“后真相”對(duì)新聞倫理產(chǎn)生的沖擊及應(yīng)對(duì)方法研究

【摘要】自2016年以來(lái)，“后真相”以高調(diào)的姿態(tài)進(jìn)入了大眾的視野，它作為舶來(lái)品對(duì)中國(guó)的新聞理論和輿論場(chǎng)產(chǎn)生了一定的沖擊和影響。本文通過(guò)追溯“后真相”起源，厘清“后真相”定義，并結(jié)合新聞理論知識(shí)提出“后真相”對(duì)新聞倫理的三種沖擊：輿情反轉(zhuǎn)現(xiàn)象頻發(fā)、新聞客觀性受到損害、價(jià)值共識(shí)引導(dǎo)遇困境;并從民眾、媒體、政府三個(gè)層面針對(duì)三種沖擊提出了三點(diǎn)建議：良好的輿論環(huán)境離不開(kāi)民眾的媒介素養(yǎng)、媒體應(yīng)該致力于公信力和影響力的建構(gòu)、政府應(yīng)重視政府網(wǎng)站和政府新媒體管理。

【關(guān)鍵詞】后真相;后真相時(shí)代;新聞倫理

【作者簡(jiǎn)介】吳營(yíng)，廣西藝術(shù)學(xué)院影視與傳媒學(xué)院，2019級(jí)在讀研究生;研究方向：中國(guó)一東盟跨文化傳播。

隨著21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息的途徑、方式不再單一，傳統(tǒng)的傳受關(guān)系實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍?；ヂ?lián)網(wǎng)拉近了人類(lèi)彼此空間的距離，但也存在信息泛濫現(xiàn)象，使得人心感疲憊?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代各種言論甚囂塵上，人們分不清事實(shí)、謠言和謊言，只能不斷地被各種新聞報(bào)道和信息轟炸，最終人們被情緒和情感裹挾，進(jìn)入了一種介于真實(shí)和謊言之間的“后真相時(shí)代”。

一、概念辨析

2016年，英國(guó)《牛津詞典》將“后真相”（Post-truth）選為年度詞匯，而該詞在英國(guó)脫歐和美國(guó)大選兩個(gè)事件后以高調(diào)姿態(tài)和高頻的使用進(jìn)入了人們的視野。1992年，“Post-truth”首次被美國(guó)媒體用以描述一些政治事件的共同特點(diǎn);2004年，一些學(xué)者用“后真相政治”描述美國(guó)政客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論操控美國(guó)選舉的政治活動(dòng);2010年，“后真相政治”逐步演繹成一種新的政治文化，即“媒體報(bào)道、民眾輿論與政策討論完全脫鉤”。史安斌認(rèn)為“后真相”可被視為一種“不正常的輿論生態(tài)，在這種輿論生態(tài)中媒體起到一種煽動(dòng)情感、強(qiáng)化偏見(jiàn)的作用，媒體傳播的影響超過(guò)了客觀事實(shí)對(duì)人們的影響，人們只在意面對(duì)媒體報(bào)道所產(chǎn)生的情緒或主張，而不顧最終的事實(shí)和真相?！?/p>

綜上所述，我們可總結(jié)出兩點(diǎn)：第一，“后真相”最初是一種新的政治文化，與政治活動(dòng)有關(guān);第二，“后真相”從政治層面逐步滲透到生活中不同的層面，發(fā)展成一種不正常的輿論生態(tài)。本文將著重討論的是“后真相”作為一種不正常的輿論生態(tài)對(duì)新聞倫理產(chǎn)生的沖擊。

“新聞倫理是新聞傳播業(yè)整體、新聞媒介實(shí)體和新聞工作者在新聞活動(dòng)中的價(jià)值取向、道德表現(xiàn)與日常行為品德規(guī)范等的總和。”但從國(guó)外的“棱鏡門(mén)”、特朗普當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)國(guó)際熱點(diǎn)政治事件，到“上海姑娘逃離江西農(nóng)村”、“王鳳雅事件”、華為251事件等在國(guó)內(nèi)引發(fā)熱議和關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)新聞來(lái)看，媒體存在違背新聞倫理的行為。后真相時(shí)代的人們?cè)诓恢钦媸羌俚幕恼Q、驚奇和轟動(dòng)的新聞中發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，在監(jiān)聽(tīng)、階層固化、騙捐、敲詐等敏感詞匯面前盡情釋放自己的情緒，媒體從業(yè)人員不僅沒(méi)有進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，反而引發(fā)一次又一次輿論狂歡，嚴(yán)重違背了新聞倫理規(guī)范。

二、“后真相”對(duì)新聞倫理產(chǎn)生的沖擊

（一）輿情反轉(zhuǎn)現(xiàn)象頻發(fā)

輿情反轉(zhuǎn)新聞緊跟社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題，例如教育發(fā)展不均衡、階層固化、醫(yī)療糾紛、倫理道德、性別歧視等，這些關(guān)乎公眾利益與矛盾的新聞事件極短的時(shí)間內(nèi)形成輿論焦點(diǎn)，但隨著“事件的細(xì)節(jié)、過(guò)程逐步明朗，輿論焦點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)移，網(wǎng)民質(zhì)疑、批駁或同情的對(duì)象不斷發(fā)生變化甚至反轉(zhuǎn)?！?/p>

近兩年發(fā)生的江歌案、德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件、重慶萬(wàn)州公交車(chē)墜江事件都是典型的輿情反轉(zhuǎn)事件。江歌案中輿論焦點(diǎn)從對(duì)兇手的“媒介審判”轉(zhuǎn)為同為受害者的“媒介審判”;德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件中，輿情焦點(diǎn)從成人對(duì)未成年人的暴力行為轉(zhuǎn)為未成年教育問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)暴力：重慶萬(wàn)州公交車(chē)墜江事件中，輿論焦點(diǎn)從對(duì)女司機(jī)的詆毀、嘲諷轉(zhuǎn)為乘客素質(zhì)教育。從以上三個(gè)輿情反轉(zhuǎn)事件中可以感受到一種“成見(jiàn)在前、事實(shí)在后，情緒在前、客觀在后，話(huà)語(yǔ)在前、真相在后，態(tài)度在前、認(rèn)知在后”的后真相輿論場(chǎng)。而輿情反轉(zhuǎn)現(xiàn)象頻發(fā)則是由于事件碎片化語(yǔ)境，民眾的“刻板印象”以及媒體的煽風(fēng)點(diǎn)火三種力量博弈導(dǎo)致的。

（二）新聞客觀性受到損害

客觀性是為了減少新聞報(bào)道中新聞生產(chǎn)者的“主觀性”存在，從而要求新聞生產(chǎn)者將事實(shí)與觀點(diǎn)分開(kāi)的一種專(zhuān)業(yè)信念和道德準(zhǔn)則。而在后真相時(shí)代，一些媒體在進(jìn)行新聞報(bào)道的時(shí)候就已經(jīng)注入自己的觀點(diǎn)，如《我是世界上最窩囊的丈夫”是的，你還好意思說(shuō)！》《妻子遭聯(lián)防隊(duì)員毒打強(qiáng)奸丈夫躲隔壁“忍辱”一小時(shí)》《托你們的福，那個(gè)殺害空姐的司機(jī)，正躺在家數(shù)錢(qián)》，從這些文章的標(biāo)題就可以看出媒體所表達(dá)的是已經(jīng)帶有觀點(diǎn)和情緒的主觀判斷。“窩囊”是貶義詞;“你還好意思說(shuō)”具有責(zé)怪的語(yǔ)氣;“忍辱”為其定性為受到了羞辱;“托你們的?！眲t是具有諷刺意味。這些具有感情色彩的詞匯公然違背了新聞客觀性要求報(bào)道者應(yīng)使用中性詞、堅(jiān)持中立立場(chǎng)、保持冷靜態(tài)度的報(bào)道原則，新聞媒體從業(yè)人員應(yīng)該用客觀事實(shí)說(shuō)話(huà)而不是用主觀觀點(diǎn)發(fā)聲。在這個(gè)眼球經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，許多媒體為了提升點(diǎn)擊率、曝光量而用大量煽情、敏感的觀點(diǎn)去寫(xiě)爆點(diǎn)文章攪動(dòng)輿論，這樣的做法使得新聞客觀性受到質(zhì)疑和損害?？陀^冷靜、深入扎實(shí)、有條有理的新聞報(bào)道才是人們所需;客觀、中立、獨(dú)立的媒體才是人心所向。

（三）價(jià)值共識(shí)引導(dǎo)遇困境

國(guó)內(nèi)的微博、微信、豆瓣、知乎，國(guó)外的Facebook、Twitter、Instagram等社交媒體成為大眾獲取信息的重要渠道。據(jù)環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道We Are Social和Hootsuite聯(lián)合發(fā)布了2019年數(shù)字報(bào)告，報(bào)告顯示“全球人口數(shù)76.76億人，其中手機(jī)用戶(hù)51.1億人，網(wǎng)民43.9億人，有34.8億人活躍在社交媒體上?！鄙缃幻襟w具有人數(shù)眾多、自發(fā)傳播的特點(diǎn)，當(dāng)34.8億人掌握著社交媒體內(nèi)容的發(fā)布權(quán)和傳播權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)空間中，信息權(quán)力的主體早已實(shí)現(xiàn)從上自下的變更，主流核心價(jià)值觀的地位受到?jīng)_擊。

其次，雖然大眾每天都用著同樣的社交媒體，但基于個(gè)性化定制和標(biāo)簽定義等推薦算法技術(shù)的運(yùn)用，大眾接受到的是截然不同的訊息，成為不同文化價(jià)值觀的踐行者。由于信息空間巴爾干化，大眾固化在各自壁壘森嚴(yán)的“小圈子”里，同一領(lǐng)域的大量信息雖有助于豐富該領(lǐng)域的信息和加強(qiáng)個(gè)體之間的交流，但信息過(guò)度集中會(huì)加劇信息同質(zhì)化和形成基于信息偏好、社會(huì)階層、受教育程度等方面的壁壘。這些不同的“信息空間”將人們隔離成了網(wǎng)絡(luò)空間的巴爾干，造成網(wǎng)絡(luò)群體、文化群體、學(xué)科領(lǐng)域等遠(yuǎn)距離的分裂。

最后，“后真相”的最大特征就是社會(huì)成員的情緒和先人為主的想法越過(guò)事實(shí)真相成為其判斷公共事件的依據(jù)，并且他們只接受自己所相信和判斷的所謂的“事實(shí)”。大眾本來(lái)應(yīng)該是針對(duì)事件展開(kāi)自由討論，但被情感所裹挾，這種討論逐漸演變成一種極端的價(jià)值取向，表現(xiàn)為對(duì)某種觀點(diǎn)的強(qiáng)烈支持或?qū)δ撤N觀念強(qiáng)烈譴責(zé)。當(dāng)情感和個(gè)人信念超越理性和事實(shí)本身成為大眾的價(jià)值觀的主導(dǎo)，使得大眾價(jià)值觀表達(dá)會(huì)走向極端，阻礙媒體對(duì)大眾價(jià)值共識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。

三、對(duì)“后真相”引發(fā)的新聞倫理沖擊的應(yīng)對(duì)方法

（一）良好的輿論環(huán)境離不開(kāi)民眾的媒介素養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和新媒體的出現(xiàn)使少數(shù)者掌握著的傳播權(quán)、話(huà)語(yǔ)權(quán)被分散到普通民眾身上，普通民眾成為了新聞的生產(chǎn)者和傳播者?；ヂ?lián)網(wǎng)具有匿名性的特征，但網(wǎng)絡(luò)從來(lái)不是法外之地，民眾更應(yīng)該為自己的言行負(fù)責(zé)，為了提高其媒介素養(yǎng)應(yīng)該做到以下三點(diǎn)：第一，民眾在享受言論自由的同時(shí)應(yīng)該熟讀并嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，當(dāng)一個(gè)合格的網(wǎng)民。第二，隨手轉(zhuǎn)發(fā)和分享可能會(huì)成為謊言、謠言的助力者，民眾在轉(zhuǎn)發(fā)和分享之前應(yīng)該對(duì)內(nèi)容再次把關(guān)，確保所傳播的內(nèi)容的可信性和真實(shí)性，對(duì)于可信度不高的信息應(yīng)該及時(shí)阻斷其傳播。第三，民眾應(yīng)該警惕刻板印象、標(biāo)簽化思維帶來(lái)的誤解和偏見(jiàn)，例如城管、富二代、官二代等一些標(biāo)簽帶來(lái)的污名化，民眾不應(yīng)以少數(shù)人的行為去定義某個(gè)群體并對(duì)其產(chǎn)生歧視、抱有偏見(jiàn)。

（二）媒體應(yīng)該致力于公信力和影響力的建構(gòu)

媒體的公信力是新聞媒體的報(bào)道品質(zhì)和外在形象為社會(huì)公眾所信賴(lài)的程度，是衡量媒體權(quán)威性、社會(huì)影響力的標(biāo)尺。根據(jù)愛(ài)德曼2018年的信任度調(diào)查顯示，民眾對(duì)于媒體的信任度不斷在下降?！霸谑苷{(diào)查的28個(gè)國(guó)家中，有22個(gè)國(guó)家民眾對(duì)媒體的信任度低于50%?！泵癖妼?duì)主流媒體和官方言論信賴(lài)度降低是后真相時(shí)代的特征之一。為了維持、提升媒體的公信力，主流媒體面對(duì)突發(fā)事件或是引發(fā)民眾關(guān)注的事情應(yīng)該及時(shí)發(fā)聲，澄清事實(shí)，還原真相，要讓謠言追不上真相。

其次，主流媒體應(yīng)把握好民眾的情感導(dǎo)向。艾瑞咨詢(xún)2018年《中國(guó)傳統(tǒng)新聞媒體與新媒體的融合與創(chuàng)新研究報(bào)告》指出“中國(guó)傳統(tǒng)新聞媒體用戶(hù)增長(zhǎng)顯著，尤其大事件期間流量帶動(dòng)更為明顯?！敝髁髅襟w可以通過(guò)策劃大事件來(lái)增加民眾的好感度和信賴(lài)度，例如“十九大”、國(guó)慶70周年閱兵都是民眾所關(guān)心的大事件，主流媒體事前為大事件進(jìn)行議程設(shè)置提高話(huà)題度;第一時(shí)間發(fā)布與大事件相關(guān)的最新內(nèi)容：利用新媒體技術(shù)緊跟事實(shí)熱點(diǎn)，把握好輿論引導(dǎo)的節(jié)奏和力度;最后，利用多個(gè)平臺(tái)構(gòu)建特色服務(wù)，傳播其專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，增加用戶(hù)黏性。

（三）政府應(yīng)重視政府網(wǎng)站和政府新媒體管理

政府網(wǎng)站和政府新媒體承擔(dān)著發(fā)布政務(wù)信息、服務(wù)社會(huì)等職責(zé)，是黨政機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾溝通互動(dòng)的重要平臺(tái)和渠道，更是人們獲取準(zhǔn)確、及時(shí)的政務(wù)信息的重要來(lái)源。第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，“截至2019年6月，有297個(gè)地級(jí)行政區(qū)政府開(kāi)通了‘兩微一端等新媒體傳播渠道，總體覆蓋率達(dá)88.9%，但仍有57%的地級(jí)市政府客戶(hù)端及微信公眾號(hào)移動(dòng)服務(wù)供給分散，政務(wù)新媒體平臺(tái)整合能力有待提升。”^[7]為了加強(qiáng)對(duì)政府新媒體的管理，國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局頒發(fā)了《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》，這些檢查指標(biāo)很大程度上規(guī)范了政務(wù)新媒體的操作和運(yùn)營(yíng)。加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政府新媒體的管理有助于做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作;政府做到信息公開(kāi)化、透明化有助于緩解民眾對(duì)政府信息不信賴(lài)的情緒，有助于塑造出一個(gè)可靠的、信得過(guò)的政府形象。

結(jié)語(yǔ)

總之，面對(duì)“后真相”對(duì)新聞理論產(chǎn)生的沖擊，我們應(yīng)該從民眾、媒體和政府的三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整和改變。民眾不應(yīng)只顧高談?wù)撻煻粚徱曌约旱难孕?，不?yīng)一味地從自己的角度出發(fā)看問(wèn)題，而應(yīng)站在多種角度上去思考原因，耐心傾聽(tīng)多種聲音才能做出對(duì)某一事件的判定;政府和媒體應(yīng)該把握“后真相”時(shí)代受眾的心理，找到民眾的癥結(jié)所在，并加強(qiáng)與大眾的交流和溝通，緩解和安撫大眾的激烈不安情緒。

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