圖書館文化扶貧服務(wù)模式分析與研究

摘 要：文化扶貧是國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要任務(wù)，也是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的有力保障。省級公共圖書館是文化扶貧服務(wù)的中堅力量，必須充分發(fā)揮出自身資源優(yōu)勢，結(jié)合運用先進的技術(shù)手段，創(chuàng)新文化扶貧服務(wù)模式，豐富文化扶貧服務(wù)活動。本文分析探討了三種圖書館文化扶貧服務(wù)模式的實施路徑，期望對根除貧困的文化基底，推進貧困地區(qū)精神文明建設(shè)有所幫助。

關(guān)鍵詞：省級公共圖書館;文化扶貧;服務(wù)模式;多層次數(shù)字化

在《中共中央國務(wù)院關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決定》中，充分可肯定了文化扶貧的重要意義，將文化扶貧定性為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的原生動力。省級公共圖書館作為文化扶貧的實施主體之一，要積極貫徹落實《“十三五”時期貧困地區(qū)公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃綱要》，深入開展文化扶貧工作，創(chuàng)新文化扶貧模式。從當前各省公共圖書館開展文化扶貧服務(wù)的實際情況來看，文化扶貧服務(wù)模式主要包括面向貧困地區(qū)的多層次文化扶貧服務(wù)模式，結(jié)合數(shù)字技術(shù)的數(shù)字文化扶貧服務(wù)模式，以及針對基層圖書館（室）建設(shè)的文扶貧服務(wù)模式，這三種文化扶貧模式在國家文化精準扶貧中發(fā)揮出了顯著的社會效用。

1 多層次文化扶貧服務(wù)模式

省級公共圖書館在文化扶貧服務(wù)中要推進文化服務(wù)標準化建設(shè)，結(jié)合貧困地區(qū)的實際情況，構(gòu)建起多層次的文化扶貧服務(wù)模式，使文化扶貧服務(wù)由淺至深過渡，穩(wěn)步提升文化扶貧服務(wù)成效[1]。在多層次文化扶貧服務(wù)模式中，要加強圖書館與幫扶對象的雙向交流，樹立主動服務(wù)的觀念，積極開展個性化、深度化的精準文化幫扶活動，逐步提升貧困地區(qū)群眾的文化水平。圖書館在多層次文化扶貧服務(wù)模式中可采用以下服務(wù)形式：

1.1 淺層文化扶貧服務(wù)

省級公共圖書館在開展文化扶貧服務(wù)初期，可采用淺層文化幫扶服務(wù)形式，豐富服務(wù)活動。如，圖書館可開展“送書下鄉(xiāng)”活動，將與科技文化相關(guān)的圖書、數(shù)字文獻等下放到幫扶地區(qū)，盡量在農(nóng)閑時組織讀書活動;圖書館可在元宵節(jié)組織“猜燈謎”等傳統(tǒng)文化活動，讓村民都積極參與到活動中來，并借此時機向村民贈送科技書籍[2];圖書館可采用“流動圖書車”、“背簍圖書館”等服務(wù)形式，深入到偏遠山區(qū)開展圖書借閱活動。

1.2 中層文化扶貧服務(wù)

省級公共圖書館要在淺層文化扶貧服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步開展中層扶貧服務(wù)，不僅要重視圖書資源的下放，更要重視專題活動的開展。省級公共圖書館可聯(lián)合高校圖書館共同開展文化扶貧服務(wù)，針對貧困地區(qū)人口文化水平不高、受教育程度偏低的現(xiàn)狀，充分利用各館的人力資源優(yōu)勢組建培訓隊伍，對貧困地區(qū)開展相關(guān)培訓教育活動，如民主法治教育、信息技術(shù)培訓、農(nóng)業(yè)種植技術(shù)培訓、電子商務(wù)培訓、生產(chǎn)使用技術(shù)培訓等，進一步提升貧困地區(qū)群眾的文化水平，使貧困戶掌握脫貧致富的知識和技能，進而增加貧困戶脫貧的自信

心[3]。在中層扶貧服務(wù)中，省級公共圖書館還要重點關(guān)注留守兒童的文化教育，組建志愿者團隊，專門為留守兒童組織閱讀輔導、故事講讀、繪畫手工、知識講座等方面活動，促進留守兒童身心健康成長。

1.3 深層文化扶貧服務(wù)

省級公共圖書館要將精準扶貧作為深層文化扶貧服務(wù)的立足點，要深入研究幫扶地區(qū)的自然條件、人文條件、扶貧政策，以及幫扶對象的切實需求，為幫扶對象提供“一對一”的精準扶貧指導。省級公共圖書館要調(diào)動起全體干部職工參與文化扶貧服務(wù)的積極性，要求干部職工深入到貧困戶家庭中進行幫扶，實施一戶一檔制度，對各個貧困戶建檔立卡，為貧困戶出謀劃策。同時，圖書館干部職工要經(jīng)常走訪慰問幫扶的貧困戶，了解貧困戶的實際困境，盡力幫助貧困戶解決困難，逢年過節(jié)贈送慰問金，或贈送扶貧物資，緩解貧困戶的生活壓力。

2 數(shù)字文化扶貧服務(wù)模式

在傳統(tǒng)的圖書館文化扶貧服務(wù)中，受扶貧地區(qū)偏遠、交通不便等因素的限制，使得文化扶貧的成本較高，且扶貧服務(wù)實施阻力較大。為了轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀，提高圖書館文化扶貧服務(wù)效率，省級公共圖書館可利用數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新數(shù)字文化扶貧服務(wù)模式，借助數(shù)字平臺遠距離傳輸文化資源，以破除客觀環(huán)境條件對文化扶貧的限制。省級公共圖書館可開通基層圖書館數(shù)字資源服務(wù)系統(tǒng)，向基層圖書館移送數(shù)字閱讀器、電子閱報屏、互動終端設(shè)備、攝影機等公共文化數(shù)字服務(wù)設(shè)備，以保證數(shù)字文化服務(wù)資源能夠快速下放到基層圖書館[4]。在數(shù)字文化扶貧服務(wù)模式中，省級公共圖書館可采取以下服務(wù)形式：

2.1 推送數(shù)字文化資源

省級公共圖書館可通過推送數(shù)字文化資源的形式開展文化扶貧服務(wù)，如面向貧困地區(qū)留守兒童創(chuàng)辦“蒲公英夢想書屋”活動，面向農(nóng)民開展“數(shù)字文化惠農(nóng)服務(wù)”活動，面向基層圖書館開展數(shù)字文化資源講座等，讓貧困地區(qū)能夠獲得更多的數(shù)字文化資源。

2.2 數(shù)字化技能培訓

在數(shù)字文化扶貧服務(wù)模式下，數(shù)字化技能培訓是落實“扶貧必扶智”理念的重要服務(wù)形式。省級公共圖書館應(yīng)承擔起“扶智”的責任，將農(nóng)民工、中老年人、殘障人群等群體作為數(shù)字化技能培訓的重點對象，充分考慮到這些群體在文化水平、身體條件、工作情況等方面的特點，制定多元化的數(shù)字普及培訓計劃，幫助他們掌握基本的數(shù)字科技產(chǎn)品操作技能，進而使他們能夠享受到數(shù)字文化服務(wù)。

2.3 推廣數(shù)字圖書館

在我國數(shù)字文化服務(wù)體系中，數(shù)字圖書館占據(jù)著至關(guān)重要的位置，起著信息樞紐、信息節(jié)點的作用。所以，省級公共圖書館應(yīng)制定貧困地區(qū)圖書館幫扶計劃，在力所能及的范圍內(nèi)幫助貧困地區(qū)搭建數(shù)字圖書館，盡量開通縣級數(shù)字圖書館。省級公共圖書館要打通基層貧困地區(qū)數(shù)字文化服務(wù)的渠道，搭建數(shù)字圖書館平臺，充分發(fā)揮出數(shù)字圖書館在文化傳播與教育中的價值。

2.4 展播數(shù)字電影

省級公共圖書館要豐富基層群眾的文化生活，經(jīng)常開展數(shù)字電影展播活動，利用數(shù)字化技術(shù)播放電影，讓基層群眾感受到新時代的發(fā)展氣息。圖書館要充分利用自有資源，如投影儀、數(shù)字電影播放機、攝像機等設(shè)備，深入到農(nóng)村播放電影。同時，圖書館還可以針對特殊人群開展電影服務(wù)，如針對視障人群開展無障礙電影服務(wù)，創(chuàng)新文化助盲活動形式，增強數(shù)字文化扶貧服務(wù)的吸引力[5]。

2.5 搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

在數(shù)字文化扶貧服務(wù)模式中，要以完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為基礎(chǔ)，確保數(shù)字文化扶貧服務(wù)的順利開展。這就要求省級公共圖書館必須投入更多的資源開展數(shù)字服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為推進數(shù)字文化扶貧服務(wù)工作長效開展提供保障。省級公共圖書館可到貧困地區(qū)建立起流動服務(wù)點，搭建計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，安裝無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以便于貧困地區(qū)的群眾能夠順利登錄到數(shù)據(jù)庫遠程服務(wù)系統(tǒng)中，下載數(shù)據(jù)庫中的資源，自主開展文化學習活動。

3 基層圖書館文化扶貧服務(wù)模式

基層圖書館（室）在貧困地區(qū)文化建設(shè)中發(fā)揮著不容忽視的作用，省級公共圖書館要加大對基層圖書館（室）的文化幫扶力度，形成一對一、一對多的幫扶機制，進一步提高基層圖書館（室）的文化服務(wù)能力[6]。從當前基層圖書館（室）的文化資源配置情況來看，基層圖書館（室）普遍存在著資源稀缺、人才稀缺、文化教育職能弱化等問題，所以省級公共圖書館要以精準扶貧為指引，構(gòu)建起基層圖書館（室）文化扶貧服務(wù)模式，具體可采用以下服務(wù)形式：

3.1 幫扶館藏資源建設(shè)

省級公共圖書館可向基層圖書館（室）提供物質(zhì)資源，改善基層圖書館（室）的硬件設(shè)施條件、館藏資源條件和文化服務(wù)條件，提高基層圖書館（室）的文化扶貧能力。具體包括：一是省級公共圖書館向基層圖書館（室）捐贈書架、桌椅、計算機辦公設(shè)備，優(yōu)化基層群眾的閱讀環(huán)境[7];二是向基層圖書館（室）捐贈圖書、期刊、電子資源，幫助其調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu)，擴大館藏資源覆蓋范圍。在館藏資源捐贈中，要將有關(guān)農(nóng)業(yè)類的資源捐贈作為重點，滿足基層群眾學習的切實需求，幫助基層群眾積累農(nóng)業(yè)知識和技能;三是向基層圖書館（室）無償借閱圖書，或者有選擇性地與基層圖書館（室）共享電子資源，進一步擴充基層圖書館（室）的優(yōu)質(zhì)資源。

3.2 幫扶人才隊伍建設(shè)

省級公共圖書館對基層圖書館（室）的文化幫扶要以智力幫扶為主，幫助基層圖書館（室）建立起高素質(zhì)的人才隊伍，為開展文化扶貧工作培養(yǎng)出更多的工作者。具體做法如下：一是省級公共圖書館要派工作隊伍深入到基層圖書館（室）中進行現(xiàn)場指導，或者讓基層圖書館（室）的工作人員來省級公共圖書館進行參觀學習，提高業(yè)務(wù)幫扶的實效性。省級公共圖書館還可借助微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)交流工具，為基層工作人員提供業(yè)務(wù)咨詢和指導工作。二是省級公共圖書館要可開展圖書情報業(yè)務(wù)知識培訓和技能培訓，依托遠程教育平臺開展網(wǎng)絡(luò)遠程培訓，使基層工作人員掌握圖書編碼、排架、期刊加工等業(yè)務(wù)技能。

4 結(jié)論

綜上所述，省級公共圖書館要積極響應(yīng)國家的號召，積極開展文化扶貧服務(wù)工作，為全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)貢獻應(yīng)有的力量。省級公共圖書館在文化扶貧服務(wù)中，要積極采用多層次文化扶貧服務(wù)模式、數(shù)字文化扶貧服務(wù)模式以及基層圖書館文化扶貧服務(wù)模式，使文化扶貧服務(wù)覆蓋到貧困地區(qū)、深入到貧困戶之中，將文化精準扶貧政策落實到位，積極推進基層精神文化建設(shè)，真正實現(xiàn)“意識脫貧”、“文化脫貧”、“信息脫貧”。

參考文獻

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[3]黃萍.精準扶貧戰(zhàn)略下民族地區(qū)公共圖書館文化扶貧策略研究——以廣西桂林圖書館為例[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2019（12）：77-79.

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[5]東方.公共圖書館在國家文化精準扶貧中的社會效用及實現(xiàn)模型[J].圖書館理論與實踐，2018（1）：140-142.

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[7]張國友.基于“共享·共贏”的公共圖書館文化精準扶貧研究[J].圖書館學刊，2019（2）：42-45.

作者簡介

朱成香（1978-），女，本科，濟南市長清區(qū)圖書館副館長、圖書資料館員，長期從事圖書資料管理服務(wù)工作。