加強(qiáng)基層一線員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的具體策略

張亮

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2020）05-113-01

摘 要 企業(yè)發(fā)展背景下要對(duì)員工進(jìn)行人文關(guān)懷，還應(yīng)該對(duì)員工的心理障礙進(jìn)行有效疏導(dǎo)。關(guān)注一線員工的心理疏導(dǎo)，給予相應(yīng)人文關(guān)懷，才能夠保證員工工作質(zhì)量，并為員工提供合理化的引導(dǎo)。企業(yè)要為員工發(fā)展和成長提供充足的準(zhǔn)備，針對(duì)基層一線員工的心理疏導(dǎo)工作進(jìn)行有效完善。對(duì)一些員工思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行合理把握，才能夠?qū)T工進(jìn)行針對(duì)性的疏導(dǎo)和引領(lǐng)，保證員工在擁有正確的工作理念和心理狀態(tài)下，為企業(yè)做出自己的努力。

關(guān)鍵詞 基層一線 員工 人文關(guān)懷 心理疏導(dǎo) 具體策略

一線員工在實(shí)際工作之中面臨著很大的壓力，這些壓力就會(huì)對(duì)員工的實(shí)際工作效果產(chǎn)生一定的影響和不足。在此情況下，企業(yè)內(nèi)部制定出合理化的心理輔導(dǎo)模式。給予員工相應(yīng)的人文關(guān)懷，營造良好工作氛圍之下，也會(huì)保證員工保持著積極向上的健康心理。這樣，才會(huì)引領(lǐng)員工更好地投入到工作狀態(tài)之中。

一、基層一線員工心理層面上存在的問題分析

現(xiàn)階段，企業(yè)內(nèi)部員工管理方面存在了很多的問題。第一，員工并沒有較強(qiáng)的歸屬感和榮譽(yù)感。因?yàn)?，員工長期處于一線工作狀態(tài)，遠(yuǎn)離城市和家人出現(xiàn)兩地分居的現(xiàn)象。這樣，在繁重的工作壓力之下，心理方面會(huì)出現(xiàn)一定的落差。長時(shí)間背景下，員工的心理變得越來越脆弱，需要單位和生活進(jìn)行關(guān)心。所以，心理上的疏導(dǎo)也是比較重要的。第二，對(duì)公司的管理模式不夠理解，基層員工對(duì)公司的內(nèi)部管理制度和績效考核模式存在不理解的現(xiàn)象，這些問題的根源往往是因?yàn)樗颊ぷ魅藛T沒有透徹地了解基層工作人員的想法，不能與基層工作人員密切溝通之下，出現(xiàn)了工作不到位、效率低等現(xiàn)象。一線工作人員消極怠工，不能夠有效地參與到工作之中。第三，對(duì)人員心理培養(yǎng)缺乏相應(yīng)的工作準(zhǔn)備?；鶎右痪€員工長期在相應(yīng)的工作環(huán)境之中，人際交往消費(fèi)觀念和學(xué)習(xí)方式上都會(huì)與社會(huì)脫節(jié)。長期處于一線工作的背景下，基層人員可能會(huì)出現(xiàn)性格孤僻，在人際交往中出現(xiàn)問題的現(xiàn)象。思政工作人員應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與基層人員進(jìn)行密切溝通，心理疏導(dǎo)上做出相應(yīng)的努力，以有效地釋放人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)價(jià)值理念為出發(fā)點(diǎn)，讓員工能夠與社會(huì)相聯(lián)系，最終保證員工在社會(huì)上穩(wěn)定的立足[1]。

二、加強(qiáng)基層一線員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的具體策略

（一）關(guān)注基層員工特長，滿足員工自我需要

管理層應(yīng)該創(chuàng)建和諧向上的工作氛圍，在學(xué)習(xí)方面上應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。以人文關(guān)懷更好的引領(lǐng)一線工作人員進(jìn)步，通過典型的教育模式感化工作人員。在企業(yè)內(nèi)部形成一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍。上級(jí)到基層都應(yīng)該關(guān)注基層工作人員的特長，在為其提供發(fā)揮機(jī)會(huì)和空間的情況下，展現(xiàn)出良好的效果。員工自身的特長得到有力發(fā)揮，才能夠保證員工充分認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值。這會(huì)讓員工擁有較強(qiáng)的自我滿足感。最終，滿足感更好地滿足了人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)和實(shí)際價(jià)值。

（二）完善思想政治工作，展現(xiàn)人文關(guān)懷重要性

思想政治工作應(yīng)該符合當(dāng)前實(shí)際發(fā)展需求，對(duì)員工進(jìn)行全方位了解，保證員工能夠愛崗敬業(yè)，展現(xiàn)出良好的思想道德。在此，企業(yè)內(nèi)部對(duì)一線員工提供正確引導(dǎo)，在宣傳教育之中而不是一味的批評(píng)和呵斥。在一線基層人員日常生活和社會(huì)交往等方面得到關(guān)注之下，借助有效的渠道讓員工釋放壓力[2]。這樣，一線工作人員才能夠積極全身心投入到工作之中?；鶎庸ぷ魅藛T開展自我檢討的守候，也可以為其提供相應(yīng)的糾正錯(cuò)誤機(jī)會(huì)，按照社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要，帶領(lǐng)一線工作人員認(rèn)真面對(duì)困難，有效地開展自我調(diào)節(jié)。完善的自我控制和自我升級(jí)，才會(huì)保證一線工作人員實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

（三）對(duì)制度進(jìn)行有力完善

通過對(duì)一線基層工作人員進(jìn)行人文關(guān)懷，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，這不僅僅是滲透到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)之中，還應(yīng)該以人本理念為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注基層員工的具體情況。從基層員工的科學(xué)、合理化操作以及規(guī)章制度設(shè)立為出發(fā)點(diǎn)，形成完善的評(píng)價(jià)反饋模式，保證員工工作積極性得以釋放。比如，借助公平的薪酬體系和激勵(lì)模式，能夠讓一線工作人員積極的感受到自身的發(fā)展力量，針對(duì)生活困難和患病員工給予相應(yīng)人文關(guān)懷，提供有效的心理疏導(dǎo)，讓其感受到集體的溫暖[3]。

實(shí)現(xiàn)完善的溝通，對(duì)員工進(jìn)行尊重，保障員工和企業(yè)之間進(jìn)行思想感情交流。通過心理平衡的重要因素展現(xiàn)，能夠讓基層一線工作人員改善人際關(guān)系。通過團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)、保障組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)各級(jí)管理人員應(yīng)該加強(qiáng)一線基層工作人員的溝通技巧，在不斷釋放自身能力和價(jià)值的情況下，有效地參與到社會(huì)交際活動(dòng)之中。

三、結(jié)語

綜合以上分析，面對(duì)企業(yè)發(fā)展過程中，要針對(duì)基層一線工作人員實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的模式。只有從綜合性方面關(guān)注和愛護(hù)一線員工，才能夠讓企業(yè)更加順利地開展工作。一線員工對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說是十分重要的，這是一個(gè)工作發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)，也凝結(jié)了企業(yè)內(nèi)部的綜合力量。只有深度的分析一線員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，才能夠保證員工密切地融入到工作領(lǐng)域之中，釋放自身的精彩和力量。因此，加強(qiáng)基層一線員工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是具有重要意義的。

參考文獻(xiàn)：

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[3]劉文兵.對(duì)一線員工實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)初探[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2012（12）：129.