談初中班主任工作中溝通技巧的應(yīng)用

劉爽

摘? 要：班級(jí)管理活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人就是班主任，班主任工作對(duì)于初中學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展具有重要的意義。對(duì)于擔(dān)任初中班主任兼英語(yǔ)科教學(xué)的教師而言，既要結(jié)合初中階段學(xué)生青春期的生理特征對(duì)學(xué)生靈活運(yùn)用溝通技巧，又需要推進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而為學(xué)生的身心健康發(fā)展提供保障。

班主任在任何一個(gè)教育階段里都是至關(guān)重要的角色，負(fù)責(zé)班級(jí)管理活動(dòng)是班主任的主要工作。而作為銜接小學(xué)和高中這個(gè)過(guò)渡時(shí)期的初中班主任來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)期的班主任除了在運(yùn)作班級(jí)方面需要花心思外，也要根據(jù)初中生在青春期的生理特性來(lái)運(yùn)用相應(yīng)的溝通技巧，為學(xué)生和整個(gè)班級(jí)的健康發(fā)展提供有效引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：班主任;形象;溝通技巧;師生信任

引言：

一個(gè)好的班主任除了在班級(jí)活動(dòng)的協(xié)調(diào)與組織上應(yīng)該起帶頭作用和積極作用之外，在教學(xué)方面也應(yīng)該有著高效的方式方法。這有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活兩方面朝著好的方向發(fā)展。對(duì)于初中階段的班主任而言，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)狀態(tài)、日常習(xí)慣的狀況以及如何進(jìn)行優(yōu)化是主要的問(wèn)題。所以，為了保證班級(jí)日?；顒?dòng)與學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，班主任需要采取一系列靈活的教育措施與手段。溝通是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，如何使溝通技巧在初中班主任的工作中起到積極作用，亟待廣大教師深入思考。

一、塑造個(gè)人形象，樹(shù)立榜樣

班主任與學(xué)生關(guān)系和諧，能夠促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展，也給教師一定的精神支撐。做好師生和諧，我們要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的師生觀，建立新型的師生觀，深入認(rèn)識(shí)學(xué)生，勤于聯(lián)系溝通，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，塑造榜樣力量，讓學(xué)生信任老師，讓老師放心學(xué)生，促進(jìn)班級(jí)和諧。

形象，在人際交往中往往是第一影響因素。人類是視覺(jué)動(dòng)物，尤其是需要在長(zhǎng)時(shí)間、高頻率的視覺(jué)接觸條件下，班主任應(yīng)該在日常班級(jí)管理工作中注重自身的形象，為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)正確的榜樣，進(jìn)而潛移默化地影響學(xué)生，做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。換種方式來(lái)理解，形象不僅僅能展示一個(gè)人的品味，更能透過(guò)形象傳達(dá)出個(gè)人的涵養(yǎng)、品味、素質(zhì)等等^[1]。如果一個(gè)班主任能做到舉手投足之間都體現(xiàn)著他（她）的高素質(zhì)、高品味，以及豐富的文化氣息的話，一定程度上能提升班主任在學(xué)生心中的地位和信服力。同樣，只有班主任以身作則，在制定班級(jí)規(guī)定時(shí)，才更有說(shuō)服力，例如：要求學(xué)生禮貌待人，班主任本身就需要舉止文明;要求學(xué)生穿校服，班主任也需要穿正式的工作裝束;要求學(xué)生不要遲到，班主任應(yīng)該盡量提早到?！鹊?。只有嚴(yán)格要求了自己，才能讓學(xué)生信服，使溝通時(shí)更有效，學(xué)生更愿意聽(tīng)取意見(jiàn)。

二、注重鼓勵(lì)溝通，促進(jìn)發(fā)展

一個(gè)好的中學(xué)猶如一個(gè)人才的“搖籃”，哺育和培養(yǎng)著各類英才的成長(zhǎng);班級(jí)的管理則是這個(gè)“搖籃”的核心，班主任在班級(jí)管理中起著很重要的作用.對(duì)此我的體會(huì)是：一、班主任的人格魅力，能增強(qiáng)全班學(xué)生的凝聚力教育家馬卡連柯有一段很精彩的論述：“假如你的工作學(xué)問(wèn)和成績(jī)都非常出色，那你盡管放心，他們（指學(xué)生）會(huì)站在你這一邊。”

初中生正處在身心成長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，他們普遍好勝心較強(qiáng)，自尊心也較強(qiáng)，他人的認(rèn)可對(duì)于他們來(lái)說(shuō)很重要。這樣的特性要求班主任在與他們溝通的時(shí)候，一定要重視鼓勵(lì)的作用，盡量不要過(guò)重地批評(píng)和指責(zé)，保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，正處于青春期的初中生們很容易產(chǎn)生逆反心理，如果經(jīng)常使用打壓批評(píng)的溝通方法，逆反心理會(huì)積累在學(xué)生心中，隨時(shí)爆發(fā)，造成師生溝通“事故”。所以，善于運(yùn)用鼓勵(lì)，看見(jiàn)學(xué)生發(fā)光的一面，在溝通中多使用表?yè)P(yáng)性質(zhì)的話語(yǔ)對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)。例如：“你做得很好，值得大家學(xué)習(xí)！”“你的狀態(tài)很穩(wěn)定，希望繼續(xù)保持！”……。如果需要進(jìn)行批評(píng)，也不要通篇強(qiáng)調(diào)學(xué)生的錯(cuò)誤，班主任可以在批評(píng)教育的同時(shí)表現(xiàn)出自己對(duì)學(xué)生的理解，例如：“雖然你做錯(cuò)了，但是你先在能及時(shí)意識(shí)到，就是很好的！”“雖然你…沒(méi)做好，但是…方面你做得很對(duì)！”教師一定要讓學(xué)生明白犯錯(cuò)并不可怕，也不可恥，每個(gè)人都可以犯錯(cuò)，重要的是如何加以改正。這有利于學(xué)生正確面對(duì)錯(cuò)誤，避免產(chǎn)生極端的心理。同時(shí)，班主任作為一個(gè)班級(jí)中學(xué)生與各科老師的關(guān)鍵聯(lián)系點(diǎn)，也要負(fù)責(zé)好與各科老師的溝通，收集學(xué)生對(duì)各科老師的反饋，并有效傳達(dá)給各位老師。在老師與學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，應(yīng)該第一時(shí)間站出來(lái)，作為中間人調(diào)和，維護(hù)好老師和學(xué)生間的良好關(guān)系，促進(jìn)溝通。也要和各科老師強(qiáng)調(diào)在日常教學(xué)中，注意多鼓勵(lì)、少批評(píng)，有問(wèn)題私下討論，一定要避免當(dāng)著全班的面批評(píng)學(xué)生，要維護(hù)學(xué)生的自尊心。

三、表達(dá)真誠(chéng)信任，寄予厚望

初中階段學(xué)生正處于叛逆期與青春期，這對(duì)于初中班主任的教學(xué)工作帶來(lái)極大的困難，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理過(guò)程中，必須要了解學(xué)生的心理，與學(xué)生進(jìn)行真誠(chéng)的交流與溝通，還必須給予學(xué)生足夠的信任與賞識(shí)，這樣能夠促使班主任的教育教學(xué)工作迎來(lái)新的發(fā)展階段。

溝通時(shí)擺出應(yīng)有的真誠(chéng)與信任是必不可少的，尤其是在學(xué)生與班主任之間的溝通，更需要班主任拿出好的態(tài)度，不要高高在上，尤其是談話時(shí)要注意，不要讓學(xué)生站著而自己坐著。為了全面地了解和認(rèn)識(shí)學(xué)生，只有轉(zhuǎn)換視角，站在學(xué)生的角度看問(wèn)題，才能表現(xiàn)出班主任是帶著真誠(chéng)和信任的態(tài)度在溝通，由此拉近師生間的距離，使得學(xué)生更勇敢地表達(dá)出內(nèi)心所想所感^[2]。只有認(rèn)真對(duì)待學(xué)生，學(xué)生才會(huì)感受到班主任的關(guān)懷，提升了溝通效率，也給學(xué)生一個(gè)好的情感體驗(yàn)。其次，班主任一定要充分信任自己的學(xué)生，對(duì)于初中生而言，非常容易被新鮮事物所吸引，有的學(xué)生甚至?xí)捎诤脛?dòng)心理的影響，犯下各種各樣的錯(cuò)誤。這時(shí)，班主任應(yīng)該耐心地勸導(dǎo)教育，善于用真誠(chéng)的話語(yǔ)和信任的眼光，做好應(yīng)對(duì)學(xué)生反復(fù)犯錯(cuò)的準(zhǔn)備。同時(shí)，在學(xué)習(xí)方面，初中生在面對(duì)突然增多的學(xué)科知識(shí)時(shí)，多少會(huì)感受到更大的學(xué)習(xí)壓力，班主任在日常班級(jí)管理工作中重視這一點(diǎn)，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)交流溝通，密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。根據(jù)學(xué)生情況制定班級(jí)管理計(jì)劃，提升溝通效率，保證學(xué)生的健康發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，作為初中班主任，是否會(huì)運(yùn)用良好的溝通技巧很重要，要以身作則，為學(xué)生樹(shù)立榜樣;重視鼓勵(lì)的作用，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)生活積極性;真誠(chéng)對(duì)待、信任學(xué)生，讓學(xué)生在期望中前進(jìn)。這是有效推動(dòng)學(xué)生身心健康良性發(fā)展的必要措施。班主任要了解每個(gè)學(xué)生，熱愛(ài)每個(gè)學(xué)生，這是心與心溝通的基礎(chǔ)。同時(shí)必須要尊重和信任每一位學(xué)生，要真誠(chéng)、公平地對(duì)待學(xué)生。關(guān)心是起點(diǎn)、信任是前提、溝通是基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃彩榮.初中班主任工作中溝通技巧與實(shí)踐體會(huì)略述[J].考試周刊，2018（32）：125.

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[3]倪映君. 談初中班主任工作中溝通技巧的應(yīng)用[J]. 課程教育研究：學(xué)法教法研究，2018，000（036）：219-220.