試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館館員的角色定位與素質(zhì)提升

郝悅

摘 要：在現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展過(guò)程中，信息獲取、傳遞和交流的方式也更加多元化，在此背景下對(duì)我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)、館藏等工作變革也起到推動(dòng)作用。當(dāng)前圖書(shū)館面臨的競(jìng)爭(zhēng)除了包括建筑規(guī)模、館藏?cái)?shù)量與圖書(shū)質(zhì)量以外，更多的體現(xiàn)在信息組織與服務(wù)等方面。這要求圖書(shū)館明確自身定位，承擔(dān)起資料典藏、信息服務(wù)和知識(shí)管理等重要職責(zé)，這就需要圖書(shū)官員進(jìn)一步明確自身的角色定位并提升個(gè)人素質(zhì)，以此最大程度發(fā)揮自身的作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;圖書(shū)館館員;角色定位;素質(zhì)提升

在信息化和網(wǎng)絡(luò)化背景下，圖書(shū)館地位與使命也悄然發(fā)生變化，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，極大拓寬了圖書(shū)館的功能與視域，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)的支持下為圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了新的活力?，F(xiàn)階段圖書(shū)館無(wú)論是工作內(nèi)容、活動(dòng)形式還是服務(wù)理念都有了巨大改變，每個(gè)圖書(shū)館員要主動(dòng)適宜時(shí)代發(fā)展，準(zhǔn)確作出角色定位，提高綜合素養(yǎng)，為做好圖書(shū)館工作創(chuàng)造條件。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中圖書(shū)館員的角色定位

（一）信息資源管理者

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，圖書(shū)館館藏資源有了很大改變，圖書(shū)館員除了要組織與整理好館藏文獻(xiàn)以外，更應(yīng)該主動(dòng)搜集網(wǎng)上的信息資源，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。同時(shí)要在計(jì)算機(jī)等設(shè)備支持下，實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏文獻(xiàn)的數(shù)字化處理并上傳至互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，便于用戶查詢與瀏覽。此外圖書(shū)館也建立了各種目錄、索引、數(shù)據(jù)庫(kù)與引導(dǎo)庫(kù)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)服務(wù)器存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)管理，讓檢索形式更加多樣化，為用戶查找提供了便利。

（二）信息提供者

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館具有開(kāi)放性、現(xiàn)代化以及多功能性，是一個(gè)集成性的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。作為信息人員，圖書(shū)館館員也能對(duì)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效組織、管理，可以對(duì)各項(xiàng)信息工作進(jìn)行有效開(kāi)展，為網(wǎng)絡(luò)中的用戶實(shí)時(shí)提供所需信息;也可以利用互聯(lián)網(wǎng)形式把自身加工的信息在網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)布，成為網(wǎng)絡(luò)信息的加工者以及傳播者。

（三）知識(shí)領(lǐng)航者

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館館員的知識(shí)領(lǐng)域也得到了較大幅度的擴(kuò)大，其自身的職責(zé)不僅僅局限在傳統(tǒng)手段下幫助讀者查找信息，而是逐漸拓展到知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)組織以及知識(shí)擴(kuò)散三大核心層面，因此圖書(shū)館從業(yè)人員最重要的職業(yè)職責(zé)就是要能承擔(dān)起一個(gè)知識(shí)領(lǐng)航者應(yīng)盡的義務(wù)。

（四）信息專(zhuān)家與教育者角色

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館員的知識(shí)水平也在不斷提升。因此，圖書(shū)館館員必須具備與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)理念，掌握先進(jìn)的服務(wù)方法，不斷探索網(wǎng)絡(luò)信息檢索以及搜集的各種方法，對(duì)用戶訪問(wèn)、評(píng)價(jià)以及利用網(wǎng)上資源的過(guò)程進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，對(duì)不同用戶的信息檢索、信息管理、理論知識(shí)運(yùn)用等方面進(jìn)行有效培訓(xùn)，在自身工作過(guò)程中充分發(fā)揮信息者以及信息專(zhuān)家的作用。

（五）培養(yǎng)用戶信息能力的輔導(dǎo)員

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館館員除了為用戶提供必要的信息服務(wù)之外，還要盡可能為用戶提供數(shù)字化信息服務(wù)。由于大部分的用戶都未接受過(guò)系統(tǒng)的信息檢測(cè)培訓(xùn)，也無(wú)法掌握先進(jìn)的檢索工具，因此圖書(shū)館員要利用自身專(zhuān)業(yè)能力為用戶搜集不同的信息檢索工具，提升用戶的信息檢索以及網(wǎng)絡(luò)信息獲取的綜合能力。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館員基本素質(zhì)提升路徑分析

（一）轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

在信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下，圖書(shū)館的部分傳統(tǒng)職能已經(jīng)逐漸被削弱，甚至出現(xiàn)消失的情況，因此圖書(shū)館館員樹(shù)立大圖書(shū)館觀念，對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷更新。首先，圖書(shū)館員要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)化信息資源的大環(huán)境方向考慮，積極協(xié)調(diào)以及處理各種信息機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，真正適應(yīng)信息資源網(wǎng)絡(luò)化的基本需求，使自身成為復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才。此外，圖書(shū)館員不僅需要掌握?qǐng)D書(shū)館相關(guān)知識(shí)，還要利用科學(xué)技術(shù)完成圖書(shū)館各項(xiàng)工作，加強(qiáng)信息整理、收集以及開(kāi)發(fā)等方面的專(zhuān)業(yè)能力，在工作中做到不斷更新觀念，不斷增加信息意識(shí)，讓自身的工作能夠在經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下保持該有的優(yōu)勢(shì)，為圖書(shū)館的發(fā)展提供源源不斷的活力。最后，圖書(shū)館方面要及時(shí)調(diào)整自身心態(tài)，主動(dòng)積極吸取新技術(shù)、新知識(shí)，創(chuàng)新管理手段，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有職工的培訓(xùn)力度，并在此基礎(chǔ)上不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才，提升人才管理力度。

（二）圖書(shū)館員自身素質(zhì)與技能的培養(yǎng)提高

為了更好適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館信息服務(wù)工作，圖書(shū)館員應(yīng)該逐漸從單一型人才轉(zhuǎn)向?qū)＜倚?、?fù)合型人才適應(yīng)圖書(shū)館的快速變化，調(diào)整自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，成為對(duì)圖書(shū)館發(fā)展有利的復(fù)合型人才。

1專(zhuān)家型、復(fù)合型人才素質(zhì)與技能

社會(huì)在不斷進(jìn)步，圖書(shū)館的信息功能逐漸從組織、交流、處理、服務(wù)轉(zhuǎn)向數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化以及虛擬化等發(fā)展方向。圖書(shū)館員必須對(duì)自身的知識(shí)層面進(jìn)行更新，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)為圖書(shū)館的各項(xiàng)工作進(jìn)行服務(wù)。繼續(xù)教育的方式能夠提升圖書(shū)館員自身的綜合素質(zhì)，提升自身辨別情報(bào)信息能力，具備具備情報(bào)信息意識(shí)，能更加科學(xué)地掌握信息分析、信息處理以及信息服務(wù)等綜合能力，成為對(duì)圖書(shū)館有利的專(zhuān)家型、復(fù)合型人才，適應(yīng)社會(huì)以及圖書(shū)館的發(fā)展需求。

2提升用戶信息認(rèn)知以及使用能力

信息資源出現(xiàn)多種載體、多種類(lèi)型，圖書(shū)館員要結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及技術(shù)知識(shí)，在眾多的信息資源中精確、及時(shí)地捕捉所需的信息資源。隨著信息內(nèi)容的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的信息檢索已變得越發(fā)復(fù)雜，信息設(shè)備處理及手段在不斷更新，如何在巨大的信息資源庫(kù)中搜取到自己有用的信息，是當(dāng)前圖書(shū)館員必須面對(duì)的重要問(wèn)題。圖書(shū)館職能已從傳統(tǒng)的信息收集、信息整理逐漸轉(zhuǎn)向了信息組織研究，主要包括確定主題、信息篩選、信息檢索以及整理知識(shí)信息等，因此圖書(shū)館員要從形式、內(nèi)容上加強(qiáng)自身組織研究能力的提升。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館館員的重要性也越發(fā)明顯，新時(shí)期的圖書(shū)館在聘請(qǐng)館員時(shí)必須要抬高門(mén)檻，創(chuàng)建并且完善館員準(zhǔn)入制度，提升館員的綜合能力，讓現(xiàn)代圖書(shū)館館員能夠朝著專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的方向不斷進(jìn)步，促進(jìn)圖書(shū)館獲得健康、可持續(xù)發(fā)展。

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