“互聯網+”背景下農業(yè)企業(yè)運營管理研究

張婧茹

摘要：農業(yè)企業(yè)的發(fā)展在現代農業(yè)中起到舉足輕重的作用，但相比其他產業(yè)的發(fā)展，農業(yè)的發(fā)展較為緩慢。隨著科技的進步、“互聯網+”的迅速崛起，傳統的企業(yè)運營管理模式已不再適用。面臨日益激烈的市場競爭，農業(yè)企業(yè)想要適應市場的發(fā)展，實現農業(yè)企業(yè)的可持續(xù)，就需要對傳統農業(yè)企業(yè)運營的管理模式進行改革創(chuàng)新。

關鍵詞：“互聯網+”;農業(yè)企業(yè);運營管理創(chuàng)新

中圖分類號：F272文獻識別碼：A文章編號：2096-3157（2020）15-0124-03

一、引言

近年來，科技迅速發(fā)展，“互聯網+”的時代、大數據的時代已經到來。隨著科技迅猛發(fā)展，農業(yè)企業(yè)加強了農業(yè)產品與企業(yè)服務方面的轉變，經營規(guī)模也在不斷擴大。農業(yè)企業(yè)在“互聯網+”的背景下，雖然有廣闊的前景，但企業(yè)如何發(fā)展、如何進行管理已成為農業(yè)企業(yè)所要面臨的新的挑戰(zhàn)。互聯網的技術和較為廣泛應用為農業(yè)企業(yè)開辟了新的管理途徑，也為企業(yè)運營管理提供了新思路。

從2001年加入世貿組織開始，我國不斷履行承諾，對于農產品的關稅方面實行優(yōu)惠政策，降低其關稅。從長遠看是促進我國農業(yè)發(fā)展的一大重要舉措，與此同時也為我國農業(yè)企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的挑戰(zhàn)。我國農業(yè)企業(yè)的生產仍集中在粗放、低附加值、簡單等經營方式，加之，“互聯網+”時代已經到來，因此，面對無論是外部環(huán)境的改變還是企業(yè)內部的經營問題，都要求我國農業(yè)企業(yè)在運營管理上作出改變。要求我國農業(yè)企業(yè)必須重視改革與創(chuàng)新，重視外部環(huán)境的復雜性與內部管理改革的迫切性。本文在理解“互聯網+”精神的基礎上，結合我國農業(yè)企業(yè)發(fā)展在運輸、管理、技術等方面的現狀，提出相應的對策建議。

二、“互聯網+”思維

1.“互聯網+”的精神

第一，“互聯網+”的精神基礎是開放。企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)對社會之間，企業(yè)與全球之間的壁壘要逐漸拆除。充分利用各方資源，打破邊界壁壘，真正實現經濟一體化、發(fā)展一體化、資源一體化。在“互聯網+”的時代之前，企業(yè)的發(fā)展的重心在內部的管理，如今，面臨新的形勢企業(yè)發(fā)展的重心由內部轉移到外部，需要更敏感地面對外部環(huán)境的變化，及時調整管理模式。第二，平等也是“互聯網+”的精神之一。面對新的形勢，企業(yè)高層、中層與基層之間的管理關系要減弱，更強調一種平等、一種合作、一種團隊精神，一起建立屬于企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統。具體而言，以前員工與管理層之間簡單的管理關系要改變，管理者要學會賦權，學會將權力下放，學會讓下屬進行自我管理。這其實是對管理者提出更高的要求，要求管理者更成熟地運用管理技巧以應對新形勢下的挑戰(zhàn)。消費者與企業(yè)之間的關系也將改變，面對競爭日益激烈的市場，誰能抓住消費者的喜好便抓住了市場。第三，合作是“互聯網+”的精神的核心。在平等的基礎上追求合作，企業(yè)與企業(yè)之間不再是單槍匹馬。每個企業(yè)都有自己的優(yōu)勢資源也有劣勢的一面，通過合作實現共贏，彌補短板在市場占有一席之地。第四，共享是不得不提的“互聯網+”的精神。閉門造車的時代早已過去，網絡的便捷，信息的發(fā)達，想利用信息不對稱達到一己私利的愿景越來越難以實現。在“互聯網+”的背景下，分享才能實現共贏，分享才適應時代的發(fā)展。比如，在促進我國科技進步的研發(fā)信息上，可以實現共享;在促進我國制造業(yè)發(fā)展的經驗信息上，可以實現共享。

2.“互聯網+”經濟

在“互聯網+”時代，人們足不出戶就可以買到心儀的產品，動動手指可以體驗到購物的樂趣。“互聯網+”本質是虛實的互通。企業(yè)借助互聯網技術建立企業(yè)網站，在網站進行產品宣傳，也可以在線下進行推廣，線上與線下相結合，虛與實相結合是在新時代下企業(yè)經營新的方式。

第一，在技術方面，最能體現虛實的互通。在傳統的交易模式里，供應鏈、消費者、生產者等都要受到地理位置、時間上的限制，特別是傳統的農產品具有易變質的特點，對時間、地點的要求特別高。在“互聯網+”的背景下，大大降低了交易的成本，減少了交易的障礙，拓寬了交易的空間。比如，水果干這類加工類的農產品，在如今的背景下可以采用預定的形式，客戶先下單，商戶接單后根據客戶需求再制作相應的產品，一方面，可以確保資金鏈的充足;另一方面，客戶吃到新鮮的產品，客戶體驗感得到提高。當然，互聯網技術帶來的不僅僅是機遇，更是挑戰(zhàn)。同類型的企業(yè)比起傳統市場競爭更加激烈，因為客戶不用花費太多的時間與精力，就可以利用互聯網技術比較同類型企業(yè)的優(yōu)劣。即，信息不對稱的問題得到改善。第二，在“互聯網+”背景下，市場均衡理論得以實現。在傳統市場里，同類型的企業(yè)之間可以選擇聯盟，形成團體，有的企業(yè)甚至可以聯合形成壟斷，對價格具有絕對定價權。在如今的“互聯網+”時代下，將會打破這種不平等，消費者不再是孤立的一方，消費者也可以借助互聯網技術實現團結，這無疑增加了消費者的話語權，即，議價的能力。因此，在“互聯網+”背景下，以前的市場格局被改變，由消費者的需求決定生產者的供給，實現市場均衡。第三，在“互聯網+”的背景下，消費者擁有主導權。通過上述的分析可知，傳統的市場格局被改變，消費者的需求決定生產者的供給，消費者更多地參與到產品的選擇、設計等環(huán)節(jié)中。在如今的時代，網絡的便捷使得每個消費者其實都是自媒體，企業(yè)抓住消費者，也即抓住了主導權。消費者的主導權，其實不是消費者主動為之，而是如今的時代造就的新型市場環(huán)境導致的。企業(yè)所做的是努力提高消費者對產品的滿足程度，提高消費者效用。

三、“互聯網+”背景下農業(yè)企業(yè)的經營狀況

1.過時的觀念、不完善的倉儲和運輸政策法規(guī)

“互聯網+”意味著農業(yè)企業(yè)在倉儲與物流行業(yè)中要改變傳統的模式，利用互聯網的優(yōu)勢。在此背景下，農業(yè)企業(yè)要與時俱進，認清形勢，積極參與農業(yè)互聯網新生態(tài)建設。改變的基礎是了解，但是，目前很多農業(yè)企業(yè)對于“互聯網+”時代的本質不清楚，這就意味著這些企業(yè)不能抓住“互聯網+”時代帶來的商機。很多農業(yè)企業(yè)仍持有陳舊觀念，依賴于簡單的運輸。盡管各個政府部門已發(fā)布政策鼓勵在農業(yè)倉儲和物流發(fā)展中使用互聯網平臺和信息技術，但具體的法律法規(guī)仍存在空白，自下而上嚴謹的管理政策體系尚未形成。并且對于農產品的價格存在惡性價格競爭，主要是因為農業(yè)企業(yè)之間未能達成一致目標，造成了大量的資源浪費。

2.對農業(yè)企業(yè)管理制度的限制

調查顯示，農業(yè)企業(yè)的管理模式仍是粗放簡單的體制，缺乏有效的管理制度，并且商業(yè)模式落后。在企業(yè)管理策略方面，仍停留在單一的模型中，組織結構也是如此。農業(yè)企業(yè)并未建立有效的科學管理制度與體系，全憑經驗管理，因此，落后的管理體系面對復雜的環(huán)境不能及時做出調整。在企業(yè)目標方面，缺乏統一的愿景，大部分的農業(yè)企業(yè)的員工對企業(yè)的目標表示不清楚，不了解。員工對企業(yè)未來的發(fā)展感到迷茫，就不能更好地進行團隊合作，提高企業(yè)經營效率。在員工關懷方面，對員工個性化關懷不足，不能讓員工感受到企業(yè)家庭式的溫暖，不能很好地留住人才，浪費對人才培養(yǎng)的資源投入。并且對員工的激勵不足，對個人在企業(yè)的目標甚至都沒有清晰的規(guī)劃。在企業(yè)戰(zhàn)略指導方面，存在缺失，組織與管理流于形式，未能與時俱進更新科學的管理體系。在企業(yè)營銷方面，仍停留在傳統的營銷方法，導致效率的低下，無法適應新時代的要求。因此，農業(yè)企業(yè)的水平普遍較低。

3.農業(yè)企業(yè)過度依賴生存環(huán)境和農業(yè)技術的約束

現代農業(yè)的發(fā)展離不開外部環(huán)境，總是與外部環(huán)境發(fā)生物質轉移，進行著物質、能量和信息的交換。發(fā)展的實質是使企業(yè)的內部結構的建設與外部市場經營環(huán)境相適應。一方面，農業(yè)企業(yè)經營管理環(huán)境之間的協調是動態(tài)的、困難的。農業(yè)企業(yè)的經營不同于別的企業(yè)，必須得到一定外部環(huán)境的支持。因此，適應環(huán)境是農業(yè)企業(yè)的首要職能，如果他們不能適應環(huán)境，他們將被環(huán)境淘汰。隨著科學技術的進步，市場發(fā)生變化，現代企業(yè)經營也都在發(fā)生變化。這種變化使得原有的固定關系不再牢固，需要重新做出改變。從目前參與市場競爭的農業(yè)企業(yè)來看，很多企業(yè)的經營失敗、破產的部分原因是經營的不善，而更多的企業(yè)倒閉是因為適應不了環(huán)境的快速變化。在企業(yè)與環(huán)境的斗爭中，農業(yè)企業(yè)的經營、生存從適應到不兼容再到適應的矛盾運動，是農業(yè)產業(yè)有機發(fā)展的結果。

另一方面，上述的分析也說明了農業(yè)企業(yè)所面臨的復雜多變的環(huán)境。這反映了農業(yè)企業(yè)本身所處的環(huán)境系統的多樣性和復雜性。農業(yè)所需要發(fā)展的業(yè)務不是簡單的動植物，還與陽光、溫度等自然環(huán)境息息相關。正因如此，農業(yè)企業(yè)的管理必須具有相應的產業(yè)運行環(huán)境，如農業(yè)科技、管理資源、系統政策、市場生態(tài)、產業(yè)集群、文化環(huán)境、政府軟硬件管理服務。在借鑒發(fā)達國家經驗的基礎上，政府在各地建立和發(fā)展了農業(yè)科學技術示范園區(qū)，以供運營。

根據對相關農業(yè)企業(yè)的調查，超過半數的企業(yè)，主要是小型農業(yè)企業(yè)，普遍缺乏農業(yè)技術創(chuàng)新知識。只有小部分的農業(yè)企業(yè)重視企業(yè)的技術創(chuàng)新，將其列入企業(yè)發(fā)展與管理的核心內容中，重視科技創(chuàng)新的農業(yè)企業(yè)往往是大型農業(yè)企業(yè)，與國內外的研究機構、大學都有合作項目。將企業(yè)技術創(chuàng)新納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)管理創(chuàng)新的核心。這些企業(yè)多為大型農業(yè)企業(yè)，還有一些農業(yè)企業(yè)對于技術創(chuàng)新的引進還處于觀望的態(tài)度。我國農業(yè)企業(yè)對技術創(chuàng)新的不同態(tài)度正反映了農業(yè)產業(yè)長久的發(fā)展理念。即，對技術創(chuàng)新不夠重視，缺乏知識產權管理、戰(zhàn)略管理與風險管理等，基于此，我國農業(yè)產品缺乏市場競爭力，低技術，低附加值。

4.線上線下交流不暢通

過去，市場運作使用的是實體運作模式。在運作過程中，政府部門、中介機構、企業(yè)家和客戶相互協助發(fā)展。但是現在不一樣了。在“互聯網+”開發(fā)時代，僅使用脫機服務的初創(chuàng)公司將無法滿足市場需求。因此，在開發(fā)脫機服務時，他們應進一步優(yōu)化其在線服務。盡管許多公司在此階段已經擁有自己的在線銷售方法，但是他們在服務過程中無法有效地相互交流。因此，如何線上線下整合是企業(yè)面臨的主要困難。

四、“互聯網+”背景下的農業(yè)企業(yè)管理對策

1.重視農業(yè)倉儲物流基礎設施的建設

在互聯網平臺的幫助下，“互聯網+”幾乎已經在中國普及。一些農村地區(qū)的互聯網與其他地區(qū)相比相對落后，但與物流基礎設施相比仍存在發(fā)展空間。因此，為了彌補差距，更快適應“互聯網+”時代的發(fā)展，對于農業(yè)倉儲物流基礎設施的建設務必引起重視。政府應加大有關交通運輸的網絡方面的建設，加強硬件設施的建設，吸引更多的投資者參與“互聯網+”的背景下物流基礎的建設。

基礎設施建設方面，在物流行業(yè)中使用更先進的自動化立體倉庫，加大交通自動化的建設，使用托盤技術加大專用設施建設投入。通過專業(yè)技術的投入，可以減少人力資源的投入，進而提高存儲的效率。在基礎設施軟件建設方面，通過推廣使用先進的信息管理系統推進農業(yè)倉儲物流的標準化建設，通過制定相應的規(guī)章制度，推進標準化體系建設。例如，新疆政府帶頭完成農產品與網絡平臺結合，積極使用該平臺進行農產品的存儲以及有關農產品的物流運輸，以便及時跟進市場情況，迅速做出相對應的業(yè)務調整。

2.創(chuàng)新農業(yè)企業(yè)制度管理

農業(yè)在現有的制度環(huán)境下仍是市場經濟體制，農業(yè)企業(yè)雖然有其特點，但本質上仍是一種組織形式，參與社會分工，參與市場的資源有效配置，參與進行專業(yè)化的生產。但是，我國農業(yè)龍頭企業(yè)在制度框架的制定上并未參考市場經濟體制，甚至與其背道而馳，制度框架缺乏促進農業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力，農業(yè)資源配置難以達到帕累托最優(yōu)水平。因此，有必要加強農業(yè)企業(yè)管理模式的建設。通過建立和完善“產權明晰、權責明確、政企分開、科學管理”的機制。企業(yè)產權明確有助于提高管理效率，有助于提高經營者的積極性。該模式最大限度地適應了現代市場日益激烈的發(fā)展，有效地解決農業(yè)企業(yè)在經營中所面臨的問題，比如，融資難、小規(guī)模。清晰的產權和明確的權責，是市場對企業(yè)的要求，農業(yè)企業(yè)也不例外。企業(yè)規(guī)模的擴大可以通過有效并購的手段和聯盟來實現。企業(yè)的角色和權力更加明確可以通過科學的農業(yè)企業(yè)組織管理來實現，降低管理復雜性，避免信息不對稱的問題，面對市場需求及時做出調整，促進農業(yè)企業(yè)的發(fā)展。

3.農業(yè)企業(yè)技術管理創(chuàng)新

在如今經濟全球化的背景下，企業(yè)的技術創(chuàng)新是企業(yè)在競爭市場中占有一席之地的關鍵，對于農業(yè)企業(yè)更是如此，企業(yè)的技術創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎，傳統的農業(yè)需要做出改變以適應市場的競爭。主要從以下四點進行改變進而實現企業(yè)技術方面的創(chuàng)新管理。第一，要從觀念入手，在企業(yè)中要積極推廣技術創(chuàng)新的觀念，將其納入企業(yè)的日常管理中，將其納入企業(yè)的愿景中。第二，建立農業(yè)企業(yè)的技術團隊，并設定階段性目標鼓勵員工進行技術創(chuàng)新。第三，積極與高校、科研機構等建立“產學研一體”的聯盟合作。通過合作打造專業(yè)的科研團隊為農業(yè)企業(yè)的技術創(chuàng)新提供有力支持。第四，引進技術，消化吸收，實現自主創(chuàng)新。有實踐證明，企業(yè)績效的提高可以通過提高技術創(chuàng)新這種有效的競爭手段來實現。因此，為了適應新形勢的發(fā)展需求農業(yè)企業(yè)必須重視對技術創(chuàng)新的管理與研發(fā)，以提高競爭力。

4.加強線上線下交流

在上線和離線集成過程中，應根據運營管理模型的各個方面進行相應的分析和集成。例如，主要產品的展示應從產品服務和技術的角度出發(fā)，并應從技術上轉化為企業(yè)成果。在行業(yè)服務方面，我們應該從政策入手，通過從財務角度分析業(yè)務來實施創(chuàng)新政策。在線業(yè)務還應保持交互式發(fā)布信息，并通過運營商的專用服務熱線和在線咨詢平臺

5.農業(yè)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新

人力資源的管理是農業(yè)企業(yè)發(fā)展和經營的根基。如果農業(yè)企業(yè)想要可持續(xù)的發(fā)展就務必重視對人力的管理，重視人力管理創(chuàng)新，吸引企業(yè)所需的專業(yè)型人才。這是農業(yè)企業(yè)適應市場提高競爭力的基礎。一是建立有效的激勵機制。建立良好的人才考核與激勵機制，吸引農業(yè)方面高級專業(yè)技術人員，留住職業(yè)經理人。二是建立規(guī)范的人才招聘機制。源源不斷的優(yōu)秀人才的引進是農業(yè)企業(yè)提高競爭力的源泉。這要求農業(yè)企業(yè)在成本控制的合理范圍內留住人才，根據市場形勢制定相應的人才需求計劃，吸引人才。最終推動農業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。三是建立有效的培訓機制。培訓機制可以從繼續(xù)教育與培訓制度兩方面入手。一方面，農業(yè)企業(yè)建立員工自我督促教育機制，通過各種形勢鼓勵員工研究自身專業(yè)、提升自身業(yè)務水平。另一方面，農業(yè)企業(yè)建立企業(yè)員工培訓體系。培訓體系不能簡單地用統一的培訓內容，應根據員工的層級專業(yè)等，有針對性地進行培訓學習，才能避免培訓流于形式，浮于表面。真正做到培訓有針對性，培訓有效果，培訓有促進，切實提高不同層級的員工的專業(yè)知識水平、管理水平等。

五、結論

農業(yè)企業(yè)的發(fā)展在現代農業(yè)中起到舉足輕重的作用，但相比其他產業(yè)的發(fā)展，農業(yè)的發(fā)展較為緩慢。隨著科技的進步、互聯網的迅速崛起，傳統的企業(yè)運營管理模式已不再適用。但由于農業(yè)企業(yè)經營者對環(huán)境的變化不夠重視，“互聯網+”的管理模式并未得到有效的應用。

通過對現狀和現實的分析，提出了相應的改進策略，以確保農業(yè)企業(yè)能夠有效利用“互聯網+”中的數據資源。面對日益激烈的市場競爭，農業(yè)企業(yè)想要適應市場的發(fā)展，實現農業(yè)企業(yè)的可持續(xù)，就需要對傳統農業(yè)企業(yè)運營的管理模式進行改革創(chuàng)新。

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[注]課題：項目來源：校級人文社會科學一般項目;項目名稱：安徽省農產品加工業(yè)供給側結構性改革路徑研究;項目編號：FXG2020SY01;主持人：張婧茹。

作者簡介：

張婧茹，阜陽師范大學信息工程學院助教，碩士;研究方向：產業(yè)結構與政策。