體,然后進(jìn)駐淘寶這一電商平臺,實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
2018年5月李子柒旗艦店在天貓商城正式開設(shè),銷售與其視頻相關(guān)的衍生產(chǎn)品,包括沖調(diào)類、醬料類、速食類、零食類和燕窩等滋補(bǔ)產(chǎn)品。她將各類商品分類注冊“李子柒”、“子柒”、“柒”、“東方美食生活家”,而店鋪顧客則稱為“柒家人”,店鋪風(fēng)格與視頻風(fēng)格一致,加深人們對“李子柒”的認(rèn)知,成功打造了個(gè)人商標(biāo)。旗艦店開業(yè)后6天線上銷售總額便突破千萬,2019年雙11當(dāng)天總成交額突破8000萬。截至目前,旗艦店關(guān)注者人數(shù)已達(dá)480余萬。
二、對農(nóng)村電子商務(wù)的影響
一方面,網(wǎng)紅效應(yīng),在一定程度上解決了農(nóng)產(chǎn)品銷路問題。網(wǎng)紅電商自帶流量,其個(gè)人IP具有引流作用,在社交平臺上積累的大量粉絲能夠?yàn)樘詫毜赇亷礓N量,從而獲取利潤。他們可以利用個(gè)人IP,刺激粉絲的消費(fèi)欲望。以李子柒天貓旗艦店里面的螺螄粉為例,李子柒在微博發(fā)布自制螺螄粉的視頻,視頻時(shí)長10分鐘,記錄酸筍的采摘、清洗和制作過程,并配文“夏天正是打麻竹筍的時(shí)候,做了些酸筍。螺螄、豬筒骨……熬夠時(shí)辰當(dāng)作底湯!一把粉幾根菜,酸筍酸豆角木耳蘿卜干,出鍋撒幾顆炒花生炸腐竹,一勺辣椒油,酸辣鮮香燙,一碗非遺柳州螺螄粉就有了”。一條微博從聲音、圖像、視頻和文字等各個(gè)方面對觀看者進(jìn)行了食欲刺激,而從銷量來看,很多人看完視頻,的確會產(chǎn)生想要在李子柒天貓旗艦店購買螺螄粉的消費(fèi)沖動(dòng)。
另一方面,李子柒的視頻內(nèi)容記錄了食材從田間地里到廚房餐桌的過程,在某種程度上可以稱為“產(chǎn)業(yè)鏈可視化”。產(chǎn)業(yè)鏈可視化不僅可以促進(jìn)消費(fèi),還可以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈本身的延伸增值。農(nóng)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵皋r(nóng)產(chǎn)品從原料、加工、生產(chǎn)到銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián),包括農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的各部門、組織機(jī)構(gòu)及關(guān)聯(lián)公司,是聯(lián)結(jié)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、儲運(yùn)和銷售、消費(fèi)等環(huán)節(jié)的有機(jī)整體。李子柒通過視頻的內(nèi)容,將種植、采摘、清洗、調(diào)味、烹飪和裝盤等過程的一部分呈現(xiàn)給大眾。一方面通過視覺和聽覺來刺激觀眾的消費(fèi)欲望,另一方面使制作過程可視化,讓人感覺很綠色很健康,吃得放心。而這種新型營銷模式還可以帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和增值。筆者依舊以李子柒店內(nèi)最為暢銷的產(chǎn)品——螺螄粉為例,巨大的訂單量不僅促使廠商提高了生產(chǎn)效率,加大了對勞動(dòng)力的需求,還拉動(dòng)當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)和消費(fèi),同時(shí)帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同發(fā)展:螺螄粉必備配料酸筍、螺螄湯、酸豆角、木耳、腐竹等相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的需求量也迅速加大,相應(yīng)地推動(dòng)了螺螄養(yǎng)殖業(yè)及竹筍、豆角、木耳的種植產(chǎn)業(yè)和加工產(chǎn)業(yè),實(shí)實(shí)在在地帶動(dòng)農(nóng)民致富,有利于鄉(xiāng)村振興,促進(jìn)了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展,實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,必須建設(shè)和完善農(nóng)村電商服務(wù)體系,打造具有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品,再通過社交平臺提升品牌知名度,讓網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)服務(wù)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,打開農(nóng)產(chǎn)品銷路,帶動(dòng)整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。
三、農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)存問題
近年來,我國農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模持續(xù)增長,產(chǎn)品種類日益豐富,消費(fèi)金額也非??捎^。農(nóng)村電子商務(wù)擴(kuò)大了農(nóng)產(chǎn)品銷售量,為農(nóng)民提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會和就業(yè)機(jī)會,是我國精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的重要手段,是我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要路徑。但是農(nóng)村電子商務(wù)也存在一些問題,如基礎(chǔ)設(shè)施不完善、專業(yè)化人才隊(duì)伍相對匱乏、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度相對較低。
1.基礎(chǔ)設(shè)施不完善
目前,農(nóng)村電子商務(wù)的一大瓶頸是基礎(chǔ)設(shè)施問題,農(nóng)村的交通設(shè)施不夠完善,很多地區(qū)路段狀況不好,導(dǎo)致商品配送困難,限制了農(nóng)村電商的發(fā)展。農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)不夠發(fā)達(dá)、基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,再加上農(nóng)村相對城市而言交通不夠便利,運(yùn)輸成本很高;與此同時(shí),農(nóng)產(chǎn)品大多對保鮮有一定要求,但農(nóng)村的冷鏈設(shè)施匱乏,阻礙了產(chǎn)品的品質(zhì)與銷售。
2農(nóng)村電商人才團(tuán)隊(duì)匱乏
由于農(nóng)村居民相對受教育程度不高,對互聯(lián)網(wǎng)等新興事物的認(rèn)識水平有限,加之對互聯(lián)網(wǎng)的使用意識不強(qiáng),導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)的推進(jìn)相對緩慢。因此農(nóng)村電商需要專業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì),在各個(gè)方面運(yùn)用專業(yè)知識,帶領(lǐng)農(nóng)村電子商務(wù)迅速發(fā)展。
3.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低
目前,我國農(nóng)村電商缺乏相關(guān)法律法規(guī)約束,監(jiān)管力度不足,尚未形成規(guī)?;?jīng)營,且由于大多是農(nóng)民自家生產(chǎn),農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度也不高。應(yīng)該支持優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品聚集,建立工廠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理與生產(chǎn),以促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。
四、對農(nóng)村電子商務(wù)的啟示建議
1.打造鄉(xiāng)村IP
網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),就是打造鄉(xiāng)村網(wǎng)紅IP,將網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與農(nóng)村電商相結(jié)合。網(wǎng)紅作為“消費(fèi)型偶像”,可以引導(dǎo)粉絲的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式。網(wǎng)紅在社交平臺與粉絲互動(dòng),建立起信任關(guān)系,再通過網(wǎng)紅推薦、帶貨等營銷方式,將粉絲群體轉(zhuǎn)化為購買力,為農(nóng)村電商帶去更多關(guān)注度,從而解決銷售渠道的問題,實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
不僅如此,還可以通過互聯(lián)網(wǎng)拓寬傳播路徑,增加鄉(xiāng)村文化知名度,發(fā)掘當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、傳統(tǒng)風(fēng)俗和文學(xué)藝術(shù)等,吸引資金、產(chǎn)業(yè)和人才進(jìn)入鄉(xiāng)村,推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品深加工進(jìn)程,建立新型產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)一體化。
2.充分利用互聯(lián)網(wǎng)
“網(wǎng)紅+直播/短視頻+電商”的營銷模式,是農(nóng)村電商的新潮流。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的傳播是多方面的,自媒體、網(wǎng)紅、促銷活動(dòng)、線下體驗(yàn)等等,這些內(nèi)容缺一不可。通過直播或短視頻的方式可以迅速定位客戶群體,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷;通過互動(dòng)環(huán)節(jié)讓買方和賣方之間進(jìn)行直接交流,讓消費(fèi)者對產(chǎn)品更加了解,增加用戶的黏性,刺激消費(fèi)者的購買欲望。
3.加大人才培養(yǎng)力度
加強(qiáng)人才培養(yǎng),最重要的是政府要重視農(nóng)村電商問題并為此投入資金。政府可以組織大型電商公司的員工和專業(yè)人員進(jìn)入農(nóng)村開設(shè)培訓(xùn)班,對農(nóng)民進(jìn)行相關(guān)知識講解和業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)他們對電商的了解。同時(shí)與各大院校建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,增大校企合作力度,培養(yǎng)理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的高素質(zhì)人才,吸引大學(xué)生到農(nóng)村電商平臺實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。一方面努力培養(yǎng)本地農(nóng)民成為電商專業(yè)化人才,增強(qiáng)其電商意識,提升其電腦熟練度和電商軟件使用能力。另一方面通過一定鼓勵(lì)措施從外部引進(jìn)專業(yè)人才,提升當(dāng)?shù)卣w行業(yè)水平。政府要鼓勵(lì)各大企業(yè)充分拓展農(nóng)村電商渠道,整合優(yōu)化農(nóng)村資源,多方合作發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。
4.完善產(chǎn)品、服務(wù)和配套設(shè)施
農(nóng)產(chǎn)品大多價(jià)格低廉,利潤空間很小,因此,對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行深加工、提升附加值是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè),可以滿足消費(fèi)者日益提升的消費(fèi)需求,同時(shí)也促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收,推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。
保證消費(fèi)者用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵在于建設(shè)完善的農(nóng)村電商服務(wù)體系,讓農(nóng)村電商規(guī)范化發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品的收集倉儲、加工包裝、物流運(yùn)輸、后期的配送售后等,每一步都需要嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
“要致富,先修路”,對于電子商務(wù)來說,這個(gè)“路”就是物流。必須盡快完善鄉(xiāng)村物流體系,整合現(xiàn)有的物流資源,構(gòu)建出高效的物流配送體系,做到城鄉(xiāng)一體化,提高物流的服務(wù)效率。另外,農(nóng)產(chǎn)品大多為新鮮食品,需要建立冷鏈運(yùn)輸,比如保溫箱、冰袋等配套產(chǎn)品,為農(nóng)村電商產(chǎn)品提供堅(jiān)實(shí)保障。
5.完善相關(guān)法律法規(guī)
法律法規(guī)是農(nóng)村電子商務(wù)的重要保障,有關(guān)部門應(yīng)結(jié)合農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀和現(xiàn)存問題,加快相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè),制定具體的措施來進(jìn)行約束,包括獎(jiǎng)勵(lì)措施與處罰措施等。同時(shí)應(yīng)加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督力度,保障食品安全,爭取“回頭客”,不斷提高農(nóng)村電子商務(wù)的口碑和市場占比。
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作者簡介:朱雨萱(1999.08- ),女,漢族,河北廊坊人,本科在讀,研究方向:經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)