版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與優(yōu)化策略分析

摘要：本文通過(guò)對(duì)is個(gè)版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的分析，發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)存在開(kāi)通時(shí)問(wèn)較晚、運(yùn)營(yíng)主體單一、負(fù)責(zé)人重視程度不夠、傳播效果不盡理想、忽略了與受眾的交流互動(dòng)等問(wèn)題。綜上提出了優(yōu)化版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的發(fā)展策略：積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念，加強(qiáng)公眾號(hào)的認(rèn)證;組建專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提高公眾號(hào)的整體運(yùn)營(yíng)能力;注重菜單欄目的優(yōu)化設(shè)置，突出推送內(nèi)容的原創(chuàng)性和專(zhuān)業(yè)性;重視與受眾的交流互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化等。

關(guān)鍵詞：版畫(huà);微信公眾號(hào);運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀;優(yōu)化策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6;G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312 Q020）14-0279-03

一、研究對(duì)象和方法

（一）研究對(duì)象

通過(guò)登入手機(jī)微信在添加朋友界面通過(guò)輸入“版畫(huà)與趁行公眾號(hào)的查找，搜索結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些相關(guān)的版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)，最后從中選取了15個(gè)具有代表性的版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)。這個(gè)15個(gè)版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)分別是：“川美版畫(huà)系”、“中國(guó)版畫(huà)藝委會(huì)”、“獨(dú)山版畫(huà)藝術(shù)”、“國(guó)際版畫(huà)藏書(shū)票收藏館”、“中央美術(shù)學(xué)院版畫(huà)系”、郭雙版畫(huà)”、廣東版畫(huà)”、“未來(lái)版畫(huà)”、“包頭版畫(huà)”、“王馬版畫(huà)”、“版畫(huà)平臺(tái)”、“觀(guān)瀾版畫(huà)”、“湖美版畫(huà)系”、“今日版畫(huà)”、“亦雅版畫(huà)”。

（二）研究方法

1.文獻(xiàn)資料法

主要通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)資源、中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普查閱一些涉及版畫(huà)如何利用微信公眾平臺(tái)來(lái)進(jìn)行傳播以及微信和微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的文獻(xiàn)和資料。以期進(jìn)一步了解微信公眾平臺(tái)在版畫(huà)信息的傳播方面的情況，同時(shí)掌握版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀。

2.數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

對(duì)本研究中所獲得的不同類(lèi)型版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況，主要有開(kāi)設(shè)時(shí)間、運(yùn)營(yíng)主體、推送內(nèi)容、推送消息、閱讀量等方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并通過(guò)圖表的形式呈現(xiàn)。

3.內(nèi)容分析法

通過(guò)對(duì)本研究中15個(gè)版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對(duì)性地分析，以期進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)其當(dāng)前的傳播狀況。

4.對(duì)比分析法

對(duì)本研究中不同類(lèi)型版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)分別進(jìn)行有針對(duì)性的對(duì)比研究，主要從開(kāi)設(shè)時(shí)間、運(yùn)營(yíng)主體、推送內(nèi)容、活躍程度等方面，從而得出相關(guān)結(jié)論，以期促進(jìn)版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)日后更好的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。

二、版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

（一）開(kāi)通時(shí)間

微信公眾號(hào)的開(kāi)通時(shí)間一般都以微信平臺(tái)所公布的時(shí)間為準(zhǔn)，但是個(gè)別則需要通過(guò)查看其歷史最早推送的消息才能查詢(xún)到，如“國(guó)際版畫(huà)藏書(shū)票收藏館”、中國(guó)版畫(huà)藝委會(huì)”、“郭雙版畫(huà)”、“未來(lái)版畫(huà)”、川美版畫(huà)系”、中央美術(shù)學(xué)院版畫(huà)系”等。本文中的15版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)開(kāi)通時(shí)間最早的是“川美版畫(huà)系”，于2013年12月4日;其次是“中國(guó)版畫(huà)藝委會(huì)”，于2013年12月25日，再次就是“獨(dú)山版畫(huà)藝術(shù)”，于2014年1月2日（見(jiàn)表1）。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)以上三個(gè)微信公眾號(hào)在重視程度上運(yùn)營(yíng)主體比較重視，其次早期就逐步建立起自己的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，有的則依靠專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，如“中國(guó)版畫(huà)藝委會(huì)”則依靠深圳市版畫(huà)藝匯文化藝術(shù)發(fā)展有限公司來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。另外有10個(gè)公眾號(hào)都是晚于2014年以后才開(kāi)通的，占總數(shù)的比例高達(dá)66.67%，其中于2017年開(kāi)通的也有3個(gè)，占總數(shù)的比例為20%。

總體上看，大部分版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的開(kāi)通時(shí)間較晚。微信公眾號(hào)開(kāi)通時(shí)間的早晚在一定程度上可以反映負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)以及員工的重視程度和工作積極性①。

（二）運(yùn)營(yíng)主體

通過(guò)表I得知，本研究中的版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)在賬號(hào)類(lèi)型的劃分上都屬于訂閱號(hào)。主要?dú)w因于訂閱號(hào)在每天推送消息數(shù)量上具有服務(wù)號(hào)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，比較適合微信公眾號(hào)早期的宣傳和推廣。而在適用主體上個(gè)人和組織比較偏愛(ài)選擇訂閱號(hào)，而服務(wù)號(hào)則主要應(yīng)用于公司或單位內(nèi)部。而上述微信公眾號(hào)中只有“中國(guó)版畫(huà)藝委會(huì)”、“國(guó)際版畫(huà)藏書(shū)票收藏館”、“觀(guān)瀾版畫(huà)”、“今日版畫(huà)，供4個(gè)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)主體歸屬于企業(yè)或單位，而大多數(shù)多微信公眾號(hào)則歸屬于個(gè)人。

實(shí)踐得知，一般一個(gè)比較好的微信公眾號(hào)往往需要一個(gè)3人左右的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槲⑿殴娞?hào)在開(kāi)通后期的策劃、運(yùn)營(yíng)推廣等方面需要花費(fèi)較多精力和時(shí)間，而本研究中的微信公眾號(hào)大多數(shù)運(yùn)營(yíng)主體都為個(gè)人，一定程度上可以反映當(dāng)前版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)在專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上存在明顯不足，另外，在真實(shí)、權(quán)威、安全層面上一般以個(gè)人方式注冊(cè)的微信公眾號(hào)還是值得大家商榷。

（三）推送內(nèi)容

通過(guò)對(duì)上述微信公眾號(hào)進(jìn)行一一甄別發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的推送內(nèi)容主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的首次問(wèn)候語(yǔ)都只是停留在簡(jiǎn)單問(wèn)候?qū)用?，缺乏個(gè)性化的數(shù)字導(dǎo)航、搜索指導(dǎo)的組合設(shè)置。如上述微信公眾號(hào)添加成功后，都是自動(dòng)回復(fù)以“您好？”為主題的問(wèn)候語(yǔ)。

2.版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的受眾主要是民間版畫(huà)愛(ài)好者或在校從事版畫(huà)創(chuàng)作的學(xué)生和老師，但上述微信公眾號(hào)大部分都是個(gè)人申請(qǐng)，日常運(yùn)營(yíng)僅僅依靠個(gè)人的力量，缺乏專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的加入，所推送消息的原創(chuàng)數(shù)量較少，轉(zhuǎn)載數(shù)量過(guò)大。

3.菜單欄目設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單，大多數(shù)微信公眾號(hào)都只設(shè)置了一級(jí)欄目，沒(méi)有充分發(fā)揮子欄目豐富信息體量的功能，易出現(xiàn)受眾查找需求信息費(fèi)時(shí)較長(zhǎng)的困境。如騰訊NBA微信公眾號(hào)不僅在一級(jí)目錄的導(dǎo)讀詞設(shè)置上精確，而且還在此基礎(chǔ)上還設(shè)置了二級(jí)子欄目，同時(shí)還可以外鏈騰訊網(wǎng)以及APP中NBA板塊中的新聞中去，既可以彌補(bǔ)推送消息數(shù)量的短板，又可以依靠準(zhǔn)確的分類(lèi)將相關(guān)信息（資訊、比賽視頻）進(jìn)行有效整合，使用戶(hù)可以在短時(shí)間迅速查找到自己所需求的資訊和資源，迎合使用者碎片化的閱讀方式③。

4.版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)所推送消息的形式大多數(shù)僅僅采用圖片+文字的模式，無(wú)法給讀者提供直觀(guān)化的閱讀體驗(yàn)，不利于平臺(tái)形成立體化的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)方式。如“中央美術(shù)學(xué)院版畫(huà)系當(dāng)佳送消息幾乎全是采用文字+圖片的組合形式。

（四）活躍程度

根據(jù)本研究的需要，本文以年推送消息數(shù)量、推送頻次、原創(chuàng)數(shù)量、西瓜指數(shù)作為作為版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)信息傳播的主要參考指標(biāo)，其中統(tǒng)計(jì)時(shí)間為 2019年01月01日-2019年12月31日。

通過(guò)表2得知，在年推送消息數(shù)量上除了“今日版畫(huà)”、“未來(lái)版畫(huà)”、觀(guān)瀾版畫(huà)”、獨(dú)山版畫(huà)藝術(shù)”四個(gè)微信公眾號(hào)超過(guò)一百條以上，剩余全部位于一百條以下，其中“廣東版畫(huà)”才有1條;在推送頻次上最短的周期為1-2天，剩余大部分為無(wú)規(guī)律;在原創(chuàng)條數(shù)上除了“今日版畫(huà)”、“觀(guān)瀾版畫(huà)”、“未來(lái)版畫(huà)”三個(gè)微信公眾號(hào)超過(guò)一百條以上，剩余全部都不足一百條;在西瓜指數(shù)得分超過(guò)430以上的共有3個(gè)，占總數(shù)的比例僅為20%，其中排名前三的分別是“中央美術(shù)學(xué)院版畫(huà)系”、“獨(dú)山版畫(huà)藝術(shù)”、“王馬版畫(huà)”。另外通過(guò)對(duì)以上微信公眾號(hào)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分不太重視與使用者進(jìn)行互動(dòng)，不利于公眾號(hào)的推廣和發(fā)展。

三、版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)以上微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析，目前版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)發(fā)展存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：有10個(gè)公眾號(hào)都是晚于2014年以后才陸續(xù)開(kāi)通且只有“觀(guān)瀾版畫(huà)，，和“今日版畫(huà)"2個(gè)公眾號(hào)通過(guò)了騰訊及第三方審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行了官方認(rèn)證，運(yùn)營(yíng)主體以個(gè)人為主;菜單欄目設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單，推送消息的頻次、時(shí)間、形式、質(zhì)量有待加強(qiáng);未能與受眾形成良好的交流互動(dòng)，不太重視公眾號(hào)平臺(tái)的宣傳推廣。

四、版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)優(yōu)化策略分析

（一）加強(qiáng)公眾號(hào)的認(rèn)證管理，積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念

一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)認(rèn)證的微信公眾號(hào)除了可以擁有自己專(zhuān)屬的標(biāo)示以外，另外其在受眾心目中的認(rèn)可度還是比非認(rèn)證類(lèi)微信公眾號(hào)要高，更容易得到用戶(hù)的信賴(lài)③。為了加強(qiáng)規(guī)范版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的賬號(hào)認(rèn)證管理，可以從以下幾個(gè)方面著手。

首先，騰訊官方可以定期對(duì)違規(guī)號(hào)或僵尸號(hào)進(jìn)行有針對(duì)性的清理;

其次，加強(qiáng)對(duì)同一地區(qū)同一類(lèi)型版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)數(shù)量的管控和注冊(cè)賬號(hào)的管理;同時(shí)，積極引導(dǎo)沒(méi)有申請(qǐng)認(rèn)證的版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)向認(rèn)證進(jìn)行轉(zhuǎn)化，在業(yè)內(nèi)樹(shù)立權(quán)威品牌;

再次，騰訊官方在審核新申請(qǐng)注冊(cè)的賬號(hào)時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格檢查賬號(hào)主體的合法性和真實(shí)性，尤其主體歸屬于企業(yè)、協(xié)會(huì)、單位的版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào);最后，相關(guān)研究已表明，利用微信平臺(tái)輔助教師進(jìn)行美術(shù)教育教學(xué)工作具有可行性和優(yōu)越性④，因此業(yè)內(nèi)人士需加深認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)在版畫(huà)教學(xué)和創(chuàng)作中的重要性并付出行動(dòng)。

（二）組建專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提高公眾號(hào)的整體運(yùn)營(yíng)能力

版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的開(kāi)發(fā)作為當(dāng)今移動(dòng)終端技術(shù)應(yīng)用于版畫(huà)推廣和教學(xué)的一種主要平臺(tái);也是當(dāng)前版畫(huà)教學(xué)、藝術(shù)創(chuàng)作以及版畫(huà)傳承與保護(hù)等領(lǐng)域適應(yīng)現(xiàn)在社會(huì)與技術(shù)飛速發(fā)展的一種積極轉(zhuǎn)變;而組建專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)為了滿(mǎn)足受眾需求的一種必然選擇⑤。

版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)需要集“版畫(huà)創(chuàng)作+網(wǎng)絡(luò)策劃+圖文編輯，%專(zhuān)業(yè)知識(shí)為一體的復(fù)合型人才，只有這種復(fù)合型人才才能有效地推動(dòng)微信公眾號(hào)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)能力的全面提升‘。運(yùn)營(yíng)主體為企業(yè)、單位或行業(yè)協(xié)會(huì)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)內(nèi)部員工的學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)實(shí)際，針對(duì)性地安排專(zhuān)職或兼職人員來(lái)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，并努力做到定期推送與行業(yè)相關(guān)的熱門(mén)資訊和活動(dòng)。運(yùn)營(yíng)主體為個(gè)人或不擅長(zhǎng)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的單位則可以委托第三方網(wǎng)絡(luò)傳媒公司，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)資源和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的兼顧，促進(jìn)雙方共贏。

（三）注重菜單欄目設(shè)置，完善推送內(nèi)容的原創(chuàng)性和專(zhuān)業(yè)性

為了充分發(fā)揮微信公眾號(hào)子欄目具有豐富信息體量的功能，為了迎合當(dāng)今用戶(hù)碎片化閱讀的習(xí)慣，同時(shí)也為了盡可能地提高公眾號(hào)的傳播效果，因此，在對(duì)話(huà)框欄目設(shè)置和推送內(nèi)容方面必須“深耕細(xì)作”。

首先，可以在每個(gè)一級(jí)菜單欄目下增加二級(jí)甚至三級(jí)子欄目，以期充分發(fā)揮子欄目可以豐富信息體量的功能;

其次，充分發(fā)揮推送消息標(biāo)題“畫(huà)龍點(diǎn)睛”的作用，盡量多使用疑問(wèn)句和設(shè)問(wèn)句等問(wèn)題型標(biāo)題，勾起使用者的好奇心和閱讀興趣;

再次，欄目設(shè)置需具有靈活性，根據(jù)業(yè)內(nèi)熱門(mén)專(zhuān)題或畫(huà)展對(duì)現(xiàn)有欄目進(jìn)行修改或替換;

最后;在推送內(nèi)容上除了采用“圖片+文字+視頻+語(yǔ)音+鏈接”的混合推送方式外，另外在原創(chuàng)性和專(zhuān)業(yè)性上個(gè)人運(yùn)營(yíng)主體還應(yīng)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)主體則應(yīng)重視人才儲(chǔ)備和提升學(xué)習(xí)。

（四）重視與受眾的交流互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化

能否長(zhǎng)期地與廣大受眾形成融洽的交流和溝通關(guān)系，是一個(gè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)成功與否不可忽視的一個(gè)重要因素。而版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的受眾主要以民間版畫(huà)愛(ài)好者或在校從事版畫(huà)創(chuàng)作的學(xué)生和老師為主，因此在確定服務(wù)用戶(hù)時(shí)可以結(jié)合以上人群的特點(diǎn)做到有的放矢，定期推送上述受眾喜愛(ài)的信息資源。

同時(shí)，為了避免“只能看不能互動(dòng)”的傳統(tǒng)推送形式，版畫(huà)類(lèi)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)加大與受眾的交流互動(dòng)，可以設(shè)置在線(xiàn)互動(dòng)、問(wèn)題留言等欄目;另外，為了實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化，負(fù)責(zé)人可以聯(lián)合版畫(huà)界內(nèi)大咖開(kāi)發(fā)一套教學(xué)課程或定期推出部分專(zhuān)家的創(chuàng)作觀(guān)點(diǎn)，以期全面提升專(zhuān)家、編者和讀者的良性互動(dòng)。

另外，為了更好地宣傳和推廣，可以設(shè)置用戶(hù)閱讀評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、在看等功能，甚至可以實(shí)施打賞和抽獎(jiǎng)等激勵(lì)性措施，以期激勵(lì)使用者參與微信公眾號(hào)的宣傳和傳播中來(lái)，為日后更好地提高微信公眾號(hào)的知名度和影響力打下基礎(chǔ)。

★基金項(xiàng)目：2019年度廣西高校中青年教師基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目《桂西北少數(shù)民族風(fēng)情版畫(huà)創(chuàng)作研究》階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：3619 M 575;2010年度廣西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)重點(diǎn)課題《桂西北少數(shù)民族風(fēng)情在紙版畫(huà)教學(xué)中的應(yīng)用研究》，項(xiàng)目編號(hào)：GIMMOIS。

注釋?zhuān)?/p>

①李?lèi)?ài)玲.我國(guó)體育院校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的服務(wù)現(xiàn)狀及對(duì)策[J].體育成人教育學(xué)刊， 2017（06）：88 91.

②田翔.騰訊朋戶(hù)微信公眾號(hào)現(xiàn)狀研究[D].成都：成都體育學(xué)院，2017.

③魏珊珊.網(wǎng)球類(lèi)微信公眾號(hào)傳播特性及發(fā)展策略研究[D].成都：成都體育學(xué)院，2017.

④李舫，韓安榮.基于微信平臺(tái)的高校美術(shù)教育生態(tài)環(huán)境建構(gòu)[J].繼續(xù)教育研究，2017（08）：91-93.

⑤張文君.基于移動(dòng)終端的虛擬版畫(huà)工作室的研究分析[J].中國(guó)民族博覽、2019（06）：245-246.

作者簡(jiǎn)介：彭帥（1989-），女，河南安陽(yáng)人，藝術(shù)碩士，講師，廣西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育系教師，研究方向：美術(shù)教育。