互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代北京市世園會(huì)的社會(huì)與消費(fèi)影響調(diào)查研究

年煒

【摘要】本文通過問卷調(diào)查方法考察了北京世園會(huì)對(duì)北京市延慶區(qū)當(dāng)?shù)鼐用癞a(chǎn)生的社會(huì)影響。調(diào)查顯示，世園會(huì)給延慶帶來了比較顯著的正面影響，有效提高了延慶的知名度，改善了居民生活設(shè)施，提升了居民生活質(zhì)量。調(diào)查表明，在北京世園會(huì)后，延慶區(qū)可利用好世園會(huì)遺產(chǎn)，進(jìn)一步改善提升各項(xiàng)旅游設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量，鞏固加強(qiáng)旅游業(yè)做為本地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)的地位，踐行“綠水青山就是金山銀山”的重要理念。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 世園會(huì) 社會(huì)與消費(fèi) 調(diào)查研究

中國(guó)北京世界園藝博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱北京世園會(huì)）于2019年4月29日至10月9日在北京市延慶區(qū)舉辦。舉辦北京世園會(huì)為延慶區(qū)域發(fā)展提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展與居民生活帶來了多方面影響。本次調(diào)研采用攔截訪問和專業(yè)訪談的方式開展，共調(diào)查居民700余人次，考察延慶居民對(duì)世園會(huì)影響的理解與感受，分析世園會(huì)對(duì)延慶社會(huì)發(fā)展與居民生活各方面的影響及未來發(fā)展趨勢(shì)。

1總體影響

1.1總體影響良好

認(rèn)為世園會(huì)為延慶帶來了正面影響的居民占到了94.2%。其中，38.7%的居民認(rèn)為這種影響是非常正面;55.5%的居民認(rèn)為這種影響是正面的。認(rèn)為世園會(huì)對(duì)延慶沒有影響的有5%。認(rèn)為世園會(huì)對(duì)延慶有負(fù)面影響的不到1%?？梢娧討c區(qū)居民對(duì)世園會(huì)的舉辦非常認(rèn)可，絕大多數(shù)居民給予世園會(huì)以正面評(píng)價(jià)。

1.2地區(qū)知名度提升

97.4%的受訪居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)提升本地區(qū)知名度有正面影響，其中44.8%的居民認(rèn)為這種影響非常正面。認(rèn)為世園會(huì)對(duì)提升本地區(qū)知名度沒有影響的只有2.6%。沒有人認(rèn)為世園會(huì)不利于提升本地區(qū)知名度。從以往經(jīng)驗(yàn)看，舉辦世園會(huì)這種大型國(guó)際活動(dòng)對(duì)提升本地區(qū)知名度都有顯著影響。延慶區(qū)居民對(duì)此也已形成共識(shí)，認(rèn)為延慶的品牌形象通過世園會(huì)的舉辦已經(jīng)得到明顯提升。

2精神面貌

2.1增強(qiáng)居民自豪感

96.3%的受訪居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)提升居民自豪感有正面影響，其中46.9%的居民認(rèn)為這種正面影響非常顯著。3.7%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)提升居民自豪感沒有影響。沒有人認(rèn)為世園會(huì)對(duì)提升居民自豪感有負(fù)面影響。這表明世園會(huì)的舉辦明顯提升了當(dāng)?shù)鼐用竦淖院栏信c自信心，振奮了當(dāng)?shù)鼐用竦木衩婷病?/p>

2.2提升居民文明程度

95.6%的受訪居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)提升居民文明程度有正面影響，其中認(rèn)為這種影響非常顯著的占38.4%。只有4.3%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)提升居民文明程度沒有影響。另有0.1%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)提升居民文明程度存在負(fù)面影響?？傮w來看，當(dāng)?shù)鼐用衿毡檎J(rèn)同通過舉辦世園會(huì)，當(dāng)?shù)鼐用竦奈拿鞒潭扔斜容^明顯的提升。

3生活設(shè)施

3.1改善交通設(shè)施

85.3%的受訪居民認(rèn)為世園會(huì)有助于改善當(dāng)?shù)氐慕煌ㄔO(shè)施，其中31.7%的居民認(rèn)為這種改善非常顯著。8.8%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌ㄔO(shè)施沒有影響。5.9%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌ㄔO(shè)施存在負(fù)面影響，其中0.3%的居民認(rèn)為這種負(fù)面影響非常顯著。在對(duì)世園會(huì)影響的各項(xiàng)評(píng)價(jià)中，5.9%是負(fù)面評(píng)價(jià)中最高的。這表明一方面，大多數(shù)居民認(rèn)同舉辦世園會(huì)有助于改善當(dāng)?shù)氐慕煌ㄔO(shè)施，增強(qiáng)延慶與北京城區(qū)及附近地區(qū)的通勤能力;另一方面，也有居民感受到由于舉辦世園會(huì)而引發(fā)一些交通問題，例如車輛擁堵、停車難等問題。世園會(huì)在交通方面的瞬時(shí)需求激增很可能會(huì)引發(fā)當(dāng)?shù)亟煌ㄔO(shè)施供給不足，從而影響當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｉ睿瑢?dǎo)致居民出行不適。

3.2改善居住條件

79.6%的受訪居民認(rèn)為世園會(huì)有助于改善居民居住條件，其中25.7%的居民認(rèn)為居住條件得到了明顯改善。有19.2%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)改善居住條件沒有影響。此外1.2%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)改善居住條件存在負(fù)面影響，其中0.3%認(rèn)為這種負(fù)面影響非常顯著。

調(diào)查表明，世園會(huì)對(duì)改善居民居住條件的影響相對(duì)復(fù)雜，認(rèn)為世園會(huì)沒有影響或存在負(fù)面影響的居民比重相對(duì)較大。分析原因如下，第一，世園會(huì)的舉辦會(huì)產(chǎn)生一些拆遷需求，在這一過程中，大部分居民的居住條件得到改善，但也有一些居民的要求可能暫時(shí)未得到滿足。居住需求未得到滿足的少數(shù)居民就無法感受到世園會(huì)的正面影響。第二，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，延慶區(qū)居民的自有住房比例較高，達(dá)到89.5%。另有10.5%的受訪居民租住住房。世園會(huì)舉辦的一個(gè)顯著效應(yīng)就是隨著瞬時(shí)需求的激增，房租水平顯著上漲。這時(shí)從租住住房的居民角度看，世園會(huì)的舉辦對(duì)改善居住條件更可能存在負(fù)面影響。

3.3改善醫(yī)療設(shè)施

70.3%的受訪居民認(rèn)為世園會(huì)的舉辦有助于改善當(dāng)?shù)蒯t(yī)療設(shè)施，其中21.8%的居民認(rèn)為這種改善非常顯著。29.2%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)改善當(dāng)?shù)蒯t(yī)療設(shè)施沒有影響。另有0.5%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)改善當(dāng)?shù)蒯t(yī)療設(shè)施存在負(fù)面影響。在對(duì)世園會(huì)影響的各項(xiàng)評(píng)價(jià)中，29.2%是無影響評(píng)價(jià)中最高的。這表明相當(dāng)于其他設(shè)施而言，居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)醫(yī)療設(shè)施的影響最低，近30%的居民認(rèn)為醫(yī)療設(shè)施未受到世園會(huì)的影響。

3.4改善教育設(shè)施

77.8%的居民認(rèn)為世園會(huì)有助于改善當(dāng)?shù)氐慕逃O(shè)施，其中26.2%的居民認(rèn)為這種改善非常顯著。22%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)改善當(dāng)?shù)亟逃O(shè)施沒有影響。另有0.2%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)改善當(dāng)?shù)亟逃O(shè)施存在負(fù)面影響。與醫(yī)療設(shè)施相似，教育設(shè)施也被認(rèn)為是受世園會(huì)影響較小的項(xiàng)目。

3.5改善環(huán)境質(zhì)量

95.2%的受訪居民認(rèn)為世園會(huì)有助于改善環(huán)境質(zhì)量，其中43.4%的居民認(rèn)為這種改善非常顯著。3.8%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)改善環(huán)境質(zhì)量沒有影響。只有1%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)改善環(huán)境質(zhì)量存在負(fù)面影響。大多數(shù)居民認(rèn)同，在各類生活設(shè)施中，環(huán)境質(zhì)量受到世園會(huì)的正面影響最大，環(huán)境質(zhì)量的改善效果非常明顯。

3.6改善商業(yè)設(shè)施

87.9%的受訪居民認(rèn)為世園會(huì)有助于改善當(dāng)?shù)厣虡I(yè)設(shè)施，其中30.6%的居民認(rèn)為這種改善非常顯著。11.5%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)改善當(dāng)?shù)厣虡I(yè)設(shè)施沒有影響。另有0.6%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)改善當(dāng)?shù)厣虡I(yè)設(shè)施存在負(fù)面影響。

3.7改善娛樂設(shè)施

85.9%的受訪居民認(rèn)為世園會(huì)有助于改善當(dāng)?shù)貖蕵吩O(shè)施，其中29.2%的居民認(rèn)為這種改善非常顯著。13.7%的居民認(rèn)為認(rèn)為世園會(huì)對(duì)改善當(dāng)?shù)貖蕵吩O(shè)施沒有影響。另有0.4%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)改善當(dāng)?shù)貖蕵吩O(shè)施存在負(fù)面影響。

綜合來看，醫(yī)療設(shè)施受到世園會(huì)的影響最小，其次是教育設(shè)施和居住條件。另一方面，環(huán)境質(zhì)量受到世園會(huì)的影響最大，其次是交通設(shè)施、商業(yè)設(shè)施和娛樂設(shè)施。

4生活水平

4.1提升生活質(zhì)量

87.1%的受訪居民認(rèn)為世園會(huì)有助于提升生活質(zhì)量，其中33.3%的居民認(rèn)為這種提升作用非常顯著。11.9%的居民認(rèn)為認(rèn)為世園會(huì)對(duì)提升生活質(zhì)量沒有影響。另有1%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)提升生活質(zhì)量存在負(fù)面影響。

4.2促進(jìn)居民就業(yè)

88.5%的受訪居民認(rèn)為世園會(huì)有助于促進(jìn)居民就業(yè)，其中32.2%的居民認(rèn)為促進(jìn)就業(yè)的作用非常顯著。10.5%的居民認(rèn)為認(rèn)為世園會(huì)對(duì)促進(jìn)居民就業(yè)沒有影響。另有1%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)促進(jìn)居民就業(yè)存在負(fù)面影響。

4.3提高居民收入

78.7%的受訪居民認(rèn)為世園會(huì)有助于提高居民收入，其中24.2%的居民認(rèn)為提高收入的作用非常顯著。19.5%的居民認(rèn)為認(rèn)為世園會(huì)對(duì)提升生活質(zhì)量沒有影響。另有1.8%的居民認(rèn)為世園會(huì)對(duì)提升生活質(zhì)量存在負(fù)面影響。與促進(jìn)居民就業(yè)相比，世園會(huì)對(duì)提高居民收入的作用明顯稍弱。

6關(guān)注問題

調(diào)查顯示，醫(yī)療、交通、養(yǎng)老和教育是目前延慶區(qū)居民最關(guān)注的問題，受訪居民關(guān)注這些問題的占比分別達(dá)到48.5%、43.5%、41.8%和40.5%。對(duì)收入和住房問題的關(guān)注位列其次，受訪居民關(guān)注這些問題的占比分別達(dá)到38.5%和33%。相比而言，居民對(duì)就業(yè)與環(huán)境質(zhì)量問題的關(guān)注要弱一些，受訪居民關(guān)注這些問題的占比分別為25.6%和24.8%。

結(jié)合前文的分析來看，在居民最關(guān)注的問題中，交通問題由于世園會(huì)的舉辦得到了比較有效的改善，而醫(yī)療、養(yǎng)老和教育受到世園會(huì)的影響較小。在其他幾方面，世園會(huì)對(duì)改善環(huán)境質(zhì)量的影響最大，而在增加收入與改善居住條件方面影響較小。由此可見，改善交通設(shè)施是舉辦世園會(huì)與解決居民關(guān)注問題的最大契合點(diǎn)。對(duì)于其他居民關(guān)注的問題，舉辦世園會(huì)會(huì)產(chǎn)生一定的積極影響，但影響的力度相對(duì)要弱一些。

7未來發(fā)展

對(duì)于在世園會(huì)后延慶地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，受訪居民一致看好旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)。高達(dá)90%的受訪居民認(rèn)為旅游業(yè)將會(huì)獲得很好的發(fā)展，58.5%的居民看好餐飲住宿業(yè)。同時(shí)，世園會(huì)的舉辦也可以帶動(dòng)其他一些行業(yè)的發(fā)展，例如25.3%的居民看好交通運(yùn)輸業(yè)，19.9%的居民看好房地產(chǎn)業(yè)。這表明這兩個(gè)行業(yè)也被認(rèn)為具有較好的發(fā)展?jié)摿?。此外，農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、會(huì)展業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)、教育業(yè)以及文化體育業(yè)也都有10%左右的居民看好。相對(duì)而言，看好批發(fā)零售業(yè)、信息技術(shù)業(yè)和金融業(yè)發(fā)展前景的居民數(shù)量較少。

調(diào)查顯示，從總體看世園會(huì)給延慶帶來了比較顯著的正面影響。在有效提升延慶知名度的同時(shí)，對(duì)改善環(huán)境質(zhì)量交通設(shè)施、商業(yè)設(shè)施和娛樂設(shè)施的影響較大，世園會(huì)對(duì)改善醫(yī)療設(shè)施、教育設(shè)施和居住條件的影響較小。世園會(huì)在促進(jìn)就業(yè)、提高收入和增強(qiáng)消費(fèi)方面均有正面影響，但影響力度不是非常強(qiáng)。從當(dāng)?shù)鼐用褡铌P(guān)注的問題看，改善交通設(shè)施是舉辦世園會(huì)與解決居民關(guān)注問題的最大契合點(diǎn)。對(duì)于醫(yī)療、養(yǎng)老和教育等其他居民關(guān)注的問題，舉辦世園會(huì)會(huì)產(chǎn)生一定的積極影響，但影響的力度相對(duì)要弱一些。對(duì)于在世園會(huì)后延慶地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，當(dāng)?shù)鼐用褚恢驴春寐糜蜗嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)。為此，在北京世園會(huì)后，延慶區(qū)可以積極利用好世園會(huì)遺產(chǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)進(jìn)一步改善提升各項(xiàng)旅游設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量，將旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，鞏固加強(qiáng)其做為本地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)的地位，增強(qiáng)其帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的能力，不斷推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展、提升當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏?，踐行“綠水青山就是金山銀山”的重要理念。