語言是窗戶

陳慧慧 楊海榮 鄺翠清

〔關(guān)鍵詞〕人際關(guān)系;溝通;高一;活動設(shè)計

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）22-0044-04

【活動理念】

美國心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡博士指出，溝通雙方在言語上的指責(zé)、嘲笑、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價和結(jié)論給人們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體上受到傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人之間變得冷漠、隔閡、敵視，引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒，不利于良好人際關(guān)系的建立。

1963年，盧森堡博士提出了“非暴力溝通”模式，這一模式有四要素：觀察、感受、需要和請求，鼓勵傾聽，培育尊重與愛。依照這種溝通模式來談話和聆聽，能夠使人們情意相通，和諧相處。經(jīng)過五十多年在全球六十多個國家實踐應(yīng)用，非暴力溝通成果顯著。尤其是在學(xué)校領(lǐng)域內(nèi)，非暴力溝通被認為是一種平和高效的溝通方式，能有效改善人際關(guān)系，幫助人們建立和諧的生命體驗。

【學(xué)情分析】

人際交往問題是高中生生活中的重要問題，因為高中生正處于自我意識發(fā)展的高峰期，但由于生理和心理發(fā)展不平衡等原因，高中生容易產(chǎn)生人際交往困擾。在人際交往過程中，溝通是主要的渠道，而語言又是重要的載體。高中生在人際交往過程中有意無意的語言暴力時有發(fā)生，它的殺傷力雖然很隱蔽，卻給學(xué)生的身心健康造成了嚴(yán)重的不良影響。本課旨在幫助學(xué)生認識語言暴力的危害，領(lǐng)悟和體驗人際交往過程中不同語言表達技巧帶來的直觀感受，積極換位思考，以促進自我的成長。

【活動目標(biāo)】

1.幫助學(xué)生了解語言暴力。

2.引導(dǎo)學(xué)生體驗人際交往過程中語言暴力對他人的傷害。

3.培養(yǎng)學(xué)生人際交往過程中的共情和換位思考的能力。

【活動準(zhǔn)備】

1.教學(xué)課件一份;

2.教學(xué)任務(wù)紙50份（25張含暴力溝通句子的任務(wù)紙和25張空白的任務(wù)紙）;

3.視頻;

4.背景音樂;

5.彩筆5盒，眼罩25個;

6.學(xué)生分組：全班分兩個部分，完整的內(nèi)圓（25人）和外半圓（25人），如下圖所示。

【活動形式】

心理體驗、討論交流

【活動對象】

高一年級

【活動時間】

40分鐘

【活動過程】

一、團體暖身階段（活動1：語言去哪了）

教師：剛剛課間的時候，我看到大家都在開心地聊天。的確，我們每天都在說話，都在使用語言。那么大家有沒有想過，我們每天大概說多少個字呢？

學(xué)生1：2000！

學(xué)生2：3000！

學(xué)生3：4000！

……

（學(xué)生積極討論、熱烈發(fā)言）

教師：洪蘭教授曾在TED演講中提到，男生每天大概說7000字，女生大概20000字。

（學(xué)生大笑）

師：我看到很多同學(xué)很驚訝。這7000甚至20000個字組成了無數(shù)句話，那么，這些話都去哪了呢？

生1：去別人的耳朵里了！

生2：消失在空氣中！

生3：留在別人的心里！

……

教師：如果有1%，或者0.1%，甚至0.01%的可能性，這其中某些語言去了一個神秘的世界，那這會是怎樣的一個世界呢？接下來我們將會一起來體驗。

二、團體轉(zhuǎn)換階段（活動2：暴力溝通體驗）

師：首先，請全體同學(xué)調(diào)整自己的呼吸，一起來感受我們班的安靜。接下來，我將會給外圈的25位同學(xué)每人一份神秘的“禮物”，拿到“禮物”的同學(xué)請認真閱讀內(nèi)容并保持安靜。內(nèi)圈的同學(xué)也不要著急，稍后你們也會收到“禮物”（分發(fā)完外圈同學(xué)的紙條之后，給內(nèi)圈的25位同學(xué)每人發(fā)一個眼罩）。

注：外圈25位同學(xué)拿到25張紙條，每張紙條上均有一句話。內(nèi)容均來自面向高一年級的一項調(diào)查的回應(yīng)：成長過程中你聽到的最受傷害的一句話是什么？

紙條內(nèi)容例如：請安靜并認真讀下面的一句話，用心想象和體會說話人的語境、語氣和情緒，進入角色并稍后起立將這一句話真實還原出來（讀出來）。

全部25張紙條的暴力語言內(nèi)容如下：

1.就憑你，是做不到的，還是放棄吧！

2.你看看你自己，再看看別人！

3.就憑你？做夢吧！

4.你很討厭，走開！

5.沒用的，你永遠也比不上他們！

6.這么丑的發(fā)型，裝什么可愛！

7.你努力有什么用，不還是這樣嗎？

8.我很忙，不要來煩我！

9.你腦子不開竅！

10.你這么胖還吃這么多??？

11.當(dāng)班委了不起嗎？你有什么資格管我！

12.我對你真失望！

13.裝什么學(xué)霸，你再怎樣也考不了第一！

14.你到底能干什么？！

15.關(guān)你什么事？！

16.我不喜歡像你這么裝的人！

17.憑什么要聽你的？拽什么拽？

18.你怎么事這么多？

19.你考不上A中學(xué)的！

20.這點事都做不好，你怎么這么蠢？！

21.還不是因為你，不然我們怎么會被扣分？

22.別說了，我不想聽！

23.你怎么這么矯情，你還是不是男生？！

24.你以為別人都跟你一樣傻嗎？

25.就你這樣，出來到社會上，能有什么用？

師：內(nèi)圈同學(xué)請戴上眼罩（開始播放舒緩的背景音樂）。外圈同學(xué)請起立，請逐一站在內(nèi)圈同學(xué)的身后，并將紙條上的內(nèi)容讀給他聽。在讀的時候請不要被其他同學(xué)聽到。內(nèi)圈的同學(xué)要認真聽，如果沒有聽清楚，可以舉手示意再聽一遍。

師：好，讀完之后，請外圈同學(xué)全體按照順時針方向移動三步，然后將紙條上的這句話讀給此刻坐在你前面的同學(xué)聽。

師：好，第二次讀完之后，請全體同學(xué)最后一次按照順時針方向移動三步，再次將紙條上的這句話讀給此刻坐在你前面的同學(xué)聽。

師：請外圈的同學(xué)回到座位上，內(nèi)圈的同學(xué)請摘下眼罩。剛剛每位同學(xué)應(yīng)該都聽到了你耳邊的一些話。我來說明一下，這25位同學(xué)所說的25句話的真實來源：這是我們面向高一年級所做的以“成長過程中聽到的最受傷害的一句話”為題的調(diào)查。我想問一下圈內(nèi)的25位同學(xué)，剛剛在你耳邊的幾句話，哪一句讓你印象最深刻呢？你的感受是怎樣的？

生1：我記得最清楚的一句話是：當(dāng)班委了不起嗎？你有什么資格管我。因為我自己就是班委，曾經(jīng)就聽到過這樣的一句話，當(dāng)時很受傷。所以很能理解這位同學(xué)的感受。

生2：我記得最清楚的一句話是：關(guān)你什么事。因為我平常就喜歡這樣說，沒有意識到可能有些人會很介意。

生3：我覺得這些話很正常啊，大家都經(jīng)常說啊，沒什么感受。

……

（內(nèi)圈同學(xué)逐一分享感受）

師：我看到很多同學(xué)在聽到這些話后有些觸動。有些同學(xué)在聽到這些話后好像是沒有感覺的，可能難以理解這些經(jīng)常說的話怎么會讓那些同學(xué)受到傷害。然而，這是我們作為旁觀者的感受，那么當(dāng)事人呢，他們的感受是怎樣的呢？我們一起來看一下。

播放視頻《停止語言暴力》。

（全班同學(xué)瞬間安靜）

三、團體工作階段（活動3：暴力溝通體驗）

師：回到我們上課開始時的問題，那些有意無意間說的話都去哪了呢？我們看到，這些話當(dāng)中的有些語言，可能會正如視頻中所呈現(xiàn)的一樣，一句句都烙在了當(dāng)事人的身上，烙在了他們的心里，甚至記憶里?，F(xiàn)在我想問大家，假如時光可以倒流，我們該如何修改這些話，讓那些受到傷害的同學(xué)在聽到的時候感覺好一點？請外圈的同學(xué)思考一下，你將如何修改呢？內(nèi)圈的同學(xué)，如果你剛剛耳邊聽到的那一句話就是對你說的，你希望那句話如何修改你才會覺得能夠接受呢？請在紙條上寫下你想說的話。如果還不確定要怎樣修改，那么你可以在那張紙條上寫下你對那位受到傷害的同學(xué)的安慰或者鼓勵。

師：請內(nèi)圈同學(xué)戴上眼罩，外圈同學(xué)再次站起來，走到剛才那位同學(xué)的身后，將你修改的這句話告訴他。

師：讀完之后，請外圈同學(xué)像之前一樣，全體按照順時針方向移動三步，然后將紙條上的這句話讀給此刻坐在你前面的同學(xué)聽。

師：第二次讀完之后，請外圈全體同學(xué)最后一次按照順時針方向移動三步，再次將紙條上的這句話讀給此刻坐在你前面的同學(xué)聽。

師：請外圈同學(xué)回到座位上，內(nèi)圈同學(xué)可以摘下眼罩了。內(nèi)圈的同學(xué)一起來分享一下，你聽到的原話以及外圈同學(xué)修改后的話是什么。選擇印象最深的那個句子。

生1：我聽到的原話：我很忙，不要來煩我。聽到的修改后的話：我有空再回你好嗎？我保證。

生2：我聽到的原話：我對你真的很失望。聽到的修改后的話：不要讓我對你失望喔。

生3：我聽到的原話：當(dāng)班委了不起嗎？你有什么資格管我。聽到的修改后的話：盡管你工作態(tài)度很認真，但我仍希望你能多體諒我的感受。

生4：我聽到的原話：就憑你？做夢吧！聽到的修改后的話：就憑你！做夢吧！

……

四、團體結(jié)束階段

師：感謝大家的分享，我感受到了我們班的真誠與正能量。語言是窗戶，讓我們彼此走得更近;語言也可能是一堵墻，將我們阻隔得更遠。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。我也相信我們班一定是一個溫暖、和諧、充滿愛的大家庭。最后，我想把《語言是窗戶》這首詩送給全體同學(xué)，也想邀請一位同學(xué)來為大家朗讀。有沒有哪位同學(xué)愿意為大家朗讀這首詩呢？

語言是窗戶

聽了你的話，我仿佛受了審判

無比委屈，又無從分辨

在離開前，我想問

那真的是你的意思嗎？

在自我辯護前

在帶著痛苦或恐懼質(zhì)疑前

在我用言語筑起心靈之墻前

告訴我，我聽明白了嗎？

語言是窗戶，或者是墻

他們審判我們，或者讓我們自由

在我說與聽的時候

請讓愛的光芒照耀我

我心里有話要說

那些話對我如此重要

如果言語無法傳達我的心聲

請你幫我獲得自由好嗎？

如果你以為我想羞辱你

如果你認定我不在乎你

請透過我的言語

傾聽我們共有的情感

——Ruth Bebermeyer

師：好，掌聲感謝這位同學(xué)?，F(xiàn)在大家將手頭的紙條交給老師，讓老師帶走這些不好的記憶，那些溫暖的話語就留在大家的心中吧！

【活動反思與建議】

第一次讀《非暴力溝通》這本書的時候，我觸動很大，一直想要設(shè)計這樣主題的一節(jié)課。平常在咨詢的過程中，也經(jīng)常有學(xué)生提及人際溝通過程中他人有意無意的語言暴力對自己的傷害。經(jīng)歷多次修改打磨后，這一次課感覺效果還不錯，我想了想，覺得最主要的原因還是來自它的真實性。真實一方面是指課堂中所用的暴力溝通語言素材是真實的，來自我們特意面向高一年級做的調(diào)查，容易引起學(xué)生的共鳴。另外一方面的真實是，學(xué)生在課堂中生成的內(nèi)容是真實且被包容的，運用眼罩減輕外圈同學(xué)讀暴力語言的壓力，可以讓內(nèi)圈同學(xué)有更真切的體驗。全體同學(xué)對暴力語言的修改以及對受到傷害的同學(xué)的安慰與鼓勵也是真實的。

印象最深刻的是第一次在第一個班級上這節(jié)課的時候，我只是將非暴力溝通的步驟告訴了學(xué)生，讓他們來解決實際問題，但遺憾的是，學(xué)生并不知道如何運用，因為他們并未體驗到暴力溝通對于當(dāng)事人來說究竟是怎樣的感覺。后來調(diào)整上課方式后，我發(fā)現(xiàn)還有部分學(xué)生聽到暴力語言是沒有特別感受的，但是當(dāng)我從旁觀者和當(dāng)事人的角度進行引導(dǎo)，并且播放《停止語言暴力》視頻之后，我看到班上所有人都認真和安靜下來。只有這種震撼和直擊心靈的體驗，才能讓他們意識到：哦，原來有些看似無關(guān)緊要的話，可能會對人造成傷害。我記得非常清楚的是，有個男生坐在內(nèi)圈，他聽到的一句話是“關(guān)你什么事”，而巧合的是，在日常生活中，他說他最經(jīng)常說的就是這句話，但沒有想到這會是某個同學(xué)聽到的最受傷害的一句話，我相信這堂課對于他來說一定會有深刻而特別的體驗。

蘇霍姆林斯基說，教育是什么？教育就是畢業(yè)很多年以后，學(xué)校里教的知識漸漸淡忘了，還有一些東西是忘不掉的，這些忘不掉的東西才是教育。是的，成長從體驗開始，如果這節(jié)課能夠給學(xué)生帶來那么一點點的觸動，對我來說就足矣。當(dāng)然，對于這一節(jié)課，我在想，如果結(jié)束部分不是朗讀《語言是窗戶》，而是其他班級修改后的句子，以及其他同學(xué)寫的溫暖鼓勵的話，并配上背景音樂，可能效果會更好。

總體而言，暴力溝通素材的真實性，課堂氛圍的安全性以及教師對課堂的組織引導(dǎo)等對于本節(jié)課的成功關(guān)重要。就以上三個方面我想提一下具體的教學(xué)建議。

第一，素材的真實性。學(xué)生對于身邊的尤其是與他們生活相關(guān)的事情非常感興趣。本節(jié)課的素材全部來自同年級的學(xué)生。之前的做法是，在第一個班級上課的時候，由坐在外圈的同學(xué)寫他們自己成長過程中聽到的最受傷害的一句話，其他教學(xué)步驟不變。本班所搜集到的素材可以運用到其他班級上，這樣課堂相對容易控制，且真實的素材更有說服力，對學(xué)生的觸動也很大。

第二，課堂氛圍的安全性。這節(jié)課其實自我暴露非常高，高一新生剛?cè)雽W(xué)是不可以上的，需等到學(xué)生之間非常熟悉且對心理課堂非常信任才可以嘗試。此外，課堂上的一些小技巧也可以增加學(xué)生的心理安全，比如讓內(nèi)圈的同學(xué)戴上眼罩，可以減少外圈同學(xué)的心理壓力。

第三，教師對課堂的組織引導(dǎo)。在上課前，讓學(xué)生按學(xué)號入座，避免非常熟悉的同學(xué)坐在一起影響課堂紀(jì)律?；顒忧耙シ攀婢彽囊魳穾椭鷮W(xué)生進入狀態(tài)。在活動的過程中各指令要清楚明確并做示范。此外，在活動中要隨時關(guān)注學(xué)生的狀況，比如有些學(xué)生看到這些話后想起了自己類似的經(jīng)歷而有情緒波動，對此教師要及時安撫和處理。在活動結(jié)束后要收走紙條作為結(jié)束儀式，并給學(xué)生暗示：不好的記憶讓老師帶走，溫暖的話語保留在大家的心中，以免某些學(xué)生沉浸在過去不好的回憶中。

（作者單位：廣東省廣州市第二中學(xué)高中部，廣州，510530）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝