擴招背景下高職“問題學生”分類施教對策研究

張建安 曾麟

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?高職擴招100萬（實招116萬）以后，高職院校龐大的學生群體中存在著為數(shù)眾多的“問題學生”。這些“問題學生”按照其形成原因、表現(xiàn)方式和心理特征的不同，可分為社會道德型、心理型、學習型、經(jīng)濟型等不同的類型。針對這部分學生若不能因材施教教育好，勢必會影響校風、學風建設(shè)，影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量和和諧社會的構(gòu)建?；谝陨峡紤]，高職院校必須針對“問題學生”的不同類型及其各具差異的心理特征 “對癥下藥”，提出心理引導、行為矯治的個性化對策。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職教育;問題學生;心理特征;教育對策

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）48-0203-03

國家實施高等教育擴招政策，特別是去年再擴招100萬以來，我們發(fā)現(xiàn)全國高職院校教職員工普遍面臨著一個共同的令人頭痛的問題，那就是高職學生這個龐大的學生群體，整體生源素質(zhì)偏低，難教育難管理，大多不同程度地存在著自卑自棄、悲觀厭學、狹隘獨尊、性格脆弱、情緒抑郁（《2019年中國抑郁癥領(lǐng)域白皮書》顯示，全球有超過3.5億人罹患抑郁癥，其中中國有9500萬）。在擴招背景下，教育轉(zhuǎn)化好這些“問題學生”，把他們培養(yǎng)成為品學兼優(yōu)、多才多藝，能夠擔當民族復(fù)興大任的時代新人，是各類高職高專院校義不容辭的責任。高職院校迎難而上，正視生源現(xiàn)實，弄清楚“問題學生”的形成原因、不同表現(xiàn)類型及其教育對策，在社會主義核心價值觀的指引下，按照教育部下發(fā)的《新時代高校思想政治理論課教學工作基本要求》（教社科〔2018〕2號）和中共教育部黨組印發(fā)的《高等學校心理健康教育指導綱要》（教黨〔2018〕41號）的精神，針對性地做好這部分學生的心理健康教育工作和管理工作，顯得特別重要、尤為迫切。

一、高職“問題學生”入學心理探析與矯治辦法

隨著高等教育大眾化時期的到來和國家規(guī)定的高職擴招政策的實行（今年李克強總理宣布高職擴招200萬人），高職學院招生門檻越來越低，高職生源中“問題學生”越來越多。這些學生的入學年齡一般在18～20歲之間，處于青春期，生理發(fā)育極為迅速，已基于趨于成熟。實踐證明，高職學生在這一時期的心理發(fā)展滯后于生理發(fā)展，是心理最不穩(wěn)定的時期。他們?nèi)胄：?，一方面能和其他同學一道，為圓自己的大學夢進入新的校園環(huán)境學習深造而感到高興與喜悅;另一方面，他們又因為第一次遠離父母的悉心關(guān)愛，開始構(gòu)建自己獨立的心理世界而產(chǎn)生理想與現(xiàn)實差距較大的失落感、挫折感、孤獨感，并進而表現(xiàn)出“以錢為中心的價值觀、以私為中心的處世觀、以混為主導的學習觀”和“錢一點也不能少、虧一點也不能吃、苦一點也不能受”的不健康人格，經(jīng)常遲到、曠課、打架、酗酒，出現(xiàn)冷漠、嫉妒、自私、任性、沉迷網(wǎng)絡(luò)等厭學行為和人際交往心理障礙。因此，對高職新生，特別是“問題學生”，必須開展包含心理健康教育、專業(yè)思想教育、理想前途教育、國防知識教育（包括軍事訓練）在內(nèi)的入學教育及其系列教育，引導他們克服失落感、挫折感、孤獨感，學會適應(yīng)環(huán)境，學會做人，學會生活，學會節(jié)儉，學會感恩是十分必要的。與此同時，還要加強輔導員、班主任隊伍建設(shè)與學生日常管理的檢查與考核，幫助“問題學生”樹立正確的學習觀，及時改正不良的行為陋習;還要經(jīng)常激發(fā)他們的學習動力和學習興趣，使他們變強迫性、消極性、應(yīng)付性學習為主動、積極、迫切的學習，增強自我效能感，牢固樹立成才的信心。

二、心理型“問題學生”的行為表現(xiàn)及其疏導方法

所謂心理型“問題學生”，是指那些與同齡學生相比，在心理上存在某種偏差與不足，并需要他人幫助才能解決的學生。國內(nèi)學者胡學志根據(jù)“問題學生”在知、情、意、行等方面的表現(xiàn)把心理型“問題學生”分為六種，即情緒情感障礙型、性格缺陷型、意志行為障礙型、品行障礙型、神經(jīng)癥型、身心障礙性。這些心理型“問題學生”在高職院校的日常表現(xiàn)多為自卑、自負、多疑、敵視、沖動、說謊、虛榮、暴躁、叛逆、焦慮抑郁、師生關(guān)系對立、逃課違紀不斷、渾噩度日思想嚴重等。對待這些“問題學生”，我們的正確工作方法應(yīng)該是：（1）要有耐心，建立親密無間的師生關(guān)系，尊重每一個“問題學生”。要緊急改變“知識傳遞的渠道在拓寬，情感溝通的大門在縮小”的不正常師生關(guān)系，建立起師生之間相互尊重、相互理解、相互信任、相互認同的心理關(guān)系。不歧視、疏遠“問題學生”，不取笑、譏諷“問題學生”，不拋棄、放棄“問題學生”。要打“持久戰(zhàn)”“運動戰(zhàn)”，幫助學生正確看待自己、對待自己，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點、長處和能力，及時贊賞“問題學生”每次獲得的小小的成功，給學生以信心和動力。（2）要改變視角，把“問題學生”改換成“學生問題”。過去的思想政治教育是對青少年進行教育和改造，前提是學生是錯的，帶有對青少年的一種否定。心理健康教育和心理治療則應(yīng)把青少年中的“問題學生”當作一個病人、一個治療對象進行治療。對“問題學生”去“標簽化”“污名化”，把學生成長過程中的一些特殊問題、狀況、處境當作一種正常的事情加以看待。針對問題不針對人，把學生成長過程中遇到或出現(xiàn)的問題變成學生自身想要解決、改正或完善的某種需要，或者把它看成是學生對成人、對社會的一種求助、一種應(yīng)該給予的責任和關(guān)懷，那就消除了“問題學生”的自卑，找回了他們的自信，鼓起了他們完善自身的勇氣。同時，也喚起了我們的一份責任、一份愛心，改變了我們看待問題的視角和方法。（3）要建立心理宣泄室，完善家校結(jié)合式、個人反省式等工作方式方法的同時，要注意改變隔離教育的方式，將“問題學生”融入班級、學校集體之中，通過開展豐富多彩的寓教于樂的集體活動或團體心理輔導與情感體驗，形成學校、家庭與社會齊抓共教的合力，使“問題學生”在隔離封閉狀態(tài)下無法解決的問題，在社會這個大熔爐里得到解決。

三、經(jīng)濟型高職“問題學生”的心理問題分析與教育資助模式

2019年我國高職高專學校已達1423所，在校學生達2391.3萬人。在這些莘莘學子之中，除了少數(shù)經(jīng)濟條件較好的城市（鎮(zhèn)）學生以外，來自農(nóng)村和城市下崗家庭的貧困生人數(shù)比例已達28%以上，超出普通本科院校，并且這個數(shù)字還在逐年攀升。因為家庭條件較好，錢物來得容易，少數(shù)學生揮金如土、揮霍浪費、大手大腳、趾高氣揚，逐漸形成了狂傲自大、唯我獨尊、好逸惡勞、任性自私等心理。同樣，因為家庭貧困等原因，不少貧困生不愿與同學、老師交流，容易出現(xiàn)缺少被欣賞、被理解的感覺，從而覺得失去價值感，逐漸形成了自卑心理、焦慮心理、抑郁心理、埋怨心理、閉鎖心理，出現(xiàn)了“心理貧困”，以至于心理承受能力脆弱，做出一些極端行為。那么，如何針對富裕類經(jīng)濟型“問題學生”和貧困類經(jīng)濟型“問題學生”的不同實際，做好引導教育工作和扶持資助工作呢？筆者認為：一是要加強心理健康教育，開展輔導和咨詢活動，要按照“停課不停學、不停教”的要求，求實創(chuàng)新，別具心裁，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，有效開展智能化網(wǎng)絡(luò)心理咨詢與教育活動，以塑造經(jīng)濟型“問題學生”的健康人格。如做好富裕類“問題學生”的輔導、咨詢工作，創(chuàng)設(shè)機會對他們進行挫折教育，讓他們“自找苦吃”“自尋煩惱”。要像永州職業(yè)技術(shù)學院一樣，將思政課堂搬到貧困村，讓學生到缺衣少食的貧困戶家中體驗生活的艱難。要告誡學生金錢不是萬能的，幸福要靠自己去創(chuàng)造，只有對人生價值有著清醒的認識，才能抵制金錢的誘惑，克服虛榮心理，樹立正確的金錢觀、消費觀，形成節(jié)約用錢、合理用錢的良好風氣。要開展談心活動，及時了解貧困大學生的生活和學習困難，盡全力為他們排憂解難。要針對校園中存在的嫌貧愛富現(xiàn)象，召開主題班會，通過討論讓學生知道家庭財富是父母用心血和汗水換來的，我們不能沾沾自喜，也沒有權(quán)利任意揮霍;家庭寒酸不是父母好吃懶做的結(jié)果，可能是父母機遇不好，賺不到錢，我們更要體貼父母，不亂花一分錢，只有從小養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習慣，我們才能過上幸福美好的生活。我們還應(yīng)教育學生如果沒有真才實學就無法在社會上立足，就會被淘汰。假如染上不良惡習，那后果不堪設(shè)想。此外，我們還要提高每一名學生的認知水平，使他們正確認識自己、悅納自己，學會采取理智的方法解決生活、學習中所遇到的一切困難，學習一些心理問題自我防御、疏通的方式方法，學會心理調(diào)適，學會自食其力。二是要加強校園文化建設(shè)，創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。校園是一個大家庭，家庭的氛圍直接影響每個成員的心情，優(yōu)良的校園環(huán)境對貧困大學生的健康成長有著極其重要的作用。如針對“問題學生”消費攀比、拜金主義的思想要進行正確引導，讓每位學生意識到學校是進行知識學習和能力鍛煉的地方，目前經(jīng)濟條件的好與壞并不能決定一個人的一生，相反經(jīng)過個人努力也是能達到自己既定目標的。另外，還要注意加強班級、宿舍的管理工作，倡導同學之間形成相互關(guān)懷、真誠接納、共同成長的理念，為貧困生營造良好的成長環(huán)境。如發(fā)動學生為希望工程捐款、與貧困學生結(jié)對、為困難孩子募捐等。這樣，通過同學之間的團結(jié)友愛、互相關(guān)心、互相幫助，讓貧困生不僅能得到經(jīng)濟和生活上的幫助，更重要的是得到心理上的支持，最終實現(xiàn)解決富裕類和貧困類“問題學生”的心理問題，培養(yǎng)其健全的人格。三是要完善、創(chuàng)新貧困生資助模式，營造真心實意關(guān)心貧困生的幫扶機制。關(guān)注貧困生，需要政府、教育主管部門和社會各界的幫助，合理利用各種助困政策，減輕貧困生的經(jīng)濟壓力，為貧困大學生的健康成長提供良好環(huán)境。現(xiàn)在高職院校，國家、個人和社會以各種名義捐助的資金越來越多，“獎、助、減、免、貸”的各項制度也越來越完善，我們必須注意方法，運用好這些政策，在一定程度上減緩貧困生的經(jīng)濟壓力，從而緩解其心理壓力。同時我們還要結(jié)合學生特點和學院實際，創(chuàng)造條件設(shè)立勤工儉學崗位，鼓勵貧困生通過勤工儉學減輕經(jīng)濟上的壓力。另外，資助的重心應(yīng)從無償變?yōu)橛袃敚龑ж毨W生通過“獎、貸、勤”來解決生活和學習費用問題，培養(yǎng)學生自強自立的品質(zhì)和拼搏進取的精神，增加貧困學生的自信心。最后還要大力倡導社會資助。倡導全社會都來關(guān)心和資助在校貧困大學生，積極開展“企業(yè)獎學基金”資助，包括富裕類學生家長在內(nèi)的社會愛心人士“一對一”幫助和富裕類學生與貧困類學生“手拉手”幫扶活動。

四、學習型高職“問題學生”的行為表現(xiàn)及其教育對策

高職擴招背景下，學習型“高職問題”的不良行為表現(xiàn)主要是主動性差、學習方法和觀念不當，學習的目標存在著功利傾向，人生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。對此，我們必須：（1）科學規(guī)劃，加強對學生的全面教育。傳統(tǒng)觀點認為大學生只要學好專業(yè)知識就行，至于政治理論課和其他的基礎(chǔ)性課程可以不學。這是一種極為畸形的學習觀點，不利于大學生綜合素質(zhì)的全面提高，所以高職院校開課更應(yīng)該打破常規(guī)，當學生一入校就為其量身打造好的培養(yǎng)方案。比如包括專業(yè)課、基礎(chǔ)理論課、實踐操作課、社會活動課、素質(zhì)拓展課、就業(yè)創(chuàng)業(yè)課在內(nèi)的課時要科學分配，使高職學生一入校就感覺到學習生活的充實，引導學生扣好人生的第一粒扣子。同時，要為學生開辟第二課堂，利用多種途徑和形式來加強對學生的教育。這樣既可以增強學生的團結(jié)力，也可以提高學生的自信心，從而達到提高學生綜合素質(zhì)的目的，使“問題學生”真正認識到學習不是“60分萬歲”。（2）加強引導，促使學生正確認識所學專業(yè)。要向剛?cè)雽W的新生們進行專業(yè)的介紹，介紹專業(yè)的特點、講解專業(yè)學習的方法、闡述專業(yè)學習的難點重點、分析專業(yè)的重要性、分析專業(yè)發(fā)展的前景以及對社會的貢獻;要提高學生對本專業(yè)課程認識力度，介紹專業(yè)所開設(shè)課程、課程開設(shè)的目的和作用、相關(guān)課程的學習方法和技巧等等。這樣可以極大地增強學生專業(yè)學習的信心，同樣也可使學生擺脫學習的盲目性。（3）突出自律，充分發(fā)揮學生主體作用。具體而言，可以運用以下方法努力：鼓勵學生多多參與“讀書協(xié)會”“英語角”“演講協(xié)會”“文學社”等一系列有利于學生學習興趣培養(yǎng)的社團;鼓勵學生參與社會活動，比如到中心城區(qū)參加創(chuàng)建文明城市志愿者活動，參加“三下鄉(xiāng)”、參加扶貧攻堅、服務(wù)“三農(nóng)”流動咨詢小組活動，走進低碳企業(yè)實地參觀等，在活動中分配學生相關(guān)的任務(wù)，要求其按時完成，這樣可以增強學生的責任感與使命感，并從中發(fā)現(xiàn)不同行為的社會意義、人生價值和道德價值，從而增強學生的自我判斷和自我控制意識。（4）提高素質(zhì)，加強師資隊伍建設(shè)，打造有風景的思政課堂。高職院校的教師不同于普通本科院校的教師，不但要具有深厚的理論根底，并且要具有較熟練的實踐和動手能力。為此，學校要按照習近平總書記在全國高校思想政治理論課教師座談會上的重要講話精神，全國高校思想政治工作會議精神，中辦、國辦《關(guān)于深化新時代學校思想政治理論課改革創(chuàng)新的若干意見》精神，扎實推進“三進”工作，扎實抓好“鑄魂工程”，扎實開展聽課評教活動，要使教師遵循課堂教學的系列原則，研課磨課，從中揣摩學生的學習心理特點，提高課堂提問藝術(shù)，保持師生和諧互動，激化學生的學習興趣。要打造思政課教學資源建設(shè)團隊，經(jīng)常性地開展自主研究型教學設(shè)計、教學比武、技能競賽、優(yōu)秀論文征選等比賽活動，為教師參加各類培訓、課程進修提供有力的幫助和條件。（5）要針對高職“問題學生”在思考將來就業(yè)問題時所表現(xiàn)出來的認知障礙、情感障礙和行為障礙，從社會、學校、家庭三個外在的角度和學生自身認清就業(yè)形勢、擺正就業(yè)期望、理性求職創(chuàng)業(yè)這個角度出發(fā)，加強就業(yè)指導和就業(yè)扶持，深化校企合作，組建“青年大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)導師團”和校友會，并經(jīng)常性地組織“雙創(chuàng)”知識講座，參與各類“雙創(chuàng)”大賽，使學生看到將來就業(yè)的前途和感受到“雙創(chuàng)”實踐與比賽的快樂，從而激發(fā)、增強“問題學生”的學習動力和奮斗動力。

總之，“問題學生”心理健康教育是一種以“他助、互助、自助”為機制的教育活動，是一種建立在新型人際關(guān)系基礎(chǔ)上的教育活動，是一種需要專業(yè)化技能的教育服務(wù)活動，是一種需要運用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行人工智能智慧化心理咨詢、保護個人隱私權(quán)的心靈交流與溝通引導活動。高職院校只有不忘初心、牢記使命，堅持立德樹人、“三全”育人，分門別類地對“問題學生”加以引導與教育，形成全社會齊抓共管、教職工齊心協(xié)力、師生齊頭并進的體制機制，才能把它抓細抓好抓實，共同為文明校園、和諧社會的建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。

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編輯 魯翠紅

①基金項目：2020年度益陽市哲學社會科學研究重點課題“**背景下高職輔導員開展智能化網(wǎng)絡(luò)心理咨詢與教育探究”（項目編號：2020YS036）。

作者簡介：張建安（1964—），男，湖南沅江人，益陽職業(yè)技術(shù)學院黨委副書記，副教授，主要研究高教管理和大學生思想政治教育與心理健康教育。

曾麟（1994—），女，湖南赫山人，益陽職業(yè)技術(shù)學院學生工作干事，三級心理咨詢師，主要研究學生資助工作與心理健康教育。