跨境電商新型學(xué)徒制試點(diǎn)中存在問題及其對策

孫豐妮 張存江

摘 要：跨境電商是具有時代特征的新型職業(yè)，跨境電商新型學(xué)徒制試點(diǎn)是具有新時代特征的人才培養(yǎng)模式。本文針對試點(diǎn)中所出現(xiàn)的問題開展研究與探索，分析其根源，進(jìn)而找出解決問題的對策與建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商 新型學(xué)徒制 財經(jīng)素養(yǎng) 離崗率

課 題：本文系江蘇省第四期職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題“培養(yǎng)跨境電商‘創(chuàng)業(yè)合伙人的職校生財經(jīng)素養(yǎng)培育校本研究”（編號：ZYB370;主持人：張存江、孫風(fēng)妮）、江蘇職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會2019—2020年度立項(xiàng)課題“農(nóng)村職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民財經(jīng)素養(yǎng)的校本研究”（編號：XHYBLX201914;主持人：張存江）的研究成果。

跨境電商作為一個新興行業(yè)，在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)營銷環(huán)境方面具有其獨(dú)特性。通過國際化跨境電商平臺自主開展跨境電商業(yè)務(wù)，直接獲取訂單，給瀕臨破產(chǎn)的傳統(tǒng)行業(yè)注入了新的生機(jī)。

一、跨境電商新型學(xué)徒制試點(diǎn)概況

2016年，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院如東分院（以下簡稱“如東分院”）投資100多萬元，建成了建筑面積為300多平方米的實(shí)戰(zhàn)型跨境電商實(shí)訓(xùn)基地，面向五年制高職電子商務(wù)與商務(wù)英語專業(yè)的四、五年級招收新型學(xué)徒制試點(diǎn)學(xué)生，由阿里巴巴本地服務(wù)商派企業(yè)師傅進(jìn)駐基地，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)阿里巴巴國際站平臺操作技能。本地企業(yè)派技術(shù)人員進(jìn)駐基地，指導(dǎo)學(xué)生用圖案、文字、視頻等形式呈現(xiàn)企業(yè)商品的特性。學(xué)校教師則承擔(dān)基礎(chǔ)理論和通用技能的培訓(xùn)，三方共同培養(yǎng)跨境電商新型學(xué)徒制專業(yè)人才。經(jīng)過3年多試點(diǎn)，已經(jīng)有兩屆畢業(yè)生進(jìn)入各跨境電商企業(yè)就業(yè)，阿里巴巴本地服務(wù)商也因此收獲了較好的業(yè)績。但近年來阿里巴巴本地服務(wù)商銷售業(yè)績出現(xiàn)下滑趨勢，究其原因，主要是學(xué)生離崗率過高，導(dǎo)致參與合作的企業(yè)對新型學(xué)徒制的意義產(chǎn)生了懷疑，進(jìn)而影響了校企合作滿意度。

二、跨境電商新型學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目學(xué)生崗位鞏固率數(shù)據(jù)分析

筆者將調(diào)查對象確定為如東分院2017、2018屆電子商務(wù)、商務(wù)英語五年制高職畢業(yè)生學(xué)生，共106人，調(diào)查方式為發(fā)放調(diào)查表和進(jìn)行企業(yè)訪談。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在剛剛進(jìn)入企業(yè)的前6個月內(nèi)離崗率最高，分別為36.5%和50%;1年內(nèi)累計(jì)離崗率為61.8%和70.4%;2018屆學(xué)生工作2年內(nèi)的離崗率更是高達(dá)81%。

三、學(xué)生崗位離崗率高的原因分析

單純從離崗率數(shù)據(jù)分析，似乎跨境電商新型學(xué)徒制試點(diǎn)不夠成功，但對畢業(yè)生和企業(yè)負(fù)責(zé)人的訪談表明，無論是學(xué)生還是企業(yè)負(fù)責(zé)人，對于新型學(xué)徒制的總體評價仍然是正面和積極的。85%的受訪學(xué)生認(rèn)為，試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施以后，專業(yè)技能掌握程度顯著高于試點(diǎn)前;81%的企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，盡管學(xué)生流動性較大，但與其他院校畢業(yè)生相比，如東分院畢業(yè)生的實(shí)踐操作能力更強(qiáng)，仍然傾向于與學(xué)校保持合作關(guān)系。學(xué)生離崗率偏高的原因如下。

（一）企業(yè)原因

1.企業(yè)所處環(huán)境受影響

由于傳統(tǒng)企業(yè)大多地處偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，文化娛樂設(shè)施落后，人文氣息不濃，對于活潑好動的年輕學(xué)生而言，缺乏吸引力，因此不少學(xué)生選擇放棄位于農(nóng)村的企業(yè)崗位，進(jìn)入城市的企業(yè)工作。

2.企業(yè)用人觀念陳舊

由于傳統(tǒng)企業(yè)多為家族企業(yè)，招聘員工的觀念較為陳舊，僅僅把員工當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”看待，沒有為員工打通上升通道，導(dǎo)致員工對自身發(fā)展預(yù)期不高，難免產(chǎn)生“跳槽”的想法。

3.企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)薄弱

傳統(tǒng)企業(yè)通常規(guī)模較小，從事跨境電商業(yè)務(wù)的工作人員一般僅有1～2個人，難以形成專業(yè)特長互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，導(dǎo)致電商成交率不高，員工自我效能感不高，這也是高離崗率的原因之一。

（二）學(xué)校原因

1.人才培養(yǎng)方案落實(shí)難

由于新型學(xué)徒制是一種新型人才培養(yǎng)模式，需要校方全力以赴才能實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。但現(xiàn)實(shí)情況是，由于學(xué)校固有體制的慣性，新型學(xué)徒制很難得到學(xué)校在教學(xué)力量、績效考核、實(shí)訓(xùn)等方面的特別安排。這些教學(xué)要素?zé)o法完全到位，使新型學(xué)徒制的實(shí)施存在“夾生”現(xiàn)象。

2.實(shí)訓(xùn)師資配備難

新型學(xué)徒制的順利實(shí)施，需要配備一批既有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又懂教育規(guī)律的“雙師型”教師。而來自企業(yè)的師傅大多并不具備這樣的素質(zhì)，他們雖然是實(shí)踐中的行家里手，但在育人理念、教學(xué)方法、教學(xué)規(guī)范等方面存在不足，因而從嚴(yán)格意義上較難勝任教學(xué)任務(wù)。

3.實(shí)訓(xùn)時機(jī)選擇難

通常情況下，企業(yè)往往安排業(yè)務(wù)淡季接收學(xué)生進(jìn)企業(yè)短期實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，極少有企業(yè)樂意讓學(xué)生長期占用企業(yè)工位。如果將新型學(xué)徒制實(shí)訓(xùn)基地放在企業(yè)，客觀上就會影響企業(yè)的工作效率，加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

（三）學(xué)生自身主觀原因

1.學(xué)生對于專業(yè)學(xué)習(xí)的態(tài)度與真實(shí)企業(yè)需求仍有一定距離

盡管實(shí)行了新型學(xué)徒制試點(diǎn)，但學(xué)校過多地關(guān)注書本知識和專業(yè)技術(shù)的傳授，使學(xué)生缺乏真實(shí)商業(yè)競爭情境的體驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生誤以為只要掌握了知識與技能，就可以應(yīng)對跨境電商企業(yè)的崗位需求，沒有形成正確的認(rèn)知。

2.學(xué)生對自身價值缺乏正確認(rèn)知

初涉社會的學(xué)生容易被表象所迷惑，有的學(xué)生自認(rèn)為掌握了一定的專業(yè)知識與技能，對企業(yè)提出不切實(shí)際的要求，導(dǎo)致企業(yè)難以承受。有的學(xué)生經(jīng)受不住打擊，工作中一旦遇到自身難以解決的實(shí)際問題，不是迎難而上、主動應(yīng)對，而是失去信心，退縮與避讓，最終離崗。

3.在職業(yè)素養(yǎng)方面存在“硬傷”

獨(dú)生子女學(xué)生往往自帶優(yōu)越感，習(xí)慣于父母為自己安排好一切。表現(xiàn)在工作上，一是眼高手低，二是規(guī)則意識不強(qiáng)，三是人際協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)。

四、培養(yǎng)“創(chuàng)業(yè)合伙人”的跨境電商新型學(xué)徒制改進(jìn)思路

要解決跨境電商新型學(xué)徒制試點(diǎn)中存在的種種問題，職業(yè)院校必須對人才培養(yǎng)的根本問題，如“培養(yǎng)什么人”“如何培養(yǎng)人”給出正確答案，采取實(shí)質(zhì)性的措施。

（一）引導(dǎo)合作企業(yè)確立培養(yǎng)“創(chuàng)業(yè)合伙人”的理念

職業(yè)院校有必要開展面向企業(yè)負(fù)責(zé)人和跨境電商平臺銷售商的財經(jīng)素養(yǎng)培訓(xùn)，幫助他們轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，引導(dǎo)他們將跨境電商專業(yè)人才作為“創(chuàng)業(yè)合伙人”來培養(yǎng)和使用。

（二）應(yīng)將培養(yǎng)“創(chuàng)業(yè)合伙人”作為推進(jìn)新型學(xué)徒制的終極目標(biāo)

第一，通過鼓勵“雙師型”教師自辦、參辦跨境電商企業(yè)，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)平臺。第二，通過多種渠道，面向?qū)W生開展鄉(xiāng)村振興背景下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，幫助學(xué)生把握身邊的商機(jī)，努力以鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興“創(chuàng)業(yè)合伙人”的身份走上崗位。第三，將財經(jīng)素養(yǎng)教育貫穿于跨境電商新型學(xué)徒制試點(diǎn)全過程。一是每一門課程的具體教學(xué)目標(biāo)均要體現(xiàn)財經(jīng)素養(yǎng)培育的要求。二是要將財經(jīng)素養(yǎng)培育要求融入課程標(biāo)準(zhǔn)。三是在學(xué)生評價方面要體現(xiàn)財經(jīng)素養(yǎng)評價的要求。四是要持續(xù)在跨境電商新型學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目中推行“G：S-P”財商創(chuàng)客教育模式，組織學(xué)生“在游戲（Game）中體驗(yàn)，從模擬（Simulation）走向?qū)崙?zhàn)（Practice）”。

只要持之以恒，培養(yǎng)“創(chuàng)業(yè)合伙人”的跨境電商新型學(xué)徒制試點(diǎn)必將行穩(wěn)致遠(yuǎn)，取得預(yù)期成果，結(jié)出累累碩果。

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（作者單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院如東分院）