綜合醫(yī)院口腔門診患者健康教育需求調(diào)查研究

李 丹 汪東梅 孫 惠

解放軍總醫(yī)院第一醫(yī)學(xué)中心口腔科二病區(qū)

口腔是人體最容易患病的器官之一，口腔關(guān)系著全身的健康[1]。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的飲食更加多樣化，許多口腔問題也隨之而來。同時(shí)人們對口腔的健康狀況也越來越關(guān)注。人們從有病就醫(yī)轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防為主，開始進(jìn)行口腔保健。因此，對口腔患者的健康教育工作成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。通過對患者進(jìn)行健康教育，一方面可以讓患者了解到一些口腔保健知識(shí)，最重要的是讓患者改變不良的習(xí)慣，養(yǎng)成有利于口腔健康的生活方式。為了探究口腔患者對健康教育的需求狀況，對綜合醫(yī)院口腔門診就診的500例患者進(jìn)行了問卷調(diào)查，實(shí)驗(yàn)結(jié)果較為理想，現(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容總結(jié)如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年6月至2018年3月我院就診的口腔門診患者500例，患者經(jīng)過檢查，均患有口腔疾病。具體數(shù)據(jù)對比如表1：

表1：500例患者一般資料的數(shù)據(jù)（n）

1.2 調(diào)查方法

通過與醫(yī)生和有關(guān)專家商討，自行設(shè)計(jì)患者健康教育的調(diào)查問卷，通過無記名填寫的方式[2]，向500名患者隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷。如果患者有知識(shí)性的障礙，無法獨(dú)立完成調(diào)查，有護(hù)士協(xié)助完成。共發(fā)放調(diào)查問卷500份，回收489份，回收率97.8%。

1.3 調(diào)查內(nèi)容

①患者一般資料填寫。②口腔健康教育方式和內(nèi)容的需求[3]，并計(jì)算出患者的需求率。③對當(dāng)前口腔健康教育是否滿足及需要改進(jìn)的方面。④自身是否需要進(jìn)一步的健康教育。⑤認(rèn)為健康教育的最佳時(shí)機(jī)是何時(shí)以及健康教育效果的調(diào)查[4]。⑥利用調(diào)查問卷調(diào)查不同年齡和文化程度的門診患者知識(shí)掌握的例數(shù)，進(jìn)而反映患者對知識(shí)的掌握情況。⑦通過問卷，統(tǒng)計(jì)患者健康教育的內(nèi)容。

2 結(jié)果

2.1 表2為口腔門診患者健康教育內(nèi)容的分析，其中18-40歲的患者需求率最高，農(nóng)民及個(gè)體工作者需求率最低，具體數(shù)據(jù)如下表2：

2.2 表3為不同年齡和文化程度者口腔知識(shí)掌握情況，通過對比得知口腔知識(shí)的掌握和年齡基本成正比關(guān)系，具體數(shù)據(jù)如下表3：

2.3 表4為500例口腔門診患者健康教育內(nèi)容分析，患者對醫(yī)院環(huán)境的需求率最高，心理環(huán)境的需求率最低，具體數(shù)據(jù)見表4：

表2：500例口腔門診患者健康教育需求狀況分析

表3：不同年齡和文化程度患者口腔知識(shí)掌握情況

表4：500例口腔門診患者健康教育內(nèi)容分析

3 討論

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平在不斷提高，口腔疾病成為了熱點(diǎn)問題?？谇患膊≡絹碓狡占盎?、年輕化，嚴(yán)重影響了人們的正常生活。另一方面隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，對健康的知識(shí)的需求不斷增加。健康教育順應(yīng)了這一要求，通過健康教育不但可以讓患者掌握有關(guān)的口腔知識(shí)，還可以讓患者認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的生活方式，進(jìn)而去改變，營造一種健康的氛圍。

通過表一的分析得知，不同年齡、不同職業(yè)和文化程度對于口腔健康教育的需求是不同的。其中需求最集中的人群是青年期和中年期[5]；在不同文化程度中，需求量最大的是大專及以上，由于他們具有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，但是口腔專業(yè)知識(shí)來源缺乏、時(shí)間緊湊，所以造成了這一矛盾的結(jié)果；在不同的職業(yè)中需求量最高的是公務(wù)員，其需求量達(dá)到了98.2%。通過表二的分析得知文化程度和口腔相關(guān)知識(shí)的掌握基本是成正比的，學(xué)歷嚴(yán)重影響著健康觀念。雖然學(xué)歷高的患者掌握的知識(shí)遠(yuǎn)多于學(xué)歷較低的患者，但是他們都停留在知識(shí)的層面上，并沒有真正應(yīng)用在日常生活中，學(xué)歷高患者的口腔疾病的發(fā)生率基本與學(xué)歷低的患者相持平。表三是相關(guān)健康教育知識(shí)的調(diào)查，通過分析我們可以發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人對健康教育的需求是不同的，健康教育計(jì)劃的制定必須因人而異，才能夠達(dá)到預(yù)期的效果，讓人們養(yǎng)成健康的生活方式。通過表四得知，人們對于口腔關(guān)注的焦點(diǎn)集中在口腔疾病治療后的注意事項(xiàng)上，其需求率達(dá)到95.8%。

綜上所述，不論是學(xué)歷高還是學(xué)歷低，不論是何種職業(yè)，都缺乏相關(guān)的知識(shí)，對口腔門診患者進(jìn)行健康教育迫在眉睫。醫(yī)務(wù)人員對患者的健康教育在患者的治療中起著關(guān)鍵的作用，通過健康教育讓患者掌握更多的口腔知識(shí)，改變威脅口腔健康的相關(guān)生活方式。通過調(diào)查為醫(yī)務(wù)人員提供了依據(jù)，更好的為患者服務(wù)，提高健康教育的效果。