我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及創(chuàng)新

盛鑫（南昌職業(yè)大學(xué)）

■市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵

市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing）簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷以及營(yíng)銷學(xué)。它是一個(gè)過(guò)程，產(chǎn)品在交易過(guò)程中產(chǎn)生價(jià)值，人們實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏。有的學(xué)者是這樣理解的，人們可以通過(guò)一些方法來(lái)滿足一些還沒(méi)被滿足的需求，從而得到回報(bào)。

隨著中國(guó)對(duì)外開放的不斷深入，中國(guó)經(jīng)濟(jì)以及中國(guó)的市場(chǎng)都受到全球一體化的影響，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)者素質(zhì)以及消費(fèi)需求也不斷提高，想要滿足他們的需求，難度也越來(lái)越大。因此，我國(guó)企業(yè)在面臨國(guó)內(nèi)外雙重挑戰(zhàn)的情況下，應(yīng)該采用合適的營(yíng)銷手段，不斷加大創(chuàng)新從而不斷滿足新的需求。如何從市場(chǎng)研究方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而贏得更大的市場(chǎng)是值得我們思考的。而在營(yíng)銷上的創(chuàng)新研究也是非常重要的，是必不可少的研究課題。

由于市場(chǎng)就這么大，而各個(gè)國(guó)家也在不斷地發(fā)展自己的產(chǎn)品，不斷的吸引消費(fèi)者而爭(zhēng)奪市場(chǎng)。而除了不斷地增強(qiáng)自己的產(chǎn)品之外，各個(gè)國(guó)家的企業(yè)也不斷地開創(chuàng)自己的新型營(yíng)銷方式，以便打動(dòng)消費(fèi)者而爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加大，市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，市場(chǎng)營(yíng)銷被大家重視起來(lái)，其內(nèi)容在不斷地創(chuàng)新完善。

由于我國(guó)曾有一段計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，那時(shí)候未發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，一切都是由國(guó)家計(jì)劃分配的。由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步較晚，目前還有許多不完善的地方。而我國(guó)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面也不夠成熟，還深受傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷售方式的影響，觀念意識(shí)落后，創(chuàng)新能力差，不太能適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化，渠道開辟艱難，生產(chǎn)多少難以把控，大多數(shù)情況下，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的存貨積壓，企業(yè)效益因此受到影響。所以，培養(yǎng)營(yíng)銷的觀念和意識(shí)，采用合適的營(yíng)銷方法進(jìn)行科學(xué)的、有效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，這對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的。

■目前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所面臨的現(xiàn)狀

（一）營(yíng)銷的觀念陳舊,缺乏全面的營(yíng)銷策略

目前雖然有越來(lái)越多的企業(yè)開始重視市場(chǎng)營(yíng)銷，但是畢竟才剛剛起步不久，其觀念和營(yíng)銷方法都還不成熟，甚至在認(rèn)知方面還存在著錯(cuò)誤，例如，絕大部分企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)知還是停留在進(jìn)行推銷上，希望能夠通過(guò)推銷活動(dòng)來(lái)增加銷售量，而這種通過(guò)推銷來(lái)增加銷售量的方式并不是屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的范疇。而這種錯(cuò)誤的營(yíng)銷觀念深入人心，也使得我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷在運(yùn)用上存在不足與偏差。并且這種現(xiàn)象非常普遍。因此我國(guó)大多數(shù)的中小微企業(yè)還未形成科學(xué)的、有效的營(yíng)銷方式，大多數(shù)中小微企業(yè)還處于摸索階段。

（二）重視產(chǎn)品的創(chuàng)新，忽略營(yíng)銷的創(chuàng)新

從近些年國(guó)家出臺(tái)的政策來(lái)看，國(guó)家大力倡導(dǎo)創(chuàng)新已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，大家都知道創(chuàng)新是有好處的，但是在哪創(chuàng)新、如何進(jìn)行創(chuàng)新以及創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)如何具體應(yīng)用，還需要人們的思考。就目前來(lái)說(shuō)，大部分企業(yè)的創(chuàng)新是在產(chǎn)品層面上的創(chuàng)新，在產(chǎn)品的研發(fā)上投入了大量的時(shí)間成本以及人力資源，使得不少產(chǎn)品的生產(chǎn)效率不斷提高，以及產(chǎn)品本身的質(zhì)量也不斷地提高。但是這部分提高是屬于產(chǎn)品本身的，而在產(chǎn)品配套的營(yíng)銷方面，大部分企業(yè)卻沒(méi)有創(chuàng)新，甚至還是處于十分落后的狀態(tài)。這就意味著你有好東西，卻沒(méi)有好的宣傳，大部分人依舊不知道這個(gè)東西的存在，也就缺少購(gòu)買，這也是不少企業(yè)的通病。受傳統(tǒng)的束縛，大家往往會(huì)把注意力集中在有形的產(chǎn)品上，而忽略了無(wú)形的營(yíng)銷。企業(yè)營(yíng)銷的創(chuàng)新不足，如何更好地服務(wù)客戶也缺乏創(chuàng)新，雖然這些都是無(wú)形的，但它的價(jià)值是不可估量的。企業(yè)在新的時(shí)代條件下，必須加快市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新，否則企業(yè)的發(fā)展會(huì)受到嚴(yán)重的制約。

（三）缺乏具有中國(guó)特色的營(yíng)銷戰(zhàn)略

2001年，我國(guó)成功的加入WTO，我國(guó)對(duì)外進(jìn)出口以及國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展更是上了一個(gè)臺(tái)階。我國(guó)產(chǎn)品大量出口，但同時(shí)也進(jìn)口了大量的產(chǎn)品，這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。機(jī)遇是我們有了更廣闊的舞臺(tái)，借助這個(gè)舞臺(tái)，我們的經(jīng)濟(jì)可能進(jìn)一步的增強(qiáng)，事實(shí)也證明，通過(guò)WTO這個(gè)舞臺(tái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的發(fā)展了。而我們面對(duì)的挑戰(zhàn)則是由外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致的。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)隨著國(guó)外產(chǎn)品的加入變得越來(lái)越激烈了。其他國(guó)家頗具特色的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，讓人們看的眼花繚亂，吸引了一大批的顧客。此時(shí)的中國(guó)也急需帶有中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷作為指導(dǎo)，而這套營(yíng)銷方式不能照搬照抄國(guó)外的營(yíng)銷方式，必須結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，發(fā)展屬于自己的市場(chǎng)營(yíng)銷，這才是制勝之道。

（四）缺乏營(yíng)銷資金和人才

就目前而言，中國(guó)的大多數(shù)中小微型企業(yè)，很少進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。而且大多數(shù)嘗試過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的中小微企業(yè)還沒(méi)有享受到營(yíng)銷的巨大好處，因此，還不敢輕易投入大量的資金。雖然現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)校都有開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程，但是專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才還是十分缺乏的。大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷人都是屬于基礎(chǔ)水平，并沒(méi)有掌握到營(yíng)銷的核心方法，這就導(dǎo)致大多數(shù)營(yíng)銷人可以給出方案，但是方案的有效性十分有限。專業(yè)的營(yíng)銷人才缺乏，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷發(fā)展艱難，消費(fèi)者不能被該產(chǎn)品或者該企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷所吸引住，就導(dǎo)致消費(fèi)者不會(huì)主動(dòng)地獲取產(chǎn)品和企業(yè)的相關(guān)信息，導(dǎo)致產(chǎn)品知名度不夠，最終結(jié)果就是銷量慘淡。這是典型的錢花了，但是沒(méi)有效果的結(jié)果。由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們的思想觀念也不斷地變化。這就導(dǎo)致消費(fèi)者的消費(fèi)偏好以及消費(fèi)意愿發(fā)生了改變。市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，好的市場(chǎng)營(yíng)銷者會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的點(diǎn)，從而使用合適的營(yíng)銷方案去刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。但是不少企業(yè)并沒(méi)有了解到消費(fèi)者的實(shí)際需求，企業(yè)營(yíng)銷人員的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)管理者也缺乏營(yíng)銷的知識(shí)和能力，最終將導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展艱難。

■企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新

根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷方式也不斷地發(fā)展。目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)了各種新型的營(yíng)銷類型，主要包括綠色營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、形象營(yíng)銷以及體驗(yàn)營(yíng)銷等。

（一）綠色營(yíng)銷

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活開始出現(xiàn)了富余。擺脫了饑餓等，現(xiàn)在人們開始注重生態(tài)等方面的建設(shè)，綠色發(fā)展的理念也深入人心，綠色需求應(yīng)運(yùn)而生。基于此，綠色營(yíng)銷概念也孕育而生。企業(yè)做出的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)盡可能地滿足人們的綠色需求，這時(shí)就可以利用綠色營(yíng)銷的概念去吸引消費(fèi)者消費(fèi)。

（二）知識(shí)營(yíng)銷

知識(shí)營(yíng)銷就是企業(yè)讓消費(fèi)者來(lái)了解產(chǎn)品中蘊(yùn)含的知識(shí)，從而說(shuō)服消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。企業(yè)就需要依靠智力提高產(chǎn)品的價(jià)值，既要重視售前的知識(shí)灌輸，還需要注重售后服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的專業(yè)，這樣產(chǎn)品才會(huì)更有說(shuō)服力，吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可謂是最新的營(yíng)銷方式，也是現(xiàn)在營(yíng)銷的最常用手段。隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，基本上人手一部手機(jī)。并且人們使用手機(jī)等電子產(chǎn)品的時(shí)常不斷地增加，這就為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了生長(zhǎng)的土壤，同時(shí)也給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了便利。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，常有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也一再的變化，從最開始的淘寶出現(xiàn)，到現(xiàn)在的快手、小紅書、抖音以及主播帶貨等的出現(xiàn)都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的體現(xiàn)。

（四）形象營(yíng)銷

越來(lái)越多的企業(yè)注重形象營(yíng)銷。他們通過(guò)企業(yè)自身形象的樹立來(lái)吸引更多的消費(fèi)者，一個(gè)企業(yè)往往會(huì)給自己添加標(biāo)簽來(lái)吸引客戶，比如說(shuō)潮流，時(shí)尚，氣質(zhì)，舒適等，并且企業(yè)自身形象通常會(huì)表現(xiàn)在企業(yè)的品牌之上。一旦企業(yè)做好品牌，就能夠用品牌來(lái)表示自身的形象，傳播企業(yè)的優(yōu)良文化，使得企業(yè)獲得更大的發(fā)展。并且現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)選擇意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)使自己的產(chǎn)品賣的更好。通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的形象來(lái)給本身的企業(yè)產(chǎn)品添加亮點(diǎn)，由邀請(qǐng)形象良好的明星來(lái)給自己的產(chǎn)品代言，使得自己的企業(yè)更廣為人知，能通過(guò)粉絲效應(yīng)來(lái)使自己的產(chǎn)品賣的更好。

■結(jié)語(yǔ)

我國(guó)企業(yè)應(yīng)該努力地去尋找機(jī)會(huì)、把握住機(jī)會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新型營(yíng)銷意識(shí)，在市場(chǎng)中準(zhǔn)確定位，不斷尋找、嘗試不同的營(yíng)銷新模式，只有這樣才能在現(xiàn)有的格局下通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷讓更多的消費(fèi)者記住自己的產(chǎn)品。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展以及人們生活觀念的不斷改變，市場(chǎng)營(yíng)銷者應(yīng)該緊跟著時(shí)代的潮流，找到人們所喜愛(ài)的營(yíng)銷點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化的營(yíng)銷。就如同上文所提到的營(yíng)銷方式，當(dāng)人們喜歡綠色健康生活的時(shí)候，就可以采用綠色營(yíng)銷的方式，針對(duì)這一批用戶讓他們記住自己產(chǎn)品的特點(diǎn)。但同時(shí)還應(yīng)當(dāng)注意的是，在不斷地創(chuàng)新發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷理論的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)展產(chǎn)品。只要持續(xù)的創(chuàng)新產(chǎn)品并配合與產(chǎn)品相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷才能達(dá)到最好的營(yíng)銷目的，進(jìn)而不斷的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，最終使之在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地。