區(qū)域性公共圖書館聯(lián)合編目質(zhì)量控制對策研究

壽建琪　魯雪梅

關(guān)鍵詞：天津地區(qū);公共圖書館;聯(lián)合編目;質(zhì)量控制;總分館模式

摘 要：文章分析了天津地區(qū)公共圖書館在總分館模式下書目數(shù)據(jù)共建共享存在的問題及產(chǎn)生原因，提出了建立健全聯(lián)合編目質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的必要性和具體措施，以期為提高天津地區(qū)公共圖書館文獻(xiàn)資源的共建共享水平提供參考依據(jù)。

中圖分類號：G254.34文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2020）07-0044-03

1 背景

公共圖書館在滿足人們不斷增長的精神文化需求、傳承發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、發(fā)展社會主義先進(jìn)文化、提高文化自信等方面具有不可替代的作用[1]。我國公共圖書館的組織模式按行政級別設(shè)置，館藏資源高度集中，同時(shí)服務(wù)范圍和服務(wù)人群受地理位置及地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡等因素制約，致使公共圖書館實(shí)施普遍均等服務(wù)受到限制?？偡逐^模式可有效融合各級公共圖書館的館藏文獻(xiàn)資源，形成一個(gè)有機(jī)整體，同時(shí)其統(tǒng)一管理和調(diào)配功能使文獻(xiàn)信息資源得到優(yōu)化配置，可最大限度地實(shí)現(xiàn)普遍均等的文化服務(wù)目標(biāo)，而文獻(xiàn)信息資源共建共享是實(shí)現(xiàn)總分館模式的基礎(chǔ)，是促進(jìn)各級公共圖書館融合發(fā)展的關(guān)鍵途徑。

天津地區(qū)各級公共圖書館文獻(xiàn)資源的共建共享在總分館模式建設(shè)的推動下得以迅速發(fā)展，同時(shí)也給聯(lián)合編目工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，天津地區(qū)公共圖書館的聯(lián)合編目工作已進(jìn)入瓶頸期，面臨許多問題。筆者重點(diǎn)分析了書目數(shù)據(jù)質(zhì)量、書目數(shù)據(jù)庫維護(hù)、編目外包質(zhì)量管理、文獻(xiàn)編目滯后等問題，以期為建立健全天津地區(qū)公共圖書館聯(lián)合編目質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制提供相應(yīng)的對策和可行性方案，為提高天津地區(qū)公共圖書館文獻(xiàn)資源共建共享水平提供科學(xué)規(guī)范的參考依據(jù)。

2 天津地區(qū)公共圖書館書目數(shù)據(jù)共建共享模式概述

目前，天津市的18家區(qū)級公共圖書館已全部加入天津地區(qū)公共圖書館通借通還服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了天津地區(qū)文獻(xiàn)資源的流通與共享。自2016年年底開始，各區(qū)級館的數(shù)據(jù)陸續(xù)與天津圖書館（以下簡稱“市館”）并軌，實(shí)現(xiàn)了書目數(shù)據(jù)的共建共享。截至目前，共有11家區(qū)級館通過ALEPH系統(tǒng)平臺與市館共用同一個(gè)書目數(shù)據(jù)庫，形成了以市館為中心館、各區(qū)級公共圖書館為成員館的天津地區(qū)公共圖書館聯(lián)盟。該聯(lián)盟的宗旨是依托ALEPH系統(tǒng)平臺整合區(qū)級館的書目數(shù)據(jù)資源和人力資源，促進(jìn)區(qū)級館編目工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展，發(fā)揮人才技術(shù)優(yōu)勢，節(jié)約建設(shè)和維護(hù)成本，提高工作效率等[2]。隨著聯(lián)盟的建立，天津地區(qū)逐步形成了聯(lián)合編目的工作模式，為2018年天津地區(qū)公共圖書館開展總分館建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在天津地區(qū)公共圖書館聯(lián)盟和三級總分館建設(shè)模式體系下，市館與區(qū)級館共用同一個(gè)書目數(shù)據(jù)庫進(jìn)行文獻(xiàn)資源共建共享，見下頁圖1。在這一體系中，書目數(shù)據(jù)庫具有非常重要的地位。書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)是文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要基礎(chǔ)，高質(zhì)量的書目數(shù)據(jù)庫及規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的書目數(shù)據(jù)是聯(lián)合編目工作的核心，是構(gòu)建總分館模式的關(guān)鍵點(diǎn)和連接樞紐。

3 書目數(shù)據(jù)共建共享亟須解決的問題

聯(lián)合編目是天津地區(qū)公共圖書館全面實(shí)現(xiàn)書目數(shù)據(jù)資源共建共享的重要途徑，隨著該項(xiàng)工作的深入開展逐漸暴露出一些問題，如市館與各區(qū)級館的采訪、編目等業(yè)務(wù)高度重復(fù)。隨著總分館建設(shè)力度的加大，基層服務(wù)點(diǎn)的數(shù)量不斷增加，城市書吧、農(nóng)家書屋等也逐步加入進(jìn)來，中文文獻(xiàn)庫容量快速增長，文獻(xiàn)信息維護(hù)工作難度加大，各級圖書館亟須加強(qiáng)書目數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及安全性等。

3.1 書目數(shù)據(jù)重復(fù)問題

書目數(shù)據(jù)共建共享的基本原則是保證書目數(shù)據(jù)的唯一性，即每種文獻(xiàn)只有一條書目數(shù)據(jù)。而目前天津地區(qū)公共圖書館的中文文獻(xiàn)庫存在大量冗余數(shù)據(jù)，致使數(shù)據(jù)整合及數(shù)據(jù)庫維護(hù)難度加大，具體表現(xiàn)為：一是歷史數(shù)據(jù)并軌遺留問題。區(qū)級館在進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)并軌前未對本館的書目數(shù)據(jù)進(jìn)行整合清理，同種文獻(xiàn)具有不同的著錄方式等，都會在并軌時(shí)產(chǎn)生重復(fù)數(shù)據(jù)。二是新書書目數(shù)據(jù)重復(fù)問題，包括采訪系統(tǒng)（APSM）數(shù)據(jù)查重合并及多卷冊圖書拆分、同種圖書整套ISBN與單冊ISBN系統(tǒng)查重比對、一號多書時(shí)的MARC數(shù)據(jù)選擇，以及進(jìn)行實(shí)時(shí)查重時(shí)重復(fù)下載數(shù)據(jù)等問題。

3.2 書目數(shù)據(jù)查重問題

具體表現(xiàn)為：一是編目人員對在編圖書進(jìn)行書目數(shù)據(jù)查重時(shí)缺乏正確的分析和選擇能力，尤其是在多卷書、合訂圖書、不同版本（印次）圖書的MARC數(shù)據(jù)的判斷上容易出現(xiàn)問題。二是同一種或同一套圖書采用不同的編制方式（多卷書和叢書），導(dǎo)致整套圖書著錄方式各異，索書號不統(tǒng)一，多卷書不能匯集，致使排架混亂。三是書目數(shù)據(jù)共建共享過程中存在互相覆蓋書目數(shù)據(jù)情況，造成數(shù)據(jù)丟失或分類號被修改等問題。

3.3 套錄數(shù)據(jù)審校問題

套錄數(shù)據(jù)為編目工作帶來便利的同時(shí)也存在不少問題。天津地區(qū)公共圖書館聯(lián)盟體系在下載國圖聯(lián)編庫數(shù)據(jù)時(shí)往往機(jī)械照搬，忽視對套錄數(shù)據(jù)的審校，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)書目數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤，直接影響了各館對書目數(shù)據(jù)的共享。

3.4 書目數(shù)據(jù)滯后問題

文化部《第六次全國縣級以上公共圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)》要求各級公共圖書館應(yīng)遵循文獻(xiàn)編目的時(shí)效性原則，需在20個(gè)工作日內(nèi)完成文獻(xiàn)到館編目、加工處理及上架各項(xiàng)工作。文獻(xiàn)編目的時(shí)效性對于各級公共圖書館都是很大的挑戰(zhàn)。出于對書目數(shù)據(jù)質(zhì)量的考慮，目前天津地區(qū)的區(qū)級館主要是套錄市館數(shù)據(jù)及國圖數(shù)據(jù)，由于市館并沒有對區(qū)級館開放原始編目權(quán)限，同時(shí)與區(qū)級館在采書范圍、受眾人群等方面存在差異，因此，區(qū)級館購買的新書既不能套錄市館的MARC數(shù)據(jù)，也不能在第一時(shí)間進(jìn)行原始編目，只能等市館有了MARC數(shù)據(jù)才能進(jìn)行編目加工，而有些圖書根本等不到數(shù)據(jù)，書目數(shù)據(jù)滯后問題嚴(yán)重影響了文獻(xiàn)的流通。

3.5 館藏?cái)?shù)據(jù)問題

目前，天津地區(qū)公共圖書館的區(qū)級館館藏信息存在TJL60庫中，當(dāng)同一種圖書掛接多個(gè)區(qū)級館的館藏信息時(shí)，會出現(xiàn)誤入其他館的852字段，并修改其索書號，擾亂其他館的館藏體系。在總分館建設(shè)模式下，有些區(qū)級館的復(fù)本沒有進(jìn)行集中編目加工，致使同種文獻(xiàn)索書號不統(tǒng)一及跳號現(xiàn)象增多。此外，區(qū)級館依據(jù)本館分配規(guī)則生成索書號，文獻(xiàn)流通到其他館后無法進(jìn)行排架，只能放在指定區(qū)域集中存放，讀者通過OPAC查詢文獻(xiàn)時(shí)會看到同一文獻(xiàn)在不同的館區(qū)有不同的索書號，給借閱造成困擾[3]。

4 建立健全聯(lián)合編目質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的措施

4.1 建立天津地區(qū)聯(lián)合編目質(zhì)量監(jiān)控小組

由于現(xiàn)行公共圖書館管理體制存在多頭管理、條塊分割、各自為政等問題[4]，致使編目標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、編目人員業(yè)務(wù)能力不高，聯(lián)合編目的質(zhì)量難以保證。筆者認(rèn)為，天津地區(qū)可成立聯(lián)合編目質(zhì)量監(jiān)控小組，小組成員由市館和區(qū)級館的采編工作負(fù)責(zé)人組成，主要負(fù)責(zé)聯(lián)合編目工作的組織協(xié)調(diào)、規(guī)范制訂、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控、書目數(shù)據(jù)庫維護(hù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。

4.2 改革編目人員培訓(xùn)模式，建立三級認(rèn)證培訓(xùn)體系

編目質(zhì)量與編目人員的知識水平和實(shí)踐能力息息相關(guān)，圖書館只有加強(qiáng)編目人才隊(duì)伍建設(shè)，才能提高編目人員的能力和素質(zhì)，保證書目數(shù)據(jù)質(zhì)量。因此，天津地區(qū)的公共圖書館必須重視編目人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和認(rèn)證資格考核工作，建立初、中、高三級認(rèn)證培訓(xùn)體系，初級階段包括ALEPH系統(tǒng)采訪、編目模塊應(yīng)用及采編工作規(guī)范流程等培訓(xùn);中級階段包括文獻(xiàn)編目規(guī)則、中國機(jī)讀目錄格式細(xì)則、編制MARC數(shù)據(jù)等培訓(xùn);高級階段包括文獻(xiàn)分類標(biāo)引培訓(xùn)和主題標(biāo)引規(guī)則培訓(xùn)。

4.3 完善文獻(xiàn)編目標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，建立書目數(shù)據(jù)分級審核制度

質(zhì)量監(jiān)控小組要建立和完善天津地區(qū)聯(lián)合編目的文獻(xiàn)編目標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，包括采編工作規(guī)范流程、文獻(xiàn)編目規(guī)則、編目工作規(guī)范控制等，在遵循國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，針對未明確的容易引起歧義的問題確定本地區(qū)的相關(guān)細(xì)則，包括本地區(qū)書目數(shù)據(jù)一致性規(guī)則、書目數(shù)據(jù)共建共享唯一性規(guī)則、索書號取號規(guī)則等，使編目人員有章可循，便于統(tǒng)一[5]。此外，為了提高書目數(shù)據(jù)質(zhì)量，質(zhì)量監(jiān)控小組還需制定一系列有效的層級審校、質(zhì)量評價(jià)、反饋機(jī)制、獎懲措施等標(biāo)準(zhǔn)和制度，培養(yǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的質(zhì)量監(jiān)控員負(fù)責(zé)書目數(shù)據(jù)的審校工作，同時(shí)加強(qiáng)編目人員參與書目數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督的意識。層級審?？煞秩墸旱谝患?，區(qū)級館編目人員在套錄書目數(shù)據(jù)時(shí)必須對照在編文獻(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)格審校，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正，無法解決的疑難問題需反饋到質(zhì)量監(jiān)控小組;第二級，獲得編目認(rèn)證資格的區(qū)級館可向市館申請開放原始編目權(quán)限，在ALEPH系統(tǒng)中為區(qū)級館的原始編目數(shù)據(jù)增加SID控制字段，用來記錄該條書目的編目來源、編目人員、編目時(shí)間、審校員、審校時(shí)間等信息，同時(shí)增加狀態(tài)檢測字段，通過MARC數(shù)據(jù)變化監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量，質(zhì)量監(jiān)控員要逐條審校原始編目數(shù)據(jù);第三級，質(zhì)量監(jiān)控小組負(fù)責(zé)對書目數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給各館，同時(shí)進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)并實(shí)施獎懲措施。

4.4 加強(qiáng)外包管理，提高編目外包質(zhì)量

目前，書商入館編制書目數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種趨勢，天津地區(qū)公共圖書館面臨如何控制編目外包質(zhì)量、規(guī)避編目外包風(fēng)險(xiǎn)等問題。天津地區(qū)公共圖書館可采用“雙審制”對外包過程、外包質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和控制[6]，將系統(tǒng)校驗(yàn)功能與人工審校相結(jié)合：一是建立系統(tǒng)自動檢測模式，防止不規(guī)范數(shù)據(jù)及不當(dāng)操作對中文文獻(xiàn)庫數(shù)據(jù)造成不良影響，同時(shí)利用系統(tǒng)自動檢測程序?qū)υ季幠繑?shù)據(jù)進(jìn)行初步篩查，將書目數(shù)據(jù)中不規(guī)范的部分按照字段形式形成糾錯(cuò)表，并反饋回去進(jìn)行自查修改，檢測無誤的數(shù)據(jù)可存儲至中間庫，由質(zhì)量監(jiān)控員審校后再傳入中文文獻(xiàn)庫。二是建立外包書商評價(jià)體系，即建立書商準(zhǔn)入制度，除評估書商在技術(shù)、服務(wù)、資信等方面的風(fēng)險(xiǎn)外，還需評價(jià)其編目質(zhì)量、編目周期、編目人員能力等，只有各方面評價(jià)都合格的書商才是合格的書商。編目業(yè)務(wù)外包模式使圖書館編目人員的工作重心轉(zhuǎn)向?qū)徯?，承?dān)監(jiān)督、管控及評估工作，全程監(jiān)控管理，可積極掌握和評估外包書商編目業(yè)務(wù)的進(jìn)展和質(zhì)量。

5 結(jié)語

多館聯(lián)合編目可有效節(jié)約人力，提高資源利用率，解決數(shù)據(jù)共享存儲問題。因此，天津地區(qū)公共圖書館建立聯(lián)合編目體系，不斷探索、完善適合天津地區(qū)聯(lián)合編目模式的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，為總分館模式下天津地區(qū)文獻(xiàn)資源共建共享的可持續(xù)發(fā)展提供了重要的保障和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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（編校：徐黎娟）

收稿日期：2020-06-07

作者簡介：壽建琪（1970— ），天津圖書館副研究館員;魯雪梅（1973— ），天津圖書館副研究館員。

本文系2019年度天津圖書館課題項(xiàng)目“區(qū)域性公共圖書館聯(lián)合編目質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制研究”的階段性研究成果之一，項(xiàng)目編號：TJL201904。