對于高校營銷專業(yè)人才培養(yǎng)思路及課程框架設(shè)計的思考

唐尋

摘 要：市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)順應(yīng)行業(yè)用人需求狀況，不斷調(diào)整思路，不斷更新專業(yè)課程內(nèi)容，爭取實現(xiàn)真正的“對口培養(yǎng)”。為了準確把握當前市場環(huán)境下營銷企業(yè)用人需求特征，筆者進行了大量網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及走訪調(diào)查，并統(tǒng)計分析了各大招聘網(wǎng)站的數(shù)據(jù)變化情況，以此為據(jù)整理出了符合當前營銷行業(yè)用人需求特征的高校營銷專業(yè)人才培養(yǎng)思路及課程框架設(shè)計的基本建議。

關(guān)鍵詞：營銷專業(yè);人才培養(yǎng)思路;課程框架

相較于其他專業(yè)而言，市場營銷專業(yè)具有其特殊性，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案必須緊跟現(xiàn)代營銷企業(yè)用人需求變化情況，隨時調(diào)整人才培養(yǎng)思路，不斷更新專業(yè)課程內(nèi)容。為了準確把握當前市場環(huán)境下營銷企業(yè)用人需求特征，筆者進行了大量網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及走訪調(diào)查，并統(tǒng)計分析了各大招聘網(wǎng)站的數(shù)據(jù)變化情況，以此為據(jù)整理出了符合當前營銷行業(yè)用人需求特征的高校營銷專業(yè)人才培養(yǎng)思路及課程框架設(shè)計的基本建議，現(xiàn)與各位讀者交流分享。

1 人才培養(yǎng)總體設(shè)計思路

1.1 緊跟行業(yè)趨勢，以行業(yè)需求為導(dǎo)向制定人才培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)工作應(yīng)以行業(yè)需求為導(dǎo)向，應(yīng)遵循當前市場營銷行業(yè)人才需求規(guī)律。調(diào)研結(jié)果顯示，當前市場營銷行業(yè)對于人才技能需求、經(jīng)驗需求、綜合素質(zhì)需求、人數(shù)需求等相較往年均有變化，如企業(yè)對員工“溝通”、“客戶服務(wù)”能力愈加重視、更加看重營銷人員對新媒體營銷手段的運用，這要求我們在人才技能培養(yǎng)的重心上要有所轉(zhuǎn)移;又如行業(yè)對業(yè)務(wù)員、促銷員、導(dǎo)購員的需求人數(shù)逐年上升，這要求我們應(yīng)更加重視基礎(chǔ)銷售能力的培養(yǎng);又如企業(yè)調(diào)研結(jié)果中提到大部分企業(yè)要求營銷人員要有熟練的計算機應(yīng)用水平，外貿(mào)類企業(yè)則會更看重英語水平，這都要求我們要重視對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

調(diào)研結(jié)果顯示，現(xiàn)代企業(yè)所需要的市場營銷人才，其專業(yè)素質(zhì)要求都較為統(tǒng)一，主要可以歸納為以下三個級別的能力：第一級別能力——基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)，包括理解領(lǐng)悟力、溝通表達能力、學(xué)習(xí)能力、歸納總結(jié)能力;第二級別能力——專業(yè)執(zhí)行力，包括必要的行業(yè)知識、辦公工具應(yīng)用、專業(yè)工具應(yīng)用及必要的專業(yè)積累;第三級別能力——復(fù)合綜合素質(zhì)，包括了品牌與VI設(shè)計、消費者行為分析與產(chǎn)品設(shè)計、渠道設(shè)計與開發(fā)維護、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等等。了解了市場需求，我們就可以對癥下藥，通過調(diào)整已有課程內(nèi)容，或是開設(shè)新課程來針對性地培養(yǎng)學(xué)生的某些素質(zhì)和技能。

1.2 齊抓“銷售技能”和“策劃技能”的雙向培養(yǎng)

調(diào)研結(jié)果顯示，高校市場營銷專業(yè)畢業(yè)學(xué)生在就業(yè)的前五年，所處的崗位集中在“銷售類崗位”和“策劃類崗位”上，而“企業(yè)管理崗位”、“客服類崗位”、“渠道運營崗位”等就業(yè)人數(shù)非常少，這說明我們?nèi)匀粦?yīng)該把“銷售技能”和“策劃技能”的培養(yǎng)放在更高優(yōu)先級的位置，其他專業(yè)技能的培養(yǎng)優(yōu)先級靠后。與此同時，因為在職業(yè)生涯不同階段，學(xué)生可能會身處不同崗位，因此我們也不能偏廢其他專業(yè)技能的養(yǎng)成。

1.3 理實結(jié)合，以增強就業(yè)競爭力為核心，加強實踐環(huán)節(jié)比重

基礎(chǔ)理論教學(xué)必須要以服務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)為目的，要結(jié)合營銷行業(yè)對基礎(chǔ)理論課程知識的要求設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，而專業(yè)課教學(xué)則要加強針對性和實用性、應(yīng)用性，堅持能力本位的課程設(shè)置原則，把提高學(xué)生技能、技術(shù)應(yīng)用能力放在突出重要位置，強化崗位技能培養(yǎng)。據(jù)調(diào)查，很多市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在上崗初期，都感到自身實踐能力不足，難以迅速進入實踐工作狀態(tài)，而部分理論教學(xué)內(nèi)容在實際工作中又沒有充分應(yīng)用出來，這說明我們應(yīng)該進一步加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，在實踐教學(xué)的“質(zhì)”和“量”上都要下更大的功夫，幫助學(xué)生更快更好地完成理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)變這一過程。我們可以使用多種方式來實現(xiàn)對學(xué)生實踐能力的提高，比如引入真實的營銷活動項目、引入實踐性校企合作、實踐課程外包、開設(shè)訂單班或現(xiàn)代學(xué)徒制班等。

1.4 注重職業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)，完善知識、能力、技能、素質(zhì)結(jié)構(gòu)體系

堅持素質(zhì)教育與職業(yè)、專業(yè)教育相結(jié)合，堅持崗位實操技能訓(xùn)練不斷線，并形成遞進型實踐教學(xué)體系，將職業(yè)道德教育、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，以利于培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，以利于學(xué)生工匠精神的養(yǎng)成。

于此同時，人才培養(yǎng)方案中要建立健全清晰的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)體系。調(diào)研結(jié)果顯示，市場營銷從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)體系中應(yīng)包括工具性知識、文化性知識、專業(yè)性知識，技能結(jié)構(gòu)體系中應(yīng)包括基本技能和職業(yè)技能，能力結(jié)構(gòu)體系中應(yīng)包括專業(yè)基本能力和專業(yè)綜合能力，素質(zhì)結(jié)構(gòu)體系中應(yīng)包括思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、身心素質(zhì)。四大體系錯綜盤雜又互相影響，要培養(yǎng)出綜合素質(zhì)較為完備的市場營銷人才，這是三年人才培養(yǎng)過程中的核心的任務(wù)。

1.5 建立知識、技能、職業(yè)資格三位一體的科學(xué)評價體系

為了保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，建立知識、技能、職業(yè)資格三位一體的科學(xué)評價體系非常重要，應(yīng)盡量做到從總結(jié)性評價向過程性評價轉(zhuǎn)變，評價內(nèi)容由側(cè)重知識向側(cè)重能力轉(zhuǎn)變，評價方式從封閉式向開放式轉(zhuǎn)變，完善知識評價手段、技能評價手段、職業(yè)資格能力評價手段的三位一體評價體系，全面保證學(xué)生所學(xué)能夠與行業(yè)企業(yè)需求相接軌，真正實現(xiàn)“對口培養(yǎng)”，保證學(xué)生具有強有力的就業(yè)競爭力。

1.6 保持靈活性，根據(jù)市場變化隨時調(diào)整專業(yè)方向和內(nèi)容

我們要不斷關(guān)注企業(yè)人才需求的變化和市場環(huán)境的變化，及時調(diào)整專業(yè)方向和教學(xué)內(nèi)容，力爭做到專業(yè)能力培養(yǎng)與市場營銷人才的能力要求無縫對接，為學(xué)生保證強有力的就業(yè)競爭力，同時也為用人單位節(jié)約再培訓(xùn)成本。

2 課程體系基本框架

根據(jù)學(xué)生能力進階規(guī)律，筆者將市場營銷專業(yè)課程體系搭建成如下矩陣框架，與各位讀者交流分享：

不同高校市場營銷專業(yè)開設(shè)的課程門類不同，但在能力培養(yǎng)方面無外乎以下四種：市場開發(fā)能力、市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、銷售管理能力，各種能力又應(yīng)根據(jù)能力進階規(guī)律分成基礎(chǔ)認知、職業(yè)能力、拓展能力、綜合能力四個不同層次，高校可以結(jié)合如上圖所示的能力矩陣框架，填入相應(yīng)的課程。

研究人才培養(yǎng)思路和課程體系框架，其目的都是為了能夠培養(yǎng)出社會真正需要的優(yōu)秀營銷人才，而行業(yè)用人需求變化莫測，這要求我們應(yīng)時刻關(guān)注市場變化情況，及時修訂和調(diào)整人才培養(yǎng)方案，以期實現(xiàn)真正的“對口培養(yǎng)”。