嵌入性理論在檔案管理與服務中的應用方法探討

摘要：隨著社會的不斷進步，信息化的工作管理體系已經(jīng)逐漸深入到人們的生活與工作中，嵌入式的檔案管理與服務工作模式作為新型管理模式被不同的檔案部門廣泛使用，嵌入性理論在檔案管理與信息服務工作中的運用，需要結(jié)合檔案部門的自身特點以及用戶的內(nèi)在需求進行不斷調(diào)研與創(chuàng)新，才能保障有關(guān)工作的順利實施。

關(guān)鍵詞：嵌入性理論;檔案管理與服務;信息服務

本文將通過引入嵌入性理論的主要因素、嵌入性理論的應用原則以及嵌入性理論在檔案管理與檔案信息服務中的應用三部分進行相關(guān)論述，希望能夠給予相關(guān)檔案管理部門以及檔案管理工作者一些切實可行的實施方案。

一、嵌入性理論及其理論基礎

“嵌入”是兩個不同系統(tǒng)相互融合、相互作用、并通過系統(tǒng)內(nèi)的各物種環(huán)境因素相互影響的自適應就是如何使新建的生態(tài)系統(tǒng)趨于穩(wěn)定的一個重要過程。著名的華裔英國社會經(jīng)濟和政治歷史學家——karal Polanyi 是“嵌入性”概念的第一位提出者。當時，他在自己的著作中寫道：“從根本上角度來看，這就已經(jīng)回答了整個社會會受到市場控制下的的經(jīng)濟所造成的嚴重影響：這意味著，社會關(guān)系和經(jīng)濟的嵌入關(guān)系互換，社會的運作從屬于市場。[1]他的嵌入性理論在國際學術(shù)界已經(jīng)引起了巨大轟動。

嵌入的主體和嵌入的客體將隨著不同社會背景的相互影響而發(fā)生變化，主體同樣會發(fā)生客體化，客體也同樣會發(fā)生主體化。嵌入理論強調(diào)的社會關(guān)系是一個動態(tài)變化的關(guān)系和過程，而非一個靜態(tài)的變化和組合，所以我們需要特別注意主客體之間的互動關(guān)系以及其變化的時間和環(huán)境因素。隨著嵌入性的理論在學者研究的范圍不斷擴大和方向的延伸，在現(xiàn)代學者們的研究社會活動與社會的結(jié)構(gòu)之間關(guān)系的理論實踐過程中，嵌入性理論已經(jīng)成為了重要的社會關(guān)系研究理論工具，在研究和解釋不同的文化、政治、經(jīng)濟和社會關(guān)系問題方面具有很強的理論實用性和開放性。根據(jù)馬克思主義普遍聯(lián)系的概念，我們可以簡單地總結(jié)得出嵌入理論的本質(zhì)是：人類社會的經(jīng)濟體系與組織的社會經(jīng)濟體系及其行為之間的互相促進作用、引導、加強與限定的復雜的社會經(jīng)濟關(guān)系，二者的關(guān)系經(jīng)過長一段時間的積累和發(fā)展，慢慢地開始從普通的社會雙邊經(jīng)濟聯(lián)系、多邊的聯(lián)系逐漸發(fā)展到了網(wǎng)絡化的聯(lián)系。

專業(yè)分工的逐漸細化是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的基本趨勢，但隨著信息技術(shù)的進步和信息化應用技術(shù)進程的加快，以及現(xiàn)代工業(yè)化和新一代信息化技術(shù)相融合的發(fā)展和深化，產(chǎn)生了專業(yè)分工細化與融合泛化兩極融合發(fā)展的趨勢。在經(jīng)濟網(wǎng)絡信息化的時代，專業(yè)分工的逐漸日趨細化與提供專業(yè)技術(shù)服務的日趨多元化帶來了專業(yè)技術(shù)生產(chǎn)者與社會消費者對各種專業(yè)工具和新技術(shù)手段的日趨依賴化、專業(yè)技術(shù)需求的日趨多元化和對生產(chǎn)與消費界限的日益模糊化趨勢。從合作與競爭的組織結(jié)構(gòu)角度看，競爭與合作的相互對立也不斷向競爭與合作的相互統(tǒng)一，即“競合”的方向發(fā)展和演化。從社會關(guān)系與經(jīng)濟網(wǎng)絡的角度看，具有軟實力的社會網(wǎng)絡文化對軟實力的作用也在不斷地強化。這些發(fā)展跡象已經(jīng)充分表明，社會軟實力和網(wǎng)絡文化組織結(jié)構(gòu)中各要素相互間的“嵌入性”作用問題已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一門社會顯學。在嵌入式檔案管理信息專業(yè)咨詢服務領域，“嵌入性”的問題其實并非現(xiàn)在才可能會有，只不過在其理論上還沒有對檔案管理實踐和應用中的這一理論和客觀事實進行加以充分歸納和系統(tǒng)性的總結(jié)。檔案管理和檔案信息服務中應用嵌入性理論和方法，應根據(jù)對檔案信息服務工作的具體特點和對檔案信息服務用戶需求的特點，進行嵌入性理論和客觀事實方法的綜合平移和再創(chuàng)新，這樣方能使嵌入性得以有效地實施。就目前的嵌入性工作開展情況，先從構(gòu)建嵌入性檔案社會組織網(wǎng)絡，建立嵌入式檔案信息技術(shù)研究和開發(fā)工作團隊，增強對信息網(wǎng)絡技術(shù)和信息手段的綜合應用和創(chuàng)新能力，進行開放性和嵌入式的調(diào)查分析研究，開展有關(guān)嵌入式檔案信息專業(yè)咨詢服務和嵌入式科學決策咨詢服務等方面的研究入手，層層地展開、逐步地深入和有效推進更為合適。

二、引入嵌入性理論的主要因素

（一）信息化服務的逐漸廣泛

現(xiàn)如今社會飛速發(fā)展，伴隨的便是信息化時代的到來，信息化網(wǎng)絡與人工智能逐漸深入人們的日常生活與工作。相對于以往的線下紙質(zhì)信息，數(shù)字化信息的獲取有著更快、更簡便、更全面的特點，導致如今人們更偏向于數(shù)字信息的獲取途徑，面對這種狀況有關(guān)檔案管理部門只能不斷的擴寬檔案管理與服務的整體視野，通過更加積極開放的姿態(tài)融入現(xiàn)如今信息化的時代。建立自己的信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息的共享，有助于發(fā)揮檔案信息的整體價值[2]。

（二）對于信息需求逐漸趨于多元化

如今社會處于一個信息大爆炸的時代，不同類型的人們或機構(gòu)對不同的信息種類有著自己的需求，信息需求的多元化主要體現(xiàn)在：信息需求主體的多元化（例如：不同類型的社會角色：工人、農(nóng)民、學生以及知識分子等等;不同的社會機構(gòu)：學校、政府、工廠等等）、信息種類的多元化（如今社會信息的分類逐漸趨向于多元化例如：科學、政策、教育、文化、醫(yī)療等等，社會的不斷進步導致人們對于信息需求的界限愈加的模糊，不同類型、不同領域的信息呈不可估量的速度飛速增長）兩種，在如今這種多元化需求的信息時代，以往傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的發(fā)展狀況，所以檔案管理部門以及服務部門開始將嵌入性理論的相關(guān)知識運用到管理工作中，通過促進管理工作與服務工作的多元化來滿足現(xiàn)如今人們對于信息的有關(guān)需求。

（三）信息網(wǎng)絡的發(fā)展逐漸趨于虛擬化

如今網(wǎng)絡的飛速發(fā)展導致人們已經(jīng)成功的將生活與工作和網(wǎng)絡社會緊密的聯(lián)系在一起，一部分人更是已經(jīng)習慣在網(wǎng)絡社會上進行工作與生活。但是隨著時間的推移網(wǎng)絡的社會生活逐漸開始偏離現(xiàn)實的社會生活，開始出現(xiàn)一些人際關(guān)系愈加疏遠、各種合作、競爭愈加的不穩(wěn)定等等的問題。在這種信息檔案的管理與服務工作逐漸僵化的情況下，只有通過嵌入性思維突破僵局，加強社會網(wǎng)絡的協(xié)同作用，利用不同的社會資源作為支撐，才能創(chuàng)建一套更為合理、更為科學的檔案信息管理與服務的社會網(wǎng)絡[3]。

三、嵌入性理論的應用原則

（一）認同性原則：認同性原則是進行嵌入性理論應該過程中最先要考慮的原則，即對于嵌入對象進行各方面的認同（例如：思想、能力、目標、管理以及行為等等），在互相認同的基礎上進行后續(xù)工作，以免日后由于認知的不同造成不必要的沖突。

（二）互補性原則：是指服務者以及服務對象能夠在不同的方面進行互補互利的行為，能夠在日后工作中實現(xiàn)資源的共享，相互幫助共同解決困難的良好合作關(guān)系，對于日后工作的穩(wěn)定性有著極大的幫助。

（三）鄰近性原則：是指所選擇的嵌入對象一定要滿足服務對象的本地性，相關(guān)需求的經(jīng)常性以及工作分工的明確性等等，就是能夠花費最少的資源，發(fā)揮其最大的價值體系。

（四）對等性原則：是指服務對象與服務者之間不是從屬與被從屬的關(guān)系，他們是相對獨立、互相包容、互相配合的關(guān)系

（五）規(guī)范性原則：要結(jié)合組織機構(gòu)成員的想法，建立和完善一套都能夠認可且可以遵循執(zhí)行的制度與規(guī)范。

四、嵌入性理論在檔案管理與檔案信息服務中的應用

（一）嵌入式管理機制的分析

1.社會空間的嵌入

社會網(wǎng)絡作為檔案管理與服務工作運用嵌入性理論的重要助力，能夠深入融入社會網(wǎng)絡才能保障嵌入式管理機制的順利運行。通過不同級別、類型的檔案管理部門互相聯(lián)系，建立檔案網(wǎng)絡組織信息聯(lián)盟，通過建立發(fā)展多個弱聯(lián)系渠道，鞏固加強檔案網(wǎng)絡組織信息聯(lián)盟的穩(wěn)定性，促進聯(lián)盟的迅速發(fā)展。以便于組織中的個體以及群體能在聯(lián)盟中實現(xiàn)資源與信息共享，加強檔案管理組織與檔案信息用戶之間的關(guān)系，提高信息用戶之間的聯(lián)系，長此以往，逐漸形成新型的檔案管理機制[4]。

2.技術(shù)空間的嵌入

現(xiàn)如今現(xiàn)代化信息技術(shù)不斷發(fā)展，同時其在檔案管理與服務工作中的運用也愈加廣泛，越來越多的檔案管理工作需要在虛擬的信息網(wǎng)絡空間中進行。因此，遵循嵌入性理論的相關(guān)知識，檔案管理人員需要不斷的發(fā)現(xiàn)、研究、調(diào)研以及運用新型的技術(shù)，通過借助不同新型技術(shù)，豐富和完善檔案的信息網(wǎng)絡平臺，對于網(wǎng)絡信息能夠更快、更準確的進行統(tǒng)計、分析以及使用，更加清晰、明確的了解使用者的信息，以便于能夠感知使用者的內(nèi)在需求，為后續(xù)的管理工作提供便捷。

3.業(yè)務空間的嵌入

傳統(tǒng)式的檔案管理模式，通過顧客提出的要求進行相關(guān)工作的模式已經(jīng)不再適應如今的檔案部門的相關(guān)工作，會出現(xiàn)：不能夠明確掌握顧客需求、用戶的行蹤不能及時確定、用戶資源產(chǎn)生不必要的浪費等等問題，不利于檔案管理工作的有序進行。如今進行業(yè)務空間的嵌入模式（包括：業(yè)務部門、業(yè)務人員、業(yè)務內(nèi)容以及業(yè)務平臺四方面進行嵌入）可以提高檔案工作者與相關(guān)業(yè)務工作之間的聯(lián)系，能夠準確的把握業(yè)務工作的進程，及時發(fā)現(xiàn)工作中的困難與問題，能夠進行明確的分工，進行對口的服務工作，以便能夠提高檔案管理與服務工作的整體質(zhì)量。

（二）嵌入式檔案信息服務的分析

1.嵌入式專業(yè)服務

嵌入式專業(yè)服務就是在對社會網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)進行研究、考察的基礎上，結(jié)合用戶與個人、群體、網(wǎng)絡的生態(tài)關(guān)系，明確用戶的專業(yè)活動信息需求，以便于為用戶提供合適的服務工作的新型檔案信息服務工作體制，這種體制能夠通過與用戶的不同行為與信息進行互動、合作開展更加合理、更加有質(zhì)量的檔案信息服務工作。在進行深度嵌入社會空間的基礎上，能夠發(fā)揮社會網(wǎng)絡關(guān)系與動態(tài)交互信息的最大作用，了解用戶內(nèi)在需求，以便于開展更加廣泛、更加合理的檔案管理與信息服務工作。

2.嵌入式專題服務

以往傳統(tǒng)的檔案專題一般是通過領導，相關(guān)人員與部門以及群眾用戶的要求進行檔案信息研究以及檔案信息服務工作的設計，然而這種老舊的模式已經(jīng)逐漸不適用于如今的工作需求，現(xiàn)在的需要更加有深度、有質(zhì)量、有水平的服務工作。依照嵌入性理論的相關(guān)要求，對檔案專題服務工作進行相關(guān)嵌入活動，通過參與用戶專業(yè)領域的相關(guān)活動的全過程，結(jié)合網(wǎng)絡中不同的人力、物力以及技術(shù)、資源進行雙向的嵌入過程，通過互相調(diào)節(jié)、互相合作的方式進行相關(guān)的專題檔案研究工作[5]。

3.嵌入式知識服務

將檔案中的相關(guān)知識科學、合理的嵌入到社會網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中以便于能夠更好的發(fā)揮知識的整體社會價值，有利于后續(xù)知識服務工作的順利開展。突破知識載體的局限性，將不同種類、不同內(nèi)容涉獵的知識進行歸納、處理、加工后歸納到檔案社會網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中以便于對于相關(guān)知識的價值進行全面的認識。

五、結(jié)束語

將嵌入性理論運用到檔案管理與服務工作中可以有效的提高相關(guān)工作的整體質(zhì)量與水平，有關(guān)檔案部門應該結(jié)合自身特點以及用戶特點，選擇合理、科學的實施方案，為后續(xù)工作能夠順利的進行提供堅實的保障基礎。關(guān)于嵌入性理論的深入實施方案還需要進行更加深入的學習與探討。

參考文獻：

[1]（英）卡爾·波蘭尼.大轉(zhuǎn)型：我們時代的政治與經(jīng)濟起源[M].馮鋼，劉陽譯.杭州：浙江人民出版社，2007，61.

[2]曾敏，肖波.嵌入性理論在檔案管理與服務中的應用探討[J].資源信息與工程，2019，34（01）：198-200.

[3]王尚華.嵌入性理論在檔案管理與服務中的應用探討[J].文化創(chuàng)新比較研究，2018，2（22）：148-149.

[4]桑果果.檔案管理模塊嵌入智慧黨校建設的思考[J].中共銀川市委黨校學報，2017，19（02）：40-41+45.

[5]向理琛.高校檔案管理嵌入數(shù)模整合系統(tǒng)研究[J].科技視界，2016（13）：71-72.

作者簡介：

苑伊彬（1989— ），女，漢族，河南鄭州人，碩士研究生，河南藝術(shù)職業(yè)學院，研究方向：檔案管理。