李峰
隨著我國經(jīng)濟(jì)水平不斷提高,網(wǎng)絡(luò)的普及,實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展。為了能夠更好的使市場營銷方式服務(wù)于電子商務(wù),就需要加強(qiáng)工商管理營銷理念的轉(zhuǎn)變,推動(dòng)市場營銷方式的進(jìn)步,本文通過對(duì)電子商務(wù)與市場營銷的基礎(chǔ)概念進(jìn)行分析,結(jié)合兩者之間的相互影響作用,提出有效的發(fā)展路徑,從而有效地促進(jìn)電子商務(wù)的營銷市場發(fā)展。
隨著我國改革開放的不斷深入,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,人民的生活水平也逐漸提高,促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展。為了能夠更好地滿足電子商務(wù)的需要,就需要加強(qiáng)對(duì)固有的營銷理念進(jìn)行創(chuàng)新,通過改變企業(yè)的營銷方式,抓住在電子商務(wù)發(fā)展的過程中的機(jī)遇,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展的過程中,都形成了一套適合自身發(fā)展的市場營銷策略,但隨著近些年電子商務(wù)的發(fā)展,這些市場營銷策略很難與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的融合,阻礙了企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。因此,為了能夠更好地滿足自身電子商務(wù)發(fā)展的需要,就需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,通過對(duì)社會(huì)的市場進(jìn)行考察,質(zhì)量適合自身企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展的營銷戰(zhàn)略,從而推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
一、工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷概述
(一) 基本概念
在工商管理中,電子商務(wù)已經(jīng)占據(jù)了重要的地位。與傳統(tǒng)的商務(wù)形式相比,電子商務(wù)在進(jìn)行交易時(shí),需要借助先進(jìn)的科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),同時(shí)對(duì)于時(shí)間和空間也沒有什么限制,相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)來說是十分自由的,具有很高的靈活性,同時(shí)又可以有效地進(jìn)行交易活動(dòng)。根據(jù)電子商務(wù)的交易程度不同,可以將電子商務(wù)進(jìn)行層次劃分,分別是簡單的商務(wù)活動(dòng)和深層的商務(wù)活動(dòng)。層次較淺的電子商務(wù)進(jìn)行電子合同的簽訂,這在電子商務(wù)的交易程度上是較為簡單的。層次較深的電子商務(wù)則是進(jìn)行全面的交易,通過利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品與資金的交易,同時(shí),進(jìn)行全面的電子商務(wù)也包括物流等。進(jìn)行電子商務(wù),能夠有效地推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為我國的經(jīng)濟(jì)注入新的活力,同時(shí)還能夠帶給人們便捷的生活方式,提高人們的生活水平。由于我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速,為了更好地適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,對(duì)于電子商務(wù)的市場營銷方式也進(jìn)行了新的方式轉(zhuǎn)變,從而更好地迎接未來電子商務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)的營銷方式不同的是,在進(jìn)行電子商務(wù)的市場營銷時(shí),往往借助于新的科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣泛傳播,從而促進(jìn)電子商務(wù)的交易。在進(jìn)行電子商務(wù)的營銷時(shí),必須要借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平,通過利用互聯(lián)網(wǎng),從而對(duì)營銷實(shí)現(xiàn)宣傳,促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,從而推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)水平的進(jìn)步。
(二)我國電子商務(wù)與市場營銷的優(yōu)勢(shì)
進(jìn)行電子商務(wù)的市場營銷方式具有很大的創(chuàng)新性,通過利用互聯(lián)網(wǎng),打破了傳統(tǒng)營銷的時(shí)空限制,從而使傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的地理劣勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。同時(shí),在電子商務(wù)的交易過程中,通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)兩者之間的交易,能夠打破交易的時(shí)空限制,使交易的過程中,能夠更加的便捷。通過利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易,公司通過提供全面的商品信息,使客戶能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行更加全面的了解,在買賣的過程中,可以兼具實(shí)時(shí)性與有效性,能夠保證減少商品的損耗,同時(shí),能夠提供給客戶更加滿意的服務(wù)。在進(jìn)行市場營銷的過程中,可以更好地將信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給客戶,同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)可以更加準(zhǔn)確地了解客戶的需求,從而對(duì)該商品作出合理的準(zhǔn)備,做出更好的庫存準(zhǔn)備,杜絕商品的浪費(fèi),進(jìn)而降低生產(chǎn)成本,獲得最大收益。在電子商務(wù)交易過程中,通過網(wǎng)絡(luò)可以更好地實(shí)現(xiàn)買家與賣家之間的溝通,提供買家與賣家雙方的交流平臺(tái),使商家能夠更好地滿足客戶的需求。同時(shí)客戶還可以通過網(wǎng)絡(luò)來反饋商品的信息,將商品的不良信息進(jìn)行反饋,可以使商家對(duì)商品進(jìn)行更好的調(diào)整,同時(shí)對(duì)價(jià)格更好的把控,提高產(chǎn)品的性價(jià)比。
二、電子商務(wù)與市場營銷的關(guān)系
(一)電子商務(wù)與市場營銷相互依存
在工商管理之中,進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí),就必須要進(jìn)行市場營銷。同時(shí),在電子商務(wù)之中,市場營銷也是必不可少的,兩者之間是相互依存的關(guān)系。電子商務(wù)需要借助網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)交易的成功,同時(shí)還需要對(duì)市場的信息進(jìn)行收集,從而更好地做出電子商務(wù)的調(diào)整,在進(jìn)行交易之前,必須要對(duì)商品進(jìn)行推銷和宣傳,才能使客戶更好的了解商品的價(jià)值,而這些都是市場營銷的過程。所以,在電子商務(wù)的過程中,市場營銷是必不可少的,沒有市場營銷就很難促成電子商務(wù)活動(dòng),同時(shí),如果沒有電子商務(wù),市場營銷也就缺乏了載體,市場營銷也需要電子商務(wù)才能夠更好地進(jìn)行自身的創(chuàng)新與發(fā)展,電子商務(wù)在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí),是需要更多的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來完成,因此,更加依賴于市場營銷。電子商務(wù)的發(fā)展離不開市場營銷策略的推動(dòng),同時(shí),市場營銷又是為電子商務(wù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)而進(jìn)行的,因此,市場營銷與電子商務(wù)兩者之間相互依存,相互促進(jìn)雙方發(fā)展。
(二)電子商務(wù)對(duì)市場營銷的影響
在進(jìn)行電子商務(wù)的過程中,可以給市場營銷提供便利,打破時(shí)空的限制。在進(jìn)行傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中,如果想更好的進(jìn)行市場營銷,就需要進(jìn)行多道工序,加大資金和人力的投入,進(jìn)行市場營銷的活動(dòng)十分復(fù)雜。但是在電子商務(wù)的活動(dòng)中,可以有效的避免這樣的問題,由于電子商務(wù)依托于互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行交易,可以直接與客戶進(jìn)行交流,在交流的過程中進(jìn)行營銷,通過與客戶進(jìn)行信息的交流,能夠使客戶對(duì)于商品的信息更加了解,從而降低生產(chǎn)成本。在進(jìn)行電子商務(wù)的過程中,通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售途徑進(jìn)行挖掘,可以更好地拓寬公司的銷售渠道,從而促進(jìn)公司的發(fā)展。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,可以有效地增加企業(yè)的銷售份額,促進(jìn)中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,同時(shí),借助互聯(lián)網(wǎng),可以使中小企業(yè)能夠更好地融入到全國甚至全球市場之中,從而推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展,使我國企業(yè)能夠更好地享受經(jīng)濟(jì)全球化的紅利。由于電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以更好的與客戶進(jìn)行交流,根據(jù)客戶對(duì)商品信息進(jìn)行反饋,對(duì)這些商品信息進(jìn)行收集,從而更好地指導(dǎo)廠家進(jìn)行生產(chǎn)方式的更改,推動(dòng)產(chǎn)品的升級(jí),使產(chǎn)品能夠更容易的得到客戶的喜愛,同時(shí),企業(yè)也可以根據(jù)客戶反映的信息及時(shí)對(duì)客戶的市場營銷進(jìn)行調(diào)整,完善對(duì)客戶的服務(wù),從而能夠讓客戶獲得良好的印象。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的過程中,可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行生產(chǎn),可以有效的控制生產(chǎn)的數(shù)量,避免在生產(chǎn)銷售過程中不必要的浪費(fèi),從而有效地降低企業(yè)營銷的成本,使企業(yè)能夠進(jìn)行更大效益的營銷。
三、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與市場營銷發(fā)展的途徑
(一)完善市場營銷戰(zhàn)略
由于當(dāng)前社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善,因此,為了能夠更好地滿足于電子商務(wù)市場的需要,對(duì)于我國電子商務(wù)的營銷策略與需要不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。隨著最近幾年電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈,為了能夠使企業(yè)在競爭中不斷提高自身的實(shí)力,獲得更多的客戶,實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)水平的提高,就必須加強(qiáng)對(duì)市場營銷策略的創(chuàng)新和模式的更新,使市場營銷策略能夠更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展情況。同時(shí),企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)自身銷售模式進(jìn)行創(chuàng)新,在銷售的過程中,更要注重用戶體驗(yàn),滿足客戶的需求,使?fàn)I銷模式更加適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要。當(dāng)前,客戶往往更注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品的售后服務(wù)情況,因此,在進(jìn)行營銷策略時(shí),要注重對(duì)這些方面進(jìn)行宣傳。電子商務(wù)的銷售模式對(duì)于推動(dòng)我國企業(yè)的市場營銷具有重要意義,電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售,可以使企業(yè)能夠更好地了解市場的情況,從而做出更好的營銷方式。
(二)發(fā)展電子商務(wù)營銷模式
隨著我國電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,使我國人民在消費(fèi)過程中能夠獲得更大的便利,進(jìn)行網(wǎng)購的規(guī)模不斷擴(kuò)大。隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,人民網(wǎng)絡(luò)知識(shí)逐漸普及,進(jìn)行網(wǎng)購的規(guī)模愈加龐大,因此進(jìn)行市場營銷規(guī)劃時(shí),往往可以采用電子商務(wù)的模式,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場營銷宣傳和策略研究,從而能夠促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。當(dāng)前,對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,都已經(jīng)開始了網(wǎng)上銷售的電子商務(wù)模式,打破了固有的傳統(tǒng)銷售方式,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)的市場營銷,使企業(yè)獲得了更高的知名度,提高了企業(yè)商品的品牌價(jià)值。進(jìn)行電子商務(wù)的銷售模式,可以更好地對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)行預(yù)測,從而減少產(chǎn)品生產(chǎn)的不必要浪費(fèi),使企業(yè)能夠獲得更大的銷售利潤。通過進(jìn)行電子商務(wù)的營銷模式,能夠更好的降低企業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn),更好地保障商品的銷售,同事,在銷售的過程中,還可以更好的對(duì)于營銷方式進(jìn)行調(diào)整,以期獲得更大利潤。
(三)轉(zhuǎn)變企業(yè)營銷的方向
要想更好地適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,就需要加強(qiáng)營銷理念的轉(zhuǎn)變,通過對(duì)市場進(jìn)行分析,做出更好的營銷策略。在如今的商務(wù)活動(dòng)中,要以消費(fèi)者為主體,注重消費(fèi)者的需求,通過進(jìn)行電子商務(wù)營銷,能夠使企業(yè)與客戶進(jìn)行更好的交流,從而滿足客戶的個(gè)性化需求,使產(chǎn)品更具個(gè)性化,提高產(chǎn)品的價(jià)值。在進(jìn)行電子商務(wù)時(shí),要注重對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行分析,同時(shí),根據(jù)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行生產(chǎn),避免進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)方式,從而提高產(chǎn)品的價(jià)值。公司要將市場營銷方向向客戶轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持以客戶為主體,同時(shí)提高自身的服務(wù)水平,形成公開透明的銷售形式,能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求,使消費(fèi)者獲得更好的服務(wù)。同時(shí),對(duì)于客戶的需求信息進(jìn)行收集,實(shí)行更好的市場營銷策略,加強(qiáng)和客戶之間的關(guān)系。
四、結(jié)語
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,為了能夠更好地適應(yīng)市場的發(fā)展需要,就必須轉(zhuǎn)變企業(yè)的市場營銷方式,通過與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,以消費(fèi)者為主體,更好地滿足消費(fèi)者的需求,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,獲得更大的利潤。
(作者單位:青島市李滄區(qū)樓山街道辦事處)