貼心溝通促成長(zhǎng)

楊艷 鄭紅波

時(shí)代的不斷發(fā)展和教育目標(biāo)的不斷優(yōu)化，要求幼兒教育工作者轉(zhuǎn)變理念，依托便捷高效的信息技術(shù)對(duì)幼兒進(jìn)行個(gè)性化教育是一種時(shí)代的趨向。微信以其大眾化、及時(shí)性、便利性的特點(diǎn)，讓家園溝通更加準(zhǔn)確、及時(shí)、貼心，是適合當(dāng)下信息時(shí)代發(fā)展和幼兒個(gè)體需要的新型指導(dǎo)、學(xué)習(xí)方式。我們?cè)诮柚⑿牌脚_(tái)對(duì)幼兒進(jìn)行個(gè)性化教育溝通的方略探究中，重視每一個(gè)孩子在生活和學(xué)習(xí)上的不同需求，給予及時(shí)而準(zhǔn)確的支持和幫助，旨在通過有效地評(píng)價(jià)干預(yù)，生發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，提升教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)幼兒個(gè)性化的發(fā)展。

一、有心人——及時(shí)了解幼兒的個(gè)體需求

幼兒園階段是幼兒人生的起始階段，這一時(shí)期的特殊性要求幼兒教師要做一個(gè)有心人，及時(shí)溝通、發(fā)現(xiàn)幼兒的現(xiàn)實(shí)需要，給予準(zhǔn)確的支持、引導(dǎo)，讓每一個(gè)幼兒感受到被重視、被關(guān)懷，在潛移默化中獲得身心的發(fā)展。

（一）幼兒的能力支持需求

在日常的教學(xué)活動(dòng)中，時(shí)間相對(duì)比較集中，幼兒個(gè)性化教育受時(shí)間限制，不能做到人人關(guān)注。作為教師，尤其是利用微信平臺(tái)對(duì)幼兒個(gè)體進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋時(shí)，特別要對(duì)不善于表達(dá)或者能力比較欠缺的幼兒進(jìn)行關(guān)注，因?yàn)樗麄兦∏∈亲钚枰處熤С趾鸵龑?dǎo)的。教師要有足夠的細(xì)心和耐心，通過信息收集，發(fā)現(xiàn)、記錄幼兒個(gè)體的困難和問題，充分了解幼兒行為背后的所思所想，感知幼兒內(nèi)心的真實(shí)聲音，將他們的需求和困惑盡收眼中、記在心里，給予及時(shí)的指導(dǎo)和正確的評(píng)價(jià)，再利用微信和家長(zhǎng)、幼兒做個(gè)別化交流，這樣可以對(duì)幼兒的身心成長(zhǎng)起到正面引導(dǎo)的作用。

（二）幼兒的情緒疏導(dǎo)需求

幼兒的身心健康是教師和家長(zhǎng)共同追求的目標(biāo)，所以關(guān)注幼兒的情緒疏導(dǎo)至關(guān)重要。

在一次午餐時(shí)，平時(shí)一向胃口很好的娜娜吃得特別慢，情緒也比較低落。教師第一時(shí)間與娜娜進(jìn)行了交流，得知上午在區(qū)域活動(dòng)中，樂樂“強(qiáng)行”把原來借給她的玩具拿走了，教師及時(shí)對(duì)娜娜進(jìn)行了安撫和引導(dǎo)，為了更進(jìn)一步了解事情的來龍去脈，以及不影響隨后的活動(dòng)安排，于是和娜娜約定晚上微信上說“悄悄話”，娜娜平復(fù)了心情繼續(xù)進(jìn)行活動(dòng)。當(dāng)天晚上，教師在家長(zhǎng)的支持下與“樂樂”和“娜娜”兩位小朋友進(jìn)行了微信語(yǔ)音對(duì)話，原來樂樂借給娜娜的玩具不是自己的，樂樂當(dāng)時(shí)著急還給同伴，所以不由分說地“搶”回了娜娜手里的玩具。

案例中教師及時(shí)準(zhǔn)確地給出了評(píng)價(jià)，“樂樂是守信用的小朋友，如果當(dāng)時(shí)和娜娜說明白就更好啦！”“娜娜是安靜懂事的好姑娘，多和同伴們交流溝通會(huì)讓你更快樂的！”溝通收到了兩個(gè)小朋友積極主動(dòng)的反饋，這樣的交流不但及時(shí)打開了幼兒的“心結(jié)”，同時(shí)也讓他們學(xué)會(huì)了溝通的方法和技巧。

二、及時(shí)雨——實(shí)時(shí)記錄評(píng)價(jià)引領(lǐng)方向

微信是當(dāng)前人們使用最頻繁的社交平臺(tái)，通過微信平臺(tái)反饋交流可以更加快速及時(shí)地進(jìn)行家園互動(dòng)，針對(duì)幼兒個(gè)體問題和需求進(jìn)行第一時(shí)間的溝通交流，是微信平臺(tái)的顯著優(yōu)勢(shì)之一。

（一）活用微信共享信息

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)需要關(guān)注的幼兒個(gè)體行為表現(xiàn)時(shí)，可以依靠手機(jī)攝像、錄音功能，把幼兒身上正在發(fā)生的事情及時(shí)地記錄下來。隨后通過微信將我們收集的資料上傳，很方便地就能和家長(zhǎng)進(jìn)行交流、共享，為我們接下來的跟進(jìn)指導(dǎo)以及進(jìn)行個(gè)性化教育提供詳實(shí)的參考依據(jù)。

如在一次幼兒沖突事件中，家長(zhǎng)認(rèn)為教師偏袒一方孩子，認(rèn)為自己的孩子沒有錯(cuò)。因?yàn)楫?dāng)面調(diào)解時(shí)家長(zhǎng)情緒比較激動(dòng)，于是教師采用了微信交流的方式，先安撫家長(zhǎng)的情緒，同時(shí)調(diào)看班級(jí)監(jiān)控視頻，客觀地將事情經(jīng)過錄播下來通過微信轉(zhuǎn)發(fā)給當(dāng)事家長(zhǎng)。有視頻為證，家長(zhǎng)才理解教師的做法，解除了彼此之間的誤會(huì)。

（二）妙用評(píng)價(jià)增進(jìn)情感

微信平臺(tái)的一大優(yōu)勢(shì)在于：無論何時(shí)何地都可以讓幼兒和家長(zhǎng)感受到來自教師的關(guān)懷、支持和幫助。當(dāng)家長(zhǎng)在微信群、朋友圈“曬”孩子的成長(zhǎng)信息，或者家長(zhǎng)將孩子的成長(zhǎng)點(diǎn)滴發(fā)給教師展示互動(dòng)時(shí)，教師就可以給予贊賞或科學(xué)建議。這種家園間的碰撞不僅展示了教師專業(yè)的幼教知識(shí)，更讓幼兒和家長(zhǎng)感受到教師對(duì)其的關(guān)注，形成良性的互動(dòng)，繼而讓家長(zhǎng)和幼兒更加喜歡教師、相信教師的專業(yè)能力，增進(jìn)彼此的情感。

三、神射手——應(yīng)時(shí)“命中”幼兒迫切需求

通過微信平臺(tái)教育溝通探究，能觀察到很多在幼兒園看不到的信息，從而能更好地進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)價(jià)和反饋引導(dǎo)。

（一）互動(dòng)交流之中捕捉關(guān)鍵信息

微信平臺(tái)的視頻和音頻交流，為我們準(zhǔn)確判斷出幼兒的真實(shí)感受和心理需求提供了強(qiáng)大的助力。例如在“娜娜玩具”事件中，教師除了在當(dāng)下幫助幼兒協(xié)調(diào)解決遇到的問題，隨后還利用微信平臺(tái)與家長(zhǎng)和幼兒進(jìn)行了互動(dòng)，不僅進(jìn)一步調(diào)整了幼兒的情緒，幫助幼兒客觀地認(rèn)識(shí)到了問題，還方便家長(zhǎng)及時(shí)掌握幼兒的情況，適時(shí)參與到評(píng)價(jià)之中。同時(shí)，教師也能夠更加全面地了解幼兒的情緒狀態(tài)，并可以根據(jù)個(gè)體差異和反饋情況及時(shí)調(diào)整改善幼兒的教育教學(xué)方式。

（二）反饋評(píng)價(jià)之時(shí)減少“逆反”心理

在微信平臺(tái)上，教師在進(jìn)行針對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)反饋時(shí)，“愛”字當(dāng)先，注意運(yùn)用多種形式準(zhǔn)確“命中”幼兒的感受和心理需要，如利用相關(guān)的圖片或小視頻進(jìn)行舉例說明幼兒自己的感受和需求，使幼兒進(jìn)入到情境中，幫助其理解所面臨的種種問題。在語(yǔ)言的運(yùn)用上，要讓幼兒明白教師與自己是處在一個(gè)“戰(zhàn)線”當(dāng)中，是在幫助自己，避免幼兒逆反心理的出現(xiàn)。

（三）采用方略之際引發(fā)產(chǎn)生共鳴

教師通過微信平臺(tái)的視頻、語(yǔ)音功能，可以讓幼兒對(duì)發(fā)生在自己身上的事、身邊的事多說、多描述，繼而理解和感受幼兒的情感和心理，使教師的指導(dǎo)性評(píng)價(jià)、反饋引起幼兒的共鳴。評(píng)價(jià)反饋不要拘泥于某種特定的形式，要隨時(shí)根據(jù)幼兒的反饋調(diào)整教育策略。因?yàn)橛變喊l(fā)展的每個(gè)時(shí)期，心理狀態(tài)也在發(fā)生著改變，單一的評(píng)價(jià)反饋形式，容易使評(píng)價(jià)反饋失去應(yīng)有的效用。

四、好軍師——適時(shí)采用貼心有效妙招

教師要注意給予幼兒最貼心和有效的“良方妙招”，以“大朋友”的角色來為幼兒出謀劃策，引導(dǎo)和支持幼兒找到解決問題的方法，幫助幼兒構(gòu)建自己的超級(jí)個(gè)體，在同伴關(guān)系中成為更好的自己。

（一）個(gè)性化指導(dǎo)

對(duì)于能力相對(duì)較弱的幼兒個(gè)體，教師要多鼓勵(lì)幼兒，尋求個(gè)性化的指導(dǎo)方式。比如彬彬在學(xué)習(xí)手指操的過程中，出現(xiàn)了畏難情緒，不能大膽地表現(xiàn)出來，教師和其他幼兒無論在旁邊如何加油鼓勵(lì)，彬彬始終不敢站起來走到小朋友面前表演。此時(shí)教師如果再采用“高壓”的方式說教，只會(huì)讓自己與彬彬形成對(duì)立面，于是教師沒有繼續(xù)要求，而是在活動(dòng)之后與彬彬單獨(dú)交流，才了解到彬彬是覺得自己學(xué)得太慢了，還沒有學(xué)會(huì)就已經(jīng)有小朋友開始表演了。教師進(jìn)行鼓勵(lì)引導(dǎo)：“其實(shí)，老師剛才也觀察了一下其他小朋友，我發(fā)現(xiàn)大家學(xué)得是差不多的，但老師特別高興的是剛才問你時(shí)，你能夠大膽地說出自己的心里話。別急，慢慢來，老師希望你能夠堅(jiān)持，在接下來的學(xué)習(xí)中繼續(xù)加油，一定會(huì)進(jìn)步的?！北虮蛱貏e認(rèn)真地答應(yīng)了。隨后在當(dāng)天接送時(shí)，教師當(dāng)著彬彬的面告訴媽媽，彬彬今天在活動(dòng)中學(xué)得很認(rèn)真，希望明天能讓彬彬做小老師。并通過微信給媽媽發(fā)了一個(gè)手指操的小視頻，便于孩子在家練習(xí)，家長(zhǎng)進(jìn)行個(gè)性化引導(dǎo)，在鼓勵(lì)孩子的同時(shí)又保護(hù)了孩子的自尊心，家長(zhǎng)也愉悅地參與到共同幫助孩子的過程中。彬彬接到這個(gè)任務(wù)后非常開心，而且在之后和媽媽的微信聊天中，教師了解到彬彬在家里學(xué)得很認(rèn)真，而且她越來越自信，期待著第二天擔(dān)任小老師。

（二）針對(duì)性評(píng)價(jià)

教師可利用針對(duì)性評(píng)價(jià)的方式樹立幼兒正確的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)其良好的能力和學(xué)習(xí)品質(zhì)。如幼兒通過上傳圖片、照片、語(yǔ)音或者視頻等，表達(dá)自己的理解時(shí)，教師及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性的評(píng)價(jià)：“你在集體活動(dòng)時(shí)，注意力很集中，每次都能積極舉手?！薄斑@段時(shí)間，你不僅自己增長(zhǎng)了知識(shí)，還給其他小朋友樹立了榜樣，幫助其他小朋友一起進(jìn)步，真為你感到高興?！薄澳阋恢痹谂瓦M(jìn)步，老師覺得你收獲的不僅僅是平時(shí)活動(dòng)的一種能力，更重要的是一種態(tài)度和精神，為你點(diǎn)贊！”教師在和幼兒就“作品”進(jìn)行對(duì)話的同時(shí)，助推幼兒個(gè)體能力的不斷提升。同時(shí)，在利用微信進(jìn)行溝通時(shí)，教師和家長(zhǎng)也要嚴(yán)格控制孩子對(duì)手機(jī)的使用時(shí)間，提醒孩子科學(xué)用眼，保護(hù)眼睛。

綜上所述，借助微信有效構(gòu)建幼兒個(gè)體教育溝通平臺(tái)能讓個(gè)性化教育及時(shí)、精準(zhǔn)、貼心傳遞。這不僅有助于幼兒形成符合個(gè)體的學(xué)習(xí)品質(zhì)，提高自主學(xué)習(xí)探究能力，而且也有利于教師引導(dǎo)幼兒成為“成長(zhǎng)型幼兒”，使自己成為“成長(zhǎng)型教師”。