高校輔導(dǎo)員工作模塊化研究

嚴(yán)光銀 李雯 李姝宏

摘要： 用“模塊化”理論提出高校輔導(dǎo)員工作新思路，按輔導(dǎo)員工作對(duì)象劃分為“家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、學(xué)生干部、學(xué)生黨員、心理問(wèn)題學(xué)生、學(xué)霸學(xué)生、非學(xué)霸學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)”七個(gè)模塊，深入探討各模塊的工作目標(biāo)和工作方法，實(shí)現(xiàn)因人施教、精準(zhǔn)施策，提高工作效率，促進(jìn)學(xué)生健康、全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 輔導(dǎo)員;模塊;學(xué)生;工作

1.引言

立德樹人是高校的根本任務(wù)。輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，其職責(zé)是從事學(xué)生的思想政治教育、學(xué)生日常管理、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康以及學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)等方面的工作。輔導(dǎo)員對(duì)高校完成立德樹人這一根本任務(wù)具有重要作用。目前高校輔導(dǎo)員年輕人居多，有些是大學(xué)畢業(yè)就走上這個(gè)崗位，沒有太多實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)積累和全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。每個(gè)輔導(dǎo)員一般管理數(shù)個(gè)班級(jí)，大多數(shù)輔導(dǎo)員帶班人數(shù)超200人。輔導(dǎo)員面對(duì)的當(dāng)前大學(xué)生群體大多家庭環(huán)境優(yōu)越，自我為中心意識(shí)較強(qiáng)。他們一個(gè)個(gè)思想活躍、個(gè)性特征鮮明、內(nèi)心世界豐富，而這些又隨著時(shí)間推移在不斷變化，其主體性、獨(dú)立性、自主性、選擇性、創(chuàng)造性復(fù)雜多變，可以說(shuō)一名學(xué)生就是一個(gè)世界。所以輔導(dǎo)員工作內(nèi)容極其廣泛，工作過(guò)程相當(dāng)復(fù)雜，這又導(dǎo)致一些輔導(dǎo)員在工作中抓不住重點(diǎn)。如果學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作和生活上遇到挫折和困難，往往成為其健康生活的困擾。輔導(dǎo)員要解決他們的這些日常事務(wù)，必然要花費(fèi)大量的精力，而這樣也導(dǎo)致了他們有時(shí)顧此失彼，選取工作的方式方法或切入點(diǎn)的時(shí)機(jī)欠妥，造成自已辛辛苦苦工作，累得疲憊不堪，同時(shí)工作的效果和作用不佳。久而久之，一部分輔導(dǎo)員產(chǎn)生心理焦慮、人生價(jià)值失落和職業(yè)倦怠感。

輔導(dǎo)員如何提高工作效率？如何針對(duì)不同類型的學(xué)生而因人施教、精準(zhǔn)施策較好地完成立德樹人目標(biāo)任務(wù)？模塊化思維是一個(gè)可行的選擇。

2. 輔導(dǎo)員工作模塊化

“模塊”（module）的概念最早由H.Simon（1962）提出，他把模塊理解為一種在進(jìn)化環(huán)境中促使復(fù)雜系統(tǒng)均衡動(dòng)態(tài)演進(jìn)的特別結(jié)構(gòu)。模塊化思維要求我們不能把工作看成是一鍋漿糊，不分主次。模塊化思維要求根據(jù)工作職責(zé)和內(nèi)容特點(diǎn)，把工作內(nèi)容切分成相對(duì)獨(dú)立的一些模塊，然后采用不同的處理方式，高效地把工作做好。模塊化分為模塊化分解和模塊化集成兩種形式，前者是把一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)或過(guò)程按照一定的聯(lián)系分解為可進(jìn)行獨(dú)立設(shè)計(jì)的半自律性子系統(tǒng)，后者是把可進(jìn)行獨(dú)立設(shè)計(jì)的子系統(tǒng)按照某種聯(lián)系逐步增加而構(gòu)成更加復(fù)雜的系統(tǒng)或過(guò)程的行為[1]。

輔導(dǎo)員工作模塊化就是先用模塊分解方法將輔導(dǎo)員工作對(duì)象劃分為多個(gè)模塊，再去研究各個(gè)模塊工作目標(biāo)和重點(diǎn)、實(shí)施方案和途徑，促進(jìn)輔導(dǎo)員對(duì)各模塊精準(zhǔn)和高效施策。當(dāng)輔導(dǎo)員做好各個(gè)模塊的工作之后，再按照模塊集成化思維，處理好各個(gè)模塊之間內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性、交叉特點(diǎn)和整體協(xié)調(diào)機(jī)制，優(yōu)化模塊內(nèi)在結(jié)構(gòu)，使輔導(dǎo)員廣泛而復(fù)雜的工作效率得到全面提升，較好地完成立德樹人任務(wù)。

我們?cè)趯?shí)際工作中按輔導(dǎo)工作對(duì)象總結(jié)歸納為7 個(gè)模塊，分別是 “家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生模塊、學(xué)生干部模塊、學(xué)生黨員（或入黨積極分子）模塊、心理問(wèn)題學(xué)生模塊、學(xué)霸學(xué)生模塊、非學(xué)霸學(xué)生模塊、學(xué)生家長(zhǎng)模塊”。然后去研究各模塊的工作目標(biāo)和工作方法，實(shí)現(xiàn)因人施教、精準(zhǔn)施策。

（1）家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生模塊：輔導(dǎo)員要主動(dòng)悉心了解學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和家庭成員健康狀況，了解家庭經(jīng)濟(jì)困難原因，引導(dǎo)其正確、勇敢地面對(duì)家庭貧困情況，不要有自卑心理，幫助分析解決困難途徑并申請(qǐng)合理的資助。關(guān)心家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)、心理、人際關(guān)系狀況，鼓勵(lì)其自強(qiáng)不息，增強(qiáng)生活熱情和自信心，樹立正確人生目標(biāo)，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)教育和感恩國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校、家庭教育。盡早從“心理上脫貧”與“能力上脫貧”，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展。

（2）學(xué)生干部模塊：學(xué)生干部首先要有良好的政治素養(yǎng)，政治覺悟，政治品德和政治理論水平，要德才兼?zhèn)洌缘聻橄?。輔導(dǎo)員要引導(dǎo)其意識(shí)到自己是班級(jí)的骨干、核心，也是同學(xué)們的榜樣，讓其明白“打鐵還得自身硬”的道理，清楚自己肩負(fù)的重要責(zé)任。其次要培養(yǎng)他們的個(gè)人魅力，增強(qiáng)其廣泛的影響力和感召力，在同學(xué)中建立較高的威信。威信的建立源于他們自身的優(yōu)良品德，以及公正、無(wú)私、勇于奉獻(xiàn)、敢于承擔(dān)責(zé)任等言語(yǔ)和行為表現(xiàn)。增強(qiáng)其關(guān)心幫助同學(xué)，熱心為班級(jí)同學(xué)或?qū)W校服務(wù)的意識(shí)。讓他們懂得“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從” [2]的道理。再次還要培訓(xùn)其開展班級(jí)（或社團(tuán)）活動(dòng)和管理好班級(jí)（或社團(tuán)）事務(wù)的能力和信心，不僅要善于管理班級(jí)（或社團(tuán)），而且要勇于管理班級(jí)（或社團(tuán)），養(yǎng)成其嚴(yán)于律已，寬以待人的習(xí)慣，做好老師的助手。最后還要教會(huì)他們?nèi)绻诠ぷ髦杏龅嚼щy或挫折，應(yīng)當(dāng)怎樣去分析問(wèn)題、怎樣去尋求幫助并解決問(wèn)題。學(xué)生干部也應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行輪換，讓出更多的機(jī)會(huì)讓更多的同學(xué)來(lái)體驗(yàn)當(dāng)學(xué)生干部過(guò)程，培養(yǎng)自己的管理能力和增強(qiáng)為大家服務(wù)意識(shí)。

（3）學(xué)生黨員（或入黨積極分子）模塊：教育其不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，這是共產(chǎn)黨人立身之本，無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)，都是黨保持和發(fā)展自身先進(jìn)性的的強(qiáng)大精神支柱和力量源泉，堅(jiān)持培養(yǎng)其高尚道德情操、樹立崇高道德形象，做到立身不忘做人之本，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色和良好形象。在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中要自覺貫徹全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，積極實(shí)踐為人民服務(wù)，嚴(yán)格要求自己，積極幫扶在學(xué)業(yè)上有困難同學(xué)或關(guān)心心理出現(xiàn)問(wèn)題的同學(xué)。在工作、學(xué)習(xí)中始終發(fā)揮先鋒模范作用，努力爭(zhēng)取一流工作效果和優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績(jī)。

（4）心理問(wèn)題學(xué)生模塊：深入了解學(xué)生心理問(wèn)題形成原因及其形成過(guò)程，關(guān)注其當(dāng)前面臨的困難，配合心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、家庭成員、周圍同學(xué)做好緩解學(xué)生心理壓力工作，盡最大可能解決其學(xué)習(xí)、生活和人際交往中遇到的困難，鼓勵(lì)其積極參與群體活動(dòng)。目前大學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題的主要原因是在個(gè)體心理走向成熟而又尚未完全成熟的過(guò)渡時(shí)期，各種心理活動(dòng)異?；钴S，充滿矛盾，而自我調(diào)節(jié)能力還不完善。他們?cè)谏钌嫌梢蕾嚫改傅较鄬?duì)自立的生活，心理上會(huì)產(chǎn)生一種孤獨(dú)感，同時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的變遷、學(xué)習(xí)方式的改變、學(xué)習(xí)內(nèi)容的豐富表現(xiàn)出不適應(yīng)。加之對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)與拓展能力如何拿捏把握不準(zhǔn)，把社會(huì)對(duì)自己的期望與自己的現(xiàn)實(shí)差距處理不好，心理充滿迷茫、困惑和焦慮。在新集體里不樂(lè)于與人進(jìn)行溝通交流，人際關(guān)系處于封閉狀態(tài)。久而久之必然出現(xiàn)心理障礙或心理疾病。針對(duì)這些情況我們推行班級(jí)團(tuán)隊(duì)化管理模式，為他們建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，使各種活動(dòng)盡可能全覆蓋到每一位同學(xué)。為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和集體利益，促進(jìn)大家交流協(xié)作，互幫互助，共同進(jìn)步。對(duì)極個(gè)別問(wèn)題較多的同學(xué)，我們通過(guò)黨員（或入黨積極分子）或?qū)W生干部建立一對(duì)一幫扶機(jī)制，幫助他們克服學(xué)習(xí)或人際交往中的困難或障礙。對(duì)于個(gè)別問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生，配合心理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行疏導(dǎo)或?qū)I(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療。

（5）學(xué)霸級(jí)學(xué)生模塊：學(xué)霸級(jí)學(xué)生在輔導(dǎo)員的工作對(duì)象中是比較省事的，他們通常都有一個(gè)明確的目標(biāo)和奮斗方向，而且還有一個(gè)比較適合自己的學(xué)習(xí)方式方法，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。輔導(dǎo)員要鼓勵(lì)其在德、智、體、美、勞全面發(fā)展，積極參與社團(tuán)組織活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐和公益活動(dòng)。強(qiáng)化科創(chuàng)能力，把知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新研究能力，按保研的條件和要求進(jìn)行量的積累或按考研的需求進(jìn)行積極準(zhǔn)備。同時(shí)也要讓他們熟悉學(xué)校各種評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)規(guī)則和流程，自發(fā)地公開、公平、公正參與各種評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)。同時(shí)要引導(dǎo)他們?cè)诎嗉?jí)和團(tuán)隊(duì)化建設(shè)中積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，向同學(xué)們分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法，參與對(duì)學(xué)習(xí)困難同學(xué)一對(duì)一精準(zhǔn)幫扶，期末共享一些學(xué)習(xí)筆記或總結(jié)等，鼓勵(lì)其在政治思想上不斷追求進(jìn)步。

（6）非學(xué)霸級(jí)學(xué)生模塊：對(duì)于這部分學(xué)生，輔導(dǎo)員要在強(qiáng)化學(xué)習(xí)責(zé)任和態(tài)度、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向、注重學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)效果等有關(guān)方面加強(qiáng)教育和引導(dǎo)。同時(shí)對(duì)掛科較多學(xué)生一方面既要建立黨員（或入黨積極分子或?qū)W霸級(jí)）同學(xué)的幫扶機(jī)制，另一方面又要強(qiáng)調(diào)學(xué)校管理規(guī)章制度和相關(guān)違規(guī)情況處理流程，并用以前受處分的案例進(jìn)行教育，讓他們重視學(xué)業(yè)成績(jī)并遵守相關(guān)規(guī)則。此外，還要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)要素建設(shè)和團(tuán)隊(duì)實(shí)效建設(shè)，讓他們較好地融入團(tuán)隊(duì)之中，增強(qiáng)自控能力并抵制身邊的一些誘惑。

（7）家長(zhǎng)模塊：家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)明白“家庭是人生的第一個(gè)課堂，父母是孩子的第一任老師，家庭教育涉及很多方面，但最重要的是品德教育，是如何做人的教育” [2]。家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)知道持續(xù)良好的家庭教育對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要意義，應(yīng)該和學(xué)校同向合力促進(jìn)孩子全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)，積極配合學(xué)校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)和學(xué)生事務(wù)管理。家長(zhǎng)還應(yīng)當(dāng)了解大學(xué)教學(xué)過(guò)程和管理學(xué)生模式，了解學(xué)校的一些管理規(guī)章制度和相關(guān)違規(guī)情況處理流程，加強(qiáng)和子女之間溝通交流，促進(jìn)學(xué)生遵章守紀(jì)。

上述各個(gè)模塊之間沒有明顯的界限，有的學(xué)生同屬于多個(gè)模塊，各個(gè)模塊之間有關(guān)聯(lián)、有交差，它們共同組成了輔導(dǎo)員工作對(duì)象的有機(jī)整體。再采用量化管理體系，輔導(dǎo)員可以及時(shí)掌握各個(gè)模塊的變動(dòng)態(tài)勢(shì)，盡可能做到“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”的工作時(shí)效性。

3. 結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員工作模塊化后，可以使輔導(dǎo)員的工作點(diǎn)位變得更加清晰明確，再進(jìn)一步把握好每個(gè)模塊的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)因人施教、精準(zhǔn)施策，可以使輔導(dǎo)員工作力點(diǎn)準(zhǔn)、力度穩(wěn)、效果好。

模塊化是“現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化”的核心和前沿，是標(biāo)準(zhǔn)化原理在信息時(shí)代應(yīng)用上的發(fā)展[3]。輔導(dǎo)員工作模塊化后，可以進(jìn)一步推進(jìn)輔導(dǎo)員工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，可以集中優(yōu)勢(shì)人力、財(cái)力對(duì)重點(diǎn)模塊進(jìn)行攻堅(jiān)克難，研究輔導(dǎo)員工作中的新問(wèn)題，探討解決問(wèn)題的新方法。然后按各模塊進(jìn)行交流與共享，可以提高整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作能力和工作水準(zhǔn)。

輔導(dǎo)員工作模塊化后，有利于幫助新入職輔導(dǎo)員更好地把握工作中的重點(diǎn)和主次，合理分配時(shí)間和精力。新入職輔導(dǎo)員按模塊吸收借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，更容易快速進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)

[1][3]劉健.模塊化產(chǎn)業(yè)組織的形成機(jī)制與發(fā)展路徑研究[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2015.P8.

[2]習(xí)近平出席第一屆全國(guó)文明家庭表彰大會(huì)并發(fā)表重要講話.[2016-12-12].http：//www.gov.cn/xinwen/2016-12/12/content_5147050.htm

基金項(xiàng)目：西南交通大學(xué)科學(xué)研究基金（2020年學(xué)生工作專項(xiàng)）：一般項(xiàng)目“高校輔導(dǎo)員工作模塊化研究”

項(xiàng)目編號(hào)：XJXG2020-028