大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展問題探略

陳小凡

摘要：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及其他各類新興信息通信技術(shù)風(fēng)起云涌般地快速發(fā)展，把企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動所處的場所迅速推進(jìn)到了一個與以往截然不同的大數(shù)據(jù)環(huán)境之中。大數(shù)據(jù)環(huán)境的出現(xiàn)，對企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念、經(jīng)營模式、經(jīng)營方法等造成了強(qiáng)烈的沖擊，企業(yè)這些傳統(tǒng)的經(jīng)營管理要素已經(jīng)不能滿足大數(shù)據(jù)環(huán)境下的創(chuàng)新發(fā)展需要了。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的可持續(xù)發(fā)展，就必須要標(biāo)新立異、革故鼎新，摒棄傳統(tǒng)發(fā)展思維中舊的、過氣的東西，創(chuàng)新發(fā)展理念，優(yōu)化發(fā)展理論，才能把企業(yè)發(fā)展水平提升到一個新的高度。大數(shù)據(jù)環(huán)境的出現(xiàn)，為企業(yè)發(fā)帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)，企業(yè)只有認(rèn)清適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境需要對企業(yè)發(fā)展所具有的重要意義，抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，克服困難，與時俱進(jìn)，才能為自己未來的經(jīng)濟(jì)建設(shè)鋪平道路，在商海水闊中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境;企業(yè)發(fā)展;機(jī)遇與挑戰(zhàn);應(yīng)對策略

1 大數(shù)據(jù)概念及其對企業(yè)發(fā)展的影響

近些年來，尤其是進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，信息通信技術(shù)的迅猛發(fā)展使得大數(shù)據(jù)這一新興概念引發(fā)了社會各界的廣泛熱議。那么什么是大數(shù)據(jù)呢？目前學(xué)術(shù)界和理論界對于大數(shù)據(jù)概念還沒有給出一致性的說法，以當(dāng)期情況來看，比較具有代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為，所謂“大數(shù)據(jù)（ big data）”，指的是“無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)”。學(xué)術(shù)界主流觀點(diǎn)普遍認(rèn)為，大數(shù)據(jù)環(huán)境的形成應(yīng)該具備這樣四個特征：一是數(shù)據(jù)的規(guī)模大，大數(shù)據(jù)體量巨大，內(nèi)容豐富，信息資源來源廣泛，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動涉及到的各種數(shù)據(jù)信息規(guī)?？涨熬薮?二是數(shù)據(jù)的多樣化，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動涉及到的數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出了多維性、多元性、復(fù)雜性、異構(gòu)性等特征，單一的信息來源渠道已經(jīng)退出了企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的舞臺;三是數(shù)據(jù)的增速快，信息通信技術(shù)的飛速發(fā)展，使各種社會信息呈現(xiàn)出了爆炸式的增長方式，這是企業(yè)在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動中所不曾經(jīng)歷過的，慢節(jié)奏式的管理方式將面臨淘汰出局的風(fēng)險(xiǎn);四是數(shù)據(jù)的實(shí)效性強(qiáng)，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動數(shù)據(jù)信息傳輸頻次高、間隔短、連續(xù)性突出、動態(tài)特征明顯，企業(yè)必須對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行及時處理，經(jīng)濟(jì)活動的時效性顯著增強(qiáng)。大數(shù)據(jù)環(huán)境所具備的這四個特征是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境所不能比擬的，甚至是望塵莫及的。我們知道，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)數(shù)據(jù)信息分析行為通常只針對某個個別經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，采用的是抽樣式的分析方法，這種分析方法得出來的結(jié)果顯然具有很大的片面性，很難為企業(yè)經(jīng)營活動提供可靠的佐證。而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下則不同，大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動分析對象通常都海量的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)通過利用專業(yè)服務(wù)器對這些海量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行梳理后，獲得的分析結(jié)果當(dāng)然要比傳統(tǒng)分析法得來的結(jié)果更加全面和準(zhǔn)確，因此，企業(yè)經(jīng)營決策的正確性會得到較大的提高?？梢姡诖髷?shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有更多的數(shù)據(jù)資源來源渠道，具有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)信息捕捉能力，具有更先進(jìn)的數(shù)據(jù)信息處理方法，因此也就具有了更大的市場經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢和更穩(wěn)健的發(fā)展能力。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)既迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著一些新的挑戰(zhàn)，對此，企業(yè)必要有一個明確的、清楚的認(rèn)識，抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)揚(yáng)帆致遠(yuǎn)。

首先，大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展迎來的機(jī)遇突出表現(xiàn)在了兩個方面：其一是，大數(shù)據(jù)環(huán)境為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了更多的、更豐富的、更有價(jià)值的數(shù)據(jù)資源，體量巨大的數(shù)字資源、多渠道的數(shù)據(jù)來源、多樣化的數(shù)據(jù)捕捉方式、快速的數(shù)據(jù)處理能力，這些傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境所不具備的優(yōu)勢為企業(yè)在海量數(shù)據(jù)中尋找對自身發(fā)展有利的信息資源提供了難得的有利條件?；ヂ?lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、智能化等先進(jìn)的信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用更讓企業(yè)發(fā)展如虎添翼，企業(yè)由此迎來了創(chuàng)新發(fā)展的大好時機(jī);其二是，大數(shù)據(jù)環(huán)境為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了更準(zhǔn)確的客戶信息。企業(yè)要想在商業(yè)競爭中獲勝，就必然要把握好市場需求動向，贏得客戶群體的支持，這就需要企業(yè)去了解客戶群體的消費(fèi)偏好和消費(fèi)體驗(yàn)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)的做法不外乎是問卷調(diào)查、電話回訪等方式，這些方式不但效率低，調(diào)查對象的數(shù)量也常常不保，并且還經(jīng)常會遭到調(diào)查對象的敷衍，難以取得真實(shí)的調(diào)查效果。但是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，這種情況得到了徹底的改變，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)超強(qiáng)的信息捕捉和梳理分析能力，輕易就能從海量的數(shù)據(jù)資源中挖掘出于已有用的價(jià)值信息，在此基礎(chǔ)上再通過對挖掘信息的比對甄別，就能較好地預(yù)測出市場上客戶群體的消費(fèi)偏好和消費(fèi)體驗(yàn)，企業(yè)據(jù)此當(dāng)然就可以制定出更加科學(xué)、更加具有預(yù)見性的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略。

其次，大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)突出表現(xiàn)在兩個方面：其一是，大數(shù)據(jù)環(huán)境為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動經(jīng)營決策帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)的原因在于，大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息獲取渠道和分析方式被打破了。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)要想利用獲取到的全部數(shù)據(jù)信息資源為自己的經(jīng)濟(jì)活動服務(wù)，就不僅要具備先進(jìn)的對數(shù)字信息的分析能力，而且還要同時具備先進(jìn)的對非數(shù)字信息（比如音頻、視頻、圖像、圖表等等）的分析能力。而從當(dāng)下企業(yè)對數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)的應(yīng)用情況來看，雖然在數(shù)字信息分析方面已基本成熟，但是在非數(shù)字信息分析方面卻還存在著明顯的技術(shù)性能力欠缺。這種情況會讓企業(yè)常常身陷一種頗為尷尬的境地，那便是，雖然數(shù)據(jù)庫中存儲著大量的有價(jià)值信息資源，但是囿于對非數(shù)字信息分析能力的限制，所以對數(shù)據(jù)信息資源的有效利用被大打折扣，企業(yè)經(jīng)營決策的準(zhǔn)確性因此要受到挑戰(zhàn);其二是，大數(shù)據(jù)環(huán)境為企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，這是因?yàn)?，在大?shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的時間界限和空間界限被突破了，大數(shù)據(jù)環(huán)境把企業(yè)傳統(tǒng)管理模式推向了無紙化辦公時代，推向了網(wǎng)絡(luò)化辦公時代，推向了線上線下互動的辦公時代，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)管理者足不出戶就可以向被管理的一方發(fā)出指令，而被管理的一方同樣身在異地就可以向管理者進(jìn)行工作匯報(bào)，管理者與被管理者之間已經(jīng)不再需要面對面的交流和溝通就可以完成對工作進(jìn)展的安排和部署。大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式發(fā)生的這種改變是傳統(tǒng)管理模式始料不及的，如何才能適應(yīng)這種新的管理模式，這對早已習(xí)慣于傳統(tǒng)管理模式的企業(yè)來說，無論是在管理觀念上還是在管理技術(shù)上都是一個不小的挑戰(zhàn)。

3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展應(yīng)對策略

學(xué)習(xí)、了解、掌握、應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，是新時代和新形勢下對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動提出的必然要求，是信息時代的大勢所趨，是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和市場發(fā)展進(jìn)步的必然結(jié)果。大數(shù)據(jù)環(huán)境的出現(xiàn)，在為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來一系列新的挑戰(zhàn)的同時，也為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了更多的創(chuàng)新與變革機(jī)遇。在挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前，企業(yè)應(yīng)該何去何從，無需贅言。企業(yè)只有主動順應(yīng)時代發(fā)展進(jìn)步的要求，主動做第一個敢吃螃蟹的人，主動應(yīng)對挑戰(zhàn)淬煉自我，主動除舊布新勇于并善于接受新生事物，方能成為風(fēng)云詭秘波瀾壯闊的商海弄潮兒，方能歷練出“弄潮兒向濤頭立，手把紅旗旗不濕的發(fā)展真功夫，方能在商海水闊中奠定長久發(fā)展下去的牢固基石。

3.1企業(yè)要重視對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

雖然在當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，大數(shù)據(jù)觀念已經(jīng)走入了千家萬戶，滲入到了社會生產(chǎn)和民眾生活的各個領(lǐng)域、各個層面，但是直言不諱地說，對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用目前主要還停留在科研機(jī)構(gòu)和專業(yè)領(lǐng)域，就企業(yè)自身來講，對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用還處在初始階段，或者說還處在摸著石頭過河的階段。這一問題的形成，很大原因是在于企業(yè)對大數(shù)據(jù)應(yīng)用重視的不足，一方面企業(yè)管理者思想轉(zhuǎn)變需要一個漸進(jìn)的過程，另一方面，傳統(tǒng)管理模式的影響根深蒂固，不是一時半晌就能革除的。所以，變革傳統(tǒng)觀念，提高對大數(shù)據(jù)技術(shù)的重視程度，是當(dāng)前企業(yè)在發(fā)展道路上必須盡快解決的問題。

3.2企業(yè)要強(qiáng)化對大數(shù)據(jù)的處理能力

前文說了，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動被賦予了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)捕捉、數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)存儲能力，但是這并不能代表企業(yè)就具備了駕馭這些數(shù)據(jù)的能力，企業(yè)要把這些龐大、雜亂、無序、卻有著極高經(jīng)濟(jì)增加值的海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成于自己有用的經(jīng)濟(jì)信息，還必須要具備同樣強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力.企業(yè)只有具備了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，才能從這些雜亂的大量數(shù)據(jù)中挑出良莠，辨出真?zhèn)?，去偽存真，讓有用的?shù)據(jù)盡快為我所用，讓無用的數(shù)據(jù)讓出寶貴的存儲空間。

3.3企業(yè)要建立大數(shù)據(jù)信息化管理平臺

建立信息化管理平臺，這是企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行工作管理時必須具備的一項(xiàng)先決條件，一方面，信息化管理平臺的建立，加快了企業(yè)管理信息在各級管理部門中的流轉(zhuǎn)速率，提高了企業(yè)管理效率，另一方面，信息化管理平臺的建立，拓寬了企業(yè)管理層與下屬各部門、各分支機(jī)構(gòu)、各子公司之間的信息交互渠道，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)營決策提供了更全面的信息支撐。所以，企業(yè)要提高大數(shù)據(jù)環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，就必然要建立基于大數(shù)據(jù)的信息化管理平臺。

3.4企業(yè)要全面培養(yǎng)大數(shù)據(jù)專業(yè)人才

信息經(jīng)濟(jì)時代的到來以及大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的出現(xiàn)，多少會讓企業(yè)有些始料不及，雖然企業(yè)在思想觀念上和認(rèn)知領(lǐng)域上已經(jīng)有所準(zhǔn)備，但是真正要讓大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中得到全面應(yīng)用，單就技術(shù)層面和專業(yè)人才層面來講，企業(yè)到底還是有些猝不及防的。當(dāng)然，技術(shù)層面準(zhǔn)備的不足，其根本原因還在于專業(yè)人才準(zhǔn)備的不足，有了專業(yè)人才的打底，專業(yè)技術(shù)自然就會搞上去了。因此，全面培養(yǎng)大數(shù)據(jù)專業(yè)人才，這是當(dāng)下企業(yè)大數(shù)據(jù)環(huán)境下發(fā)展經(jīng)濟(jì)必須要直面的現(xiàn)實(shí)問題，必須要盡快著手解決，容不得半點(diǎn)遲滯和拖延，否則，企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢就會在商業(yè)競爭中喪失殆盡，對此，企業(yè)不可不慎！

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