新冠疫情期間醫(yī)院思想政治工作的策略研究

摘要：2020年新春，新冠肺炎疫情在武漢爆發(fā)并迅速向全國蔓延，在黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全國各地醫(yī)護(hù)人員用生命擔(dān)使命，舍生忘死向疫而行，用三個(gè)多月的時(shí)間迅速取得了疫情防控的決定性勝利。面對(duì)這場(chǎng)突如其來的疫情大考，公立醫(yī)院承擔(dān)了絕對(duì)的主力軍角色，醫(yī)院思想政治工作再次發(fā)揮了其強(qiáng)大的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和“生命線”作用，為戰(zhàn)勝疫情提供了強(qiáng)大的精神力量?，F(xiàn)就我院思想政治工作實(shí)踐和疫情防控工作進(jìn)行初步總結(jié)研究，以期分享經(jīng)驗(yàn)，探討新時(shí)代醫(yī)院思想政治教育工作路徑和實(shí)現(xiàn)策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;思想政治工作;策略

中圖分類號(hào)：S511. 31

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-5312 （2020） 15-0279-02

一、加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作的目的意義

公立醫(yī)院承擔(dān)著救死扶傷、治病救人的光榮使命，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和公益性是其根本屬性，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作，就是要引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立正確的職業(yè)精神和價(jià)值追求，一切以病人為中心，一切為了病人的健康。

加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作，一是落實(shí)黨中央決策部署的必然要求。十九大報(bào)告明確提出了全黨要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，中央印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見》也指出公立醫(yī)院黨組織的重要任務(wù)是抓好醫(yī)院職工的思想政治工作，而且要不斷適應(yīng)新形勢(shì)創(chuàng)新工作內(nèi)容、形式和方法。

二是實(shí)施健康中國戰(zhàn)略的根本保障。滿足人民群眾對(duì)生命和健康的需求，醫(yī)務(wù)人員是關(guān)鍵，必須要有一支訓(xùn)練有素、召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之即勝的人員隊(duì)伍。只有強(qiáng)大的思想政治武裝，才能保證醫(yī)療隊(duì)伍的穩(wěn)與活力，提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感。

三是推進(jìn)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。新時(shí)代有新挑戰(zhàn)，新任務(wù)要新作為。普遍存在的價(jià)值觀偏移深刻沖擊了醫(yī)務(wù)人員的三觀，勢(shì)必也對(duì)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展造成很大影響。只有不斷加強(qiáng)思想政治工作，大力宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，形成正確的文化導(dǎo)向和價(jià)值取向，將醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人價(jià)值追求與職業(yè)認(rèn)同協(xié)調(diào)一致，才能提高服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)能，促進(jìn)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。

二、加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作的貫徹路徑

在2017年召開的全國衛(wèi)生與健康大會(huì)上，習(xí)近平總書記提出了“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的新時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，是醫(yī)院思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確了醫(yī)院各項(xiàng)工作的總目標(biāo)，也指出了思想政治工作的貫徹路徑和實(shí)施方法，我們要將此職業(yè)精神貫穿于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的全過程。

（一）醫(yī)院思想政治工作必須堅(jiān)持以人為核心

思想政治工作必須以人為核心，醫(yī)院思想政治教育必須以廣大醫(yī)務(wù)工作者為主體，是醫(yī)院思想政治工作的核心。貫徹落實(shí)職業(yè)精神，一方面有助于強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和歷史責(zé)任感。通過思想政治工作的規(guī)范引導(dǎo)，讓醫(yī)務(wù)人員敢于承擔(dān)戰(zhàn)略使命，更加拼搏奮進(jìn)精益求精，具備高超的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德。另一方面，可以進(jìn)一步鞏固醫(yī)院黨組織的主體作用。醫(yī)院的治病救人任務(wù)需要黨組織的統(tǒng)籌規(guī)劃和對(duì)思想政治教育工作的積極實(shí)施、正確引導(dǎo)和監(jiān)督配合。思想政治工作必然要求提升醫(yī)院黨委的責(zé)任意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)核心地位，清醒地把控社會(huì)主義辦醫(yī)方向讓思想政治工作能夠沿著正確的道路深入開展。

（二）醫(yī)院思想政治工作必須要繼續(xù)深化醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心地位

嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，黨委書記主持醫(yī)院黨委全面工作，是第一責(zé)任人，班子其他成員根據(jù)業(yè)務(wù)分工履行“一崗雙責(zé)”。黨委要圍繞貫徹落實(shí)職業(yè)精神明確辦醫(yī)目標(biāo)，制定具體的統(tǒng)籌規(guī)劃和實(shí)施方案。首先要堅(jiān)持把服務(wù)百姓健康作為思想政治教育工作的根本目的，從思想層面要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的主責(zé)是服務(wù)患者，要以病人為中心，堅(jiān)持救死扶傷的根本所在。其次，要明確如何培養(yǎng)德藝雙馨的醫(yī)務(wù)專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)而正確的開展思想政治教育工作。第三要做到醫(yī)院思想政治工作覆蓋到所有工作人員，緊密結(jié)合中心任務(wù)滲透到醫(yī)院各項(xiàng)工作當(dāng)中。醫(yī)院職工隊(duì)伍的思想政治建設(shè)是提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要保障，醫(yī)務(wù)人員要對(duì)專業(yè)技術(shù)、對(duì)醫(yī)療服務(wù)、對(duì)患者期盼、對(duì)黨的囑托保持敬畏。醫(yī)院黨委還要抓好工作落實(shí)，堅(jiān)決不能出現(xiàn)“重業(yè)務(wù)、輕黨建”的情況。

（三）醫(yī)院思想政治工作必須要理論聯(lián)系實(shí)際，處理好創(chuàng)新與繼承的關(guān)系

醫(yī)療行業(yè)專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)，分工越來越細(xì)，強(qiáng)調(diào)多學(xué)科聯(lián)合診療，醫(yī)務(wù)人員普遍存在“靠技術(shù)吃飯”的觀念。屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的思想政治工作理論性強(qiáng)，政工人員的空洞的說教只能適得其反，所以，醫(yī)院思想政治工作必須要理論聯(lián)系實(shí)際，在繼承的基礎(chǔ)上越來越注重創(chuàng)新。

一是要提高對(duì)思想政治工作的認(rèn)識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和政工從業(yè)人員要充分認(rèn)識(shí)工作的重要性，要研究新情況新問題提出新對(duì)策，積極引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員始終堅(jiān)定正確的政治方向。

二是要促進(jìn)思想政治教育方法的創(chuàng)新。醫(yī)院思想政治工作方法要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，緊跟時(shí)代步伐大膽創(chuàng)新。微信、微博、短視頻、手機(jī)報(bào)、客戶端等新媒體的使用可以讓理論活起來.具有較好的可及性和吸附性。互聯(lián)網(wǎng)+線上黨校能夠?qū)崿F(xiàn)思想政治教育無縫銜接，紅色光影、微黨課、干名黨員服務(wù)基層、廉政知識(shí)競(jìng)賽、課程思政、意識(shí)形態(tài)案例分析研判等逐漸成為醫(yī)院喜聞樂見寓教于樂的思想政治教育形式，突出思想政治教育多樣化提升思想引領(lǐng)力。

三是要滿足醫(yī)務(wù)人員的需求。既要?jiǎng)?chuàng)造舒適的工作環(huán)境，也要尊重職工的精神和物質(zhì)需求，及時(shí)幫助和解決工作生活上的困難，堅(jiān)掙“談心談話”制度建立溝通渠道，開展評(píng)優(yōu)評(píng)先互比互看活動(dòng)，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)職工小家和職工餐廳，合理安排職工年度健康體檢項(xiàng)目，營造積極向上的醫(yī)院文化氛圍，提升職工的歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，突出思想政治教育人性化提升工作感召力。

四是推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。通過深化思想政治建設(shè)，牢固樹立愛崗敬業(yè)的價(jià)值觀和全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。改革考核評(píng)價(jià)機(jī)制，根據(jù)工作重點(diǎn)動(dòng)態(tài)調(diào)整考評(píng)項(xiàng)目，將患者滿意度、感謝信錦旗、服務(wù)態(tài)度、糾紛投訴、便民服務(wù)“金點(diǎn)子”等納入考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加大醫(yī)德考評(píng)力度，合理運(yùn)用考核結(jié)果，提高考核的實(shí)效性和針對(duì)性;對(duì)紅包回扣、責(zé)任事故、違法亂紀(jì)等行為實(shí)行“一票否決”，定期通報(bào)典型案例，積極開展警示教育;突出思想政治教育精細(xì)化提升考核約束力。

三、疫情大考凸顯醫(yī)院思想政治工作的戰(zhàn)斗力

疫情來臨之際，廣大醫(yī)務(wù)工作者最美逆行，用高度的責(zé)任感和大無畏精神投身于救民族于危難的偉大抗疫實(shí)踐，用舍我其誰的決絕和首戰(zhàn)用我用我必勝的信念服務(wù)于這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭，是醫(yī)院思想政治工作和新時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的試金石。

（一）鐵肩擔(dān)重任，思想政治工作立場(chǎng)舉旗定向

醫(yī)院思想政治工作首先要堅(jiān)定不移地與黨中央在思想上和行動(dòng)上保持高度一致，越是關(guān)鍵時(shí)刻，越要胸懷大局，把責(zé)任扛在肩上，承擔(dān)任務(wù)完成使命。醫(yī)院黨委聞令而動(dòng)，第一時(shí)間向全員黨員干部職工發(fā)出動(dòng)員令，及時(shí)傳達(dá)習(xí)近平總書記和黨中央的最新指示，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，牢記責(zé)任和使命，匯聚共克時(shí)艱的思想基礎(chǔ)，為戰(zhàn)勝疫情提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。

一是站穩(wěn)人民立場(chǎng)，厚植為民情懷。大疫當(dāng)前，習(xí)總書記黨中央第一位考慮的是保護(hù)人民群眾生命安全和身體健康，醫(yī)院思想政治工作必須牢牢把握以人民為中心的工作導(dǎo)向，疫情防控工作要以此為根本。我們要高度重視群眾的力量，緊緊依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，問技問需于民，嚴(yán)密群防群治防線，始終與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。

二是奉行科學(xué)防治，堅(jiān)持實(shí)事求是。新冠疫情考驗(yàn)的是擔(dān)當(dāng)、能力和作風(fēng)，院黨委提出“講政治重大局，講規(guī)矩重紀(jì)律，講科學(xué)重防護(hù)，講實(shí)效重協(xié)作”的工作原則，全院職工既有責(zé)任擔(dān)當(dāng)之勇又有可學(xué)防控之智，以最嚴(yán)要求、最佳狀態(tài)保證工作見底見效，堅(jiān)決完成上級(jí)交給的防控任務(wù)。

（二）強(qiáng)化講政治，思想政治工作內(nèi)容不偏方向

戰(zhàn)勝疫情信心比黃金還珍貴。讓醫(yī)院職工和廣大患者更多知醫(yī)院正在做什么、將要做什么，對(duì)戰(zhàn)勝疫情至關(guān)重要，這時(shí)候宣傳輿論和思想政治工作尤為重要。

一是做好精準(zhǔn)傳播，堅(jiān)定戰(zhàn)疫信心。我們要宣傳社會(huì)主義制度優(yōu)越性，只有在黨的領(lǐng)導(dǎo)下才能做到全國“一盤棋”上下“一條心”防疫“一股勁”;重點(diǎn)宣傳黨和政府的英明決策精準(zhǔn)施策，宣傳一方有難、八方支援、眾志成城、守望相助，宣傳醫(yī)院實(shí)打?qū)?、硬碰硬的姿態(tài)和作風(fēng)，讓黨旗在抗疫的最前線高高飄揚(yáng)。

二是回應(yīng)公眾關(guān)切，穩(wěn)定情緒引導(dǎo)。而對(duì)兇猛的疫情，職工患者當(dāng)中出現(xiàn)焦慮、不安和恐慌情緒，甚至隱瞞病情不配合防控等現(xiàn)象實(shí)屬正常，思想政治工作要做好情緒引導(dǎo)和矛盾化解工作，要加強(qiáng)科學(xué)防控宣傳解讀、加強(qiáng)科普宣傳，引導(dǎo)職工患者不信謠不傳謠，要完善排查預(yù)警及時(shí)化解苗頭性問題，做好一線職工及家屬的關(guān)心關(guān)愛工作，做好心理疏導(dǎo)。

三是做好暖心鼓勁，解決后顧之憂。要壯大弘揚(yáng)正能量，始終高唱主旋律，思想政治工作守土有責(zé)守土盡責(zé)。要強(qiáng)化指揮作戰(zhàn)協(xié)調(diào)例會(huì)的職能，不折不扣做好援鄂醫(yī)療隊(duì)選派工作，凸顯官方微信、微博的傳播力、影響力和公信力，既積極歌頌真善美正而引導(dǎo)又密切關(guān)注輿情信息負(fù)而情緒，幫助廣大職工堅(jiān)定信念變壓力為動(dòng)力，抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)工作。

（三）堅(jiān)決務(wù)求實(shí)效，思想政治工作方式靈活導(dǎo)向

如何把思想政治工作做到醫(yī)院職工的心坎里，需要不停的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識(shí)更新和實(shí)踐鍛煉，疫情防控是厚重的教科書，我們要倍加珍惜勤學(xué)苦練。

一是把握主動(dòng)攻勢(shì)，用好網(wǎng)絡(luò)陣地。在全媒體時(shí)代要用好網(wǎng)絡(luò)渠道和資源，多發(fā)聲、發(fā)好聲，發(fā)聲快，迅速占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)，重點(diǎn)做好思想發(fā)動(dòng)、重點(diǎn)事項(xiàng)、診療流程、溫馨告知等信息發(fā)布，把宣傳教育引導(dǎo)貫穿到疫情防控的各環(huán)節(jié)全過程。同時(shí)注意用好信息技術(shù)平臺(tái)和手段為疫情防控提供支持，提高服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平。

二是下沉服務(wù)保障，做細(xì)群眾工作。疫情期間的思想政治工作更需要細(xì)致周全周到，要善于換位思考，注意及時(shí)解決化解問題，打通服務(wù)保障的最后一步，要充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)動(dòng)彌補(bǔ)服務(wù)短板，做好困難群眾的兜底保障，加強(qiáng)對(duì)特殊群體的關(guān)心關(guān)愛，將黨的溫暖送到實(shí)處，把服務(wù)群眾的好事辦好，實(shí)事做實(shí)。

三是不斷改進(jìn)方法，保證工作效果。黨的思想政治工作最大的魅力就在于能夠逢山開路遇水架橋，工作方法不能干篇一律一把尺子量到底，只有方法得當(dāng)才能水到渠成事半功倍。在工作中既要?jiǎng)又郧橛忠獣灾岳?，既要講原則又要懂變通，講究潤物細(xì)無聲春風(fēng)能化雨。要學(xué)會(huì)同理心，要能夠讓人“聽得進(jìn)、信得過、靠的攏，要有的放矢因病施治一方一策，政工從業(yè)人員需要不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

四、結(jié)語

隨著疫情防控常態(tài)化，醫(yī)院思想政治工作要滲透貫穿到醫(yī)院診療服務(wù)和行政管理的全過程，不斷體現(xiàn)思想政治教育工作的引領(lǐng)力、感召力和約束力，堅(jiān)持凸顯醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷走向深入，提升醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文化建設(shè)。政工從業(yè)人員要加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提升工作方式和方法，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)新本領(lǐng)，為習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想在醫(yī)院落地生根貢獻(xiàn)力量。

作者簡介：李玉（1 980-），男，安徽蚌埠人，碩士學(xué)位，天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院黨建工作部綜合辦公室主任，助理研究員，研究方向：醫(yī)院黨務(wù)管理。