大數(shù)據(jù)時代的電子商務(wù)發(fā)展研究

摘要：大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展為電子商務(wù)平臺帶來了更多的機會與挑戰(zhàn)，一方面，大數(shù)據(jù)時代能夠提高電子商務(wù)分析的準(zhǔn)確率，提升消費者在實際消費時的舒適感;另一方面，電子商務(wù)平臺以及大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)也使得用戶信息安全受到了一定挑戰(zhàn)，本文的主要目的就是分析在大數(shù)據(jù)時代下如何確保電子商務(wù)的發(fā)展質(zhì)量得到提升。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;云計算;物聯(lián)網(wǎng);電子商務(wù)發(fā)展

中圖分類號：F724.6?? 文獻識別碼：A文章編號：

2096-3157（2020）15-0026-02

一、引言

作為電子商務(wù)企業(yè)可以通過用戶的購買瀏覽行為以及背后的消費傾向、市場發(fā)展趨勢更好地與供貨商進行溝通，其目的是為了獲取更多的生產(chǎn)經(jīng)驗以及消費實踐。除此之外，企業(yè)也可以為消費者提供更加準(zhǔn)確的推薦活動，降低廣告投放的成本，提高市場銷售的效率。對中小型電子商務(wù)企業(yè)而言，利用大數(shù)據(jù)時代的信息分析能夠幫助企業(yè)減少工作量，并且提高運營效率，獲取更多的經(jīng)濟效益。

二、大數(shù)據(jù)時代的電子商務(wù)發(fā)展挑戰(zhàn)

1.難以篩選有效信息

隨著信息時代的飛速發(fā)展，當(dāng)前我國電子商務(wù)技術(shù)愈發(fā)成熟，大數(shù)據(jù)成為了云計算以及物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后的另外一項重要內(nèi)容。通過對大數(shù)據(jù)的分析以及了解對電子商務(wù)的發(fā)展起到推動作用，當(dāng)前電子商務(wù)在發(fā)展的過程中，作為企業(yè)的管理者應(yīng)記住用戶的偏好，并對用戶的偏好信息進行深度分析，提高對用戶的了解，并且通過先進的技術(shù)不斷地去挖掘用戶在實際發(fā)展時對電子商務(wù)或者是對該產(chǎn)品的認知程度，使得越來越多的企業(yè)都可以利用大數(shù)據(jù)來提高自身的經(jīng)濟效益。但是從目前的企業(yè)發(fā)展進行分析，能夠看到很多電子商務(wù)都遇到了技術(shù)、資金、人力、制度等多方面的障礙，需要對電子商務(wù)的整體發(fā)展進行深入分析。

2.分析與加工過程困難

大數(shù)據(jù)時代，信息的飛速發(fā)展為企業(yè)提供了大量的用戶行為數(shù)據(jù)，使得越來越多的企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)了解到用戶的想法以及用戶對不同產(chǎn)品的喜好程度。大數(shù)據(jù)形式多樣并且體量巨大，很多中小型企業(yè)難以利用一己之力來對數(shù)據(jù)進行深度分析。而很多數(shù)據(jù)中存在著一定的虛假信息，在這種情況下需要對信息進行排除，部分企業(yè)難以在短時間內(nèi)對信息進行有效地篩選，也成為了當(dāng)前企業(yè)在發(fā)展中存在的問題之一。大數(shù)據(jù)特征之一就是數(shù)據(jù)體量巨大，即使企業(yè)擁有大量的數(shù)據(jù)信息，也難以通過信息的加工挖掘來發(fā)現(xiàn)其中的內(nèi)在價值，無論是傳統(tǒng)的Excel技術(shù)或者是SPSS技術(shù)，都無法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代整體需求。大數(shù)據(jù)時代下迫切地需要綜合學(xué)科人才對數(shù)據(jù)進行深度分析，并且提高數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確效果。

3.數(shù)據(jù)信息安全問題

大數(shù)據(jù)時代最應(yīng)該重視的人就是數(shù)據(jù)的信息安全問題，有很多企業(yè)在分析信息安全時難以真正地了解什么是信息安全，如何保障信息安全才能夠達到用戶的滿意。一旦用戶自身的信息被竊取，這對于企業(yè)發(fā)展而言會帶來非常明顯的消極影響，作為電子商務(wù)企業(yè)的管理人員應(yīng)重視數(shù)據(jù)的信息安全，明確信息的安全性與企業(yè)的發(fā)展有著密切的聯(lián)系。

三、大數(shù)據(jù)時代的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展對策分析

1.加強大數(shù)據(jù)商業(yè)人才培養(yǎng)力度

在大數(shù)據(jù)時代，想要提高電子商務(wù)的發(fā)展質(zhì)量應(yīng)該使用精準(zhǔn)的廣告。電子商務(wù)是將互聯(lián)網(wǎng)一個個終端連接起來，進行商品交易的活動，通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)收集，使得電子商務(wù)在投放廣告時更為精準(zhǔn)，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將所有數(shù)據(jù)完成實時、在線的收集。數(shù)據(jù)的收集管理速度較快，并且十分方便快捷，在收集互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時也可以根據(jù)用戶的鼠標(biāo)點擊頻率以及用戶對于網(wǎng)頁的瀏覽時間進行分析，比如說用戶在瀏覽某一個網(wǎng)頁或者對某一件商品信息觀看，都是通過用戶自身的喜好和意愿進行瀏覽，用戶在瀏覽網(wǎng)頁時，其本身所傳達的是用戶最真實的信息，通過這些網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的收集，可以很明顯地反映出消費者在購買某些物品時最真實的心理。經(jīng)過處理之后，可以將這些數(shù)據(jù)作為企業(yè)發(fā)展中的一部分，并且能夠幫助企業(yè)制定相關(guān)的參考方案，企業(yè)將收集到的數(shù)據(jù)用戶分為不同的群體，進而投放更為精準(zhǔn)的廣告。在投放廣告時，要求所有負責(zé)廣告投放人員的專業(yè)素養(yǎng)要高。在我國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的過程中需要加大人才的培養(yǎng)力度，目前我國電商行業(yè)雖然在飛速發(fā)展，但是電商行業(yè)所面對的最大問題之一就是人員的專業(yè)素質(zhì)較低，有很多電子商務(wù)企業(yè)都缺乏專業(yè)的工作人員進行工作。為了提高電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展效果，應(yīng)針對電子商務(wù)企業(yè)的人才缺失現(xiàn)象進行改善。在未來5～10年內(nèi)，我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)之一就是讓越來越多的人才能夠走入到電子商務(wù)企業(yè)中，電商企業(yè)可以直接與高等院校合作，邀請學(xué)生來到電商企業(yè)參觀，并且實習(xí)這種方式能夠讓更多的學(xué)生了解到電商企業(yè)，同樣是一個相對較好的就業(yè)方式。

將那些有能力的、有知識的計算機專業(yè)或者是其他專業(yè)的學(xué)生領(lǐng)入到電商行業(yè)中，為電子商務(wù)企業(yè)注入更加新鮮的血液，還可以邀請高等院校的計算機教師以及數(shù)學(xué)專業(yè)的教師來到電子商務(wù)企業(yè)進行講座，目的是為了給學(xué)生講解更多的大數(shù)據(jù)應(yīng)用成果，以及如何利用大數(shù)據(jù)開展電子商務(wù)的交易。作為電子商務(wù)企業(yè)的管理者，還需要對學(xué)生進行嚴格的考察，其目的是為了定期檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)成果、培訓(xùn)成果。作為我國相關(guān)的教育部門，也應(yīng)該加大電商數(shù)據(jù)的分析以及課題的研究，讓更多的學(xué)生能夠感受到電商行業(yè)對國家發(fā)展的重要性，同時也鼓勵高等院校的教師與學(xué)生共同研究電子商務(wù)中可能存在的問題和已經(jīng)存在的問題。為電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)出更多專業(yè)性的人才，而針對當(dāng)前已經(jīng)在電子商務(wù)企業(yè)工作的人才，企業(yè)的管理者應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的資金問題以及發(fā)展?fàn)顩r不斷的培養(yǎng)這些人才。針對學(xué)習(xí)技能較強的人才，可以讓他們到高等院校進行進修，將所學(xué)習(xí)到的理論知識與電子商務(wù)在經(jīng)營過程中存在的實際問題進行分析，提高我國電子商務(wù)企業(yè)利用數(shù)據(jù)發(fā)展自身的能力，同時也能讓更多的電子商務(wù)企業(yè)在實際發(fā)展時，其發(fā)展效果較好，滿足我國學(xué)生在學(xué)習(xí)時的實際需求，促進電子商務(wù)企業(yè)向著更加良好的方向發(fā)展，將更多的學(xué)術(shù)成果應(yīng)用到電子商務(wù)的實際經(jīng)營過程中，提高我國電子商務(wù)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的能力。

2.加強中小企業(yè)商家信息基礎(chǔ)建設(shè)

目前在電子商務(wù)交易、推送以及管理的過程中，應(yīng)明確電子商務(wù)消息的及時推送尤為重要，由于每一個消費者在選擇物品時，可以在短時間內(nèi)瀏覽大量的物品，如何抓住消費者的眼球則成為了電子商務(wù)企業(yè)在開展交易時的重點。不同的消費者喜好不同，而這些消費者的不同喜好也會推送至電商平臺，商家需要將該產(chǎn)品的商品信息、商品活動信息在短時間內(nèi)及時推送給每一個消費者，這些信息也會被推送到電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)平臺在收集到這些信息后，會分析消費者的購買習(xí)慣和購買喜好，根據(jù)消費者的自身情況去推送不同的商品信息，比如說有一些用戶在應(yīng)用電子商務(wù)平臺時，會直接將自己的信息位置授權(quán)給電子商務(wù)平臺，而電子商務(wù)平臺就會根據(jù)該用戶所在位置去搜索相關(guān)商家的促銷活動，將這些促銷活動及時地推給對應(yīng)的目標(biāo)客戶，讓商品本身的時效性能增強，提高客戶對于電子商務(wù)平臺的喜愛程度。不僅如此，平臺也可以根據(jù)用戶本身的喜好來給用戶推薦一些商品，比如說用戶在瀏覽時經(jīng)常會瀏覽一些首飾，則優(yōu)先推送給用戶更多的首飾珠寶折扣信息等，讓用戶在觀看到這些信息時將目光放在某一個商家上，這是信息的個性化展示。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的用戶數(shù)量在不斷增加。

為此，商品的個性化消息尤為重要，在生產(chǎn)某一樣商品時，其信息量相對龐大，種類繁多，而在大數(shù)據(jù)背景下將這些數(shù)據(jù)集中獲取并且提高數(shù)據(jù)的使用效果是十分重要的一點，大數(shù)據(jù)背景下商家們所提供的信息是相對復(fù)雜且重復(fù)的，廣泛的用戶群雖然擁有很多信息，但是直接進行信息的獲取，物品的購買如同大海撈針，很多用戶在選擇商品時，會更加看中商品中的某一類信息，這也給各大電子商家提供了一個全新的機遇。作為中小型企業(yè)應(yīng)該針對自己的商品信息進行管理，記錄市場的變化、消費者對不同商品的喜愛程度。比如，對商品的價格、需求量以及不同渠道的銷售情況等，都應(yīng)該逐一分析，為企業(yè)制定最佳的銷售計劃以及銷售方向。作為各地方政府也應(yīng)該重視地方的中小型企業(yè)發(fā)展，特別是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，由于電子商務(wù)是利用大數(shù)據(jù)服務(wù)作為最基本的服務(wù)器以及基站，可以幫助中小型企業(yè)進行投融資渠道的拓展，獲取更多的通信技術(shù)，同時也可以讓具有專業(yè)素養(yǎng)的人才走入到電子商務(wù)平臺中。促進平臺的發(fā)展，進一步地加強各地中小型企業(yè)利用大數(shù)據(jù)對電商銷售情況進行深度挖掘的能力。

3.加強信息安全管理

近幾年，大數(shù)據(jù)時代的飛速發(fā)展為我國電子商務(wù)以及經(jīng)濟都帶來了積極影響，但是大數(shù)據(jù)是一把雙刃劍，既有積極的影響，同時也會出現(xiàn)消極的影響。在大數(shù)據(jù)時代中，私人信息泄露已經(jīng)成為了電子商務(wù)發(fā)展中最常見的問題之一，特別是對于電子商務(wù)企業(yè)而言。電商企業(yè)應(yīng)該加強對網(wǎng)站的加密工作，確保在網(wǎng)站中信息的傳遞、信息的發(fā)展是十分安全的，這種方式能夠讓用戶在使用時更加的放心、更加的安心、更愿意去使用該平臺。還應(yīng)該引入更加先進的保密機制，防止用戶的信息被黑客盜取，政府以及相關(guān)的行業(yè)協(xié)會也應(yīng)該加強對電子商務(wù)企業(yè)平臺的信息管理監(jiān)控，促使電子商務(wù)企業(yè)的信息監(jiān)控質(zhì)量提高。

電子商務(wù)平臺可以運用用戶的信息或者是相關(guān)的數(shù)據(jù)來對消費者的喜好進行一定的挖掘，根據(jù)消費者自身的喜好去選擇相應(yīng)的內(nèi)容，提高消費者在實際工作時的工作質(zhì)量以及工作效果，并且讓更多的消費者能夠感受到電子商務(wù)平臺對她們的重視程度，最大限度地提高消費者在消費過程中的舒適度和滿意度。而關(guān)于信息的安全性也同樣重要，作為電子商務(wù)平臺，一旦出現(xiàn)了私自泄露消費者信息并且轉(zhuǎn)售給其他機構(gòu)的情況，作為政府和行業(yè)協(xié)會應(yīng)對該企業(yè)進行嚴格的處罰。完善我國相關(guān)的法律機制，通過完善監(jiān)督機制減少用戶信息出現(xiàn)泄露的問題。對于用戶本人而言，也需要盡可能地避免在公共設(shè)備上留下賬號信息，減少賬號信息被盜的可能性，并且降低資金的損失以及資金被消耗的風(fēng)險。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，當(dāng)前我國電子商務(wù)行業(yè)也處在蓬勃發(fā)展的過程中，為了提高電子商務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展效果，并且更好地利用大數(shù)據(jù)以及云計算等相關(guān)技術(shù)，使得電子商務(wù)企業(yè)的進一步開發(fā)得到滿足，需要不斷地去幫助電子商務(wù)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的采集、挖掘，了解用戶的喜好。

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作者簡介：

于澤青，南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生。