摸著石頭創(chuàng)業(yè)

鄧中華

當(dāng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的語(yǔ)境中充斥著伊隆·馬斯克、貝佐斯等人和他們創(chuàng)立的超級(jí)明星企業(yè)時(shí)，一本由創(chuàng)立了多家“數(shù)百萬(wàn)美元產(chǎn)值公司”的創(chuàng)業(yè)者邁克爾·奧爾登（Michael Alden）所寫作的《創(chuàng)業(yè)公司如何活下來(lái)》（Blueprint to Business： An Entrepreneurs Guide to Taking Action， Committing to the Grind， and Doing the Things that Most People wont）不太容易引起汲汲于順勢(shì)而為、趕風(fēng)口創(chuàng)業(yè)者的興趣。

目之所及，創(chuàng)業(yè)者可簡(jiǎn)單劃分為兩種，一種人喜歡模型思維，另一種習(xí)慣摸著石頭過(guò)河。前者癡迷于無(wú)處不在的商業(yè)大師以及他們的思想，對(duì)他們前瞻性地總結(jié)出來(lái)的領(lǐng)先之道、生存法則、長(zhǎng)青密碼爛熟于心，試圖作為自己思考的基本框架和行動(dòng)指南。

后一類創(chuàng)業(yè)者似乎只在遵循基本的常識(shí)，遭遇一個(gè)又一個(gè)看起來(lái)有些笨拙甚至愚蠢的問(wèn)題，然后像消防員一樣去解決它們。一邊摸索一邊過(guò)河，不免給人一種渾身濕漉漉的感覺(jué)，相對(duì)而言，前一種創(chuàng)業(yè)者看上去更精英，衣著整潔而有品位，用著Mac電腦，徜徉于咖啡廳，開口閉口就是痛點(diǎn)、MVP、流量、閉環(huán)、X輪融資、賽道、IPO等等。

邁克爾·奧爾登這本書對(duì)模型思維型創(chuàng)業(yè)者而言，幾乎毫無(wú)價(jià)值?？鋸埖卣f(shuō)，全書上下，唯一像商業(yè)書籍的一點(diǎn)，大概只有“價(jià)值”這個(gè)詞了。不過(guò)，另一類創(chuàng)業(yè)者卻有可能從中找尋到共鳴，因?yàn)閵W爾登想法是“讓你了解企業(yè)家的真實(shí)體驗(yàn)，讓你看到業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程，而不只是輝煌的業(yè)績(jī)……我在事業(yè)發(fā)展過(guò)程中犯過(guò)很多錯(cuò)誤，我會(huì)著重講述這些，以免你重蹈覆轍”。

大概沒(méi)有比這更真實(shí)、更汗流浹背的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷了

奧爾登多年研發(fā)的一款產(chǎn)品——含酒精的冰凍汽水——終于從設(shè)想變成了現(xiàn)實(shí)，找到了生產(chǎn)廠家。為此，奧爾登更是引進(jìn)了一臺(tái)價(jià)值500萬(wàn)美元的機(jī)器，占據(jù)了工廠一半的倉(cāng)庫(kù)。待機(jī)器安裝完畢后，沒(méi)錢投產(chǎn)，他不得不求助于兄弟和父親。當(dāng)他們看著產(chǎn)品從生產(chǎn)線上流轉(zhuǎn)下來(lái)、裝箱完畢，油然而生的自豪感很快熄滅了。

精神層面的行動(dòng)，是指在大腦中想象完成目標(biāo)的場(chǎng)景，思考達(dá)成目標(biāo)所需要付出的代價(jià)及過(guò)程。它不是做白日夢(mèng)，而是“心理漫游”，或者說(shuō)“沙盤推演”。

首當(dāng)其沖的問(wèn)題是，部分產(chǎn)品滲漏。沒(méi)辦法，他們只能自己動(dòng)手一瓶一瓶地檢查，把瓶子擦干凈，再裝入容器中，就這樣通宵達(dá)旦地干了一個(gè)星期。當(dāng)他們做完這一切并將產(chǎn)品裝車準(zhǔn)備送往市場(chǎng)銷售時(shí)，一股濃濃的酒精味又撲面而來(lái)，原來(lái)質(zhì)控環(huán)節(jié)并未檢查出細(xì)微的滲透，幾千瓶產(chǎn)品都有這個(gè)情況。可是，奧爾登此時(shí)已經(jīng)沒(méi)錢了。

他向朋友和親戚借錢，再次檢查并清潔所有產(chǎn)品，買了幾個(gè)小孩子玩的充氣泳池，裝上水，把冰凍汽水放進(jìn)去，有滲漏的，扔掉；好的，擦干凈。奧爾登知道問(wèn)題并未徹底解決，于是他決定更換產(chǎn)品的形態(tài)，從原本的常溫出售變成冷凍后出售。所以，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)訂單完成后，他就用訂單收入購(gòu)買了一個(gè)小冰柜，凍成冰后再發(fā)貨。整個(gè)夏天，他都是早上在清潔、灌裝和冷凍產(chǎn)品，白天出去銷售，晚上則負(fù)責(zé)接洽渠道。直到夏末，工人們終于發(fā)現(xiàn)可以控制機(jī)器使產(chǎn)品不再滲漏為止。

秋天、冬天和第二年春天，他都在尋找分銷商。毫不奇怪，很多分銷商都拒絕了他。突然有一天，一個(gè)分銷商答應(yīng)購(gòu)買產(chǎn)品，但提出了獨(dú)特的包裝形態(tài)，以及最多兩個(gè)星期的交付日期。而此時(shí)，他不但無(wú)錢周轉(zhuǎn)了，還欠了債。

“我要想辦法拿下這個(gè)訂單！這就是企業(yè)家要做的事情?！睘榱送瓿扇蝿?wù)，他請(qǐng)朋友、親戚和鄰居來(lái)幫忙，向朋友借了一部年檢標(biāo)簽過(guò)期且沒(méi)有剎車的車。在大家一起努力下，訂單終于做完了，準(zhǔn)備送貨了。但是，因?yàn)闆](méi)有支票，倉(cāng)庫(kù)不予放行。奧爾登于是把那輛破車抵押給業(yè)主，承諾下午取了現(xiàn)金就付款，這才交了貨，拿到了貨款的支票。然而，銀行不能馬上兌現(xiàn)支票。他只得讓銀行復(fù)印了支票，拿給倉(cāng)庫(kù)業(yè)主交差，表示兩天內(nèi)會(huì)付款。這才最終完成了訂單。

大概沒(méi)有比這更真實(shí)、更汗流浹背的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷了。它是如此真實(shí)，以至于我們不以為然或者習(xí)以為常，認(rèn)為這根本不是創(chuàng)業(yè)，遠(yuǎn)不如那些抽象的模型和辭藻更能激起大腦的算力，簡(jiǎn)直給人一種干體力活的觀感。

其實(shí)，這正是創(chuàng)業(yè)。在華為創(chuàng)業(yè)的早期，任正非也常常干體力活?！度A為研發(fā)》有一段話是這樣描寫的，“時(shí)至今日，我們也很難想象，四十多歲的任正非當(dāng)年扛著用戶小交換機(jī)，虎虎生風(fēng)地走在鄉(xiāng)村的小路上，與負(fù)責(zé)農(nóng)村電話的農(nóng)村兄弟們牛飲豪飲的情形?！?h3>不要在你的事業(yè)一切就緒之前就辭職

超級(jí)英雄式創(chuàng)業(yè)者通常“all in”一項(xiàng)事業(yè)或某個(gè)看上去極具前景的項(xiàng)目。但是，這種選擇，對(duì)普通創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，未免太過(guò)心驚膽戰(zhàn)了。所以，像奧爾登這樣的創(chuàng)業(yè)者，最佳的選擇是，“一定不要在你的事業(yè)一切就緒之前就辭職”。用我們的話說(shuō)，“騎驢找馬”。

為什么要這么做？因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的難度很大，而普通人難以承受馬斯克所說(shuō)的“瘋狂的壓力”，所以，“當(dāng)你的生意所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益足夠支付你的賬單之前就辭職（創(chuàng)業(yè)），既蠢又荒唐。這并不是為理想獻(xiàn)身，這是蠢蛋干的蠢事！”

如果你自認(rèn)為不是喬布斯那樣的人物——能在創(chuàng)造產(chǎn)品的同時(shí)創(chuàng)造相應(yīng)的市場(chǎng)，那你首先就要考慮一下，有消費(fèi)者、顧客需要你的產(chǎn)品和服務(wù)嗎？如果不是太肯定，那就要竭盡全力去尋找在做類似產(chǎn)品或服務(wù)的人，多問(wèn)問(wèn)周圍的人，因?yàn)椤吧虡I(yè)和生活的成功能夠被不斷復(fù)制”。

等找到了同類，緊接著就是深入地研究他們?cè)谧鍪裁?。即使你的本意是想和他們?jìng)爭(zhēng)，前輩們也很愿意分享他們對(duì)這門生意的看法。不要管他們出于什么動(dòng)機(jī)，總之你要傾聽。

其次，不要讓資金成為不啟動(dòng)項(xiàng)目的理由。經(jīng)驗(yàn)表明，“不論你認(rèn)為需要多少錢，最終都需要預(yù)期的3到4倍的錢才能啟動(dòng)你的生意”。換句話說(shuō)，即使你認(rèn)為已有足夠的錢了，其實(shí)不過(guò)才湊齊1/3或25%的資金而已。如果一個(gè)人過(guò)分看重資金的力量，很可能陷入了錯(cuò)誤的假設(shè)之中。這很危險(xiǎn)，因?yàn)樗岛艘粋€(gè)假設(shè)，創(chuàng)業(yè)不過(guò)是關(guān)于買買買、賣賣賣的一個(gè)數(shù)字游戲而已。

第三，要認(rèn)真審視或進(jìn)行檢驗(yàn)，以確認(rèn)你的生意是切實(shí)可行的。一個(gè)簡(jiǎn)單的法則，去嘗試推銷它，看人們是否需要它。

第四，再慎重地考慮一下，“這真的是我想要做的事情嗎？真的愿意冒險(xiǎn)、一路向前嗎？”如果答案是“yes”，那就進(jìn)入下一步——搭建商業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

這一步，很繁瑣，包括給企業(yè)起名、理解知識(shí)產(chǎn)權(quán)、注冊(cè)商標(biāo)、重視專利保護(hù)等等。奧爾登就建議，“在創(chuàng)業(yè)階段，因找律師咨詢而花的每一分錢都是值得的”。讓律師給你講解清楚，你是要當(dāng)個(gè)個(gè)體戶，還是成立一家有限責(zé)任公司，這里邊的區(qū)別非常大，它意味著你為自己的事業(yè)下了不同的賭注。這些建議看上去太ABC了，然而，很多人都是在吃了大虧才發(fā)現(xiàn)這虧吃得太不值，它不過(guò)源于起步時(shí)的一個(gè)菜鳥級(jí)疏忽。

把行動(dòng)變成一種習(xí)慣

攤子支起來(lái)后，就可以采取行動(dòng)了。問(wèn)題是，行動(dòng)是什么？很多人對(duì)此并沒(méi)有認(rèn)真思考它，最后半途而廢，或糾纏在低維度的事務(wù)之中。

行動(dòng)分兩種，首先是精神層面的行動(dòng)，其次是身體上的行動(dòng)。精神層面的行動(dòng)，是指在大腦中想象完成目標(biāo)的場(chǎng)景，思考達(dá)成目標(biāo)所需要付出的代價(jià)及過(guò)程。它不是做白日夢(mèng)，而是“心理漫游”，或者說(shuō)“沙盤推演”。

這是一種自我激勵(lì)，也是一種承諾，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的過(guò)程會(huì)很苦、很枯燥，可能有大量雞毛蒜皮的事情必須要去做。它們看似既無(wú)意義，也沒(méi)意思，既沒(méi)挑戰(zhàn)性，也沒(méi)有創(chuàng)造的歡樂(lè)。

人們可以為中途放棄、淺嘗輒止可以找到一萬(wàn)條理由。如果你不想放棄，就要自我激勵(lì)，不斷升級(jí)承諾，讓自己欲罷不能。這項(xiàng)行動(dòng)要轉(zhuǎn)化成一種習(xí)慣，即堅(jiān)持思考如何達(dá)到目標(biāo)。

身體上的行動(dòng)，就是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。“努力工作”，用稻盛和夫的話講，“付出不亞于任何人的努力”。那么，應(yīng)該怎么做呢？“每天再多做一點(diǎn)點(diǎn)”。但假如你想著今天就寫1000行代碼，明天再寫1000行，今天打100個(gè)電話，明天打100個(gè)電話，這通常不是付諸行動(dòng)，而是付諸沖動(dòng)。這等于是把一只青蛙直接扔進(jìn)開水之中，其結(jié)果不是過(guò)度勞累導(dǎo)致身體各種不適，就是很快將注意力消耗殆盡而放棄行動(dòng)。

等到有一天——比如奧爾登認(rèn)為需要60多天，當(dāng)這些行動(dòng)變成一種習(xí)慣之后，你的大腦和身體就被重新編程了。你的思索和行動(dòng)都會(huì)變成下意識(shí)的習(xí)慣，你做那些事情的時(shí)候，不再需要思考。值得注意的是，你還需要在行動(dòng)的過(guò)程中建立起合理的流程來(lái)，把不假思索的成見(jiàn)所帶來(lái)的負(fù)面影響降到最低。

不得不說(shuō)，很多創(chuàng)業(yè)者并不重視精神上的行動(dòng)。例如，“工匠精神”一度很流行，并備受敬重，然而，過(guò)于專注于“工匠精神”正是心理漫游缺位的一種表現(xiàn)，因?yàn)檫^(guò)快采取實(shí)際的行動(dòng)，過(guò)快投入大量資源，反而把它從真實(shí)的商業(yè)場(chǎng)景中“切割”出來(lái)了，就像摘下一朵花，盡管便于自我玩賞，但也會(huì)很快凋零。

挫折是暫時(shí)的失利，機(jī)會(huì)意味著責(zé)任

一個(gè)人要學(xué)會(huì)犒賞自己，不要被挫折打倒。首先，專注于在前進(jìn)中實(shí)現(xiàn)許多“微勝利”。設(shè)定“微目標(biāo)”，然后實(shí)現(xiàn)它，這就是“微勝利”。過(guò)多地關(guān)注你的標(biāo)桿，而不是享受自己的微勝利，會(huì)怎么樣呢？你會(huì)感嘆自己差得太多太遠(yuǎn)，也許永遠(yuǎn)達(dá)不到，甚至?xí)刀仕?，也即嫉妒你的“愿景自我”，嫉妒又只?huì)讓人抓狂，結(jié)果做出愚蠢的事情。

其次，遇到挫折時(shí)，你要區(qū)分它究竟是暫時(shí)的失利還是應(yīng)當(dāng)徹底退出的失敗。創(chuàng)業(yè)者如果太過(guò)玻璃心，動(dòng)不動(dòng)就全盤否定自己，那就變成了挫折最愛(ài)的懦夫。事實(shí)上，正如那個(gè)含酒精的冰凍汽水案例所展示的，創(chuàng)業(yè)有太多的坑等著你踩了。未預(yù)料到的問(wèn)題，收益遞減規(guī)律，錯(cuò)誤的方向，識(shí)人斷事的經(jīng)驗(yàn)不足……有的坑很高明，有的則很低級(jí)；有的是多數(shù)人都避不開的，有的則是需你獨(dú)自“享用”的。

承認(rèn)挫折是暫時(shí)的失利有兩個(gè)好處，第一，等于認(rèn)可它是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這時(shí)候你反而要暗自慶幸，幸好沒(méi)有把大量的資源都用在這一點(diǎn)上；第二，升級(jí)你的承諾，既然已經(jīng)付出了代價(jià)，那這些代價(jià)不能白白支付，所以付出更大、更多的努力，一定要堅(jiān)持走下去。

沒(méi)有人喜歡失敗。有時(shí)候，即使把失敗定義為暫時(shí)性失利，它也仍是失敗。其根本原因在于，沒(méi)有朝正確的方向前進(jìn)。而要避免南轅北轍，就要以機(jī)遇為導(dǎo)向；要抓住機(jī)會(huì)，就要勇于承擔(dān)責(zé)任，要在別人需要的時(shí)候果斷提供幫助，因?yàn)椤皺C(jī)遇是隱藏在責(zé)任中的”。

避免過(guò)度承諾和過(guò)度信任

創(chuàng)辦企業(yè)，在未來(lái)充滿未知之?dāng)?shù)時(shí)，你至少應(yīng)該做到別過(guò)度承諾。輕諾必寡信，人無(wú)信不立。所以，當(dāng)你許下諾言時(shí)，就應(yīng)該充分考慮到它的可實(shí)現(xiàn)程度。不看重信譽(yù)會(huì)失去信任，人脈關(guān)系很可能因此“塌方”。

過(guò)度信任，既是對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)的懶漢行為，也是在努力破壞既有的信任關(guān)系。奧爾登曾經(jīng)收購(gòu)了一個(gè)朋友的企業(yè)，將這個(gè)有進(jìn)取心、勤奮的朋友視為兄弟，所以收購(gòu)后，他既不到場(chǎng)，也不派人進(jìn)駐，對(duì)朋友的話照單全收，從不去檢視朋友的報(bào)告。最后，他不僅損失了一大筆錢，還不得不關(guān)掉這家公司，朋友也變成了仇人。

彼得·德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書中寫道，“一般人對(duì)創(chuàng)新者的描述，一半基于流行的心理學(xué)，一半基于好萊塢的方式，使他們看起來(lái)好像是超人和圓桌騎士混合的化身。其實(shí)，他們大多數(shù)在現(xiàn)實(shí)生活中都不是浪漫人物，他們把大部分時(shí)間花在流動(dòng)資金的估算上，而非匆匆忙忙去冒險(xiǎn)?！?/p>

邁克爾·奧爾登就是這樣一個(gè)不那么浪漫的創(chuàng)業(yè)者，他的這本書，坦率地說(shuō)，離“精彩”二字距離甚遠(yuǎn)。然而，他的確描繪了真實(shí)的創(chuàng)業(yè)圖景。