國(guó)有企業(yè)建設(shè)與管理討論

劉旭俊 李毅 呂亮

中圖分類號(hào)：C931 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2020）06-089-02

摘 要 現(xiàn)在有許多國(guó)有企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)中，形成了一種虛構(gòu)的企業(yè)文化，比如在處理人情和制度這樣矛盾上，沒(méi)有內(nèi)部文化來(lái)調(diào)合，做不到矛盾的統(tǒng)一，只是一味的講人情、講關(guān)系，規(guī)章制度形同虛設(shè)，企業(yè)沒(méi)有活力，發(fā)展不好。很多外企，內(nèi)部文化僵硬死板，不充許變通，一律制度化，不講人情，對(duì)人對(duì)事很冷漠，沒(méi)有人情味，大家也不愿在里面工作，這種企業(yè)在中國(guó)水土不服也無(wú)法發(fā)展?，F(xiàn)在往往是一些了解中國(guó)文化管理精髓，又學(xué)會(huì)了外國(guó)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)的私企發(fā)展的又快又好。我們今天想討論的就是，國(guó)有企業(yè)將如何發(fā)展？學(xué)習(xí)私企將中國(guó)傳通的管理思想與外國(guó)管理制度相結(jié)合的成功經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 管理制度 經(jīng)驗(yàn)

在管理方面他們有各自獨(dú)特主張，但特點(diǎn)一，有同一個(gè)共性，就是人治思想。這就產(chǎn)生了中國(guó)古代社會(huì)的一種現(xiàn)象，就是一個(gè)人的出現(xiàn)可以使中衰之國(guó)迅速振興。如明朝中期，正處于衰敗時(shí)，張居正的出現(xiàn)，他運(yùn)用自己獨(dú)特的管理思想，使明朝中興。在中國(guó)古代一般對(duì)管理的認(rèn)識(shí)是以個(gè)人為主，都是以某一個(gè)人為代表出現(xiàn)的，其內(nèi)容是結(jié)合前人思想自己又加以改進(jìn)。總體來(lái)說(shuō)是更多的強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用，其最終是以個(gè)主觀來(lái)判斷事物的好壞，并沒(méi)有體系制度。特點(diǎn)二，中國(guó)管理思想一般比較宏大，政治方向明顯，有很多好的治國(guó)思想，但缺少具體的，組織勞動(dòng)方面的制度體系。在人治思想下，管理思想上比較重視個(gè)人的作用。西方現(xiàn)代管理則不講政治是微觀的企業(yè)制度管理，比較重視團(tuán)體合作，這樣就產(chǎn)生了比較多的規(guī)章制度，形成了體系。中國(guó)管理中人治的思想與我們國(guó)家的教育體系是分不開的，可以說(shuō)是我們的文化傳承，這就是我們國(guó)家具有的一種實(shí)際特有情況。

許多國(guó)有企業(yè)的建設(shè)就以人治思想在建設(shè)發(fā)展，有得企業(yè)過(guò)度重視個(gè)人，輕團(tuán)體，重人情，輕制度。我們要討論找出西方的企業(yè)管理好的經(jīng)驗(yàn)，與中國(guó)的人治思想相結(jié)合的好辦法。在一個(gè)公司管理上面即要遵守規(guī)章制度，又能實(shí)現(xiàn)以人為本的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，就如華為創(chuàng)始人任正非所倡導(dǎo)的企業(yè)灰色管理思想一樣。

下面我們就討論一下依靠什么方法將企業(yè)建設(shè)好，如何將企業(yè)發(fā)展壯大？

一、企業(yè)建設(shè)

（一）企業(yè)文化的建設(shè)

首先是宣傳，但不是大力宣傳管理者在企業(yè)中的作用，而是宣傳企業(yè)內(nèi)團(tuán)結(jié)一致戰(zhàn)勝困難的事例，要宣傳我們是一個(gè)不怕困難，知難而上的團(tuán)體。可以在普通員工中樹立英雄，但英雄個(gè)人色彩比較重，不應(yīng)在管理人員內(nèi)樹立[1]。在普通員工中樹立，可以激勵(lì)員工向他學(xué)習(xí)，在員工中形成一個(gè)積極向上的好氛圍。如果在管理者中樹立，會(huì)增加管理團(tuán)隊(duì)的人治現(xiàn)象，容易產(chǎn)生偏聽偏信，一言堂。所以我們對(duì)管理者要淡化個(gè)人英雄主義色彩，建立流程化和職業(yè)化管理的團(tuán)隊(duì)。

其次是思想上引導(dǎo)，有信仰，有價(jià)值觀才能真正產(chǎn)生企業(yè)的凝聚力。使用獎(jiǎng)罰辦法，見效是最快的，但會(huì)有邊際效用，時(shí)間久了，效果就淡化了。情感的培養(yǎng)，會(huì)減弱管理者的公平公證性，長(zhǎng)久會(huì)形成企業(yè)內(nèi)部的小團(tuán)體。要真心的幫助員工，與員工談話要真誠(chéng)，要知道談話對(duì)象的心理及環(huán)境，要能解決實(shí)際困難，這樣員工才會(huì)依戀我們的企業(yè)。重點(diǎn)人思想上的幫教與思想骨干的培訓(xùn)要制度化，在國(guó)有企業(yè)中有大量的黨員干部，要充分的發(fā)揮他們的作用。在思想教育上要與實(shí)際工作相結(jié)合，防止片面的工作，要注意環(huán)境的影響，首要的都應(yīng)是處理實(shí)際問(wèn)題，應(yīng)竭力避免不切實(shí)際的說(shuō)教。

在西方一般他們有宗教信仰，他們的許多價(jià)值觀來(lái)自于宗教，而中國(guó)人一般都是無(wú)神論者，沒(méi)有宗教信仰，一般是在社會(huì)生活中找人生的價(jià)值與目標(biāo)，所以很多觀點(diǎn)是在不斷的修正中，這時(shí)在思想上有一個(gè)好的引導(dǎo)，就顯的尤為重要了。

還有就是班組建設(shè)，班組做為一個(gè)企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)文化的基礎(chǔ)為班組文化。國(guó)有企業(yè)正是最缺這種基礎(chǔ)――班組文化，這也是非常多的企業(yè)所忽略的，一般人們說(shuō)企業(yè)文化似乎是最小的一種團(tuán)體文化了，其實(shí)企業(yè)中班組文化才是最小的團(tuán)體文化。

班組在企業(yè)內(nèi)最重要，但大家不重視企業(yè)內(nèi)班組文化建設(shè)，班組人員的話語(yǔ)權(quán)最小，企業(yè)內(nèi)資源人均所得也是最少的[2]。很多企業(yè)管理者不重視班組建設(shè)，隨便一點(diǎn)理由都能抽調(diào)班組人員，還美其名曰，大局利益，實(shí)際他是不懂局部穩(wěn)，大局才會(huì)穩(wěn)的道理。在生產(chǎn)維修類企業(yè)，人員的突然變動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)及維修會(huì)帶來(lái)相當(dāng)大的不穩(wěn)定性。班組人員經(jīng)常隨意變動(dòng)，班組不穩(wěn)定，企業(yè)就不穩(wěn)定。

最后我們?cè)儆懻撘幌伦钅荏w現(xiàn)一個(gè)企業(yè)文化的企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)及制度，企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)也是決定企業(yè)能否快速發(fā)展壯大的決定因素。

（二）企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)1：成績(jī)，在成績(jī)考核上一個(gè)最主要的標(biāo)準(zhǔn)就是結(jié)果。完成任務(wù)了，至少證明此人可以勝任本職工作，可以繼續(xù)留任或升職。結(jié)果是成績(jī)不合格，此人一定是要被調(diào)離崗位或被辭退的。

標(biāo)準(zhǔn)2：能力，一個(gè)普通員工和一般管理者所要求的能力不一樣，一般管理者與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)能力的要求又不同了，員工的各工種間要求的能力也應(yīng)各不相同。企業(yè)要有各工種、各種層次人員的能力要求標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該越詳細(xì)越好，做到物盡其用，人盡其才。什么崗位執(zhí)行什么用人標(biāo)準(zhǔn)，要有夠用是最好的思想。記得一家國(guó)企，招一個(gè)前臺(tái)一定要求本科以上學(xué)歷，企業(yè)還引以為傲，其不知只是因?yàn)楣べY待遇好才招到的人。而招來(lái)的人，其時(shí)是一顆定時(shí)炸彈，人不能盡其才，就是一個(gè)極不穩(wěn)定因素，輕的辭職走人，重的可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難。

1.企業(yè)制度建設(shè)

企業(yè)的制度建設(shè)也是企業(yè)文化的一部分，企業(yè)的規(guī)章制度有很多，我們?cè)谶@里就不做過(guò)多的討論了，只是拿幾個(gè)比較重要的規(guī)章制度來(lái)談一下[3]。

2.人事制度建設(shè)

一個(gè)企業(yè)普通員工的招聘，干部的任用，人員的考核，都是人事部門來(lái)完成的。所以一個(gè)企業(yè)人事部門的高效與否，是否能掌握公平公正原則，對(duì)一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)，企業(yè)的管理好壞都有直接的影響。怎樣評(píng)判人事制度好壞，人員是否盡職盡責(zé)，主要看結(jié)果，他召的員工如何，推薦任命的干部是否稱職。

3.采夠業(yè)務(wù)行為準(zhǔn)則

為什么把采夠拿出來(lái)說(shuō)呢？一個(gè)企業(yè)，采夠是重點(diǎn)、關(guān)鍵部門之一，人員不多但重要，最容易出事。所以采夠部門是一個(gè)企業(yè)的重點(diǎn)監(jiān)督強(qiáng)化部門，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都要重視對(duì)采夠管理，要制定采夠的業(yè)務(wù)行為準(zhǔn)則，如有些企業(yè)就在行為準(zhǔn)則上禁止采夠人員單獨(dú)與供應(yīng)商會(huì)面，就是為了減少腐敗和暗箱操作。

4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)檢部門要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不能有人為的主觀思想在其中，質(zhì)檢部門的失職，結(jié)果就是企業(yè)在自殺。在這里應(yīng)注意兩點(diǎn)就是要有充分的授權(quán)，和統(tǒng)一的可以執(zhí)行的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。授權(quán)就是質(zhì)檢人員有制度依據(jù)，可以要求其改進(jìn)處理、報(bào)費(fèi)處理等?？梢詧?zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，就是制定的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)實(shí)可行，有些企業(yè)把標(biāo)準(zhǔn)定的很高，跟本不能執(zhí)行，變成一紙空文，最終消耗的是質(zhì)檢部門的權(quán)威性。

5.財(cái)務(wù)部門

財(cái)務(wù)部門，也是企業(yè)最重要部門之一，企業(yè)的目的之一，就是賺錢。財(cái)務(wù)的成本核算就可以知道企業(yè)賺了多少錢，沒(méi)有錢企業(yè)無(wú)法生存。錢也是最容易滋生腐敗的客觀因素，所以財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督就很重要了，最有效的手段就是審計(jì)。財(cái)務(wù)上的定期審計(jì)制度，可以有效地減少財(cái)務(wù)上腐敗給企業(yè)帶來(lái)的損失。

在企業(yè)制度執(zhí)行上，有些制度本身就是雙刃箭，如檢查制度，為了加強(qiáng)督促制度的執(zhí)行，很多企業(yè)都有檢查組，有時(shí)一天來(lái)幾批人，這些人說(shuō)白了就是來(lái)挑毛病的，一線工人如臨大敵。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)想了解企業(yè)情況時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，工人們同樣小心謹(jǐn)慎，這樣就將工人與管理者割裂開來(lái)，管理者很難實(shí)際了解企業(yè)一線的情況，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是很不利的。所以企業(yè)內(nèi)部制度執(zhí)行一定要有一個(gè)度，一個(gè)平衡。

二、企業(yè)發(fā)展

（一）企業(yè)中低層管者的素質(zhì)要求

管理者要具備對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，要有相應(yīng)的工作能力，好的思想品質(zhì)外，還應(yīng)具有一些特定的品質(zhì)和思想。

首先要以身作則，普通員工中一直是需要榜樣的，一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)，如果不能行端做正，員工是不會(huì)信服你的。做事要?jiǎng)?wù)實(shí)，每一分努力，都是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

其次要有不與下爭(zhēng)利的思想，不能注重個(gè)人的成就，淡化做為管理者的個(gè)人英雄主義色彩，要立足做一個(gè)創(chuàng)造英雄的人，關(guān)愛員工，助其成長(zhǎng)。同時(shí)又要有擔(dān)當(dāng)，不避責(zé)，這樣才能形成一個(gè)齊心協(xié)力，將士用命的團(tuán)隊(duì)向心力。

還要有一些定力，要知道有時(shí)對(duì)人對(duì)事的評(píng)價(jià)，是會(huì)有一定的誤差，但要堅(jiān)信決不會(huì)黑白顛倒，差之千里。能受的起委屈，就會(huì)得到更好的發(fā)展。

最后做為一個(gè)基層管理者，還要有能妥協(xié)的思想。基層實(shí)際情況很多，公司的管理制度不可能面面具到，這時(shí)就要求管理者具有灰色管理能力，我們所說(shuō)的灰色管理，是在不違反原則性公司制度下的一個(gè)折中管理，在中國(guó)的企業(yè)管理中，不能非白即黑，要有灰度。這個(gè)灰度的掌握上是非常能體現(xiàn)出一個(gè)管理者的能力的。要求其即能堅(jiān)持原則，又能實(shí)事求是的辦事。

（二）企業(yè)高層管理者的素質(zhì)要求

對(duì)企業(yè)高層管理者的討論我們是力所不能企及，但為了本篇文章的完整性，也就膚淺的談一下自己的看法[4]。

首先企業(yè)高層鄰導(dǎo)要有正人先正已，日三省吾身的思想境界，因?yàn)槠湫袨榕e止幾乎沒(méi)有企業(yè)規(guī)章制度的約束，其主要是靠自我約束、自我反省來(lái)不斷進(jìn)步。

其次要有危機(jī)意識(shí)，要時(shí)刻能感覺(jué)到危機(jī)的到來(lái)，就如《左傳》中所寫，“居安思危，思則有備，有備無(wú)患”。在一個(gè)猝不及防的打擊面前，你的安逸，你對(duì)危險(xiǎn)的麻木，可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的快速崩潰。

要能務(wù)需，在以客戶為中心發(fā)展的前提下，不光能提出對(duì)公司發(fā)展好的建議，還要能有對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的獨(dú)特見解。能規(guī)劃制定出公司將來(lái)的發(fā)展路線。

除去豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要有開闊的眼界，就如毛澤東寫給謝覺(jué)哉的信所言“凡人都只能根據(jù)自己的見聞即經(jīng)驗(yàn)作為說(shuō)話做事，打主意，定計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)或方法論，未見未聞的，連夢(mèng)也不會(huì)做”。所以沒(méi)有開闊的眼界是想不出好方法的。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的建設(shè)就是在矛盾不斷產(chǎn)生和解決的循環(huán)中不斷發(fā)展的過(guò)程，企業(yè)的管理正是解決矛盾的方法，管理思想和制度不斷的進(jìn)步和完善，就能始終解決矛盾，保障企業(yè)不斷的發(fā)展。

以上討論與一些建議，只是拋磚引玉，希望能得到更多人的思考和總結(jié)，引起更多有經(jīng)驗(yàn)有理論的專家學(xué)者共鳴，大家一起努力，總結(jié)開創(chuàng)出一套符合我國(guó)的文化、經(jīng)濟(jì)、政治制度的中國(guó)特色企業(yè)管理理論及制度。助力我國(guó)企業(yè)，特別是國(guó)企，走上發(fā)展的快車道，使中國(guó)早日成為世界經(jīng)濟(jì)最強(qiáng)國(guó)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙曉紅.淺析企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理的結(jié)合[J].課程教育研究（新教師教學(xué)），2015（24）：294.

[2]燕喜明.國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)中的人力資源管理問(wèn)題淺析[J].人力資源管理，2018（6）：306-307.doi：10.3969/ j.issn.1673-8209.2018-06-270.

[3]燕喜明.國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)中的人力資源管理問(wèn)題淺析[J].人力資源管理，2018（6）：306-307.

[4]楊明偉.人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)的互動(dòng)機(jī)制[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2015（19）.