弘揚組織文化建設的基本維度

[摘 要]嚴肅的黨內(nèi)政治文化是組織文化建設與發(fā)展的根基，是提升組織核心競爭力的主要手段，也是組織持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。上海交通大學醫(yī)學院附屬第九人民醫(yī)院課題組的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，通過黨內(nèi)政治文化的引領(lǐng)，凝練優(yōu)秀組織文化，營造以人為本、主動服務、團結(jié)協(xié)作、積極向上的文化氛圍，樹立共同愿景，塑造良好的醫(yī)院品牌形象，形成強大的精神合力和發(fā)展動力。加強黨內(nèi)政治文化引領(lǐng)，促進醫(yī)院文化建設的持續(xù)發(fā)展，逐漸形成和諧醫(yī)院建設的長效機制。

[關(guān)鍵詞]黨內(nèi)政治文化;組織文化;醫(yī)院文化;維度

黨內(nèi)政治文化是習近平新時代中國特色社會主義思想的組成部分，既是一種信仰文化也是一種組織文化，是堅持全面從嚴治黨的重要內(nèi)容。黨的十八屆六中全會后，黨內(nèi)政治文化建設研究迅速升溫，國內(nèi)學者主要圍繞黨內(nèi)政治文化的內(nèi)涵與特征，黨內(nèi)政治文化建設的意義、生成邏輯等問題進行研究。上海交通大學醫(yī)學院附屬第九人民醫(yī)院課題組作了開展黨內(nèi)政治文化對醫(yī)院文化建設的影響專題調(diào)研，將黨內(nèi)政治文化細分為理論維度、歷史維度、制度維度和認同維度等四個維度加以探討和剖析。從理論維度上講，馬克思主義理論是黨內(nèi)政治文化的指導思想;從歷史維度上講，黨內(nèi)政治文化是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和社會主義先進文化的融合創(chuàng)新;從制度維度上講，黨內(nèi)政治文化是黨內(nèi)紀律、規(guī)范和作風等制度化和法規(guī)化的結(jié)果;從認同維度上講，黨內(nèi)政治文化是構(gòu)建從黨內(nèi)到社會的同心圓的思想文化基礎。

一、黨內(nèi)政治文化對組織文化建設影響的調(diào)查分析

上海交通大學醫(yī)學院附屬第九人民醫(yī)院（以下簡稱“九院”）課題組在上海交大醫(yī)學院系統(tǒng)下的三級甲等綜合性醫(yī)院（包括瑞金醫(yī)院、仁濟醫(yī)院、新華醫(yī)院、九院等）的醫(yī)務員工中，開展“黨內(nèi)政治文化對醫(yī)院文化建設的態(tài)度影響”專題調(diào)研，共回收調(diào)研問卷568份。在受訪者中，臨床醫(yī)務人員占68.84%，行政、科研、醫(yī)技等崗位員工各占8.27%、3.52%和9.51%; 黨員人數(shù)占89.96%。根據(jù)態(tài)度理論的三要素，問卷調(diào)查劃分成三個維度——認識接受度、情緒改變度、行為卷入度：認識接受度牽涉的是受訪者對黨內(nèi)政治文化及醫(yī)院文化的認知層面;情緒改變度主要是調(diào)查隨著黨內(nèi)政治文化建設的深入，受訪者是否在情緒層面產(chǎn)生變化;行為卷入度主要調(diào)查受訪者經(jīng)過黨內(nèi)政治文化的洗禮，是否在醫(yī)院文化建設的過程中行為層面產(chǎn)生影響。問卷內(nèi)容設計主要圍繞對黨內(nèi)政治文化的認識、對黨內(nèi)政治文化和醫(yī)院文化建設間關(guān)系以及對醫(yī)院文化建設現(xiàn)狀的了解情況等三個方面?；趩柧碚{(diào)查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院文化建設仍有待于黨內(nèi)政治文化建設來加強引領(lǐng)。

1.對黨內(nèi)政治文化的認識

在問卷反映受訪者對黨內(nèi)政治文化的認識和評價情況板塊，受訪者就黨內(nèi)政治文化的作用方面的選項主要集中在價值導向功能和激勵約束功能這兩個方面，89.44%的受訪者選擇價值導向功能，88.2%的受訪者選擇激勵約束功能。對本單位黨內(nèi)政治生態(tài)的總體評價上，92.43%的受訪者表示滿意或者基本滿意。

2.如何認識黨內(nèi)政治文化和醫(yī)院文化建設間的關(guān)系

為使廣大醫(yī)務人員能夠全面準確地理解黨內(nèi)政治文化與醫(yī)院文化建設的關(guān)系，調(diào)研問卷分為政治維度、歷史維度和認同維度三部分。

在政治維度方面，受訪者中認為黨內(nèi)政治文化能增強政治向心力的占85.92%、認為有利于黨員群眾的思想建設的占88.38%、認為有助于醫(yī)院文化建設的政治大方向的占87.5%。

在制度維度方面，有高達92.61%的受訪者認為八項規(guī)定、醫(yī)院風險防控制度、黨風廉政制度等制度建設對醫(yī)院文化建設起到保障作用。在問及“當前本單位黨內(nèi)制度建設能否適應黨內(nèi)政治文化建設的需要”時，有48.77%的受訪者認為“完全適應”，有45.07%的受訪者表示“基本適應”。

黨內(nèi)政治文化是實踐的堅實源泉，也是深厚的文化傳承。對黨內(nèi)政治文化在醫(yī)院落地的作用方面，86.44%的人認為黨內(nèi)政治文化引導醫(yī)院文化建設在傳承中不斷融合創(chuàng)新;82.57%的人認為黨內(nèi)政治文化在醫(yī)院落地，對建立和諧醫(yī)患關(guān)系有促進作用;有77.46%的受訪者認為黨內(nèi)政治文化在政治方向、政治立場方面有旗幟作用;有83.45%的受訪者認為黨內(nèi)政治文化有助于加強醫(yī)學“思政”建設，培養(yǎng)醫(yī)務工作者的人文情懷。

從認同維度來說，對黨內(nèi)政治文化對醫(yī)院文化建設的引領(lǐng)作用，占比較高的兩項分別是黨內(nèi)政治文化有思想引領(lǐng)的作用和價值引導作用。

3.對醫(yī)院文化建設現(xiàn)狀的了解情況

此部分問卷題目反映的是受訪者對醫(yī)院文化建設問題的評價，問卷從文化建設對業(yè)務工作、醫(yī)患關(guān)系等影響作用以及受訪者所傾向的文化建設活動進行調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果中可以看到從正面肯定醫(yī)院文化建設的影響者占絕大多數(shù)，如認為醫(yī)院文化建設對于醫(yī)患關(guān)系的作用非常重要或者比較重要，認為醫(yī)院文化建設對于臨床業(yè)務工作非常有幫助或者比較有幫助。其中有73.77%的受訪者認為醫(yī)院文化建設非常重要，24.82%的受訪者認為醫(yī)院文化建設重要，僅有0.18%的受訪者受訪者否定了醫(yī)院文化建設的作用，認為不重要。

受訪者中經(jīng)常參加文化活動的占59.86%，想?yún)⒓拥珱]有時間的占25.7%，這反映出醫(yī)院文化建設道路上的關(guān)鍵問題是如何平衡繁重的臨床工作和積極參與文化建設活動之間的關(guān)系。

在問及目前醫(yī)院文化建設的難點，受訪者認為“醫(yī)務人員工作繁重，參與度不高”“怎樣把文化理念根植到員工內(nèi)心”“社會對醫(yī)院醫(yī)務人員不理解”。

4.問卷結(jié)果討論

總體來說，受訪者對醫(yī)院所開展的文化建設活動較為滿意。在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)盡管受訪者認識到文化建設的意義與作用，但參與其中的積極性不高，經(jīng)常參加文化活動的不多，如何平衡日常繁重的臨床工作和積極參與文化建設活動間的關(guān)系，如何調(diào)動職工參與文化建設活動的積極性等問題也是醫(yī)院文化建設道路上的關(guān)鍵問題。在未來的文化建設活動中，我們需要借助其他方法或途徑發(fā)展與提升，以促進醫(yī)院文化建設各方面的系統(tǒng)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、黨內(nèi)政治文化引領(lǐng)醫(yī)院組織文化建設的途徑分析

1.以優(yōu)秀文化引領(lǐng)：制定醫(yī)院組織文化建設戰(zhàn)略規(guī)劃

從制度維度來說，只有堅決維護制度的嚴肅性和權(quán)威性，才能確保黨內(nèi)政治文化建設的規(guī)范化、常態(tài)化、長效化，才能對醫(yī)院組織文化建設起到保障作用。醫(yī)院組織文化建設是一個系統(tǒng)工程，必須制定科學合理的醫(yī)院文化建設戰(zhàn)略。醫(yī)院文化建設戰(zhàn)略包括：確定醫(yī)院文化建設戰(zhàn)略模式、劃分醫(yī)院文化建設階段、選擇醫(yī)院組織文化建設的具體策略。一個科學合理的戰(zhàn)略制定，必須經(jīng)過深入的調(diào)查論證，讓醫(yī)院全體員工都參與到戰(zhàn)略制定中來，這種戰(zhàn)略才是有市場有生命力的。醫(yī)院通過開展全院范圍內(nèi)的戰(zhàn)略征集活動，讓全院職工參與到醫(yī)院文化建設戰(zhàn)略的制定中。廣大黨員干部積極引導全體醫(yī)務員工，以守初心、擔使命的精神，以改革再出發(fā)的姿態(tài)，緊緊圍繞黨的建設、醫(yī)療服務、學科人才、科技創(chuàng)新、教學培訓、醫(yī)院管理、文明單位創(chuàng)建和文化建設等方面，以問題為導向，聚焦醫(yī)院未來發(fā)展中亟需破解的難題，開展廣泛討論、深入分析研判、積極提出舉措，為醫(yī)院走穩(wěn)走好高質(zhì)量發(fā)展道路獻策獻計。

2.以政治導向引領(lǐng)：增強政治向心力

從理論維度來看，在黨內(nèi)樹立正確的政治導向，努力建設先進的、健康的、富有生機活力的黨內(nèi)政治文化，將有力地蕩滌思想文化領(lǐng)域中的消極、落后、腐朽的因素，實現(xiàn)醫(yī)院文化建設的不斷凈化和創(chuàng)新升華。進行理論熏陶，增強政治向心力，有利于加強黨員群眾的思想建設，把握醫(yī)院組織文化建設的政治大方向。全院黨員和干部以學思踐悟習近平新時代中國特色社會主義思想為主線，沉下心來學好“四史”，以史為鏡、以史為鑒，不斷檢視和校準坐標，永葆共產(chǎn)黨員開天劈地、敢為人先的首創(chuàng)精神，堅定理想、百折不撓的奮斗精神，立黨為公、忠誠為民的奉獻精神，做到不忘歷史、不忘初心、知史愛黨、知史愛國。

3.以正確導向引領(lǐng)：堅持以人為本的核心價值觀

從歷史維度來說，醫(yī)院文化建設的傳承和創(chuàng)新應以人為本，并在醫(yī)院落地，加強醫(yī)學“思政”建設，因地制宜地培育有靈魂有情懷的醫(yī)學人才，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系的大環(huán)境。堅持“以人為本”，不是指通過紀律、規(guī)章、制度和計劃等理性管理的模式來改變和約束職工，而是用人文的思維及行為，感化及管理員工，注重尊重人、關(guān)心人、了解人、依靠人、凝聚人、培養(yǎng)人，激發(fā)員工的熱情，滿足員工的需求，共享醫(yī)院發(fā)展成果;對待病人時，用”大智大愛”治療病人，讓患者在診治過程中，感受到家人一般的關(guān)愛。

4.以正面示范引領(lǐng)：以形象建設為突破口

從認同維度來說，在醫(yī)院文化建設中，以醫(yī)院的形象建設為突破口來塑造醫(yī)院文化，具有易操作、易接受、易認同、易滲透等優(yōu)點。醫(yī)院文化在表層上是指可以觀察到的物質(zhì)文化，如具有外在標志性特征的形象設計、建筑布局、服飾語言、指示標牌、設備條件等;內(nèi)在的是指組織深層次的價值觀和理念等，醫(yī)院以形象建設為突破口，開展“黨員先鋒崗”“優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)”等專項活動、打造“整外門診母嬰室”、建立“為腫瘤患者營造的3D醫(yī)患溝通模式”、成立唇腭裂患兒健康俱樂部等。醫(yī)院良好的醫(yī)德醫(yī)風、優(yōu)秀的服務質(zhì)量、用心服務的理念贏得了患者及其家屬的贊譽和認同，形成

“一傳十、十傳百”的良性輿論導向。

5.牢固隊伍根基：加強高素質(zhì)管理者隊伍建設

在醫(yī)院文化建設中，管理者充當醫(yī)院文化設計者、倡導者、推動者、傳播者的角色。優(yōu)秀的醫(yī)院文化與優(yōu)秀的醫(yī)院管理者是相輔相成的，優(yōu)秀的醫(yī)院文化也是在優(yōu)秀管理者的重視和參與下創(chuàng)建起來的，醫(yī)院領(lǐng)導者的文化思維為醫(yī)院文化的內(nèi)涵打上烙印，這些都需要醫(yī)院管理者具有戰(zhàn)略、前瞻性的眼光，具有開拓創(chuàng)新的勇氣，具備影響他人的魅力等。

首先，強化培訓，加強干部隊伍建設，定期開展“中層干部管理培訓”，赴國外短期培訓或者邀請知名專家學者赴院傳授最為先進的管理學知識，對培養(yǎng)中層干部管理意識、更新管理觀念有著積極的意義;其次，轉(zhuǎn)變管理理念，完善干部選拔任用制度。醫(yī)院積極轉(zhuǎn)變管理理念，制定合理、規(guī)范、科學的考核內(nèi)容和標準，引入公開競爭機制，完善干部選拔任用制度，加大選拔培養(yǎng)干部的力度，使選拔優(yōu)秀管理人才制度化。醫(yī)院高度重視干部隊伍素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，以多角度、多形式不斷加大培養(yǎng)力度，構(gòu)建管理人才高地，牢固隊伍根基，發(fā)揮干部隊伍的重要作用。

6.牢固發(fā)展根基：學科建設帶動醫(yī)院文化建設

醫(yī)學事業(yè)是一項日新月異的科學工作，沒有強有力的科研工作能力，醫(yī)院就不能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，臨床工作也不能實現(xiàn)技術(shù)更新。作為國內(nèi)著名大學醫(yī)學院的附屬醫(yī)院，九院一直以來對學科建設予以高度重視，醫(yī)院的科技管理工作始終圍繞著“以凝練學科方向為核心，以實驗室平臺和臨床研究基地建設為基礎，以引進人才和青年人培養(yǎng)為根本，以對外交流合作為外延的總體思路展開”，取得了驕人的成績。九院把握發(fā)展機遇，聚焦醫(yī)教研協(xié)同，提升核心競爭力和學科整體實力，為各學科的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。濃厚的積極向上科研創(chuàng)新氛圍，為帶動醫(yī)院整體的文化建設起到了重要的推動作用。

7.牢固文化根基：傳承醫(yī)院歷史文化

重視傳承醫(yī)院歷史文化是一個組織重要的無價財富。在醫(yī)院的發(fā)展過程中，歷史文化的傳承對醫(yī)院文化氛圍的形成有其重要意義。百年院慶之際，九院通過籌建院史館、院士墻，以珍貴的老照片、老物件為特殊載體，真實、直觀地記錄了醫(yī)院的發(fā)展歷程、環(huán)境變化、工作百態(tài)，是醫(yī)院歷史文化的縮影和見證。讓醫(yī)院職工開啟塵封往事，追憶流金歲月，展望美好未來，在歷史與現(xiàn)實之間，傳承醫(yī)院歷史，沉淀醫(yī)院文化。

三、結(jié)語

黨內(nèi)政治文化對醫(yī)院發(fā)展影響重大而深遠，對醫(yī)院組織文化建設具有價值引導、思想引領(lǐng)、政治引擎和文化引橋等作用，促成醫(yī)院文化進一步凝練。優(yōu)秀的醫(yī)院文化可以把全院上下緊緊地團結(jié)在一起，為醫(yī)院的醫(yī)療工作提供精神保障與智力支持。醫(yī)院文化建設已逐步成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要戰(zhàn)略手段，對提升自身核心競爭力、擴大品牌影響、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮著重要作用。通過開展職工之家、多彩社團、名師講壇、醫(yī)師人文教育、行風警示教育、職工文娛等文化建設活動，以感情留人、以事業(yè)留人，極大增強了醫(yī)院的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造了全院職工愛院如家的“家文化”氛圍;不斷深化服務理念，通過一系列人性化的服務，創(chuàng)建和諧醫(yī)患的大環(huán)境。讓患者體會到家的溫馨，家人的愛，親人的關(guān)懷。優(yōu)秀的醫(yī)院文化可以形成強大的精神合力和發(fā)展動力，對營造積極向上的文化氛圍，塑造良好的醫(yī)院品牌形象起到積極作用，最終帶動醫(yī)院沿著正確的道路持續(xù)發(fā)展。

（課題組成員：蔣秀鳳、吳瑩琛、吳艷、張峻、倪品菊、沈國芳）

（責任編輯? 熊易芳）