應(yīng)用型高校保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考

汪晶晶

摘要：當(dāng)前，隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求不斷增加，保費(fèi)收入逐年增長(zhǎng)，保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新日新月異。然而當(dāng)前高校特別是應(yīng)用型高校對(duì)保險(xiǎn)人才的培養(yǎng)還存在許多急需解決的問題，在保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)中教學(xué)手段較為單一、教學(xué)方法不夠靈活，教學(xué)內(nèi)容較為陳舊。為了適應(yīng)當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中充分利用互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)、保險(xiǎn)計(jì)劃書制作軟件等多種教學(xué)手段，采用案例教學(xué)、研討式教學(xué)、情景教學(xué)等多種教學(xué)方法，根據(jù)商業(yè)保險(xiǎn)公司產(chǎn)品信息、保險(xiǎn)條款、核保政策等及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，為培養(yǎng)應(yīng)用型保險(xiǎn)人才打下基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)市場(chǎng) 保費(fèi)收入 保險(xiǎn)人才 保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)

一、前言

當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅速，保費(fèi)收入不斷增加，據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)原保費(fèi)收入達(dá)38016.62億元，同比增長(zhǎng)3.92%，其中產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保費(fèi)收入10770.08億元，同比增長(zhǎng)9.51%，健康險(xiǎn)原保費(fèi)收入5448.13億元，同比增長(zhǎng)24.12%。與此同時(shí)，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新。2016年我國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司—安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)成立，2017年健康險(xiǎn)中首份百萬醫(yī)療保險(xiǎn)開始問世，近幾年重疾險(xiǎn)不斷升級(jí)，分組賠付、輕癥、中癥、多次賠付開始出現(xiàn);產(chǎn)險(xiǎn)中，企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不斷升級(jí)，保險(xiǎn)責(zé)任不斷擴(kuò)大，責(zé)任保險(xiǎn)品種不斷豐富。服務(wù)方面，車險(xiǎn)線上小額直賠，年檢代辦、線上報(bào)價(jià);壽險(xiǎn)中線上保全，線上保單查詢等陸續(xù)出現(xiàn)。當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展對(duì)我國(guó)應(yīng)用型高校保險(xiǎn)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，因此對(duì)目前應(yīng)用型高校保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)方式進(jìn)行改革創(chuàng)新，這對(duì)于進(jìn)一步提高保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型保險(xiǎn)人才具有重要意義。

二、目前應(yīng)用型高校保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)存在的問題

（一）學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)學(xué)課程重視程度不夠，教師對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)理念的培養(yǎng)不足

當(dāng)前雖然我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期，但長(zhǎng)期以來由于保險(xiǎn)行業(yè)整體從業(yè)人員專業(yè)性不強(qiáng)，素質(zhì)不高，導(dǎo)致一直以來保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)情況較為嚴(yán)重，人們對(duì)保險(xiǎn)仍存在著一定的偏見。我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)前存在的問題使得在高校中學(xué)生普遍對(duì)保險(xiǎn)學(xué)課程的學(xué)習(xí)興趣不濃，對(duì)該課程的重視程度不夠，甚至部分高校教師對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也存在著一些看法，使其在教學(xué)過程當(dāng)中沒有注意引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展前景，沒有讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用，沒有注意對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)理念的培養(yǎng)。學(xué)生對(duì)課程重視程度不高，學(xué)習(xí)興趣不濃，這大大影響了保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)效果。

（二）實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏，課堂教學(xué)內(nèi)容過于理論化，實(shí)踐性、應(yīng)用性不強(qiáng)

當(dāng)前應(yīng)用型高校保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)普遍以課堂教學(xué)為主，實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)開展的較少;同時(shí)在教學(xué)內(nèi)容上普遍過于理論化，課堂教學(xué)過多地集中在概念、原則、原理、保險(xiǎn)種類的闡述上，對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)知識(shí)的介紹不夠，教學(xué)中很少涉及展業(yè)、 承保、 核保、 保全、理賠、 組訓(xùn)、客戶服務(wù)等方面[1]。究其原因來說，一方面是由于當(dāng)前相關(guān)保險(xiǎn)學(xué)教材的實(shí)用性不強(qiáng)，教材更新速度跟不上保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展和變化。另一方面也因?yàn)楦咝＝處煷蟛糠譀]有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，使得實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)的開展較為困難。

（三）教學(xué)方法教學(xué)手段較為單一，考核方法不夠科學(xué)合理

目前，在應(yīng)用型高校保險(xiǎn)學(xué)課堂教學(xué)中多是采用教師講授為主的教學(xué)方法，教師以教材為主體，帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)保險(xiǎn)概念、原理及種類，這種傳統(tǒng)教學(xué)方式對(duì)于相關(guān)保險(xiǎn)概念原理能做出很好的解釋[2]。但灌輸式的教學(xué)方法不利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際問題解決能力。同時(shí)這種教學(xué)方法也無法讓學(xué)生積極參與課堂教學(xué)，大大影響了課堂教學(xué)的效果。此外，當(dāng)前保險(xiǎn)學(xué)課程的考核方式也較為單一，仍然以傳統(tǒng)的考試為主，這種考核方式無法全面考查學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力，不利于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

三、提高高校保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)水平的相關(guān)建議

（一）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)理念的培養(yǎng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

一方面高校教師應(yīng)努力提高自身的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，樹立正確的保險(xiǎn)觀念;在此基礎(chǔ)上，努力提高學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)對(duì)個(gè)人，家庭及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用;讓學(xué)生了解到保險(xiǎn)行業(yè)的職業(yè)類別及職業(yè)前景;培養(yǎng)學(xué)生正確的保險(xiǎn)理念，為課程教學(xué)效果的提升打下良好的基礎(chǔ)。

（二）提高教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的應(yīng)用型人才

1.增加保險(xiǎn)教學(xué)案例，豐富教學(xué)資源，增強(qiáng)課堂教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，提升課堂教學(xué)效果。在課堂教學(xué)中要注意多教材的融合，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，在講解理論知識(shí)的同時(shí)，注意利用當(dāng)前保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品信息、條款內(nèi)容、核保核賠政策等幫助學(xué)生理解所學(xué)內(nèi)容。同時(shí)增加保險(xiǎn)教學(xué)案例以提升教學(xué)效果。此外還應(yīng)讓學(xué)生及時(shí)了解保險(xiǎn)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)以及學(xué)科前沿知識(shí)，通過以上方法增加課堂教學(xué)的實(shí)用性，提升課堂教學(xué)效果。

2.開設(shè)實(shí)驗(yàn)課程，利用保險(xiǎn)相關(guān)教學(xué)軟件，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力。開設(shè)相應(yīng)實(shí)驗(yàn)課程，利用相關(guān)保險(xiǎn)模擬實(shí)訓(xùn)軟件、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，讓學(xué)生了解保險(xiǎn)公司的組織構(gòu)架，熟悉相關(guān)職能部門及崗位設(shè)置和職責(zé)，讓學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)人壽保險(xiǎn)及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保核保保全及理賠等核心業(yè)務(wù);利用保險(xiǎn)師等相關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司平臺(tái)以及保險(xiǎn)計(jì)劃書制作軟件，讓學(xué)生熟悉當(dāng)前壽險(xiǎn)公司的最新產(chǎn)品，學(xué)會(huì)通過條款解析、產(chǎn)品對(duì)比分析，進(jìn)行保險(xiǎn)計(jì)劃書的制作，進(jìn)而學(xué)會(huì)根據(jù)不同客戶需求進(jìn)行個(gè)人保險(xiǎn)保障以及家庭保險(xiǎn)保障規(guī)劃的設(shè)計(jì)。

3.增強(qiáng)校企合作，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力。積極開展校企合作，加強(qiáng)與保險(xiǎn)主體公司以及經(jīng)紀(jì)公司之間的聯(lián)系，進(jìn)行信息互通，及時(shí)了解市場(chǎng)人才需求;同時(shí)通過校企合作，邀請(qǐng)行業(yè)專家和保險(xiǎn)講師開展專題講座和保險(xiǎn)技能培訓(xùn)提升學(xué)生的實(shí)踐能力[3];建立實(shí)訓(xùn)基地，開展學(xué)生的見習(xí)實(shí)習(xí)工作，讓學(xué)生了解到公司的企業(yè)文化，規(guī)章制度，部門及崗位職責(zé)以及具體的業(yè)務(wù)流程;接受專業(yè)的崗位職能及技能培訓(xùn)進(jìn)一步提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

（三）改進(jìn)教學(xué)方法，豐富教學(xué)手段，注重對(duì)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用能力的考查，形成科學(xué)合理、靈活多樣的考核方式

在教學(xué)過程當(dāng)中，要改進(jìn)教學(xué)方法，利用案例教學(xué)、研討式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、情景教學(xué)等多種教學(xué)方法，通過多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等教學(xué)手段，通過激發(fā)、鼓勵(lì)以及討論等多種方式提高學(xué)生參與教學(xué)的積極性，努力提高教學(xué)效果。在考核方式上要靈活多樣，一方面通過考試考查學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握情況，另一方面還要通過綜合項(xiàng)目設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)計(jì)劃書制作、產(chǎn)品解析報(bào)告等方法考核學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。

四、總結(jié)

總之，面對(duì)當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展和不斷創(chuàng)新，我國(guó)高校要認(rèn)清和捋順當(dāng)前保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中存在的問題，積極改變傳統(tǒng)教學(xué)方式，增加實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)比例，加大對(duì)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用能力的考核，努力提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的應(yīng)用型人才。

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基金項(xiàng)目：淮南師范學(xué)院2018年度教學(xué)研究一般項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：2018hsjyxm52。

作者單位：淮南師范學(xué)院金融與數(shù)學(xué)學(xué)院