企業(yè)管理人力資源管理績效評估策略探討

苗得雨

在企業(yè)管理的過程中績效管理能夠有效的激活人力資源的效能，在最大程度上降低勞動力的成本。尤其是在當前社會市場激烈的競爭環(huán)境中，良好的績效管理能夠有效的提升人力資源管理的效率和水平，提高企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)的穩(wěn)定運行提供了有效的保障，奠定了堅實的基礎。在文章的闡述中首先分析了當前階段企業(yè)人力資源管理中績效評估的意義，針對當前績效管理中存在的問題進行分析，并在此基礎上提出針對性的有效策略，旨在充分的發(fā)揮績效管理的價值和作用，提升企業(yè)人力資源管理水平，為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。

在當前社會經(jīng)濟市場快速發(fā)展的時代背景下，激烈的社會市場環(huán)境為企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的機遇和挑戰(zhàn)，因此在當前階段企業(yè)要強化管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化。復雜的社會環(huán)境將企業(yè)之間的競爭由最初的生產(chǎn)轉變?yōu)槿瞬排c科技之間的競爭，因而企業(yè)要加強對人才管理的重視，以此來提升企業(yè)的綜合實力。在企業(yè)人力資源管理中，績效評估的質(zhì)量在一定程度上決定著管理的質(zhì)量，因此在文章的介紹中主要是圍繞人力資源管理的績效評估展開一系列的分析和探討，旨在運用績效評估充分的實現(xiàn)人力資源的合理配置，為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供有效的保障，奠定堅實的基礎。

一、績效評估的作用和價值

在企業(yè)日常運營發(fā)展的過程中，人力資源發(fā)揮著非常重要的作用，而績效評估作為人力資源中的重要組成部分起著關健性作用，良好的績效評估策略能夠有效的幫助企業(yè)的員工，對員工起到一定的激勵和約束作用，并且在工作實際開展的過程中充分的調(diào)動企業(yè)員工的主動積極性，不僅促進了員工工作效率和質(zhì)量的提升，并且為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)提供了有效的保障?？偟膩碚f績效評估工作在實際開展的過程中主要分為兩個方面，分別是管理與發(fā)展，其主要的目的是為了能夠讓員工在工作的過程中增強成就感，實現(xiàn)員工工作方式的創(chuàng)新和改進，有效的提升辦事效率和服務態(tài)度、服務質(zhì)量，通過合理的職業(yè)和薪酬調(diào)整能夠在一定程度上提升企業(yè)員工的滿意度和歸屬感，真正的實現(xiàn)生產(chǎn)力的提升，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了良好的保障。

二、績效評估的基本流程分析

（一）制定評估計劃

績效評估計劃的制定是績效評估工作能夠順利完成的前提和基礎，因此需要制定相對科學合理的評估計劃。在評估計劃制定的過程中首先要明確績效管理實施的主體，是企業(yè)的相關管理者和員工，在計劃制定的過程中要秉持目標導向和價值驅(qū)動等等一系列的原則，圍繞績效評估計劃的制定開展一系列的會議和審查、確認，這樣的方式能夠讓員工明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為目標的完成和實現(xiàn)提供了有效的保障。

（二）明確考核指標

在績效評估計劃制定的過程中針對績效的目標要進行量化分解，以此來真正的實現(xiàn)績效目標的執(zhí)行，遵循全面均衡等一系列相關的原則完成績效考核指標的設定，針對績效考核指標進行分解和細化，落實到每一個環(huán)節(jié)和過程中，結合企業(yè)發(fā)展運營的實際情況和特點構建績效考核指標數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)的發(fā)展提供了有效的保障。

（三）績效考核評估

在績效考核評估工作實際開展的過程中，以時間為單位開展績效考核評估工作，主要是針對企業(yè)的員工在工作過程中的具體表現(xiàn)以及任務目標的完成情況進行評估，另外在評估工作開展的過程中還要針對企業(yè)的員工在工作開展時候的工作態(tài)度和行為進行評價。

三、企業(yè)人力資源管理中績效評估現(xiàn)狀分析

在近年來隨著社會經(jīng)濟市場發(fā)展進程逐漸加快，在一定程度上助推了企業(yè)的快速發(fā)展，而人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展的核心加強了對其的重視和關注，旨在通過人力資源水平的提升實現(xiàn)人才的優(yōu)化配置。在人力資源管理中，績效評估作為關鍵因素引起了相關管理者的重視，在當前階段隨著績效管理的不斷創(chuàng)新和實踐，制定了一系列的管理方案，旨在能夠?qū)冃гu估進行規(guī)范化的管理，但是在實際管理工作開展的過程中仍然存在一些問題需要進一步的改進和完善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）執(zhí)行缺乏嚴謹性

針對當前階段企業(yè)績效評估的現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的企業(yè)在績效評估的過程中趨于形式，存在表面執(zhí)行的情況，這樣就導致了績效評估并不具備實際執(zhí)行的效果和意義。在當前企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的過程中將重心放在了業(yè)務方面，開展年度評估的目的只是單純的為了完成評估的任務，在進行評估打分的時候部分的被評估者缺乏對工作的反思和總結。另外在績效評估工作實際開展的過程中，員工對于評估沒有一個較為正確的認識，在公共評議的過程中只是單純的按照個人的喜好，這樣的情況導致了績效評估工作流于形式。這種方式的績效評估工作方式最后得到的評估結果失去了原有的價值和意義，長此以往也會對企業(yè)的人力資源管理造成一定的影響和限制。

（二）機制急需要完善

績效評估工作是一項較為復雜的系統(tǒng)性工程，在實際開展的過程中主要包含幾個方面的內(nèi)容， 比如說在績效評估工作實際開展的過程中第一步就要明確評估工作的評估對象以及評估的內(nèi)容、評估的主體和評估結果的判定等等相關性的內(nèi)容 。但是在實際操作的過程中存在部分的問題：第一評估內(nèi)容和員工工作的內(nèi)容存在一定的差別，在評估工作開展的過程中大部分的內(nèi)容都是圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標為核心內(nèi)容制定的，并沒有針對個人崗位的職能要求細化相關的指標，這樣就導致了在實際評估工作開展的過程中指標體系的設定和員工實際的崗位職能要求存在一定的差異，評估標準和員工的工作相關性不強，在實踐操作的過程中缺乏一定的違和性。第二是評估的方法和條件相對比較簡單，在評估的過程中并沒有結合日常的工作記錄，這樣就導致了在績效評估工作實際開展的過程中缺乏較為詳細的資料，這樣會造成績效評估和日常的工作脫節(jié)，在績效評估工作實際開展的過程中無法針對詳細的資料對員工進行全面和客觀的評價，在績效評價工作實際開展的過程中難免會存在一些個人的感情因素在里面。另外還有評估方法相對比較單一，在當前階段績效評估工作實際開展的過程中主要是以指標評估為主，這樣就導致了評估的結果判定比較單一和籠統(tǒng)。

（三）評估結果不科學

在實際評估工作開展的過程中，評估結果相對不夠科學，缺乏公平合理的價值造成了獎懲制度不能充分的體現(xiàn)員工績效的差別。另外通過對當前的現(xiàn)狀進行分析發(fā)現(xiàn)有部分從事專業(yè)技能的一線工作人員并沒有因為工作的創(chuàng)新得到應有的績效獎勵，還有部分的工作人員績效成績相對較差，但也沒有因此得到相關的懲罰，這樣的情況導致了績效考核較為形式化，會在一定程度上打擊到員工的積極性和對工作的熱情，沒有充分的發(fā)揮績效考核的價值，督促并鼓勵到員工在自身的工作崗位不斷的貢獻在自身的力量和價值。

四、企業(yè)人力資源管理績效評估提升策略

（一）提高意識，強化績效評估

在企業(yè)人力資源管理的過程中，對于績效評估工作要有一個正確的認識，企業(yè)也要營造一個良好的氛圍，另外在績效評估工作實際開展的過程中相關的管理人員和員工對于績效評估都要有一個較為正確的認知，充分的認識到績效評估工作的作用和價值，以此來增強對績效評估工作的重視程度，使其在企業(yè)人力資源管理的過程中充分的發(fā)揮作用，為企業(yè)核心競爭力和資源合理優(yōu)化配置提供有效的保障，奠定堅實的基礎。

（二）完善機制，構建評估體系

績效評估體系在人力資源管理中是非常重要的一部分。績效評價體系的構建是一個較為系統(tǒng)性的過程，企業(yè)員工的業(yè)績考核要作為其中最關鍵的一部分，要加強對員工個人評價分析的重視，另外在評價體系構建的過程中還要結合系統(tǒng)的全面人力資源績效考核方法，確保相關的管理人員對內(nèi)部的員工有一個較為充分的了解，掌握到企業(yè)員工的實際工作狀態(tài)和情況，在掌握員工實際情況的基礎上對內(nèi)部的工作環(huán)境和企業(yè)文化進行合理的調(diào)整，就能夠充分的調(diào)動員工的主動性和積極性。另外在企業(yè)績效評估體系構建的過程中，相關的管理人員還要針對個人績效進行細化和評估分析，這樣能夠有效的加強對員工業(yè)績的綜合評價分析，確保企業(yè)內(nèi)部人力資源績效管理的科學評估分析。除此之外在評估工作實際開展的過程中相關的管理人員還要能夠明確的掌握企業(yè)員工的真實動態(tài)，從而將企業(yè)日常管理工作的真實水平有效的呈現(xiàn)出來。

（三）強化管理，健全評估政策

第一針對績效考核管理的內(nèi)容要做好可量化、可操作和可檢查，只有科學的設定相關的考核指標體系，員工才能明確自身的崗位職責，讓每一位員工都能夠明確評估的項目和標準，真正的將績效考核落實到實處。其次是實現(xiàn)績效評估操作的規(guī)范化。在評估工作實際開展的過程中要注重平時評估和年度評估有效的結合起來，通過月、季和年考核的相互結合在一定程度上實現(xiàn)了正向激勵和公眾評議，有效的體現(xiàn)出員工績效的差別。

（四）公平公正，應用考核結果

在企業(yè)人力資源管理中可以將績效評估的結果作為工作的鑒定和薪酬調(diào)整的依據(jù)，另外還可以將績效評估的結果作為員工職務晉升的重要參考。這樣的方式不僅可以將能力較強和工作成效較為突出的員工重點發(fā)展起來，還能夠充分的調(diào)動員工的熱情和積極性，為后期工作的開展提供了有效的保障。

五、結語

綜上所述，企業(yè)人力資源管理中績效評估發(fā)揮著非常重要的作用和價值，作為核心競爭力，為了提升企業(yè)人力資源管理水平，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理優(yōu)化配置，就要加強對績效評估考核的重視程度，從機制和體系構建等等多個方面完善現(xiàn)有的績效評估機制，使其科學化、規(guī)范化，助推企業(yè)人力資源管理水平的提升，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎。

（作者單位：中國地質(zhì)大學（武漢））