探析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

蘇世薇

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息產(chǎn)物正在迅速崛起，并深刻改變?nèi)藗兊纳?、工作方式。?dāng)前隨著信息技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)所應(yīng)用的范圍十分廣泛，甚至已經(jīng)在多個領(lǐng)域產(chǎn)生重要影響。對于行政管理，互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起既是行政管理發(fā)展道路中的全新挑戰(zhàn)，也是行政管理發(fā)展的重要契機。所以，相關(guān)工作人員要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)管理優(yōu)勢，將行政管理于互聯(lián)網(wǎng)背景充分融合，使得行政管理迸發(fā)全新活力，朝著更加健康的方向發(fā)展。本文將結(jié)合在互聯(lián)網(wǎng)背景下行政管理發(fā)展過程中所遇到的挑戰(zhàn)，詳細介紹其應(yīng)對措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);行政管理;挑戰(zhàn);措施

我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景十分廣闊，并且現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)普及率已高出世界平均水平。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，民眾信息獲取媒介正在發(fā)生改變。同時，互聯(lián)網(wǎng)也在影響和改變?nèi)藗兊纳睢⒐ぷ鞣绞?。在實際生活中，傳統(tǒng)行政管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化社會的生產(chǎn)、管理等其他方面的行政服務(wù)需求?，F(xiàn)階段，面對互聯(lián)網(wǎng)對行政管理所帶來的挑戰(zhàn)，相關(guān)工作人員應(yīng)該充分利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使其與行政管理工作相結(jié)合，與社會發(fā)展趨勢相協(xié)調(diào)，共同推動社會進步。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下行政管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）行政管理信息透明度較低

在傳統(tǒng)行政管理模式下，各地政府在信息公開透明度方面存在明顯不足，甚至?xí)搱蠡虿m報相關(guān)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)，這種行為在社會民眾中引起強烈不滿。另外，政府在相關(guān)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的發(fā)布過程中也存在諸多不足，例如過于單一化的信息發(fā)布平臺、政府服務(wù)信息時效性得不到保障、政府服務(wù)信息虛假等等，這些傳統(tǒng)行政管理體制下所存在的弊端已經(jīng)嚴重制約行政管理水平的提升。

（二）行政管理制度完善不足

完善的行政管理制度是行政管理服務(wù)質(zhì)量得以提升的前提。而目前各級政府在傳統(tǒng)行政管理模式影響下，行政管理主要權(quán)利只集中于少數(shù)人或個人身上，這使得行政管理監(jiān)督工作遇到極大困難，更加無法保障社會民眾對行政管理工作進行有效監(jiān)督。在“以官為本”思想影響下，政府行政管理服務(wù)質(zhì)量難以提高，甚至嚴重影響政府社會公信力，極大程度制約社會公民參與行政管理積極性。

（三）電子政務(wù)發(fā)展落后

電子政務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)與行政管理融合所形成的產(chǎn)物，在促進政務(wù)管理工作質(zhì)量提升過程中占據(jù)極其重要的地位[1]。但是，結(jié)合實際情況，電子政務(wù)起步較晚，整體發(fā)展速度緩慢。在電子政務(wù)起步階段，各級政府本應(yīng)為電子政務(wù)發(fā)展保駕護航，但在實際工作中部分政府工作人員以權(quán)謀私，在電子政務(wù)方面弄虛作假，愚弄百姓，嚴重制約電子政務(wù)的發(fā)展。以某省地方政府官網(wǎng)為例，打開網(wǎng)站并可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站頁面內(nèi)容過于陳舊，在民生互動等專欄提問更是久久不能得到回復(fù)。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下提升行政管理水平的措施

（一）理清信息發(fā)展脈絡(luò)，構(gòu)建信息公開機制

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和應(yīng)用，為信息數(shù)據(jù)之間高速交流提供技術(shù)支持，并推動社會走入“大數(shù)據(jù)時代”[2]。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，政府部門應(yīng)該順應(yīng)社會發(fā)展趨勢，及時并積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，充分發(fā)揮“大數(shù)據(jù)時代”信息的特征與優(yōu)勢，實現(xiàn)政府各部門之間數(shù)據(jù)的高效共享，并促進政府政務(wù)信息的公開，從根本上實現(xiàn)政府行政管理工作公開透明，為民眾監(jiān)督提供渠道，并為收集民意、制定決策構(gòu)建全新途徑。在行政管理方面，政府應(yīng)該確保公開信息的準確性。尤其對于社會熱點問題，應(yīng)該以最快的速度公開調(diào)查信息，確保公民知情權(quán)，促進社會穩(wěn)定和諧。另外，在實際工作中，政府還應(yīng)該建立新聞發(fā)言人制度。以不同新媒體平臺為渠道，有效提高民眾與政府之間的交流和溝通，從而實現(xiàn)信息高效共享。這不僅這有利于政府行政管理的權(quán)威性的提升，更有利于社會民生的穩(wěn)定。

（二）摒棄傳統(tǒng)弊端，健全行政管理體制

面對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為行政管理所帶來的挑戰(zhàn)，為摒棄傳統(tǒng)模式下行政管理的弊端，從根本上革新行政管理體系，工作人員需要對現(xiàn)有行政管理體制進行改革。首先，工作人員必須要改變傳統(tǒng)工作思想，將“以官為本”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙悦駷楸尽钡乃枷耄瑢⒚癖娮鳛楣ぷ髦黧w，一切以人民利益優(yōu)先[3]。政府工作人員在實際工作過程中，一定要認真履行自己職能，積極為公民服務(wù)，實現(xiàn)政府以民為本的行政管理改革目標。其次，政府需要改變原有的傳統(tǒng)行政管理體制，構(gòu)建一個全新完善的行政管理體系。在實際工作中，政府應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)咨詢部門，為公民提供與政府直接交流的窗口，構(gòu)建信息交流平臺。全面的行政管理體系，不僅能夠有效約束政府工作人員個人思想意識和行為，同時也能促使公民履行自身義務(wù)，促進社會共同進步。在建立健全完善的行政管理體制時，政府應(yīng)向公民大力宣傳相關(guān)法律法規(guī)，加強公民法律意識，讓公民積極參與到行政管理工作中，能夠正確履行自己的職責(zé)與義務(wù)，共同推動網(wǎng)絡(luò)政治管理工作的進步[3]。

（三）加大投資力度，促進行政管理發(fā)展

面對社會發(fā)展形勢，政府行政管理工作必須與時俱進。為保證行政管理工作與社會發(fā)展步調(diào)相一致，各部門要加大互聯(lián)網(wǎng)行政管理投資力度，為互聯(lián)網(wǎng)背景下行政管理的未來發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)[4]。

首先，政府部門應(yīng)該加大資金投資力度，促進行政管理發(fā)展。例如，在制定行政管理年度預(yù)算表時，工作人員應(yīng)該考慮到在行政管理工作中引入互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)備所需要的啟動資金以及日常維護費用，為行政管理工作的網(wǎng)絡(luò)化提供充足的資金保障。其次，政府應(yīng)加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)投資力度。在政府行政管理工作中，應(yīng)該積極引入互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才，從而實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與行政管理工作的有機融合。在日常工作中，政府需要為這部分工作人員提供定期培訓(xùn)或組織內(nèi)部交流學(xué)習(xí)活動，使工作人員在合作交流中不斷提升個人工作水平，從而推動行政管理優(yōu)質(zhì)發(fā)展[5]。

三、結(jié)束語

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，行政管理工作遇到前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。對此，相關(guān)工作人員要適應(yīng)時代發(fā)展潮流，積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，推動行政管理工作的發(fā)展。但同時，面對互聯(lián)網(wǎng)可能為行政管理工作所帶來的挑戰(zhàn)，工作人員要采取合理預(yù)防措施，為行政管理的發(fā)展保駕護航。首先應(yīng)該積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺提高信息分享效率。其次，健全完善的行政管理體系，促進行政管理工作信息的公開透明，實現(xiàn)對行政管理工作的全面優(yōu)化。

參考文獻

[1]李陽岳. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展機遇研究[J]. 辦公室業(yè)務(wù)， 2018， 000（008）：34.

[2]青菁. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校行政管理的挑戰(zhàn)、機遇和發(fā)展策略探析[J]. 新商務(wù)周刊， 2018， 000（015）：64.

[3]彭黎明. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展機遇探討[J]. 中外企業(yè)家， 2019， 638（12）：168-169.