全案例教學(xué)法教學(xué)設(shè)計(jì)及應(yīng)用

李文 梅蕾

摘? ?要： 全案例教學(xué)法是一種參與式、互動(dòng)式教學(xué)方法，對(duì)于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、高等教育教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。本文基于研究生案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，將全案例教學(xué)法應(yīng)用于本科教學(xué)當(dāng)中，介紹了全案例教學(xué)法在本科教學(xué)中的模式，探討了開(kāi)展全案例教學(xué)的三個(gè)模塊：案例掃描、問(wèn)題聚焦、理論解釋與對(duì)策分析，并在此基礎(chǔ)上提出了授課教師在實(shí)施全案例教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題，最后總結(jié)了全案例教學(xué)的應(yīng)用效果與創(chuàng)新等教學(xué)研究問(wèn)題，有一定的教研意義。

關(guān)鍵詞： 全案例教學(xué);教學(xué)模式;應(yīng)用

一、全案例教學(xué)模式介紹

全案例教學(xué)是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、以學(xué)生為中心、以案例為基礎(chǔ)、以問(wèn)題為起點(diǎn)、以討論為手段開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的一種教學(xué)方法。全案例教學(xué)模式被廣泛使用在工商管理碩士研究生教學(xué)中，然而基于本科生教育的全案例教學(xué)并不多見(jiàn)。然而案例教學(xué)應(yīng)用在本科教學(xué)中的重要性在于，案例本身是對(duì)管理實(shí)踐真實(shí)情境的展現(xiàn)，在師生共同參與和討論的過(guò)程中，可以很好地提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量和強(qiáng)化教學(xué)效果有著積極意義，特別是在我國(guó)教育部提出的提高本科生教育教學(xué)質(zhì)量的要求下，全案例教學(xué)方法的應(yīng)用顯得尤為重要。

二、全案例教學(xué)法在課程中的教學(xué)設(shè)計(jì)

全案例教學(xué)法具有主體參與性、互動(dòng)性、合作性等多方面特點(diǎn)，將其運(yùn)用到本科課程教學(xué)改革中，對(duì)于提升學(xué)生的專業(yè)水平、提高理論聯(lián)系實(shí)際解決實(shí)際問(wèn)題的能力，從而達(dá)到本科畢業(yè)要求具有積極作用。本文將探討和研究全案例教學(xué)法在教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用，以更好地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，主要分為三個(gè)模塊：

模塊一：案例掃描

案例掃描主要分為兩部分，一部分在課前進(jìn)行，另一部分在課中進(jìn)行。之所以要分兩部分進(jìn)行，原因是在管理學(xué)領(lǐng)域，案例本身是真實(shí)管理情境下決策者及相關(guān)管理者在管理實(shí)踐中的活動(dòng)紀(jì)實(shí)，既包括已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)和現(xiàn)象，又包括未來(lái)可能的戰(zhàn)略選擇與規(guī)劃，在案例掃描階段，授課教師不僅要把案例描述（即案例作者的描述）在授課前提供給學(xué)生，還要求學(xué)生利用數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)資源查找案例企業(yè)的背景資料。當(dāng)然授課教師應(yīng)在此給出相關(guān)的搜索關(guān)鍵詞或提示索引，以調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生挖掘案例背后的故事，幫助學(xué)生更好地了解案例發(fā)生的情境背景及事實(shí)發(fā)生的前因后果。這是課前的案例掃描部分。此外，案例掃描還包括授課過(guò)程中的部分。在這一部分，授課教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱的要求，把案例中包含的知識(shí)點(diǎn)，以案例的發(fā)生邏輯給學(xué)生一個(gè)引導(dǎo)，迅速帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入所要討論的問(wèn)題，并為下一階段的授課奠定基礎(chǔ)。案例掃描旨在學(xué)生在課前熟悉案例發(fā)生的背景和過(guò)程，并結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)案例有初步的了解和判斷。在案例掃描模塊，授課教師首先應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱的要求和知識(shí)目標(biāo)確定適合的案例，并確保學(xué)生在課前能夠閱讀案例，查找相關(guān)背景資料，以便上課時(shí)更快進(jìn)入案例分析的情境。本模塊的重要性在于學(xué)生通過(guò)案例掃描一方面使上課變得輕松，另一方面激發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿，為下一階段全案例教學(xué)奠定基礎(chǔ)。

模塊二：?jiǎn)栴}聚焦

全案例教學(xué)的第二個(gè)模塊是問(wèn)題聚焦。這一模塊的主要任務(wù)是在開(kāi)展全案例教學(xué)的過(guò)程中樹(shù)立學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生緊緊圍繞案例所要展現(xiàn)的主要問(wèn)題開(kāi)展探索和研究，全案例教學(xué)要求學(xué)生具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)應(yīng)了解相關(guān)企業(yè)的背景知識(shí)。具體做法有兩種，一是由授課教師圍繞教學(xué)目標(biāo)結(jié)合案例內(nèi)容明確地提出要討論的問(wèn)題，二是授課教師并不在一開(kāi)始提出明確的案例問(wèn)題，而是在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析的過(guò)程中，一步步使所要解決的問(wèn)題顯露出來(lái)，并一步步使學(xué)生聚焦于所要討論和分析的問(wèn)題。第一種方法較為簡(jiǎn)單，如果采用第一種方法，可以在課前布置給學(xué)生，即可以放在第一個(gè)案例掃描模塊，這樣可以節(jié)省課上時(shí)間，學(xué)生在課前查找相關(guān)資料的時(shí)候更聚焦。這里要著重說(shuō)明的第二種問(wèn)題聚焦的教學(xué)做法，即在全案例教學(xué)過(guò)程中逐漸明確要討論的問(wèn)題，這種方法常見(jiàn)于決策型案例，決策型案例一般要求學(xué)生深入案例情境當(dāng)中，把自己當(dāng)做案例決策當(dāng)事人。授課教師的作用一方面是引導(dǎo)學(xué)生更好地進(jìn)入案例情境和角色，另一方面是通過(guò)啟發(fā)性的問(wèn)題激發(fā)學(xué)生的思考，并要求學(xué)生對(duì)不同決策選擇時(shí)可能產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)，分析其中的利弊，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)放性思考問(wèn)題，問(wèn)題答案不唯一，但是注重問(wèn)題討論和思辨的過(guò)程和思路。第二種問(wèn)題聚焦的教學(xué)做法對(duì)授課教師提出了更高的要求，因?yàn)榻處煵粌H要引導(dǎo)學(xué)生聚焦于所要討論的問(wèn)題，還要根據(jù)學(xué)生的反饋?zhàn)鲞M(jìn)一步的引導(dǎo)，使學(xué)生意識(shí)到走不下去或完全豁然開(kāi)朗。在這一過(guò)程中，授課教師不僅要根據(jù)教學(xué)大綱的要求結(jié)合案例講授專業(yè)知識(shí)，還要在提問(wèn)和討論中不斷激發(fā)學(xué)生的思辨興趣，提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力。

模塊三：理論解釋與對(duì)策分析

本模塊是全案例教學(xué)的終極目標(biāo)，也是檢驗(yàn)教學(xué)效果的重要環(huán)節(jié)。此模塊顧名思義，分成兩個(gè)部分，一是理論解釋，二是對(duì)策分析。理論解釋要求學(xué)生能夠根據(jù)案例提供的信息和內(nèi)容，追溯學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，解釋案例發(fā)生的現(xiàn)象，如果找到理論可以解釋，提高學(xué)生運(yùn)用理論解釋實(shí)際問(wèn)題的能力;如果已有的理論并不能解釋案例發(fā)生的現(xiàn)象，那么有意思的問(wèn)題就出現(xiàn)了，授課教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)，大膽創(chuàng)新，構(gòu)建新理論或完善現(xiàn)有理論的解釋性。在這一過(guò)程中，學(xué)生不僅要熟悉相關(guān)理論的內(nèi)容，還要對(duì)理論的適用性、內(nèi)涵和外延做深入探討，才能增強(qiáng)現(xiàn)有理論對(duì)現(xiàn)實(shí)的解釋性，在這一過(guò)程中強(qiáng)化了學(xué)生學(xué)以致用的能力。此外，在對(duì)策分析過(guò)程中，授課教師要培養(yǎng)學(xué)生大膽創(chuàng)新精神，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，全面而具體地給出解決方案，不要局限在現(xiàn)有理論框架和假設(shè)約束下，更多從開(kāi)放性視角挖掘問(wèn)題的根源，多方面多視角探索解決案例問(wèn)題的對(duì)策。對(duì)于創(chuàng)新觀點(diǎn)，即使可行性較差，應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生，因?yàn)榇四K的目的在于拓展學(xué)生解決問(wèn)題的思路和能力。總之，在此模塊授課教師需注意如何引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論和知識(shí)解釋案例中出現(xiàn)的問(wèn)題，并努力提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，使學(xué)生面對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)既有興趣又有挑戰(zhàn)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

三、全案例教學(xué)法應(yīng)用要注意的問(wèn)題

首先，案例選擇和案例問(wèn)題要有一定的難度。全案例教學(xué)法不同于普通的案例教學(xué)，不是簡(jiǎn)單的舉例說(shuō)明所要教授的理論知識(shí)，而是把教學(xué)的全部?jī)?nèi)容用案例形式一步一步展現(xiàn)出來(lái)。因此，在案例選擇上，既要有一定的難度，又要兼顧教學(xué)大綱的教學(xué)要求。在案例選擇難度上，建議案例內(nèi)容不要過(guò)于簡(jiǎn)單，篇幅不宜太短。此外，要有時(shí)間性和過(guò)程性，也就是說(shuō)案例最好是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的紀(jì)實(shí)，與案例問(wèn)題相關(guān)的每一件事的發(fā)生和發(fā)展都要體現(xiàn)在案例當(dāng)中。最后，案例選擇的對(duì)象，最好是學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源或數(shù)據(jù)庫(kù)資源查到的企業(yè)或組織。

其次，全案例教學(xué)要充分重視課前準(zhǔn)備。這里的課前準(zhǔn)備，既包括學(xué)生的課前準(zhǔn)備，又包括授課教師的課前準(zhǔn)備。學(xué)生的課前準(zhǔn)備，除了提前熟悉案例內(nèi)容以外，還要圍繞案例對(duì)象查找相關(guān)資料和背景知識(shí)。當(dāng)然，對(duì)于初學(xué)的學(xué)生，授課教師要給予一定的提示和索引，幫助學(xué)生掌握查找資料的途徑和方法。在授課教師方面，課前準(zhǔn)備除了根據(jù)教學(xué)大綱進(jìn)一步明確教學(xué)計(jì)劃是否可以通過(guò)案例教學(xué)全部實(shí)現(xiàn)外，還要注意教學(xué)過(guò)程中的安排和設(shè)計(jì)，比如怎樣引導(dǎo)學(xué)生不斷指向所要探討的問(wèn)題。又如在學(xué)生的回答沒(méi)有如設(shè)想那樣走入之前的設(shè)計(jì)該如何處理等。此外，節(jié)奏的把握也很重要，在教學(xué)過(guò)程中，要給學(xué)生一些思考的時(shí)間，哪些問(wèn)題要深入引導(dǎo)學(xué)生，哪些問(wèn)題可以一帶而過(guò)，都需要在課前準(zhǔn)備中精心安排。

最后，全案例教學(xué)中的案例分析和討論不要求標(biāo)準(zhǔn)答案。與以往的灌輸性授課方式不同，全案例教學(xué)的目的在于發(fā)展學(xué)生思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，與記住教材的死知識(shí)相比更注重理論知識(shí)的運(yùn)用和發(fā)展。因此，在案例教學(xué)過(guò)程中，授課教師應(yīng)充分鼓勵(lì)學(xué)生積極大膽討論和發(fā)言，不要用統(tǒng)一的答案和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)生的思路和想法，可以適當(dāng)引導(dǎo)，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，而不是一味讓學(xué)生接受所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案。案例教學(xué)來(lái)源豐富并可以廣泛應(yīng)用于商科的原因，就在于商業(yè)實(shí)踐中，市場(chǎng)才是檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，而不是理論和知識(shí)。無(wú)論什么樣的做法，無(wú)論是否符合理論假設(shè)，只要對(duì)商業(yè)實(shí)踐有指導(dǎo)意義就是好的答案。這也是商科學(xué)習(xí)的魅力所在。因此，在全案例教學(xué)中，授課教師的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，拓展學(xué)生的思路，提高解決商業(yè)實(shí)踐問(wèn)題的能力。

四、全案例教學(xué)法應(yīng)用效果與創(chuàng)新

全案例教學(xué)方法在教學(xué)活動(dòng)中的使用，將幫助學(xué)生在理解專業(yè)理論的基礎(chǔ)上，熟悉經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，真正提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化教學(xué)效果，使學(xué)生同時(shí)具備理論深度與實(shí)踐能力，為學(xué)生在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中脫穎而出打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。綜觀全案例教學(xué)法，在以下幾方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新：

1.教學(xué)方法的創(chuàng)新。全案例教學(xué)法強(qiáng)化了學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程性，翻轉(zhuǎn)了學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的局面，化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，將理論知識(shí)情境化，側(cè)重理論知識(shí)的應(yīng)用與發(fā)展，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，啟迪創(chuàng)新思維，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力。

2.課程體系的創(chuàng)新。與以往的教材體例和知識(shí)邏輯順序講授不同，全案例教學(xué)法以案例為基礎(chǔ)，以理論知識(shí)運(yùn)用為目標(biāo)，旨在幫助學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用。全案例教學(xué)必將帶來(lái)對(duì)傳統(tǒng)教材為主的教育體系改革和創(chuàng)新，特別是全案例教學(xué)體系中的案例掃描、問(wèn)題聚焦、理論解釋與對(duì)策分析三大模塊，不僅改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，而且提高了教師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。

3.教學(xué)對(duì)策的創(chuàng)新。在全案例教學(xué)法教學(xué)過(guò)程中，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)探索案例背后真相的興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)新精神是全案例教學(xué)的核心和關(guān)鍵。因此，對(duì)授課教師的課前準(zhǔn)備和課程的教學(xué)安排提出更高的要求，即教師不僅要找到符合教學(xué)大綱知識(shí)要求的案例，還要根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)和互動(dòng)不斷調(diào)整教學(xué)策略和內(nèi)容，對(duì)于提高教師授課水平有重要作用。此外，在案例探討過(guò)程中，授課教師能夠更好地實(shí)時(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)強(qiáng)化教學(xué)效果有重要意義。

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本文系2019年度內(nèi)蒙古科技大學(xué)教改課題（JY2019031）、2018年度內(nèi)蒙古科技大學(xué)研究生課程建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目（“管理科學(xué)與工程”研究生課程體系建設(shè)）階段性成果。