前饋控制在眼科護(hù)理安全管理中的效果觀察

張翠美

【關(guān)鍵詞】前饋控制;眼科護(hù)理;安全管理

【中圖分類號】R722.1 【文獻(xiàn)識別碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）06-0184-02

前饋控制是一種新型管理方法，其主張對影響因素進(jìn)行積極主動的控制與管理，已達(dá)到在事件發(fā)生前對其進(jìn)行掌控的目的。在臨床中，眼科是一個較為重要的科室，由于眼科患者普遍存在不同程度的視力障礙，因此在住院過程中很容易產(chǎn)生各類風(fēng)險意外事件，影響治療效果[1]。為探究前饋控制在眼科護(hù)理安全管理中的效果，本次研究將100例我院眼科收治的患者作為觀察對象對比不同護(hù)理管理模式下患者各類風(fēng)險意外事件的發(fā)生情況，具體見下文。

1 資料與方法

1.1一般資料

本次研究將100例我院眼科收治的患者作為觀察對象，所有患者均于2017年1月至2019年1月入院就診，按照隨機數(shù)字法將所有患者平均分為兩組，一組接受常規(guī)護(hù)理管理，設(shè)定為對照組，一組接受前饋控制護(hù)理管理，設(shè)定為觀察組，兩組患者的基本臨床資料相比無統(tǒng)計學(xué)差異，可比較（p>0.05），具體如下：

性別：男性：觀察組23例，對照組25例，女性：觀察組27例，對照組25例;

平均年齡：觀察組（43.02±5.81）歲，對照組（42.92±5.76）歲;

病理類型：觀察組：青光眼21例，視網(wǎng)膜病變15例，眼底出血10例，其他眼病4例，對照組：青光眼19例，視網(wǎng)膜病變16例，眼底出血11例，其他眼病4例。

1.2方法

觀察組患者接受常規(guī)護(hù)理管理;對照組患者接受前饋控制護(hù)理管理，具體包括：①心理疏導(dǎo)。在患者入院后收集患者的基礎(chǔ)臨床資料，了解患者的文化背景及性格特征，根據(jù)患者的實際情況選擇合理的溝通方式進(jìn)行溝通交流，傾聽患者對于病情及治療的疑惑，給予患者耐心地解答;②健康教育。告知患者各類常見眼科疾病的相關(guān)病理知識、治療方法、用藥規(guī)范以及自我調(diào)節(jié)護(hù)理相關(guān)事項，有條件時可在患者病房內(nèi)播放眼科疾病相關(guān)病理知識的音頻資料，使患者在住院過程中能夠?qū)ψ陨聿∏榧由盍私?③環(huán)境護(hù)理。定期清理患者病房，保持病房內(nèi)溫度及濕度的適宜，使患者能夠在溫馨舒適的環(huán)境下接受治療，降低患者對陌生環(huán)境的緊張感及壓抑感，盡可能提高患者的治療依從性，由于眼科疾病患者的特殊性，可根據(jù)患者實際情況在病房內(nèi)設(shè)置警示標(biāo)示，防止患者出現(xiàn)墜床、跌倒以及誤用藥品等風(fēng)險事件。

1.3觀察指標(biāo)

對兩組患者住院期間感染發(fā)生率、并發(fā)癥發(fā)生率、護(hù)理差錯事件發(fā)生率以及護(hù)理投訴率進(jìn)行對比。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

將所收集臨床數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)一統(tǒng)計學(xué)分析，在信息軟件SPSS20.00中，計數(shù)與計量資料分別為“x2”與“（-x±s）”，對應(yīng)檢驗方式“%”與“t”，p表示組間差異性結(jié)果，p值低于0.05時表明組間數(shù)據(jù)差異無同質(zhì)性，反之有。

2 結(jié)果

2.1對比兩組患者住院期間感染、并發(fā)癥、護(hù)理差錯事件及護(hù)理投訴等事件的發(fā)生率

與對照組患者相比，觀察組患者住院期間感染發(fā)生率、并發(fā)癥發(fā)生率、護(hù)理差錯事件發(fā)生率以及護(hù)理投訴率均明顯更低，且組間對比具有統(tǒng)計學(xué)差異（p<0.05）。見下表1：

表1 兩組患者住院期間感染、并發(fā)癥、護(hù)理差錯事件及護(hù)理投訴等事件的發(fā)生率對比

3 討論

由于眼科疾病的特殊性，在臨床眼科患者的醫(yī)護(hù)工作中，操作的不慎可能導(dǎo)致患者出現(xiàn)眼部組織損傷，引起嚴(yán)重的眼部疾病，甚至造成患者失明，嚴(yán)重影響醫(yī)患關(guān)系。因此在眼科的醫(yī)護(hù)工作中采取前饋控制，幫助降低醫(yī)護(hù)風(fēng)險事件的發(fā)生十分必要[2]。本次研究中對觀察組患者實行前饋控制護(hù)理管理，通過心理疏導(dǎo)、健康教育以及環(huán)境護(hù)理，有效的降低了患者住院過程中存在的安全隱患，降低了護(hù)理安全管理中的缺陷，對患者住院過程中不安全因素進(jìn)行控制，有效避免了眼科護(hù)理管理中風(fēng)險事件的發(fā)生[3]。結(jié)合研究結(jié)果：與對照組患者相比，觀察組患者住院期間感染發(fā)生率、并發(fā)癥發(fā)生率、護(hù)理差錯事件發(fā)生率以及護(hù)理投訴率均明顯更低，且組間對比具有統(tǒng)計學(xué)差異（p<0.05）。

綜上，臨床中將前饋控制融入眼科護(hù)理安全管理中有助于降低眼科患者住院期間各類意外風(fēng)險事件的發(fā)生率，提高護(hù)理質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院的管理水平，值得應(yīng)用推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 汪玉鳳.前饋控制在眼科護(hù)理安全管理中的應(yīng)用分析[J].中國保健營養(yǎng)，2018，28（5）：372-373.

[2] 張永紅.眼科護(hù)理管理工作中引入前饋控制理念的效果研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（2）：27-28.

[3] 錢璐，何艷.前饋控制在眼科護(hù)理安全管理中的效果觀察[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（14）：164-165.