血站業(yè)務(wù)檔案管理工作中存在的問題和對(duì)策研究

古懷君

摘 要：本文對(duì)血站業(yè)務(wù)檔案管理工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，并對(duì)當(dāng)前檔案工作中存在的一些問題進(jìn)行了分析和討論，對(duì)如何有效的針對(duì)這些問題提高業(yè)務(wù)檔案管理工作成效進(jìn)行了探究，并提出對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：血站;業(yè)務(wù)檔案;管理

血站的主要業(yè)務(wù)包括血液采集、制備、貯存、調(diào)劑、供給等內(nèi)容，是獻(xiàn)血者與醫(yī)院用血患者之間的重要橋梁。在血站工作的具體開展中，必須要保證各個(gè)流程、環(huán)節(jié)的規(guī)范性，只有這樣才能夠最大程度上保障血液的有效采集儲(chǔ)備以及患者的用血安全。

檔案管理工作對(duì)于血站的發(fā)展有著非常重要的意義，本文針對(duì)當(dāng)前血站檔案管理工作中存在的一些問題進(jìn)行了分析并提出了幾點(diǎn)對(duì)策和措施。

1 血站業(yè)務(wù)檔案管理概述

血站業(yè)務(wù)檔案覆蓋了從獻(xiàn)血者獻(xiàn)血一直到醫(yī)院患者用血的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括了對(duì)獻(xiàn)血者體檢、采血、檢驗(yàn)血液、質(zhì)控、成分制備、貯血、供血等相關(guān)信息的記錄。血站業(yè)務(wù)檔案管理就是針對(duì)上述檔案內(nèi)容開展的一系列管理工作，包括檔案的收集整理、儲(chǔ)存保管以及開發(fā)利用等方面。檔案工作的開展能夠有效的保障血站管理工作水平，對(duì)于擴(kuò)展血源、科學(xué)管理調(diào)劑血液、保障患者用血安全等方面有著重要的作用。

2 血站業(yè)務(wù)檔案管理工作中存在的問題

2.1 檔案管理工作不被重視

我國明確提出了“以黨管檔”的方針，可見檔案工作對(duì)推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但基層血站部分管理者和絕大多數(shù)職工對(duì)于檔案工作認(rèn)識(shí)不足，不重視檔案管理工作的開展，認(rèn)為檔案管理工作就是將資料進(jìn)行單純的收集保管，對(duì)檔案管理工作的支持度以及配合程度相對(duì)較低。例如，檔案室基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備匱乏、落后，無法做到檔案室最基本的防火、防盜，防潮、防光、防高溫、防塵、防鼠、防蟲等要求;使用不規(guī)范的檔案柜以及檔案盒;檔案室安保工作不足;部分職工對(duì)于檔案的收集工作不配合，以致檔案管理工作存在著一定的阻礙。

2.2 管理制度不完善

當(dāng)前檔案管理相關(guān)制度存在著一些問題或缺陷，主要原因一方面是新時(shí)期我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革給血站的工作提出了許多新的要求，血站以往的管理制度無法滿足新要求，需要進(jìn)一步完善。另一方面則是由于部分血站在檔案制度的建設(shè)上不能依據(jù)自身的實(shí)際情況制定，過多的采用其他血站的相關(guān)制度，導(dǎo)致了檔案管理制度無法滿足血站實(shí)際工作需要，檔案考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)不合理等問題，造成管理效率大幅度下降，對(duì)血站工作也帶來了一定的影響。

2.3 檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低

由于血站檔案管理工作較為繁瑣、復(fù)雜，檔案管理人員很多時(shí)間都用在檔案的整理、歸檔等低水平重復(fù)性勞動(dòng)中，沒有機(jī)會(huì)到其他血站或上級(jí)單位學(xué)習(xí)新的知識(shí)，影響了檔案業(yè)務(wù)能力的提升。檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，致使其在實(shí)際工作中管理方法落后，不能利用檔案為血站的發(fā)展規(guī)劃提供更大的支持。

2.4 信息化建設(shè)落后

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，檔案數(shù)字化逐漸在各行各業(yè)中獲得了廣泛的應(yīng)用，當(dāng)前電子檔案也早已成為血站常規(guī)的檔案之一，但部分血站沒有充分地利用檔案的數(shù)字化、信息化建設(shè)來發(fā)揮其強(qiáng)有力的推動(dòng)作用，增加檔案的利用價(jià)值;檔案管理人員也僅僅將其作為一種檔案儲(chǔ)存形式的變化來看待。加之部分血站受到技術(shù)、設(shè)備、經(jīng)濟(jì)因素等方面的限制，仍然采取人工進(jìn)行主要管理工作，信息技術(shù)對(duì)檔案工作未起到推波助瀾的作用。

3 規(guī)范血站業(yè)務(wù)檔案管理的具體策略

3.1 提高檔案管理意識(shí)

首先，血站領(lǐng)導(dǎo)及工作人員要充分認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)檔案管理工作的重要性，認(rèn)識(shí)到其在血站各項(xiàng)工作中以及在新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生改革背景下所發(fā)揮的積極推動(dòng)作用，成立檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)血站檔案工作進(jìn)行指導(dǎo)，并根據(jù)單位實(shí)際情況作出合理的規(guī)劃和進(jìn)行科學(xué)的組織。其次，血站檔案人員要充分認(rèn)識(shí)到自身的崗位職責(zé)和責(zé)任，以積極的態(tài)度對(duì)待工作，并不斷探索和創(chuàng)新更加科學(xué)、高效的管理方法，提高管理效率和檔案利用率。此外，血站還要加強(qiáng)對(duì)全體職工的宣傳教育，使其認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要意義，將檔案工作質(zhì)量納入各個(gè)科室的考核中，讓廣大職工能夠在日常工作中積極配合、支持檔案工作的開展。

3.2 規(guī)范檔案管理制度

在檔案管理相關(guān)制度的制定上，血站不僅要結(jié)合國家的相關(guān)規(guī)定和其他采供血機(jī)構(gòu)的相關(guān)制度進(jìn)行調(diào)整，最重要的是要依據(jù)本單位的實(shí)際情況進(jìn)行完善。首先，要針對(duì)檔案的收集、整理、歸檔、保存、管理等流程制定出明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，保證檔案工作的開展有章可循，有規(guī)可依。其次，要在制度層面明確檔案人員的職責(zé)和主要任務(wù)，劃分管理范圍和具體要求，保證檔案資料的保密性、安全性、完整性。在檔案管理工作考核機(jī)制的建設(shè)上，既要結(jié)合本單位實(shí)際情況進(jìn)行，也要結(jié)合血站檔案工作需要以及血站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃來制定，同時(shí)還要制定并完善相應(yīng)的激勵(lì)或獎(jiǎng)懲措施來有效激發(fā)檔案人員的主觀能動(dòng)性。

3.3 加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)設(shè)施以及人才隊(duì)伍建設(shè)

血站在提高檔案管理意識(shí)的同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作建設(shè)的支持和投入力度。血站在加大檔案基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)資金的投入方面，通過建立規(guī)范的檔案室，購置標(biāo)準(zhǔn)的檔案柜、檔案盒等。按照《中華人民共和國檔案法》、《檔案館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（建標(biāo)〔2008〕51號(hào)）、《信息與文獻(xiàn)圖書館和檔案館的文獻(xiàn)保存要求》（GB/T27703-2011）等國家檔案管理規(guī)范的要求購置必要的檔案設(shè)施設(shè)備。在檔案人才隊(duì)伍建設(shè)方面，血站可以采取走出去、引進(jìn)來的方式，合理安排檔案管理人員參加相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，學(xué)習(xí)其他采供血單位的經(jīng)驗(yàn)做法，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。在實(shí)際工作中，一方面要通過定期的培訓(xùn)，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平、對(duì)法律法規(guī)的掌握以及在職業(yè)道德、思想覺悟等方面的素質(zhì)。另一方面要積極加強(qiáng)檔案人才的引進(jìn)，通過與相關(guān)高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系或在人才市場(chǎng)上招聘等方式，設(shè)置專職檔案管理人員，充實(shí)血站檔案人才隊(duì)伍，從而為檔案工作的有序開展提供有力的保障。

3.4 加快并完善信息化建設(shè)

血站要充分認(rèn)識(shí)到檔案數(shù)字化、信息化這一必然趨勢(shì)，了解信息技術(shù)在檔案管理工作中的具體應(yīng)用和優(yōu)勢(shì)，從而有效提升檔案管理工作的水平和效率，充分發(fā)揮出業(yè)務(wù)檔案的價(jià)值。例如，血站可以通過建立業(yè)務(wù)網(wǎng)站管理平臺(tái)，負(fù)責(zé)對(duì)日常工作中的各類檔案進(jìn)行收集以及提供檔案查詢利用服務(wù)，提高檔案工作效率;同時(shí)利用此平臺(tái)對(duì)相關(guān)檔案進(jìn)行自動(dòng)化整理，形成較為系統(tǒng)的檔案資料庫;還能利用信息技術(shù)對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)獻(xiàn)血者、血源、血液儲(chǔ)存、調(diào)劑、供血等各個(gè)環(huán)節(jié)的有效管理，為血站工作提供參考、支持和決策，擴(kuò)充血源，不斷提高血液質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

4 結(jié)語

綜上所述，針對(duì)當(dāng)前在血站業(yè)務(wù)檔案管理中存在的一些問題，血站要積極采取有效措施，通過提高檔案工作意識(shí)、規(guī)范相關(guān)管理制度、提高檔案人員專業(yè)水平、加快完善信息化建設(shè)等，從而有效的提高檔案工作水平，發(fā)掘出檔案資料的信息價(jià)值，為血站工作的開展提供良好保障。

參考文獻(xiàn)

[1]趙建達(dá).論新常態(tài)下血站檔案管理工作存在的問題與對(duì)策[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（23）：104-104.

[2]張衛(wèi)華.規(guī)范化檔案管理在血站中的應(yīng)用[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017

（12）：128-129.