社交媒介時(shí)代災(zāi)害事件的傳播機(jī)制研究

王婉馨

摘要：現(xiàn)如今，新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)科技已經(jīng)融入人們的生活，社交媒介化影響著整個(gè)社會(huì)。在此背景下，社交媒介作為重要的傳播渠道在災(zāi)害事件傳播方面的研究視角也逐漸顯現(xiàn)出來。文章除了對(duì)災(zāi)害事件傳播特點(diǎn)進(jìn)行分析以外，也考察了在社交媒介時(shí)代災(zāi)害事件傳播的演變趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：社交媒介 災(zāi)害事件 傳播機(jī)制

自新世紀(jì)以來，臺(tái)風(fēng)、地震、流感等災(zāi)害事件頻繁發(fā)生?；谛旅襟w在這個(gè)時(shí)代發(fā)展速度的迅猛，由災(zāi)害引發(fā)的公眾輿論在網(wǎng)絡(luò)上開始肆無忌憚地傳播，以至于公眾的話語權(quán)被無限放大。一方面，社交媒介以不同的方式成為人類生活方式和思想表達(dá)的催化劑;另一方面，公眾對(duì)于災(zāi)害事件所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)傳播輿情的態(tài)度也此起彼伏，觀點(diǎn)不一致的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。但總體來說，伴隨著社會(huì)信息科技的快速發(fā)展，手機(jī)、電腦等高科技產(chǎn)品也進(jìn)入公眾視野，為人們提供了巨大的便捷，繼而社會(huì)開始進(jìn)入媒介化時(shí)代。所以，在自然災(zāi)害面前，社交媒介也為公眾了解突發(fā)性災(zāi)害事件提供了更廣闊的渠道，便于人們更好地掌握信息，也有利于信息傳播更快地發(fā)展。

社交媒介時(shí)代下傳播機(jī)制的重要性

社交化媒介時(shí)代的降臨。從社會(huì)形成伊始，人類在漫長(zhǎng)的歷史進(jìn)程中經(jīng)歷了口語時(shí)代、文字時(shí)代、印刷時(shí)代、電子時(shí)代。隨著這幾個(gè)時(shí)代不斷嬗變引發(fā)的一系列革命之后，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展又衍生出新的社交化媒介時(shí)代，這對(duì)于現(xiàn)代人來說是一場(chǎng)前所未有的傳播革命。正如麥克萊所說：“傳媒充斥在我們生活的每個(gè)角落，大眾傳媒已經(jīng)成為當(dāng)今世界的文化中心?！?所以，在媒介時(shí)代，大眾傳媒切實(shí)影響著人們的生活方式，并且也在改變著人們的生活狀態(tài)?！吧缃换浇椤睆臐B入社會(huì)以來，迅速掌握了20世紀(jì)以來出現(xiàn)的快速變遷的時(shí)代感。雖然呈現(xiàn)出來的變化時(shí)間軌跡與其他有所不同，但社交媒介化很早便置身于技術(shù)、文化和制度之中，而且在不間斷的進(jìn)步之中也保證了所經(jīng)歷的與之前經(jīng)驗(yàn)完全不同的路徑。

“社交化媒介是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的人際關(guān)系為主要傳播紐帶的媒介形態(tài)，呈現(xiàn)出互動(dòng)性強(qiáng)、裂變式傳播、個(gè)體參與度高等特點(diǎn)，是與大眾傳播相對(duì)的一種傳播方式?！碑?dāng)前，微信、微博及短視頻成為社交化媒介傳播的主要方式。與之前單一的點(diǎn)對(duì)面?zhèn)鞑シ绞讲煌?，社交化媒介有較高的交互性。在新的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域中，交互性是社交化媒介的一個(gè)增加值。對(duì)于傳統(tǒng)媒介來說，受眾大多數(shù)是被動(dòng)消費(fèi)，而交互性代表了用戶更加獨(dú)立的參與意識(shí)及個(gè)體化的媒介使用，用戶可直接參與并擁有更多選擇?！懊浇樽鳛橐环N制度化要素開始獨(dú)立作用于社會(huì)文化變革，它與之相互交融，并且不斷更深入地卷入各種領(lǐng)域的變化之中?！逼渲?，突發(fā)性災(zāi)難事件的媒介化也被相關(guān)學(xué)者列為重中之重，其所引發(fā)的媒介傳播現(xiàn)象也被作為社交媒介的研究對(duì)象。

社交時(shí)代突發(fā)性災(zāi)害事件的媒介化。伴隨著社交媒介化的來臨，突發(fā)性災(zāi)害事件要避免流動(dòng)傳播并非易事。在萬物互聯(lián)的時(shí)代，“人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者”，信息傳播速度是如此之快。正如麥克盧漢所說的“媒介即信息”，也證實(shí)了媒介正在巧妙地改變這一切。繼而當(dāng)突發(fā)性災(zāi)害事件發(fā)生時(shí)，媒介所扮演的并不是傳播方面單一的報(bào)道，其還會(huì)在事件發(fā)生的過程中對(duì)突發(fā)性災(zāi)害事件進(jìn)行時(shí)刻追蹤及關(guān)注聚焦最終的演變結(jié)果?！耙虼耍覀儾荒軆H將媒介化及媒介化社會(huì)作為一種‘背景性存在來理解，媒介化及媒介化社會(huì)之所以重要是其表明的還是一種動(dòng)態(tài)的過程?！?/p>

媒介在災(zāi)害事件中扮演的是公眾記者的形象，它會(huì)在社交化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中汲取大量信息。一方面，媒化的病毒性傳播為公眾對(duì)災(zāi)害事件的關(guān)注更加聚焦，使災(zāi)害事件的碎片化具有更深意義的整合;另一方面，媒介在突發(fā)性災(zāi)害事件的開始、爆發(fā)、結(jié)束時(shí)都發(fā)揮著不可小覷的作用。因?yàn)槊浇閺囊婚_始就置身于其中，所以在事件演變過程中媒介便一直存在，并且在窺覷著事件的發(fā)展。人們經(jīng)歷了從一開始的口語傳播到如今的媒介化發(fā)展，目前各種以微博、微信、新聞客戶端所展開的突發(fā)性災(zāi)害媒介化事件，經(jīng)過各個(gè)階段的演變，災(zāi)害性事件的媒介化也日趨顯著。換言之，社交媒介化使突發(fā)性災(zāi)害事件變得更透明和清晰，公眾也更加了解事件的真實(shí)情況，直擊真相。所以，從媒介化的視角來說明災(zāi)害事件的傳播具有比較強(qiáng)的說服力。

社交媒介時(shí)代災(zāi)害信息傳播的特點(diǎn)

信息時(shí)效性強(qiáng)、交互性高。隨著科技的不斷提升，信息傳播以迅雷不及掩耳之勢(shì)發(fā)展。毋庸置疑，在社交化媒介時(shí)代，人們接收信息的速度非常快。隨著微博、微信、新聞客戶端及各種直播平臺(tái)的出現(xiàn)，公眾可通過現(xiàn)場(chǎng)直播更直觀地觀察到最新消息。最重要的是，公眾在網(wǎng)上直接發(fā)表自己的見解，即可與此刻正在關(guān)注事件的人們一起討論，這些可在部分災(zāi)害性事件中體現(xiàn)出來。例如，2008年汶川地震可謂是牽動(dòng)著中國(guó)人民的心，當(dāng)時(shí)有關(guān)地震的消息從微型博客twitter發(fā)出，QQ群組還是人們普遍運(yùn)用的交流軟件，所以消息從QQ群組瞬間蔓延。地震消息持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上爆發(fā)，人們紛紛在網(wǎng)絡(luò)社交群里救助、捐款、悼念在災(zāi)難中不幸的人們。微型博客twitter當(dāng)時(shí)已成為人們互相交流的主要輿論陣地，正是因?yàn)樾畔鞑タ焖?，使人們面?duì)這些災(zāi)難時(shí)，除了情感精神撫慰，也給予了災(zāi)區(qū)人民物質(zhì)上的保障。近幾年，媒介已開始漸漸覆蓋人們的日常生活，特別是在特大災(zāi)難事件來臨時(shí)，手機(jī)、電腦、博客、論壇、各大網(wǎng)站都依靠其自身的特性，在特殊時(shí)期發(fā)揮著特殊功能。如今的社交媒介時(shí)代，人們?cè)诿鎸?duì)災(zāi)害時(shí)對(duì)生命的敬畏及對(duì)未來的不確定，都會(huì)使人們依賴媒介獲得安全感。媒介極大地延展和加深了現(xiàn)代人對(duì)信息的了解程度，擴(kuò)大了公眾對(duì)信息的了解范圍，增強(qiáng)了公眾之間的互動(dòng)，正逐漸成為傳播的關(guān)鍵場(chǎng)域。

信息突發(fā)性強(qiáng)。從傳統(tǒng)媒體播報(bào)信息的速度來說，當(dāng)災(zāi)害事件發(fā)生時(shí)，因?yàn)槭艿綍r(shí)間、位置及各種復(fù)雜因素的限制，傳統(tǒng)媒體對(duì)于信息的把控并不及時(shí)，這也造成公眾接收信息的速度很慢，而社交媒介在這方面無疑更勝一籌。在新的意識(shí)形態(tài)語境中，人們可以清晰地認(rèn)知交互傳播使重大災(zāi)害性事件更快更及時(shí)地被公眾所了解。例如，2016年6月23 日，一場(chǎng)罕見的龍卷風(fēng)、冰雹災(zāi)害襲擊鹽城阜寧、射陽等地。截至6月26 日中午，鹽城市再次召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)鹽城阜寧、射陽“6·23”龍卷風(fēng)特大自然災(zāi)害受災(zāi)情況，這次災(zāi)害共造成99人死亡、受傷人員846人，其中152名重癥病人全部及時(shí)轉(zhuǎn)診到市級(jí)醫(yī)院。這場(chǎng)突如其來的大災(zāi)難令人措手不及，但事件一發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)上瞬間鋪天蓋地的聲音席卷而來?？v觀整個(gè)事件的發(fā)展，網(wǎng)民的態(tài)度也在不斷發(fā)生變化。突發(fā)性事件的發(fā)生使公眾對(duì)于災(zāi)害本身和政府對(duì)于災(zāi)區(qū)的救援情況成為了關(guān)注的焦點(diǎn)，網(wǎng)友紛紛對(duì)于事件進(jìn)行評(píng)論，對(duì)于和自己意見相同的看法會(huì)點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)，極大地促進(jìn)了網(wǎng)友之間的互動(dòng)和交流。事件從發(fā)生到結(jié)束，公眾的參與量和話題的討論度一直呈上升趨勢(shì)。對(duì)于后續(xù)政府的救援措施和相關(guān)處理情況，災(zāi)害事件的整個(gè)過程一直受到廣大公眾的監(jiān)督。

新聞內(nèi)容真假難以辨別。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便捷化和快速化，使公眾獲取信息的渠道更加廣泛，社交媒介時(shí)代的交互性和匿名性也帶給公眾前所未有的便捷。但相繼而來的問題也日益顯現(xiàn)，即網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺乏秩序、監(jiān)管力度下降。特別是對(duì)于自然災(zāi)害這種比較復(fù)雜的事件，其中存在的不確定因素很多。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，虛假消息的傳播速度相對(duì)緩慢，而且界限非常清晰，所以謠言的傳播范圍非常窄。而在社交媒介時(shí)代，人與人之間的傳播甚廣，一則消息只要通過微博上了熱搜，各行各業(yè)的人都可看到，隨即引發(fā)的則是下一輪的傳播。2003年“非典”暴發(fā)，是我國(guó)進(jìn)入21世紀(jì)以來第一次大的災(zāi)難事件?！胺堑洹逼鸪醭霈F(xiàn)在廣東一帶，后來隨著人群的流動(dòng)迅速開始向北方地區(qū)蔓延。雖然當(dāng)時(shí)的媒體行業(yè)技術(shù)并不很發(fā)達(dá)，但互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始普及，公眾從網(wǎng)絡(luò)上逐漸了解到病毒的傳播速度和嚴(yán)重性，并開始進(jìn)行病毒式的人際傳播。在社交媒體信息大爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)謠言頻繁。面對(duì)各種各樣的信息，特別是面對(duì)災(zāi)害性事件，其真實(shí)性還需公眾加強(qiáng)辨別能力，認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)上的不實(shí)言論并做出合理判斷。

結(jié)語

在社交媒介化時(shí)代看災(zāi)害事件傳播的演變，可知每一種突發(fā)性災(zāi)害事件傳播都有其自身的傳播特征，也有各自不同的表達(dá)方式。“媒介化”作為一個(gè)“元過程”及一種動(dòng)態(tài)變化的社會(huì)力量，深刻影響了民意表達(dá)的整體景觀。與此同時(shí)，作為“媒介化表達(dá)”重要場(chǎng)域的媒介本身，也在這一過程中不斷調(diào)整內(nèi)涵、重塑框架，帶來整個(gè)傳播生態(tài)的轉(zhuǎn)變。面對(duì)災(zāi)害事件的頻繁發(fā)生，社交媒介時(shí)代應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，是媒體人需要繼續(xù)討論的課題。（作者單位：河南大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

1.[美]賽倫·麥克萊 著，曾靜平 譯：《傳媒社會(huì)學(xué)》，北京，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2005年版，第6頁。

2.吳愛兵：《社交媒介時(shí)代的新聞現(xiàn)場(chǎng)與傳播策略分析》，《傳播與版權(quán)》，2019，（2）。

3.戴宇辰：《走向媒介中心的社會(huì)本體論—對(duì)歐洲“媒介化學(xué)派”的一個(gè)批判性考察》，《新聞與傳播研究》，2016（5）。

4.李翠敏，徐生權(quán)：《媒介化視域下公共危機(jī)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情演化研究》，《新聞界》，2019（7）。

5.胡悅：《危機(jī)媒介化與媒介化危機(jī)》，《現(xiàn)代傳播》，2017（5）。