“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校共青團(tuán)工作路徑的思考

陳陽

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，青年成為互聯(lián)網(wǎng)的參與者和推動者，互聯(lián)網(wǎng)也已成為青年不可替代的基礎(chǔ)性資源。高校共青團(tuán)工作面臨著新問題、新挑戰(zhàn)，這就要求高校共青團(tuán)適應(yīng)時(shí)代和青年的發(fā)展變化特點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)所具有的開放、平等、即時(shí)和共享等特性，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，滿足差異化要求，運(yùn)用新手段、新方法，探究工作路徑，信息化治團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)化治團(tuán)，從而更好地引領(lǐng)和服務(wù)青年。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;高校共青團(tuán);青年;工作路徑

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)要做好青年工作，必須有能力引領(lǐng)時(shí)尚、引領(lǐng)風(fēng)氣;青年在哪里，團(tuán)組織就建在哪里。在十二屆全國人大三次會議政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。《共青團(tuán)中央改革方案》指出“大力實(shí)施網(wǎng)上共青團(tuán)工程，形成‘互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)格局，實(shí)現(xiàn)團(tuán)網(wǎng)深度融合、團(tuán)青充分互動、線上線下一體運(yùn)行”?，F(xiàn)下，做好“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校共青團(tuán)工作已是刻不容緩。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境對高校共青團(tuán)工作的重大意義

互聯(lián)網(wǎng)與高校共青團(tuán)的關(guān)系最為密切。青年大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)最主要的使用群體。他們創(chuàng)造性的思維和行為習(xí)慣，影響著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的技術(shù)、速度和方向。從微博、QQ、微信、短視頻，到手機(jī)游戲、電商快遞、外賣等產(chǎn)品的開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)人員大多為高校畢業(yè)生，其價(jià)值觀與文化素養(yǎng)，影響著軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及互聯(lián)網(wǎng)走向。同樣，互聯(lián)網(wǎng)對青年大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方式、習(xí)慣、圈子和個(gè)人成長也影響巨大?！拜o導(dǎo)貓”“藍(lán)墨云”和“釘釘”等應(yīng)用軟件的使用，為高校教育提供了線上載體，智慧團(tuán)建、到夢空間等也成為高校共青團(tuán)的一線陣地，QQ、微信、快遞、外賣、手機(jī)游戲等軟件更是當(dāng)代青年生活不可或缺的部分。

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為共青團(tuán)開展工作帶來了新的挑戰(zhàn)，也提供了新的機(jī)遇。適應(yīng)時(shí)代和青年的發(fā)展變化特點(diǎn)，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，使團(tuán)的工作更加現(xiàn)代化、精準(zhǔn)化，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式開展工作，打造線上+線下有機(jī)融合的工作方式，使網(wǎng)絡(luò)新媒體成為高校共青團(tuán)表達(dá)觀點(diǎn)和展現(xiàn)內(nèi)涵的渠道，成為高校共青團(tuán)吸引和凝聚青年的重要渠道。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校共青團(tuán)工作面臨的新問題

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校共青團(tuán)“磁力”有待再加強(qiáng)

隨著高校青年網(wǎng)絡(luò)使用普及化程度及網(wǎng)上活躍時(shí)間的不斷增加，高校團(tuán)組織傳統(tǒng)的“金字塔”式層級化管理已難以應(yīng)對?，F(xiàn)有的層級化管理，理念方法自上而下，為了提高工作效率和保證工作實(shí)效，高校共青團(tuán)只能按照院系、班級等建立各級團(tuán)組織。高校青年的不同專業(yè)、不同年級、不同生源地和不同家庭成長環(huán)境決定了他們的訴求、規(guī)劃和理想千差萬別，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下，社會服務(wù)組織的靈活開放，可以更便捷地通過收集、分析關(guān)注熱點(diǎn)、行為特征、交際圈、消費(fèi)趨向等方面的數(shù)據(jù)來提供給高校青年更多、更匹配的選擇和發(fā)展路徑。目前，共青團(tuán)與青年之間的信賴感和吸引力都有所下降，在一定程度上很難“留”住和“黏”住青年。因此，高校共青團(tuán)迫切需要通過“互聯(lián)網(wǎng)+”激發(fā)自身活力，增強(qiáng)“磁力”。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校共青團(tuán)網(wǎng)上平臺建設(shè)有待再改進(jìn)

在高校共青團(tuán)工作中對“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用特別是網(wǎng)上平臺的建設(shè)，還依賴于傳統(tǒng)模式，即將線下傳統(tǒng)理念與模式照搬上網(wǎng)，按照日常的行政隸屬關(guān)系，構(gòu)建縱橫交織、類型多樣的網(wǎng)絡(luò)平臺，讓青年難以快速找到訴求的責(zé)任部門和平臺，分散了服務(wù)資源，降低了工作效率。另外，網(wǎng)絡(luò)平臺的交互性較差，媒體推送的趣味性與職責(zé)性不能兼顧，平臺界面的美觀不足與功能布局的不便，一定程度上降低了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校共青團(tuán)的吸引力。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校共青團(tuán)政治引領(lǐng)有待再強(qiáng)化

政治性是共青團(tuán)的第一位屬性。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為意識形態(tài)斗爭的主戰(zhàn)場，高校共青團(tuán)必須運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段引導(dǎo)青年。以活動形式代替活動目標(biāo)，以活動手段代替活動目的，“娛樂團(tuán)”“事務(wù)團(tuán)”的稱號隨之而來。不能將“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”理解成單純的與青年溝通的手段和向青年發(fā)送通知的工具。青年具有新信息傳播和吸收的雙重身份，互聯(lián)網(wǎng)上各種理論思潮對大學(xué)生價(jià)值觀、是非觀、認(rèn)知觀的形成有巨大影響，沒有足夠的重視和認(rèn)識，就會造成共青團(tuán)對廣大青年的政治引領(lǐng)的主責(zé)主業(yè)有所偏廢，團(tuán)組織的“先進(jìn)性”和“政治性”引領(lǐng)作用不能得到充分發(fā)揮。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校共青團(tuán)人才隊(duì)伍有待再充實(shí)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校共青團(tuán)工作，需要集聚一大批有創(chuàng)造性思維、有文藝氣質(zhì)且情感細(xì)膩的青年才俊，通過文字、圖片、視頻的組織策劃來運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)平臺，從而實(shí)現(xiàn)平臺對青年人較高的黏性。而傳統(tǒng)高校共青團(tuán)工作人員多為理性嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重條理、講究原則規(guī)范的“筆桿子”，現(xiàn)有的人才隊(duì)伍立即實(shí)現(xiàn)氣質(zhì)能力的轉(zhuǎn)變難度較大，人才隊(duì)伍建設(shè)及儲備都面臨著挑戰(zhàn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校共青團(tuán)工作的提升路徑

（一）創(chuàng)新理念——加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校共青團(tuán)服務(wù)力

互聯(lián)網(wǎng)因其快捷式、交互式、體驗(yàn)式的服務(wù)，對傳統(tǒng)的生活模式與商業(yè)模式影響巨大。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)，打通用戶思維通道，把共青團(tuán)的活動資訊、項(xiàng)目資源整合，設(shè)計(jì)“貼身服務(wù)”產(chǎn)品，用最少的時(shí)間讓青年獲取最大利益，可以實(shí)現(xiàn)讓青年“不期而遇”地找到團(tuán)組織。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的即時(shí)性，堅(jiān)持把竭誠服務(wù)青年作為團(tuán)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過創(chuàng)新理念，滿足青年差異化要求，服務(wù)學(xué)習(xí)成才的需求，服務(wù)精神文化的需求，服務(wù)擇業(yè)創(chuàng)業(yè)的需求和服務(wù)弱勢群體的需求。

（二）創(chuàng)新思路——加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校共青團(tuán)吸引力

一是內(nèi)容創(chuàng)新。研究青年關(guān)注點(diǎn)，在青年用語、網(wǎng)絡(luò)熱詞和歷史典故中不斷刷新話語體系，尋求與中國特色社會主義理論、十九大精神、習(xí)近平總書記系列重要講話精神的契合點(diǎn)，通過“一日一課”、學(xué)習(xí)專欄等，使抽象理論變得生動鮮活，以青年的話語形態(tài)回應(yīng)青年的問題，提高高校共青團(tuán)在青年中的吸引力。二是形式創(chuàng)新。利用使用頻率高的微信、微博、抖音小視頻等，以圖片、故事、視頻等形式，增強(qiáng)青年的參與度和關(guān)注度。我團(tuán)官微以青年人的話語體系和表達(dá)習(xí)慣，直接與青年對話，“每逢大事看團(tuán)團(tuán)，亮劍發(fā)聲聽團(tuán)團(tuán)，路見不平@團(tuán)團(tuán)”，隨時(shí)隨地讓廣大青年參與團(tuán)組織生活。

（三）創(chuàng)新手段——加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校共青團(tuán)引領(lǐng)力

高校共青團(tuán)的先進(jìn)性、政治性，決定了在意識形態(tài)領(lǐng)域必須走在前列，用先進(jìn)思想來武裝青年，用社會主義的核心價(jià)值觀培育青年?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”可以精準(zhǔn)地為高校共青團(tuán)把握青年需求提供手段，為工作的有效性和針對性提供依據(jù)。提高“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校共青團(tuán)引領(lǐng)力必須做到以下幾點(diǎn)：第一，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，進(jìn)駐各類網(wǎng)絡(luò)空間，形成廣覆蓋、強(qiáng)影響的矩陣。積極研究和探索青年網(wǎng)絡(luò)評論員、隊(duì)伍宣傳員和網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍的建、管、用，傳播正能量，引導(dǎo)青年正三觀、明是非，積極與負(fù)面、惡俗的網(wǎng)絡(luò)輿論作斗爭，凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。第二，高校共青團(tuán)推進(jìn)第二課堂的過程中，要根據(jù)青年人不同訴求，收集、整理、把握青年動態(tài)，找準(zhǔn)青年關(guān)注點(diǎn)，從而作出正確判斷，有針對性地開展實(shí)踐育人工作。比如推廣“挑戰(zhàn)杯”“創(chuàng)青春”等活動，做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳，推動“青馬工程”和“三下鄉(xiāng)”，開展思想引領(lǐng)和技能實(shí)訓(xùn)。第三，在組織青年方面，秉承“互聯(lián)網(wǎng)+”平等精神，堅(jiān)持“去中心化、去權(quán)威化、去等級化”。團(tuán)干部的角色不僅是教師與管理人員，更是朋友，是引導(dǎo)者，是合作者和支持者。

（四）創(chuàng)新機(jī)制——加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校共青團(tuán)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

一是著力構(gòu)建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。發(fā)揮青年的主體優(yōu)勢，從基層選拔有熱情、有特長、有想法的青年，成立攻關(guān)小組，參與互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)建設(shè)工作。開展實(shí)訓(xùn)演練、專家授課、調(diào)研參觀等多樣化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”工作水準(zhǔn)。二是提高對數(shù)據(jù)的敏感性，主動從技術(shù)層面上出擊，收集青年在學(xué)習(xí)、生活和活動的數(shù)據(jù)，不斷地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新應(yīng)用和新方法構(gòu)建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。三是著力構(gòu)建保障體系。打破壁壘，聯(lián)動互融，分層建立聯(lián)絡(luò)線、工作網(wǎng)，建立各類“互聯(lián)網(wǎng)+”工作載體，推進(jìn)上級部署、下級執(zhí)行，下層反饋、上層完善互動聯(lián)絡(luò)體系，服務(wù)青年。四是著力構(gòu)建管理制度。要建章立制，沒有規(guī)矩不成方圓?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”工作應(yīng)建立剛性的考核評價(jià)制度，形成思想重視與行動落實(shí)的工作作風(fēng)。

高校共青團(tuán)宏觀上要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)改革，做好互聯(lián)網(wǎng)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)、共青團(tuán)軟件開發(fā)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)收集、整理、分析和利用的工作。微觀上要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，做好團(tuán)的組織、引領(lǐng)、服務(wù)、維護(hù)工作，讓互聯(lián)網(wǎng)真正成為團(tuán)組織與青年之間的“連心橋”“風(fēng)向標(biāo)”“集散地”和“加速器”。

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編輯∕楊波