探究公共危機(jī)事件中新聞傳播及其策略

遲嵩

摘要：信息必須通過傳遞才能到達(dá)千家萬戶，而其中的一個重要方式就是新聞，新聞在人們的日常生活中有著十分重要的地位，但是近幾年以來，隨著公共危機(jī)事件發(fā)生的越來越頻繁，給國家和社會帶來了極大的不良影響，而連接這些公共危機(jī)事件和人們的唯一媒介就是新聞，新聞也是人們了解這些事件的唯一途徑，本文重點講述了什么是公共危機(jī)以及它所帶來的壞的影響，同時也表明了當(dāng)公共危機(jī)事件出現(xiàn)時新聞在其中的重要作用。

關(guān)鍵詞：公共危機(jī)事件;新聞傳播;策略

公共危機(jī)事件一旦出現(xiàn)，無論是從國家，社會，還是人民群眾的角度分析，都會帶來極大的負(fù)面影響，給社會造成一定的混亂，給人民群眾帶來一定的心理恐慌，當(dāng)公共危機(jī)事件真的發(fā)生之后，我們每個人都應(yīng)阻止這個事件的進(jìn)一步惡化，盡自己最大的努力使這件事帶來的不良影響達(dá)到最小，從而維護(hù)社會的和諧和安全。

一、新聞傳媒的作用

1.信息的傳遞及時

先入為主是中國人接收外界信息的一大特點，而新聞作為連著人民群眾和外界消息的重要樞紐，又因其傳播快等特點，已經(jīng)成為大多數(shù)人們接收外界消息的主要方式，其重要性不言而喻，而新聞媒體也應(yīng)不負(fù)眾望，在第一時間將準(zhǔn)確可靠的消息送達(dá)千家萬戶，使人們對這些公共危機(jī)事件有所防范。從而提高人們的安全意識，避免人民群眾出現(xiàn)心理恐慌，形象社會和諧穩(wěn)定[1]。

2.對社會輿論進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)

新聞媒體機(jī)構(gòu)幾乎是所有機(jī)構(gòu)中人民群眾所最信賴的一個機(jī)構(gòu)，所以其輿論引導(dǎo)的功能也十分強(qiáng)大，當(dāng)公共危機(jī)事件發(fā)生時，我們應(yīng)合理使用新聞的輿論引導(dǎo)功能，將事件引導(dǎo)進(jìn)入正確的輿論導(dǎo)向，避免人民群眾產(chǎn)生心理恐慌，紛紛議論，從而加大了這件事情的不良影響，帶來不必要的社會混亂。

3.及時和人民群眾進(jìn)行思想溝通

當(dāng)公共危機(jī)事件真實發(fā)生時，政府及相關(guān)部門應(yīng)多和人民群眾進(jìn)行溝通，防止人民群眾因內(nèi)心過度恐慌，而導(dǎo)致社會動蕩不安，而政府多和人民群眾進(jìn)行溝通，解決人民群眾的疑惑，使人民能夠真正的安下心來，然后通過新聞媒體將最正確的消息第一時間告訴人民群眾，減少公共危機(jī)事件的不良影響，保證社會的和諧穩(wěn)定[2]。

4.積極化解矛盾危機(jī)

當(dāng)公共危機(jī)事件真實發(fā)生時，相關(guān)部門應(yīng)及時的找到事件的中心矛盾并進(jìn)行解決，將危機(jī)事件對社會和人民群眾的不良影響降到最小，同時新聞媒體等也應(yīng)盡自己最大的努力，阻止事件向更壞的方向發(fā)展，防止其給人民群眾帶來心理恐慌，從而引起社會動蕩。

二、公共危機(jī)事件中新聞傳播的策略

1.堅持以大局為重的原則

當(dāng)公共危機(jī)事件發(fā)生時，作為新聞媒體工作人員更應(yīng)該不信謠，不傳謠，認(rèn)真分析事件，及時止損，將事件的不良影響降到最低，堅持自己的工作原則，行業(yè)道德，始終把為人民服務(wù)放在第一位，始終銘記黨和國家的指導(dǎo)，將最準(zhǔn)確的消息傳達(dá)到千家萬戶，和相關(guān)部門攜手，化解危機(jī)，克服困難，避免引起人民群眾的內(nèi)心恐慌，從而影響社會穩(wěn)定[3]。

2.堅持以人為本的理念

當(dāng)公共危機(jī)事件發(fā)生時，將會帶來許許多多的負(fù)面影響，而其中受到最直接影響的就是人民群眾，財產(chǎn)的損失都是次要的，最重要的是人們的那種心理恐慌，內(nèi)心不安，極大地影響了社會的發(fā)展，影響人民群眾的日常生活，帶來很大的社會不良影響，人心惶惶導(dǎo)致社會不安，給國家?guī)順O大的損失，新聞媒體作為人民群眾獲得消息的主要途徑，應(yīng)當(dāng)把準(zhǔn)確的消息帶給人民，同時注意人們的內(nèi)心活動，盡量避免給人們的內(nèi)心造成恐慌，從而導(dǎo)致社會不安。

3.控制好危機(jī)傳播的度

當(dāng)公共危機(jī)事件切實發(fā)生時，新聞媒體應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間將消息傳遞給人民群眾，但是并不是將所有的消息全部都曝光給人民，新聞媒體應(yīng)當(dāng)有一個自己的度，那么如何把握這個度是十分重要，對事件的闡述分析不得太輕，太輕引不起人們的重視，又不能太重，太重容易引起人民群眾的內(nèi)心恐慌，引起社會混亂，新聞媒體的報道是一門很大的學(xué)問，既要保證在群眾的接受范圍內(nèi)，又要把事實如實的報道出來，當(dāng)然新聞媒體在報道時心中都有一個尺子他們會慎重篩選，認(rèn)真分析，保證信息的準(zhǔn)確性，同時只是闡述事實，不會帶著自已的觀點和看法，平衡報道，從而讓人民群眾有著自己的分析和判斷。

4.新聞媒體應(yīng)對公共危機(jī)策略

當(dāng)公共危機(jī)事件真實發(fā)生時，人們的日常生活等會受到一定的影響，同時社會也會出現(xiàn)一定的不穩(wěn)定現(xiàn)象，這就要求新聞媒體在傳播時應(yīng)當(dāng)僅僅闡述事實，同時保證工作態(tài)度的認(rèn)真，保證信息的準(zhǔn)確性，注意人民群眾的內(nèi)心活動，同時針對事件也要制定相應(yīng)的策略，對那些有提示危機(jī)信息提前做出預(yù)警，避免災(zāi)難來臨時手忙腳亂，從而引起恐慌。

三、結(jié)論

當(dāng)公共危機(jī)事件發(fā)生時，新聞媒體在播報相關(guān)消息新聞時，應(yīng)做到僅僅闡述事實，不夾雜個人看法，同時注意照顧人民群眾的心理變化，防止人民群眾出現(xiàn)心理恐慌的現(xiàn)象，從而維護(hù)社會的穩(wěn)定，保證社會和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁子才淇.論公共危機(jī)事件中的新聞傳播及其策略[J].新聞研究導(dǎo)刊，2020，11（03）：49-50.

[2]牛亞琪.論公共危機(jī)事件中新聞傳播影響及其策略思考[J].衛(wèi)星電視與寬帶多媒體，2020（01）：233+235.

[3]陶曉紅.論公共危機(jī)事件中的新聞傳播及其策略[C].中國武漢決策信息研究開發(fā)中心、決策與信息雜志社、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院.“決策論壇一一區(qū)域發(fā)展與公共政策研究學(xué)術(shù)研討會”論文集（下）.中國武漢決策信息研究開發(fā)中心、決策與信息雜志社、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院：《科技與企業(yè)》編輯部，2016：221.