人工智能在高校信息化服務(wù)中的應(yīng)用研究

呂紹鑫

摘 ?要：人工智能技術(shù)在高校信息化服務(wù)的發(fā)展中展現(xiàn)出眾多的應(yīng)用優(yōu)勢，當校方針對生源進行管理教育時，不論是信息管理，還是財務(wù)進項與支出，都能夠通過人工智能技術(shù)獲得效率與質(zhì)量方面的提升效果。為了能夠?qū)崿F(xiàn)人工智能技術(shù)在高校信息化服務(wù)當中的進一步發(fā)展，該文將根據(jù)上述內(nèi)容展開討論，首先，簡要分析了其具備的各項具體優(yōu)勢;其次，就應(yīng)用要點做了重點探討，希望理論的研究能夠有助于實際工作的開展。

關(guān)鍵詞：人工智能 ?高校信息化 ?服務(wù)要點 ?具體應(yīng)用

中圖分類號：TP391 ? 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2020）06（b）-0015-02

教育現(xiàn)代化始終是建立在現(xiàn)代綜合跨越式發(fā)展的前提之下的，我們不能僅僅局限于一個方面，而是要通過高校信息化服務(wù)來實現(xiàn)個性化發(fā)展與信息技術(shù)的融合，從而針對教學系統(tǒng)實現(xiàn)完善優(yōu)化。尤其是針對信息服務(wù)模式的健全以及對教育信息化平臺管理功能方面的開發(fā)，是需要進行重點關(guān)注的。人工智能技術(shù)的實現(xiàn)是可以使得工作模式忽略時間限制的，比起以往人力工作的效力上也有所提升，尤其是針對大量數(shù)據(jù)地反復(fù)篩選更是能夠減輕工作人員的工作負擔。

1 ?具體優(yōu)勢

1.1 刷新時間極限

相較于運用人力資源，人工智能能夠針對海量且枯燥單調(diào)的信息進行重復(fù)處理，并且刷新了時間極限，以24h的工作模式，不需要再針對這些簡單且沒有技術(shù)含量的內(nèi)容進行雇用人員。這種全天候24h不間斷的工作模式，能夠讓人工智能根據(jù)現(xiàn)實需要來對數(shù)據(jù)進行篩選工作，有助于完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為高校信息化服務(wù)刷新新的時間極限。

1.2 秒級反應(yīng)速度

人工智能所擁有的快速反應(yīng)，能夠?qū)ξ谋尽D像以及影音材料做到高效處理，是遠超于人力重復(fù)行為的效率水平的，因為低效率的人力在工作過程中針對數(shù)據(jù)內(nèi)容都需要逐字逐句的來進行讀取和錄入，人工智能的識別處理效率是瞬間性的，甚至都不需要較長的反映時間，這是人力無法超越的效率速度。

1.3 高精度

人類自己在工作的過程中，無法長期地保持高強度的工作，并且過程中難免會出現(xiàn)人為失誤的情況，所以效率上是比不上人工智能的。對于部分簡單的操作人工智能已經(jīng)能夠達到準確無誤的效果，而在大數(shù)據(jù)與機器學習算法的背景下人工智能對于數(shù)據(jù)的處理效果只會是越來越精確，并且更具備綜合性。

1.4 通過設(shè)備拓展感官范圍

人工智能所展現(xiàn)出的感官范圍的拓展，一般所依靠的都是傳感器與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，這一類設(shè)備在運作過程中比起人工的觀察與檢測，更能實現(xiàn)多角度深層次的收集相關(guān)數(shù)據(jù)，對接下來的突發(fā)事件進行全面的捕捉與預(yù)判，并且也可以針對行為數(shù)據(jù)來進行定期、定時的觀察與積累[1]。

1.5 校企合作

人工智能技術(shù)的發(fā)展能夠進一步推動校企合作，高校有大量用戶，而企業(yè)則需要技術(shù)改進，企業(yè)為高校提供教學資源，而高校則為企業(yè)供應(yīng)準確的用戶數(shù)據(jù)，在共同協(xié)作的基礎(chǔ)上各取所需，由此可見，校企合作也是讓人工智能技術(shù)改變教學管理服務(wù)的重要平臺。只有在校企合作的前提下，才能夠?qū)崿F(xiàn)學校與企業(yè)的共同發(fā)展。

2 ?應(yīng)用要點

2.1 學生管理

當人工智能技術(shù)被應(yīng)用于學生管理當中，就能夠有效避免，因為學校事務(wù)工作量大且數(shù)據(jù)雜亂造成的人力工作缺陷[2]。在新生報到時就可以運用人工技術(shù)來針對學生的基本信息進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，然后按照學生就讀的專業(yè)以及性別等信息來進行分配宿舍，在人工智能的前提下還可以實現(xiàn)食宿管理的高效化與自動化發(fā)展，讓學生運用校園一卡通在食堂、圖書館、體育館等公共場所進出，并且在校園卡中也會對學生所居住的宿舍樓進行門禁管理。上述實踐內(nèi)容都在一定程度上幫助學校減少人力支出，同時減輕了相關(guān)教職工的工作負擔[3]。

而對于學業(yè)管理方面，人工智能通過針對學生日常學習信息的數(shù)據(jù)挖掘來預(yù)判學生的學習狀態(tài)，并幫助教師根據(jù)學生的學習情況來進行教學計劃的調(diào)整，進一步緩解教師的教學壓力與學生的學習壓力。在學業(yè)機制當中對人工智能進行應(yīng)用，讓學生的成績不再只是一個數(shù)字，而可以實現(xiàn)學生各種信息的記錄，層次化管理最重要的就是針對學生的成績做到有效的綜合評定，從而能夠在實際教學過程中讓學生更加重視課程績點的作用[4]。

人工智能在學校迎新時，可以針對所有學生的身份數(shù)據(jù)進行智能提取，因為每一年的師生迎新都因為人工辦理方式的過于繁瑣，而導(dǎo)致出現(xiàn)人員錄入上的錯誤。而人工智能技術(shù)就能夠很好地解決這一問題，通過數(shù)據(jù)平臺能夠進一步通過人工智能來對證件信息與數(shù)據(jù)進行實時錄入，同時還可以運用微信平臺等方式來輔助等級，從而實現(xiàn)臨時辦公地點的數(shù)據(jù)更新。在用戶用微信打開界面上傳身份證明之后，就能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的確認與共享，非?？旖荼憷?。

2.2 教學模式改革

首先，人工智能技術(shù)在教學改革的過程中，通過各種形式的應(yīng)用提升了教師的教學效率與學生的學習效率。例如，慕課與創(chuàng)客教育模式的結(jié)合，讓信息化平臺可以根據(jù)人們對不同領(lǐng)域的文獻資源與教學資源的需要來進行接受與獲取，尤其是STEM模式的應(yīng)用平臺也幫助拓展了學生的創(chuàng)新思維。

其次，為課堂當中教師與學生的互動交流提供了信息平臺，幫助智慧課堂進一步的實現(xiàn)實踐教學應(yīng)用，讓學生能夠在平臺內(nèi)自由交流，針對課堂難點重點都能夠及時解決，使得教育的目的性始終如一。

再次，在課下自學環(huán)節(jié)，其與教學資源的相互結(jié)合，能夠幫助學生根據(jù)數(shù)據(jù)的點擊情況來選擇相應(yīng)的微課視頻，讓學生在課后做好拓展，而且當學生對學科專業(yè)名稱進行搜索的過程中人工智能也可以自動識別學生在該學期已經(jīng)觀看過的知識內(nèi)容和需要再次進行掌握的知識，從而實現(xiàn)智能化推送。人工智能能夠幫助學生盡快地做好課前預(yù)習工作，從而提升學生課下自學的積極主動性。

在人工智能針對數(shù)據(jù)進行挖掘之后，也就能實現(xiàn)學生能力層次的等級劃分，對于能力層次高的學生可以做拓展準備，而對于能力層次低于平均水平的學生，教師能夠根據(jù)其學習情況來判斷學生是在學習態(tài)度還是在認知層面存在問題，之后就可以根據(jù)人工智能系統(tǒng)所提供地學生數(shù)據(jù)來展開針對性的輔導(dǎo)，幫助學生解決相應(yīng)的學習困難。同時減輕教師課業(yè)負擔，讓學生能夠高效學習，查缺補漏，實現(xiàn)自我提升。

最后，人工智能還可以幫助教師通過教學平臺針對學生在網(wǎng)絡(luò)課程方面的學習情況，來了解其中所存在的問題。同時也能夠讓學生在自學過程中沒有學會的知識點，可以在網(wǎng)絡(luò)平臺繼續(xù)向教師進行提問，也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺與其他同學實現(xiàn)在線交流教師還能夠根據(jù)學生的反饋給予相應(yīng)的指導(dǎo)意見，幫助學生對問題進行解答并提升自我學習能力。

2.3 財務(wù)管理

人工智能技術(shù)在高校財務(wù)管理當中，可以實現(xiàn)對資金流量、使用情況以及頻率進行切實的監(jiān)督根據(jù)總體的財務(wù)數(shù)據(jù)來做到深入挖掘，良好規(guī)避財務(wù)風險，保護高校資產(chǎn)，使得教育資金在合理范圍內(nèi)被充分利用。在高校財務(wù)的預(yù)算編制上人工智能能夠使其更加的科學合理，比起以往因為勞動力缺失而導(dǎo)致預(yù)算編制無法全面實現(xiàn)的缺陷，人工智能的應(yīng)用讓教育資金得到進一步的合理分配。將其應(yīng)用于財務(wù)報銷環(huán)節(jié)，能夠在信息化平臺合理應(yīng)用的技術(shù)前提下，運用計算機軟件來對財務(wù)報銷業(yè)務(wù)進行自動辦理，在高效審核與電子化操作的配合下，使得業(yè)務(wù)報銷流程實現(xiàn)全面的信息化，并且針對報銷環(huán)節(jié)，也能夠做到信息化的數(shù)據(jù)追溯，防止信息出現(xiàn)丟失的情況，大大減輕了人力與物力資源的浪費。

3 ?結(jié)語

當人工智能被應(yīng)用到了高校服務(wù)當中的方方面面，我們不僅能夠看到它促進了高校教育改革，也能發(fā)現(xiàn)其為我們在學習與生活以及工作當中提供了莫大的便利，相信在這樣的發(fā)展趨勢下，人工智能一定能夠為高校教育改革實踐與發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的助力。

參考文獻

[1] 楊龍.基于大數(shù)據(jù)和人工智能的高校信息化服務(wù)研究[J].實驗技術(shù)與管理，2018，35（11）：153-156.

[2] 蘇越.基于大數(shù)據(jù)和人工智能的高校信息化服務(wù)[J].電子技術(shù)與軟件工程，2019（12）：156-157.

[3] 雷巧娟.人工智能技術(shù)在高校信息化服務(wù)中的應(yīng)用[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)刊，2019，27（28）：31.

[4] 夏晨，張然，劉承君.人工智能技術(shù)在高校信息化服務(wù)中的應(yīng)用[J].電子技術(shù)與軟件工程，2019（23）：247-248.