創(chuàng)新培訓(xùn)模式提升職教培訓(xùn)實(shí)效的探析與實(shí)踐

吳建軍 黃鶯

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?培養(yǎng)職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)是基層站段安全生產(chǎn)的保證，是基層站段的重要管理工作。為了根據(jù)鐵路站段的實(shí)際工作狀況，做好安全生產(chǎn)和職教培訓(xùn)，根據(jù)實(shí)際調(diào)研的現(xiàn)狀，激發(fā)職工學(xué)習(xí)主動(dòng)性，夯實(shí)站段職工教育基礎(chǔ)，提升培訓(xùn)實(shí)效，在職教培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方法上做了有益的實(shí)踐，使職教培訓(xùn)工作成為安全生產(chǎn)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的先行保障，值得借鑒。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?創(chuàng)新培訓(xùn)模式;職教培訓(xùn);遠(yuǎn)程授課

[中圖分類號(hào)] ?G712 ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2020）48-0230-02

隨著鐵路新的發(fā)展趨勢(shì)，新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的廣泛應(yīng)用，新規(guī)章的全面落實(shí)，對(duì)鐵路職教工作提出了更高要求。職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平的高低與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)作為鐵路企業(yè)安全生產(chǎn)的前置工作，歷來是基層站段管理工作的重要組成部分，是確?；鶎诱径伟踩a(chǎn)有序可控的有效手段。但是站段管轄的線路、車站、設(shè)備特點(diǎn)、工種構(gòu)成可謂點(diǎn)多、線長(zhǎng)，設(shè)備及技術(shù)參數(shù)、人員技能水平參差不齊，所以職教管理難度很大。職工多從事倒班工種，作業(yè)時(shí)間不固定，作業(yè)地點(diǎn)分散，高等級(jí)技術(shù)工人年齡結(jié)構(gòu)日趨老化，新職工在一線崗位上全面鋪開，技術(shù)設(shè)備更新?lián)Q代已成為趨勢(shì)。這些現(xiàn)狀對(duì)站段的職教管理都是一個(gè)巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。在信息時(shí)代不斷發(fā)展的今天，原有的職教手段已不適應(yīng)站段的職教工作需求。如何發(fā)揮好信息時(shí)代新媒體的積極作用，克服工學(xué)矛盾，提高職工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，從而提升日常學(xué)習(xí)效果，是當(dāng)前各站段職教工作的重要研究課題。

一、培訓(xùn)方式的不足

經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)研走訪和現(xiàn)狀調(diào)查，發(fā)現(xiàn)基層站段職工教育工作都嚴(yán)格按照總公司“三級(jí)”教育網(wǎng)絡(luò)形式，建立了一支以站段業(yè)務(wù)干部、車間干部、工人技師和其他業(yè)務(wù)骨干為基本框架的兼職教師隊(duì)伍，班組日常學(xué)習(xí)由車間兼職教師授課，專題培訓(xùn)由段專業(yè)科室管理干部授課為主，職工的月度考試、專題培訓(xùn)考試以段考試系統(tǒng)上的標(biāo)準(zhǔn)答題考試方式為主。但是，在培訓(xùn)方式上存在一定的不足，主要體現(xiàn)在：

1.站段、車間兼職教師通常由站段技術(shù)部門、班組長(zhǎng)、段聘技師擔(dān)任，業(yè)務(wù)素質(zhì)及授課水平參差不齊，大部分人員缺乏有效的授課技巧及授課手段，甚至出現(xiàn)以完成任務(wù)為目的的授課現(xiàn)象。

2.由于鐵路近年來加快發(fā)展建設(shè)，對(duì)職教工作提出更高的要求，各站段每年的計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目及集團(tuán)公司下達(dá)的臨時(shí)專題培訓(xùn)任務(wù)逐漸增多。受限于站段點(diǎn)多線長(zhǎng)，人員倒班的現(xiàn)狀，使得組織集中培訓(xùn)較為困難。要做到全員培訓(xùn)，須在段管內(nèi)設(shè)授課點(diǎn)，每個(gè)授課點(diǎn)按倒班時(shí)間需開展三到四期培訓(xùn)，使得一個(gè)培訓(xùn)周期拉得較長(zhǎng)，工學(xué)矛盾較為突出。同時(shí)，集中培訓(xùn)衍生的食宿、差旅費(fèi)用，增大了各站段成本支出。

3.日?？荚嚰安糠謱ｎ}培訓(xùn)考試必須依托段網(wǎng)考試系統(tǒng)為平臺(tái)進(jìn)行，形式較為單一。同時(shí)各站段車間接入段網(wǎng)的電腦多為生產(chǎn)用機(jī)，供職工自由使用的時(shí)間非常有限，不利于職工考前復(fù)習(xí)，影響了職工學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。

二、探析與實(shí)踐

針對(duì)存在的問題，提高職工培訓(xùn)實(shí)效，解決培訓(xùn)模式日益突出的工學(xué)矛盾，充分調(diào)動(dòng)廣大職工日常學(xué)習(xí)的積極性及主動(dòng)性，讓職工的日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果、業(yè)務(wù)知識(shí)全面提升，某段在這方面做了有益的實(shí)踐。

（一）提升兼職教師的理論水平和授課技能

要豐富教學(xué)形式，并配合段課件庫(kù)課件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化授課，避免各車間職工對(duì)同一培訓(xùn)內(nèi)容差異化受培。為解決兼職教師授課水平不高的問題，對(duì)兼職教師素質(zhì)提升做出切實(shí)可行的規(guī)劃，兼職教師素質(zhì)提升總體規(guī)劃流程按照制訂規(guī)劃、教師選聘、分級(jí)管理、組織送培、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)交流、教師提質(zhì)的程序來進(jìn)行。段職教科按照技術(shù)業(yè)務(wù)精通、具有較強(qiáng)的理論知識(shí)和實(shí)踐水平、熟悉本專業(yè)相關(guān)崗位的專業(yè)技能和工作生產(chǎn)情況等條件，重新選聘段兼職教師，建立段、車間、班組三級(jí)兼職師資庫(kù)，并實(shí)行分級(jí)管理。師資庫(kù)建立后，積極送培，有目的地安排兼職教師參加路局、總公司舉辦的各種培訓(xùn)班，提升教師的理論水平及授課技巧。建立兼職教師評(píng)比制度，以車間為單位，由車間評(píng)比選出的優(yōu)秀兼職教師，再由段職教科組織相關(guān)科室人員對(duì)其進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出全段優(yōu)秀授課人員，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。建立兼職教師微信群，鼓勵(lì)授課人員交流好的經(jīng)驗(yàn)與做法，做到信息共享。對(duì)段及上級(jí)下發(fā)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課件，由段級(jí)授課人員組織車間、班組兼職教師進(jìn)行學(xué)習(xí)，提標(biāo)準(zhǔn)、劃重點(diǎn)，做到全段授課口徑一致。對(duì)教師的管理在施行過程中按照高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

通過一系列優(yōu)化手段，提高了師資隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)而提升了職教培訓(xùn)工作質(zhì)量，解決了段原教師隊(duì)伍低學(xué)歷、低水平，不能在授課過程中將專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能有效結(jié)合的問題。兼職教師得益于該項(xiàng)目的開發(fā)規(guī)劃，不僅優(yōu)化了自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和授課方式，還開發(fā)出大量原創(chuàng)課件甚至精品課件，自己學(xué)的同時(shí)還帶動(dòng)身邊職工一起學(xué)，真正做到了“肚里有墨水，墨水倒得出”，受到一線職工的廣泛好評(píng)。

（二）開發(fā)手機(jī)考試App供職工進(jìn)行工余自學(xué)

增加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)趣味性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)，充分激發(fā)職工學(xué)習(xí)積極性，提高職工綜合素質(zhì)，讓職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)不受時(shí)間地點(diǎn)限制。為便于使用手機(jī)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行考試練習(xí)，職教科在軟件開發(fā)前期做好調(diào)研，明確了有關(guān)人員在調(diào)研過程中的職責(zé)，通過歷年職教數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、問卷調(diào)查、跟班寫實(shí)、基層交流、車間及業(yè)務(wù)科室管理人員需求提報(bào)等方式進(jìn)行綜合分析，做到需求捕捉、需求分析及需求配比，明確了手機(jī)軟件需求方向，通過對(duì)比及使用測(cè)試，確定了較為簡(jiǎn)便的實(shí)現(xiàn)辦法，確定使用路路通免費(fèi)手機(jī)考試App導(dǎo)入專用題庫(kù)后打包的形式，在調(diào)試軟件同時(shí)，題庫(kù)建設(shè)同步跟進(jìn)。根據(jù)每月工種重點(diǎn)及規(guī)章修改情況，隨時(shí)增加修訂題庫(kù)內(nèi)容。App修改打包完成后，通過二維碼掛網(wǎng)、公文通知發(fā)布等方式對(duì)App進(jìn)行推廣。

同時(shí)為加強(qiáng)段青工業(yè)務(wù)技能提升，除手機(jī)APP的開發(fā)外，還與段團(tuán)委協(xié)作，在段公眾號(hào)中植入“青年提素”模塊，以青工喜聞樂見的形式鼓勵(lì)青工闖關(guān)答題，并予以獎(jiǎng)勵(lì)。

手機(jī)考試APP的使用，解決了職工一直以來有效利用碎片時(shí)間隨時(shí)隨地開展自學(xué)的實(shí)際需求。掌上練功的學(xué)習(xí)方式，更符合職工的思維習(xí)慣，認(rèn)同度高。同時(shí)，題庫(kù)設(shè)置將規(guī)章、文件的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行行車設(shè)備、作業(yè)方式、專題內(nèi)容、難易程度的劃分，職工自學(xué)時(shí)，能針對(duì)自己的實(shí)際情況進(jìn)行分類別、分檔次的練習(xí)，這種按需練習(xí)的方式更具有針對(duì)性。

（三）通過調(diào)整日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試的模式和方法，結(jié)合單位的實(shí)際情況開發(fā)使用新媒體和多媒體設(shè)施

新媒體作為信息時(shí)代創(chuàng)新形態(tài)的信息傳播方式，已被普通大眾廣泛認(rèn)可，提高了職工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性和日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

遠(yuǎn)程授課的計(jì)劃提出初期，獲得段領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及認(rèn)可，并指示將遠(yuǎn)程授課系統(tǒng)與遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)相結(jié)合，開發(fā)符合以上兩種需求的功能模塊。因此，職教科協(xié)調(diào)段信息科、辦公室、各職能科室及車間提報(bào)功能需求，依托段現(xiàn)有設(shè)備條件，實(shí)現(xiàn)了課堂聲畫實(shí)時(shí)傳送。同時(shí)還充分考慮主播授課的實(shí)際需要，開發(fā)了PPT演示、電子白板、共享文檔、同步主持人界面等授課功能，同時(shí)為了便于系統(tǒng)管理，設(shè)置了觀眾審批、發(fā)言請(qǐng)求、審批發(fā)言請(qǐng)求、監(jiān)控等系統(tǒng)管理功能，并特別增設(shè)會(huì)議錄像、會(huì)議視頻回放等功能來保存講課過程的視頻記錄。相應(yīng)的視頻記錄文件以課件的形式保存在“課件點(diǎn)播”欄目下，便于培訓(xùn)后的再次培訓(xùn)及復(fù)習(xí)。

遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)是利用TMIS網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)異地視頻語音進(jìn)行培訓(xùn)的。為段召集車間及各車間召集所轄工區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)，使用了遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)，使車間、工區(qū)人員免于往返駐地和段部之間，最大限度緩解了工學(xué)矛盾。同時(shí)，保證了同一專題的學(xué)習(xí)統(tǒng)一由一個(gè)人進(jìn)行授課，確保了內(nèi)容一致，口徑一致。

（四）為提高職工學(xué)習(xí)主動(dòng)性隨時(shí)進(jìn)行自學(xué)與集中學(xué)習(xí)，開發(fā)“課件點(diǎn)播”功能

在遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)中增加了“課件點(diǎn)播”功能。該模塊不僅實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程授課的課件上傳，還可存放上級(jí)下發(fā)學(xué)習(xí)課件及段開發(fā)的各類專題課件，供職工自學(xué)及為兼職教師提供教學(xué)資料。在“課件點(diǎn)播”模塊開發(fā)同時(shí)，同步進(jìn)行課件庫(kù)建設(shè)。

利用課件點(diǎn)播平臺(tái)，使用課件作為常用培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)教材，解決了職工自學(xué)專業(yè)知識(shí)不容易理解、理解不透，以及教師授課形式內(nèi)容單一枯燥，導(dǎo)致職工心理排斥的問題。從內(nèi)容及授課程序上規(guī)范常用業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，從培訓(xùn)的實(shí)際需求出發(fā)，配備了先進(jìn)有效的設(shè)備設(shè)施，利用有趣的課件教學(xué)，轉(zhuǎn)變以往講讀式的教學(xué)模式，對(duì)規(guī)章、文件、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操技能進(jìn)行多點(diǎn)融合，將大量的文字轉(zhuǎn)換為更直觀、易理解的圖表圖形，用畫面、視頻刺激受眾記憶及思維拓展，使受眾在學(xué)習(xí)時(shí)更有代入感，學(xué)習(xí)效果更加明顯，也為全段標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)模式提供了有力支撐。職工學(xué)習(xí)不受時(shí)間限制，提升了培訓(xùn)趣味性。

強(qiáng)基達(dá)標(biāo)，提質(zhì)增效不僅是鐵總公司確定的工作主題，同時(shí)也是職教工作的立足點(diǎn)。經(jīng)組織實(shí)施，職教工作實(shí)現(xiàn)新媒體培訓(xùn)方式的全接入，開發(fā)了掌上練功學(xué)習(xí)平臺(tái)、遠(yuǎn)程授課平臺(tái)，并運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備、高質(zhì)量的課件，優(yōu)化培訓(xùn)手段，全面規(guī)劃兼職教師培養(yǎng)機(jī)制，提升師資隊(duì)伍素質(zhì)，使學(xué)習(xí)氛圍更濃厚、培訓(xùn)方式更靈活，培訓(xùn)效果更顯著，實(shí)現(xiàn)了職工業(yè)務(wù)技能的全面提升，促進(jìn)了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)有序。

編輯 王亞青