輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話中存在的問題及對策研究

劉飛

摘要：輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，與學(xué)生談心談話是輔導(dǎo)員開展思想政治教育的一種有效形式，輔導(dǎo)員需要高度認識談心談話的重要性，正確對待與學(xué)生談心談話過程中存在的問題，并探討總結(jié)出談心談話工作的有效策略。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;學(xué)生;談心談話

《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》明確指出：輔導(dǎo)員要結(jié)合大學(xué)生實際，廣泛深入開展談心活動，有針對性地幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》也提出：輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。

所以，作為工作在學(xué)生一線的輔導(dǎo)員，就必須要承擔(dān)起與學(xué)生談心談話的重任，全方位了解學(xué)生的各類思想動態(tài)和心理問題等等。這就要求輔導(dǎo)員必須深入了解談心談話的重要性，知悉談心談話的技巧，克服談心談話中的一些困難，幫助學(xué)生解決實際問題。

一、輔導(dǎo)員談心談話工作的重要性

輔導(dǎo)員是最接近學(xué)生的工作者，學(xué)生在校期間的所有動態(tài)都由輔導(dǎo)員掌控，也是除學(xué)生之外接觸的最多的人，輔導(dǎo)員在做學(xué)生管理工作的時候就明確了有一項工作非常重要，那就是做好學(xué)生的心理健康教育與咨詢工作，那要做好這一項工作，就必須走進學(xué)生，走進學(xué)生的生活，更要走進學(xué)生的心里，最有效的辦法就是與學(xué)生多溝通多交流，開展談心談話，所以輔導(dǎo)員談心談話這項工作就顯得尤為重要。

1.與學(xué)生談心談話是大學(xué)生思想政治教育的需要

隨著社會全球化，經(jīng)濟全球化，各國文化傳播越來越頻繁，西方文化慢慢走近我國，影響我們的生活習(xí)慣，人們的理想信念和價值選擇就因為這種影響出現(xiàn)偏差，另外高職生學(xué)生正處于思想漸趨成熟的階段，易于接受各種各樣的思想和文化，所以這個年齡階段會不同程度地受各種思想的沖擊，因為自制能力差，導(dǎo)致學(xué)生意識形態(tài)受影響，價值觀和價值取向出現(xiàn)偏差，所以作為輔導(dǎo)員，在學(xué)校里面是學(xué)生思想政治教育的第一責(zé)任人，開展與學(xué)生的談心談話就顯得很有必要。

2.與學(xué)生談心談話是幫助學(xué)生健康成長的需要

談心談話是增進輔導(dǎo)員和學(xué)生情感的重要途徑，是輔導(dǎo)員了解學(xué)生最直觀的方式，現(xiàn)在的高職生進入學(xué)校會有適應(yīng)期，適應(yīng)期過后會又會有人際交往和情感的困惑，再往后會有學(xué)業(yè)就業(yè)的壓力等等情況，極易出現(xiàn)各種心理問題，這個時候談心談話工作就顯得尤為重要，常態(tài)化的開展談心談話可以有效的幫學(xué)生化解矛盾，緩解調(diào)整心理壓力，適應(yīng)學(xué)校環(huán)境，擺正心態(tài)，過好大學(xué)生活。

3.與學(xué)生談心談話是輔導(dǎo)員自身工作的需要

輔導(dǎo)員是聯(lián)系、溝通學(xué)校與學(xué)生的橋梁和紐帶，發(fā)揮著承上啟下的作用。輔導(dǎo)員工作做得好不好，能不能與學(xué)生打成一片，重要的一點是看輔導(dǎo)員能否走進學(xué)生當(dāng)中，能否與學(xué)生成為知心朋友。這就要求輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常下班級下寢室，去主動發(fā)現(xiàn)問題，了解學(xué)生情況，這樣才能有助于談心談話工作的開展，有針對性的做好班級管理工作，提升工作效率。

二、輔導(dǎo)員談心談話過程中存在的問題

1.輔導(dǎo)員日常事物繁瑣，與學(xué)生談心談話時間少

輔導(dǎo)員的工作相對其他任課老師來說，相對比較繁瑣，除了帶班，還要處理很多日常事務(wù)性工作，如學(xué)生班級管理、評優(yōu)評先、獎助學(xué)金評定、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、黨團員發(fā)展、學(xué)生寢室管理等等，還要對接學(xué)校各個部門各類事宜的開展，同時兼任相關(guān)課程，工作事物繁瑣，占去了輔導(dǎo)員大量的時間，學(xué)生白天時間在上課，輔導(dǎo)員只能課間或者晚自習(xí)等零散的時間開展談心談話，所以實際用來與學(xué)生談心的時間是少之又少。

2.輔導(dǎo)員帶班人數(shù)多，難以顧及到每一位學(xué)生

輔導(dǎo)員帶班的學(xué)生數(shù)量較多，一般1名輔導(dǎo)員帶200名學(xué)生左右，除了在校生還有實習(xí)生，面向這么大的學(xué)生群體，輔導(dǎo)員難以對每一位學(xué)生都進行談心談話，只能對心理測評顯示存在相關(guān)心理問題的學(xué)生進行談話，而大部分學(xué)生難以顧及到，學(xué)生基數(shù)大，很多有問題的學(xué)生又難以發(fā)現(xiàn)的，深入的開展談心談話的人數(shù)少，很多學(xué)生也就很難與輔導(dǎo)員成為知心朋友。

3.輔導(dǎo)員群體相對年輕化，與學(xué)生談心談話技巧欠缺

談心談話工作雖然很重要，很多輔導(dǎo)員也認識到其重要性，但是往往由于輔導(dǎo)員群體相對年輕化，大部分輔導(dǎo)員工作年限短，社會閱歷相對較少，缺乏談心談話的經(jīng)驗與技巧，同時也缺乏相關(guān)的培訓(xùn)，所以經(jīng)常是造成較多是被動去談，發(fā)現(xiàn)了問題才去談，而且經(jīng)常是談心談話的方式單一、談心談話內(nèi)容沒有針對性導(dǎo)致效果不好。

三、針對輔導(dǎo)員談心過程中存在問題的對策分析

針對輔導(dǎo)員談心談話過程中出現(xiàn)的問題，筆者所在學(xué)院采取過一些相應(yīng)措施，筆者也認真思考過這些問題，并采取了一些有效措施，取得一些有效成果，下面就根據(jù)筆者在實踐中總結(jié)的談心談話策略做簡要分析。

1.選擇合適的談心談話地點

談話地點對談心談話工作非常重要，學(xué)生愿意跟老師敞開心扉來聊天訴說自己的情況肯定是在一個安靜和相對封閉的場所，尤其是涉及到心理、家庭這樣的情況，只有在這樣的地點學(xué)生才能放下戒備或難堪，與輔導(dǎo)員深入交談。校園草坪、讀書角或者運動場以及其他一些安靜的場所也可以成為談心談話的工作地點，在這些地點談心會讓談話的雙方感到放松，取得更好的效果。

2.把握好談心的內(nèi)容和時機

筆者所在的學(xué)院，每學(xué)期開學(xué)會對新生進行心理測評，所以輔導(dǎo)員首先可以根據(jù)心理測評的結(jié)果針對學(xué)生制定相應(yīng)的談話內(nèi)容，如果是交際方面存在問題則主要針對人際交往進行談話溝通，如果是家庭問題則從家庭方面入手，聯(lián)系家人一起了解，如果是學(xué)習(xí)就業(yè)方面的問題則針對性的找專業(yè)老師或者優(yōu)秀的學(xué)長學(xué)姐來為學(xué)生解答等等，有針對性的解決不同學(xué)生的不同問題。

3.合理運用心理咨詢技巧

作為輔導(dǎo)員應(yīng)該學(xué)習(xí)一些心理咨詢知識或者參加心理咨詢培訓(xùn)，尤其學(xué)習(xí)心理咨詢面談中的一些技巧在談心過程中可以起到事半功倍的作用。筆者所在的學(xué)院每月會有專業(yè)心理咨詢老師給輔導(dǎo)員培訓(xùn)，增強心理談話技巧，如果輔導(dǎo)員認真學(xué)習(xí)研究這些心理技巧并運用到談話中的話，往往能取得很好的談話效果。

參考文獻：

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