案例驅(qū)動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式探索與實(shí)踐

張文怡 曾準(zhǔn) 張春香

一、背景及研究意義

《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)課程，傳統(tǒng)的教學(xué)中除了理論與知識(shí)的傳授外，也有專門的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)與實(shí)踐環(huán)節(jié)，例如市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、迷你創(chuàng)業(yè)、商業(yè)路演等實(shí)踐型項(xiàng)目與活動(dòng)。學(xué)生在實(shí)踐中，可以加深對(duì)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的理解，并通過(guò)親身參與，體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)過(guò)程，掌握創(chuàng)業(yè)方法，應(yīng)用創(chuàng)業(yè)工具，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情。然而，面對(duì)新冠疫情的影響下，面對(duì)面的校園課堂教學(xué)暫別舞臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為了當(dāng)下唯一的選擇。然而，對(duì)于《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》等實(shí)踐性較強(qiáng)的課程來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種挑戰(zhàn)。如何讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中也能獲得較強(qiáng)的實(shí)踐感，并能將所學(xué)的知識(shí)與理論進(jìn)行應(yīng)用，成為了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師思考的核心問(wèn)題。

案例教學(xué)由于其代表性強(qiáng)、互動(dòng)性高等特點(diǎn)，在傳統(tǒng)商學(xué)教育中早已有廣泛應(yīng)用[1]。案例教學(xué)指的是用案例作為教學(xué)主線，以學(xué)生為中心，指導(dǎo)學(xué)生圍繞案例進(jìn)行討論與分析，并通過(guò)引導(dǎo)激發(fā)學(xué)生的自主思考，培養(yǎng)和提升學(xué)生在情境中分析解決問(wèn)題的能力。美國(guó)哈佛商學(xué)院及加拿大毅偉商學(xué)院是案例教學(xué)的先行者，他們的成功經(jīng)驗(yàn)展示了案例教學(xué)可以顯著提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力。王心磊等學(xué)者進(jìn)一步提出，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與案例教學(xué)具有高度契合性，通過(guò)“學(xué)生為主、教師為輔”的教學(xué)思路，可以實(shí)現(xiàn)課堂的“翻轉(zhuǎn)”[2]。疫情當(dāng)下，線下創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和體驗(yàn)暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行，案例教學(xué)便可以發(fā)揮其情境性和應(yīng)用性的特點(diǎn)，成為創(chuàng)業(yè)課程的實(shí)踐抓手。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)的在線教學(xué)普遍采用“慕課視頻+教師輔導(dǎo)答疑/直播講解”方式進(jìn)行，仍是以教師為主體，進(jìn)行單向度的知識(shí)傳遞。由于師生不在同一學(xué)習(xí)空間，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)無(wú)法觀測(cè)。雖然部分慕課平臺(tái)可以記錄視頻觀看的時(shí)長(zhǎng)，但觀看及學(xué)習(xí)全靠學(xué)生自覺(jué)性，觀看視頻時(shí)缺乏專注，甚至視頻播放后學(xué)生便離開等情況時(shí)有發(fā)生，慕課的學(xué)習(xí)效果難以檢測(cè)及保證[3]。慕課視頻是提前錄制好的，難以照顧到學(xué)生的個(gè)性化需求，并且缺乏教學(xué)中的互動(dòng)。疫情影響下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)調(diào)查問(wèn)卷中，不少學(xué)生提出希望老師找來(lái)更多的案例來(lái)幫助大家理解晦澀的知識(shí)點(diǎn)?；趧?chuàng)業(yè)課程的特點(diǎn)，本文提出以案例為教學(xué)抓手，從課前預(yù)習(xí)、課中學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)三個(gè)階段分別進(jìn)行設(shè)計(jì)與優(yōu)化，以教師和學(xué)生兩個(gè)教育主題要素為基點(diǎn)，搭建了三環(huán)節(jié)多平臺(tái)的案例驅(qū)動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，總體模式如圖1所示：

該教學(xué)模式的教學(xué)設(shè)計(jì)有以下三個(gè)側(cè)重點(diǎn)：

1、問(wèn)題導(dǎo)向性設(shè)計(jì)

學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中容易分神和疲勞，因此，知識(shí)點(diǎn)的拆解與教學(xué)設(shè)計(jì)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的要點(diǎn)之一。每一節(jié)課都需要讓學(xué)生從學(xué)習(xí)中有獲得感和成就感，才能抓住學(xué)習(xí)注意力，讓課程有效率地進(jìn)行下去。因此，本教學(xué)模式將大綱的章節(jié)體系拆解成若干個(gè)小知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)可以用5至10分鐘講清楚。每一節(jié)課利用慕課視頻+直播講解完成2-3個(gè)知識(shí)點(diǎn)的教授，并借助案例進(jìn)行問(wèn)題導(dǎo)向性教學(xué)，以問(wèn)題啟發(fā)和引領(lǐng)學(xué)生思考，并鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用新學(xué)知識(shí)提出解決方案，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)有強(qiáng)烈的獲得感。

2、案例適切性設(shè)計(jì)

問(wèn)題導(dǎo)向性教學(xué)對(duì)案例的選擇有較高的要求，教師所選擇的案例必須是契合創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)，滿足教學(xué)大綱要求，并能使用課程所教的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分析和解答的。同時(shí)，案例需要貼近學(xué)生生活，并且符合中國(guó)國(guó)情和行業(yè)現(xiàn)狀。因此，案例的選擇和編輯需要精心準(zhǔn)備。部分體量較大的教學(xué)內(nèi)容無(wú)法用一個(gè)案例呈現(xiàn)，還需要教師自行尋找資料并編寫多個(gè)補(bǔ)充案例進(jìn)行教學(xué)。

案例驅(qū)動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的教學(xué)主線是案例，因此案例的選擇與編輯是至關(guān)重要的。主題契合、難度適中、貼近學(xué)生的案例，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)效果。

3、教學(xué)互動(dòng)性設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)絕不能是“看慕課、教師講、學(xué)生聽(tīng)”的單向度知識(shí)傳遞，師生的實(shí)時(shí)互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不可或缺的要素[4]。因此，在本教學(xué)模式中，師生、生生的交互也是側(cè)重點(diǎn)之一。通過(guò)雨課堂直播軟件的彈幕、投稿、隨機(jī)點(diǎn)名、詞云分享、答題等課堂互動(dòng)功能，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，維持學(xué)生的關(guān)注度，活躍課堂氣氛，營(yíng)造積極的課堂氛圍，讓學(xué)生真正參與到教學(xué)過(guò)程中，發(fā)揮學(xué)生的主體性。

三、教學(xué)過(guò)程

1、課前預(yù)習(xí)

根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，教師提早做好案例的選擇與編輯，并通過(guò)雨課堂發(fā)布預(yù)習(xí)作業(yè)（包含案例及預(yù)習(xí)問(wèn)題），截止時(shí)間設(shè)定為上課前一天晚上。部分教學(xué)內(nèi)容有較為成熟的案例，可直接選用;其余部分需要教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)情狀況自行編輯。學(xué)生通過(guò)雨課堂可對(duì)案例進(jìn)行課前學(xué)習(xí)，并完成預(yù)習(xí)作業(yè)。教師可通過(guò)后臺(tái)檢測(cè)量化學(xué)生學(xué)習(xí)情況和掌握學(xué)生學(xué)習(xí)軌跡。學(xué)生在預(yù)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的疑問(wèn)可通過(guò)班級(jí)QQ群提出，教師對(duì)提出優(yōu)質(zhì)問(wèn)題的學(xué)生給予加分等獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的做法既有利于教師把握共性問(wèn)題，以便在課堂教學(xué)中有目的性地解答;也鼓勵(lì)學(xué)生積極完成預(yù)習(xí)作業(yè)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、課中學(xué)習(xí)

課中學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)采用雨課堂進(jìn)行直播教學(xué)，學(xué)生通過(guò)掃描二維碼或是點(diǎn)擊上課通知進(jìn)行簽到并進(jìn)入直播課堂。課堂分為兩個(gè)階段：

第一階段：根據(jù)教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容以及學(xué)生課前預(yù)習(xí)完成情況，教師進(jìn)行本節(jié)課知識(shí)點(diǎn)講解。直播講解的具體過(guò)程為：知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)入-慕課視頻觀看-拓展及答疑。本課程以中國(guó)大學(xué)慕課MOOC為學(xué)習(xí)平臺(tái)，精選平臺(tái)上多門精選優(yōu)質(zhì)慕課資源，各取所長(zhǎng)，如全國(guó)高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心李家華教授的慕課《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》與教學(xué)大綱契合度較高，作為本課程的主要慕課，但其中對(duì)設(shè)計(jì)思維的介紹較少，因此補(bǔ)充廣東技術(shù)師范大學(xué)黃明睿等教師的慕課《創(chuàng)業(yè)之路—帶你玩轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)思維》;江蘇大學(xué)梅強(qiáng)教授的慕課《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃》對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的知識(shí)點(diǎn)講述更細(xì)致，能更好地輔助學(xué)生理解此學(xué)習(xí)重難點(diǎn)。在慕課視頻觀看部分，通過(guò)分享視頻連接、教師給予清晰指令、控制視頻觀看速度和時(shí)間等方法，讓慕課觀看不占用過(guò)多的課堂時(shí)間。講解過(guò)程中，通過(guò)發(fā)布習(xí)題（“臨時(shí)小測(cè)”）、投稿互動(dòng)、彈幕發(fā)送等方式，實(shí)時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，同時(shí)也作為考勤的一種手段，保持學(xué)生的課堂關(guān)注度。

第二階段：圍繞案例進(jìn)行討論。借助雨課堂的隨機(jī)分組和自由分組功能，在學(xué)期初便將全班分為若干個(gè)小組，各小組推選出一名組長(zhǎng)作為牽頭人，建立小組QQ討論群，并邀請(qǐng)教師加入QQ群。所有的小組討論在QQ群內(nèi)進(jìn)行，老師可以隨時(shí)觀察到各組的討論進(jìn)展，并及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥和反饋。案例討論階段的具體過(guò)程是：案例引入及知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系-發(fā)布討論問(wèn)題-小組討論-結(jié)果匯報(bào)及總結(jié)。在案例討論階段，教師需要密切關(guān)注各組討論群動(dòng)態(tài)，設(shè)定好討論及匯報(bào)時(shí)間限制并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)于有需要的小組需及時(shí)給予點(diǎn)撥或督促。

3、課后復(fù)習(xí)

通過(guò)雨課堂發(fā)布課后公告，從雨課堂習(xí)題庫(kù)中布置課后作業(yè)，并限時(shí)完成。作業(yè)形式可以包括個(gè)人/小組案例反思報(bào)告、展示匯報(bào)、知識(shí)點(diǎn)測(cè)試等。對(duì)于部分直播課堂上不好意思提問(wèn)的學(xué)生，提醒學(xué)生可課后私信教師，教師通過(guò)QQ、郵件等進(jìn)行輔導(dǎo)。每節(jié)課后教師需要對(duì)本節(jié)課作業(yè)進(jìn)行評(píng)分，并從雨課堂后臺(tái)數(shù)據(jù)中下載相應(yīng)線上教學(xué)數(shù)據(jù)，掌握學(xué)生學(xué)情，跟進(jìn)學(xué)生需求，對(duì)于表現(xiàn)積極的學(xué)生及小組給予適當(dāng)鼓勵(lì)，并關(guān)注和提醒發(fā)言、互動(dòng)不踴躍的學(xué)生，及時(shí)對(duì)教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

四、小結(jié)

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐與運(yùn)行，《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程采用案例驅(qū)動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式取得了較好效果。在學(xué)期末的調(diào)查問(wèn)卷中，我們對(duì)案例使用的幫助程度進(jìn)行調(diào)查，學(xué)生在回答“案例的使用對(duì)學(xué)習(xí)是否有幫助”時(shí)，以0-10表示案例使用的幫助程度，0代表沒(méi)有任何幫助，10代表幫助非常大。根據(jù)237名學(xué)生調(diào)查數(shù)據(jù)如圖2所示。幫助程度達(dá)8-10的人數(shù)共有208人，占總?cè)藬?shù)的87.77%。幫助程度低于5的人數(shù)共5人，占總?cè)藬?shù)的2.11%。

案例驅(qū)動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式以案例為教學(xué)抓手，以雨課堂為教學(xué)平臺(tái)，在教學(xué)中起到了較好的作用。貫穿學(xué)習(xí)全過(guò)程的案例與教學(xué)內(nèi)容契合恰當(dāng)、貼近當(dāng)今社會(huì)生活，令學(xué)生對(duì)課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)產(chǎn)生了一種確定感和可控制感，為學(xué)生打造出有安全感的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)環(huán)境[5]，并降低學(xué)生的畏難情緒。雨課堂的互動(dòng)形式豐富，特別是彈幕交流、投稿分享等即時(shí)、匿名的功能受到當(dāng)代年輕人的喜愛(ài)，使得學(xué)生更愿意參與互動(dòng)。調(diào)查問(wèn)卷中，我們對(duì)“雨課堂的哪些功能對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)有幫助”進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如圖3所示。課堂彈幕功能高居榜首，237名學(xué)生中有超過(guò)80%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)時(shí)彈幕是有幫助的。

三環(huán)節(jié)多平臺(tái)的案例驅(qū)動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式極大地增加了學(xué)生的課堂安全感，提升了教學(xué)效果，并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，其教學(xué)實(shí)踐與探索已取得較好的效果。本教學(xué)模式也在廣東省本科高校在線開放課程指導(dǎo)委員會(huì)開展的疫情階段在線教學(xué)優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng)中獲得課程類一等獎(jiǎng)，對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程及商學(xué)課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式有著示范作用。

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★ 基金項(xiàng)目：廣東省教育廳特色創(chuàng)新類項(xiàng)目（人文社科類）“風(fēng)險(xiǎn)資金獲得對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的導(dǎo)向作用研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2017WTSCX042）