系統(tǒng)思維下初步探討設(shè)計平臺的轉(zhuǎn)變

李盛弘

因為新冠疫情，各行各業(yè)被迫開始隨著大環(huán)境轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)型，其中我特別關(guān)注當前設(shè)計平臺在這次疫情下的改變。本文主要通過由DovDori教授發(fā)明在系統(tǒng)工程學領(lǐng)域中所使用的OPM（Object-ProcessMethodology）分析方法探討典型設(shè)計平臺的結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)變過程。OPM框架可以拆分成兩個主要部分：物件（object）和過程（process），物件包含實體的物體、信息物件（informationalobject），過程主要包含功能（function），其代表一種轉(zhuǎn)變物件狀態(tài)的特性與能力。

以嚇兩張系統(tǒng)架構(gòu)圖（SystemDiagram，SD），是借由OPClud軟件來模擬當前典型設(shè)計平臺架構(gòu)，以幫助探討未來設(shè)計平臺的多種可能性。從圖1第一層系統(tǒng)架構(gòu)圖（SD），我們可以先假設(shè)典型設(shè)計平臺的主要目的（purpose）是推廣好的設(shè)計作品，其中需要邀請到專業(yè)的評審團、吸引優(yōu)秀的參賽作品、設(shè)計師等等。同時設(shè)計平臺也需要硬件的資源，例如：電腦設(shè)備、運轉(zhuǎn)資金、展覽空間。圖2則深入探討設(shè)計平臺內(nèi)部.第二層的系統(tǒng)圖（SD），這里我們粗略地把“推廣好的設(shè)計作品”的目的分成五個步驟：建立平臺的設(shè)計評價標準、設(shè)計作品收件、設(shè)計作品篩選、通知獲獎團隊、展示設(shè)計作品。從圖1與圖2的系統(tǒng)架構(gòu)圖（SD）可以發(fā)現(xiàn)，典型設(shè)計平臺也希望能透過平臺自身去營造正面與創(chuàng)新的設(shè)計文化、促進與政府的關(guān)系、培養(yǎng)設(shè)計社群與打造一個創(chuàng)新的平臺環(huán)境。

在OPM框架下分析典型設(shè)計平臺與即將正在面臨的轉(zhuǎn)變，配合一些現(xiàn)有設(shè)計平臺與設(shè)計競賽的相關(guān)例子，例如：世界設(shè)計組織（WorldDesignOrganization，WDO）、美國工業(yè)設(shè)計師協(xié)會（IndustrialDesignersSocietyofAmerica，IDSA）、全球迪拜設(shè)計師展（GlobalGraduateShow，GGS）、Core77、德國iF設(shè)計獎與德國紅點設(shè)計獎（RedDotAward）等，我們可以得到以下四個習得：

一、需創(chuàng)建設(shè)計平臺新的反饋體系（CraftaNewFeedbackLoop）

典型設(shè)計平臺的愿景（vision）與目的（purpose）是創(chuàng)建設(shè)計平臺新的反饋體系的關(guān)鍵。設(shè)計平臺轉(zhuǎn)變后的定位是什么？如何從“設(shè)計平臺授予獎項”的機制，轉(zhuǎn)換成其他多元的獎勵管道去創(chuàng)建設(shè)計平臺新的反饋機制？如何建立一個永續(xù)發(fā)展的平臺體系與商業(yè)模式？

德國紅點設(shè)計獎（RedDotAward）因新冠疫情重新思考了線上推廣設(shè)計的方式，用一周的時間在社交平臺上與設(shè)計師們、參賽者和一般民眾分享優(yōu)良設(shè)計作品。通過線上即時互動的方式來獲得社群的直接反饋，然而當前許多典型設(shè)計平臺仍是以單方面的得獎機制為主。面對新冠疫情的挑戰(zhàn)，我們需要重新反思未來設(shè)計平臺在新的市場競爭中與參賽者、設(shè)計師的反饋關(guān)系與對應的價值。

二、需建立衡量設(shè)計平臺轉(zhuǎn)變的指標（CriteriaforTransformation）

每一種設(shè)計平臺的形態(tài)轉(zhuǎn)變、組織結(jié)構(gòu)的改變都會伴隨著預先規(guī)劃評鑒指標來衡量未來設(shè)計平臺的轉(zhuǎn)型與定位。面對典型設(shè)計平臺的轉(zhuǎn)變，我們?nèi)绾卧u判是不是成功與有效的轉(zhuǎn)型？需要哪些新加入的指標？如何與既有的衡量指標對應結(jié)合？新指標對于設(shè)計平臺的影響是怎樣的？

德國iF設(shè)計獎由于新冠疫情的關(guān)系，針對以往設(shè)計作品的評鑒方式作出了改變。其設(shè)計了更透明的設(shè)計評鑒流程、增加了社會影響力指標、為每個參賽設(shè)計作品提供一份評鑒報告，以及在商業(yè)模式上也做了調(diào)整，以往一件設(shè)計作品的繳費這次可以用來投稿兩件設(shè)計作品。德國iF設(shè)計獎改變了參賽作品的評價指標，我們相信這也間接影響到了設(shè)計平臺的整體定位、目的與未來針對平臺轉(zhuǎn)變的標準。

三、需提高用戶與社群對于設(shè)計平臺的參與程度（CreateforEngagementLevel）

參與式（participatory）的共創(chuàng)工作方式不只適用于設(shè)計項目上，同樣適用于設(shè)計平臺的規(guī)劃。設(shè)計平臺單方面授予設(shè)計師或設(shè)計公司獎項已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段的挑戰(zhàn)。參賽者想要從設(shè)計獎項中獲得更多的價值，設(shè)計平臺評審需要更大的舞臺貢獻他們的設(shè)計專業(yè)素養(yǎng)，設(shè)計作品需要有更大與更具影響力的舞臺展現(xiàn)。這些都使得典型設(shè)計平臺規(guī)劃者去思考是否還有其他更多元的方式推廣好的設(shè)計作品。其中，有效地增加設(shè)計平臺與參賽者、評委、工作人員、一般民眾間關(guān)鍵的接觸點（keytouchpoint）是第一步。

全球迪拜設(shè)計師展（GGS）這次改變了以往設(shè)計主題由學生自由投稿的方式。由于新冠疫情影響，其特別開設(shè)了呼應此議題的設(shè)計比賽征件并提供獎金與學費抵免。評選方式除了傳統(tǒng)的設(shè)計評價方式外，第二輪的面試更加強調(diào)了設(shè)計的可實踐性（feasibility），并且讓獲選的設(shè)計作品、投資者和迪拜政府單位及設(shè)計平臺有更緊密的合作，借此希望能將好的點子孵化實現(xiàn)，以此發(fā)揮真正的正面社會影響力。

四、設(shè)計平臺需具備匯集人才與整合資源的能力（CollectiveTalentsandSource）

由于設(shè)計平臺的定位被改變，即從單純的“設(shè)計作品獲獎”的單一目的轉(zhuǎn)變成“設(shè)計賦予價值”，設(shè)計平臺間從彼此的競爭關(guān)系演變成合作聯(lián)盟的伙伴。畢竟不同的設(shè)計平臺具備不同的特長優(yōu)勢。

Core77是一個數(shù)位出版與提供Core77設(shè)計獎的平臺。由于新冠疫情，Core77蛻變成為提供一個線上設(shè)計教育的平臺。作為畢業(yè)生設(shè)計作品與業(yè)界導師之間的橋梁，其不但分享與傳播了優(yōu)秀的設(shè)計作品，學生也能在此得到業(yè)界老師的建議。

世界設(shè)計組織（WDO）借由這次新冠疫情，在全球范圍內(nèi)招募了大約二十名青年設(shè)計師，匯集了不同領(lǐng)域的專家學者，以一年時間的項目，集思廣益、群策群力解決新冠疫情所造成的系統(tǒng)性社會問題。

美國工業(yè)設(shè)計協(xié)會（IDSA）也在網(wǎng)站上匯整了一頁與疫情相關(guān)的資訊，分享不同設(shè)計平臺的資源，期望能通過設(shè)計幫助不同的受眾群體各取所需。

在此我們借由系統(tǒng)思維了解了典型設(shè)計平臺的架構(gòu)，并初步探討了在平臺轉(zhuǎn)變過程中可能所遭遇到的挑戰(zhàn)。面對需求日趨復雜的消費族群、標準提高的使用者與客戶的要求，設(shè)計師需要轉(zhuǎn)型。面對變化多端的競爭與市場需求，設(shè)計產(chǎn)業(yè)需要有所轉(zhuǎn)變。然而設(shè)計平臺的轉(zhuǎn)變不應單指是受疫情的影響，疫情只是加速了改變的時間與強度。設(shè)計平臺的改變是應時代需求在科技、商業(yè)模式、用戶習慣等等復雜原因驅(qū)動下的一種必然結(jié)果。

中國北京/“設(shè)計中國北京”第三度亮相京城

由“設(shè)計上?！敝鲃?chuàng)團隊打造的“設(shè)計中國北京”宣布將于9月第三度亮相首都北京，9月23至27日在北京全國農(nóng)業(yè)展覽館舉行?！霸O(shè)計中國北京”及“設(shè)計上海”展會總監(jiān)譚卓表示：“我們非常高興迎來第三屆的‘設(shè)計中國北京，在2020年這個特殊的時間點上，依然力排困難，與國內(nèi)外設(shè)計品牌、參展商及合作伙伴攜手共進，整裝待發(fā)，努力為京城呈獻本年度首個行業(yè)矚目的設(shè)計展覽。”

本年度“設(shè)計中國北京”將依然延續(xù)以往對于“可持續(xù)設(shè)計”的關(guān)注和深耕，以“設(shè)計之道復興世界”作為全新展會主題，探討“設(shè)計如何在全新的后疫情時代重新出發(fā)”。如今設(shè)計所面臨的挑戰(zhàn)已經(jīng)遠遠超過了單純地創(chuàng)造一把椅子、一塊地毯、或是一個室內(nèi)空間的裝飾設(shè)計。我們需要重新定義“設(shè)計”與“可持續(xù)性”之間的聯(lián)系，這不僅僅是為了人類自身的健康與福祉，更為了我們賴以生存的地球。優(yōu)秀的設(shè)計將會成為這瞬息萬變的時代力證，并決定各種商業(yè)的成敗、大眾的生活習慣以及新工作模式的重塑。此次展會將針對這些話題，采用線上線下云交流.的形式，邀請30多位重量級演講嘉賓現(xiàn)場交流設(shè)計理念與趨勢分析，探討新時代的設(shè)計方案，同時也對現(xiàn)今設(shè)計的社會角色及可持續(xù)發(fā)展等議題進行深層思考。