基于專業(yè)化過程的后大學(xué)英語時代ES P 教師角色轉(zhuǎn)變路徑探析

遲 碩

一、引言

2018年9月教育部召開加強高校公共外語教學(xué)改革工作會議，會議明確提出把公共外語納入國家戰(zhàn)略，要求公共外語教學(xué)致力于培養(yǎng)既有專業(yè)又懂專業(yè)領(lǐng)域外語的國際化復(fù)合型人才。2019年2月蔡基剛在《公共英語的“金課”標(biāo)準(zhǔn)》中提出“公共英語必須是與國家和社會的要求無縫對接的，而不是根據(jù)學(xué)生的語言基礎(chǔ)，從可能達(dá)到的目標(biāo)來提出所謂‘一般要求’或‘較高要求’?！蔽闹袑灿⒄Z作了重新定位，即“公共英語必須是專業(yè)性的而非通用性的，即定位為學(xué)生的專業(yè)院系服務(wù)，根據(jù)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)需求來設(shè)計課程?！薄八仨毷菍ｉT用途英語而非通用英語?！保?］公共英語的教學(xué)定位必須發(fā)生根本性的變化，即從幫學(xué)生打基礎(chǔ)的通用英語向為學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)的專門用途英語轉(zhuǎn)移。［2］“一個強調(diào)個性化和多元化的后大學(xué)英語教學(xué)時代已經(jīng)到來，而大學(xué)英語教學(xué)與國際接軌的必由之路是從基礎(chǔ)英語逐步轉(zhuǎn)向ESP 教學(xué)?！保?］因此，從通用英語（EGP）到專門用途英語（ESP）轉(zhuǎn)型是后大學(xué)英語時代的教學(xué)趨勢。在當(dāng)前地方本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型的背景下，深化大學(xué)英語教學(xué)改革，將EGP教學(xué)轉(zhuǎn)向以專業(yè)或行業(yè)需求為導(dǎo)向的ESP教學(xué)，符合國家對“專業(yè)技能+英語運用+創(chuàng)新能力”的復(fù)合型、實用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。因此，高校大學(xué)英語已經(jīng)步入到重視英語實際應(yīng)用的后大學(xué)英語教學(xué)時代。為適應(yīng)后大學(xué)英語時代的教學(xué)要求，高校EGP教師必然踏上向ESP教師轉(zhuǎn)型的發(fā)展快速路。

二、地方高校大學(xué)英語教學(xué)的現(xiàn)狀分析

多年來，我國的大學(xué)英語教學(xué)始終以EGP課程為主。從大學(xué)生入學(xué)起，大學(xué)英語就延續(xù)著高中階段的英語學(xué)習(xí)，教學(xué)目標(biāo)仍是著眼于強化學(xué)生語言基礎(chǔ)知識，很少重視學(xué)生的實際語言交流能力和專業(yè)需求。通過十幾年的英語學(xué)習(xí)，學(xué)生在高中階段的英語基礎(chǔ)已經(jīng)很牢固扎實，而大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)與能力目標(biāo)都與高中階段相差不大，以至于一些大學(xué)生會認(rèn)為EGP 學(xué)習(xí)缺乏實用性，大大占據(jù)了原本專業(yè)課的學(xué)習(xí)時間，大學(xué)階段EGP 的學(xué)習(xí)并不能使其具備和掌握用英語進行專業(yè)學(xué)習(xí)的能力和實際溝通交流的技能，EGP的學(xué)習(xí)最終只為了取得相應(yīng)學(xué)分或順利畢業(yè)，這說明現(xiàn)階段EGP 教學(xué)已經(jīng)無法滿足學(xué)生對專業(yè)英語學(xué)習(xí)和未來就業(yè)發(fā)展的需求，大學(xué)期間通識英語的學(xué)習(xí)與高中階段的英語學(xué)習(xí)相比在形式上已經(jīng)基本沒有區(qū)別。“如果公共英語還是繼續(xù)目前與中小學(xué)英語同質(zhì)化的教學(xué)：即以打基礎(chǔ)為核心的通用英語和以跨文化交際為主要內(nèi)容；如果公共英語還是把通過大學(xué)英語四、六級考試作為完成公共英語學(xué)習(xí)的標(biāo)志，開展以等級達(dá)標(biāo)為驅(qū)動的應(yīng)試教學(xué)，那不要說‘金課’，就是公共英語能否繼續(xù)存在下去也是一個問題了?！保?］

近些年，大學(xué)英語教學(xué)改革在很多高校進行得如火如荼，大學(xué)英語課時在逐年縮減，部分理工科院校的大學(xué)英語教學(xué)被邊緣化。以我校為例，省屬地方高校大多位于非省會城市，地理位置不占優(yōu)勢，經(jīng)濟、文化發(fā)展比較薄弱，主要以本?？平逃虒W(xué)為主，以實踐性、應(yīng)用型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟和社會發(fā)展為導(dǎo)向，如何將英語的實際運用和專業(yè)學(xué)科知識掛鉤，培養(yǎng)出能夠在不同場合下熟練運用英語交流的國際化人才，以服務(wù)于社會各行業(yè)，是當(dāng)前地方高校人才培養(yǎng)中亟待解決的問題。作為吉林省東南部唯一的一所本科學(xué)校，為了服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)，我們要立足學(xué)校實際，大膽嘗試，努力實現(xiàn)課程教學(xué)模式改變，追求高效、實用的課程建設(shè)目標(biāo)。我校的大學(xué)英語教學(xué)改革始終走在改革前沿，嘗試過多次教改，首先體現(xiàn)在EGP課時的縮減。EGP 課時從早期的每學(xué)期18 周，每周4 學(xué)時，一學(xué)期共72 學(xué)時，調(diào)整為現(xiàn)在的每學(xué)期15周，每周4 學(xué)時，一學(xué)期共60 學(xué)時；學(xué)生通過CET-4 考試，即可免修后續(xù)學(xué)期的課程學(xué)分，但要選修一門大學(xué)英語拓展類選修課，確保學(xué)生在大學(xué)階段的英語學(xué)習(xí)不斷線。EGP課時的縮減，從某種角度上看增加了ESP 課程的發(fā)展空間。2017 版《大學(xué)英語教學(xué)指南》明確指出“大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力，增強跨文化交際意識和交際能力”，《指南》首次把學(xué)生的英語應(yīng)用能力作為教學(xué)目標(biāo)，體現(xiàn)出對學(xué)生語言應(yīng)用能力的重視和要求。同時，《指南》將通用英語（EGP）、專門用途英語（ESP）和跨文化交際課程列為大學(xué)英語教學(xué)的三大板塊，并明確把專門用途英語（ESP）細(xì)分為學(xué)術(shù)英語（EAP）和職業(yè)英語（EOP）兩個子板塊加以重視，從中可以看出加強了ESP 教學(xué)在大學(xué)英語教學(xué)中的分量。大學(xué)英語改革浪潮涌進，從課時量、教學(xué)模式、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容等方面都在適時而動，作為教學(xué)環(huán)節(jié)中至關(guān)重要的一個角色——大學(xué)英語教師，也有一些職業(yè)問題亟待思考與解決，如是否存在職業(yè)危機感，需要隨之變化？如何自我發(fā)展與完善，突破職業(yè)瓶頸？如何在專業(yè)化過程中華麗轉(zhuǎn)身，成功地完成角色轉(zhuǎn)變？

三、地方高校ESP師資情況

目前，地方高校ESP教學(xué)的主要師資來源有如下幾類：EGP教師通過自身學(xué)習(xí)某專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識，成功轉(zhuǎn)型成為ESP 教師；英語基礎(chǔ)較好的專業(yè)課教師；外聘的和本專業(yè)相關(guān)且工作經(jīng)驗豐富的ESP 指導(dǎo)教師；有相關(guān)專業(yè)背景，具備相關(guān)專業(yè)知識的海歸人員。［4］有些高校ESP課程的教學(xué)現(xiàn)狀是EGP 教師和專業(yè)課教師共同承擔(dān)ESP課程講授；有些高校則是ESP教師單獨承擔(dān)本門課程，但部分高校的ESP教學(xué)專業(yè)化尚未形成。例如，我校數(shù)學(xué)學(xué)院的專業(yè)課教師開設(shè)專業(yè)英語課程，某些EGP 教師開設(shè)ESP 選修課，專業(yè)課教師和EGP 教師都在致力于嘗試著進行初步的ESP 教學(xué)。一部分EGP 教師加入到ESP 教學(xué)隊伍中，他們基本上都是外國語言文學(xué)碩士或博士，對于語言的基礎(chǔ)知識掌握牢固；長年從事一線語言教學(xué)，在語言教學(xué)方法以及教育學(xué)方面經(jīng)驗豐富。但在ESP實際教學(xué)中，EGP 教師仍側(cè)重專業(yè)詞匯和語法教學(xué)，由于對專業(yè)知識了解甚少，有時還會出現(xiàn)對專業(yè)內(nèi)容的曲解，對專業(yè)知識的講解不夠深入透徹，這都會影響ESP教學(xué)的效果。而講授ESP課程的專業(yè)課教師，對專業(yè)課知識了解全面透徹，但是在實際教學(xué)中會發(fā)現(xiàn)，專業(yè)課教師在ESP教學(xué)過程中，存在將專業(yè)知識用英語機械式翻譯的現(xiàn)象，不能用英語準(zhǔn)確流暢地表達(dá)所講專業(yè)知識，這是因為其缺乏語言教學(xué)經(jīng)驗所致。以上這兩種教學(xué)模式，如不加以整改和完善，都會大大影響到ESP教學(xué)的效果。

EGP 教師轉(zhuǎn)型成為ESP 教師存在很大優(yōu)勢。ESP教學(xué)的本質(zhì)屬于語言教學(xué)，EGP教學(xué)與ESP教學(xué)的最大區(qū)別在于教學(xué)內(nèi)容，但在教學(xué)方法和手段上是相通的。對ESP 教師的要求標(biāo)準(zhǔn)要高于EGP教師，ESP教師既要具備一定的學(xué)科專業(yè)知識和教育學(xué)知識，又要有豐富的語言教學(xué)經(jīng)驗和深厚的語言功底。EGP 教師以豐富的語言教學(xué)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，潛心學(xué)習(xí)學(xué)科知識，了解相關(guān)專業(yè)原理，豐富專業(yè)知識框架，提升自身專業(yè)素養(yǎng)，終能完成角色轉(zhuǎn)變。

四、ESP 教師在專業(yè)化過程中的角色轉(zhuǎn)變

（一）轉(zhuǎn)型后身份認(rèn)同

EGP 教師轉(zhuǎn)型是一個動態(tài)且復(fù)雜的認(rèn)同過程，在此過程中，EGP 教師身份是可以重構(gòu)和調(diào)整的?！吧矸菡J(rèn)同”屬于社會學(xué)概念范疇，而教師的身份認(rèn)同可以理解為三方面，一是自己對自身的認(rèn)識、二是他人對自己的認(rèn)可、三是應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)享有的社會地位。［5］合格的ESP教師應(yīng)扮演好五種角色：首先，要是合格的英語教師；第二，必須是合格的課程設(shè)計者，并能為學(xué)生提供實用可行的教學(xué)資料；第三，必須是合格的教學(xué)研究者；第四，既是專業(yè)教師的合作伙伴，又是學(xué)生的合作伙伴；第五，要精通ESP的測試與評估，能根據(jù)教學(xué)要求對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行適時的分析與總結(jié)。符合以上這五點要求的ESP 教師并不好找。但我們在對這五點要求的具體分析中可以發(fā)現(xiàn)，EGP教師是合格的英語教師和教學(xué)研究者，同時在課程設(shè)計方面和學(xué)生合作方面都具備優(yōu)勢，但對轉(zhuǎn)型成為ESP 教師的EGP 教師而言，提出了更高的要求。基于EGP 教師與專業(yè)課教師的最終教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一性與同一性，二者要形成教師共同體，組成課程小組，結(jié)成合作伙伴，共同研討，互相學(xué)習(xí)；EGP教師要掌握ESP的教學(xué)動態(tài)變化與學(xué)習(xí)情況評價，適時分析學(xué)情變化，做好ESP 教學(xué)總結(jié)。在EGP 教師轉(zhuǎn)型成為ESP 教師的實際操作過程中，雖然困難重重，但從對本校EGP 教師的訪談中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)EGP教師對未來ESP 教學(xué)的重要性有自己的理解和認(rèn)識，從心理上已經(jīng)做好開展ESP 教學(xué)的準(zhǔn)備，從行動上已經(jīng)著手訂閱自己感興趣的相關(guān)專業(yè)書籍，與專業(yè)課教師溝通并開始聽課學(xué)習(xí)。EGP教師已經(jīng)開始在專業(yè)化過程中逐步完善自我，逐漸轉(zhuǎn)變角色。

（二）新知識結(jié)構(gòu)構(gòu)成

教師的知識結(jié)構(gòu)構(gòu)成研究對語言教師專業(yè)發(fā)展模式的構(gòu)建以及職業(yè)發(fā)展有很好的指導(dǎo)作用?！癊SP 教師應(yīng)該了解并具備成功地執(zhí)行基于需求的任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度，以促進學(xué)習(xí)者獲得與類似工作領(lǐng)域或?qū)W術(shù)界同行進行交流和應(yīng)用的能力?！保?］為了滿足ESP 實際教學(xué)需要，EGP 教師ESP 角色轉(zhuǎn)變的過程中，對其知識結(jié)構(gòu)構(gòu)成做出更高的要求。我國學(xué)者一般從教學(xué)素養(yǎng)和教學(xué)能力兩個角度來研究大學(xué)英語教師的知識結(jié)構(gòu)，研究多是在一定的語言教學(xué)大環(huán)境里對英語教師的知識結(jié)構(gòu)進行預(yù)設(shè)。然而，隨著語言教學(xué)環(huán)境和外在環(huán)境的不斷變化，大學(xué)英語教師的知識結(jié)構(gòu)也會隨之發(fā)生改變，呈現(xiàn)出不同的教學(xué)內(nèi)容。［7］根據(jù)學(xué)科教學(xué)認(rèn)知模型（圖1），學(xué)科教學(xué)知識（PCK）包括教學(xué)知識（Knowledge of pedagogy）、學(xué)科知識（Knowledge of subject matter）、學(xué)生知識（Knowledge of students）、環(huán)境知識（Knowledge of environment）。由圖1 可見，學(xué)科知識結(jié)構(gòu)是一個發(fā)展的、動態(tài)的、開放的系統(tǒng)?；趶氖翬GP 教學(xué)階段的學(xué)科教學(xué)知識，EGP教師還應(yīng)從專業(yè)學(xué)科知識、學(xué)生知識以及環(huán)境知識等方面，拓展廣闊的專業(yè)領(lǐng)域知識，完善自身的學(xué)科教學(xué)知識，重構(gòu)新的知識結(jié)構(gòu)體系，更加有效地開展ESP教學(xué)。

圖1 學(xué)科教學(xué)認(rèn)知模型［8］

（三）專業(yè)化發(fā)展途徑

1.樹立信心，更新語言教學(xué)理念

EGP教師在轉(zhuǎn)型成為ESP教師的過程中，要轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教學(xué)理念，提高教學(xué)技能，改變教學(xué)方式。ESP教學(xué)對教師的要求標(biāo)準(zhǔn)高，既需要相關(guān)專業(yè)的學(xué)科知識背景，對專業(yè)知識框架及基礎(chǔ)知識有一定的了解，又需要有深厚的語言功底和扎實的語言基礎(chǔ)。為此，EGP教師要加強相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和研究，同時，秉承科研促教學(xué)的思想，要提高自身的科研能力，強化研究意識。隨著大學(xué)英語教學(xué)改革的推進，EGP教學(xué)已經(jīng)逐漸邊緣化，EGP 很難適應(yīng)國際社會“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展需求以及學(xué)生的未來職業(yè)發(fā)展，教學(xué)模式與教學(xué)內(nèi)容都在發(fā)生改變。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維下，高校英語不應(yīng)該僅局限于對網(wǎng)絡(luò)課程資源的被動利用，而是應(yīng)該積極參與到課程的設(shè)計與制作中，［9］此時的EGP 教師唯有順應(yīng)時代發(fā)展，樹立信心，求新求變，與時俱進，不安于現(xiàn)狀，調(diào)整好心態(tài)，樹立終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過內(nèi)因加外因的共同作用來轉(zhuǎn)型成為ESP教師，才能突破職業(yè)瓶頸，找到未來發(fā)展之路。

2.提高認(rèn)識，培養(yǎng)自主發(fā)展意識

教師的自主意識和個人的價值觀對發(fā)展的進程和質(zhì)量起著決定性作用。教師本身的知識基礎(chǔ)、能力結(jié)構(gòu)、智力水平、學(xué)習(xí)習(xí)慣等共同構(gòu)成了教師發(fā)展的個人生態(tài)。［10］EGP教師成功轉(zhuǎn)型為ESP 教師的關(guān)鍵在于教師自身培養(yǎng)自主發(fā)展意識，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的能力，通過自我培訓(xùn)來實現(xiàn)ESP 轉(zhuǎn)型。如今在我國尚未形成ESP 教師教育培訓(xùn)體系，行之有效的方式之一是教師通過自我培訓(xùn)來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。建議EGP 教師通過多種渠道來加強學(xué)習(xí)，作為高校外語教師更要提高自身的信息素養(yǎng)，可以借助網(wǎng)絡(luò)教育的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)的慕課資源自學(xué)相關(guān)專業(yè)知識；也可以參加相關(guān)專業(yè)的交流會，向?qū)I(yè)人士請教學(xué)習(xí)；在校期間，可以在課余時間通過聽課的方式參與專業(yè)課學(xué)習(xí)，閱讀專業(yè)相關(guān)的英文文獻(xiàn)。由于英語學(xué)科本身的語言局限性造成了專業(yè)范圍相對其它專業(yè)狹窄，國內(nèi)的ESP 博士比較少，EGP 教師的學(xué)歷提升更是困難重重。高校要鼓勵英語教師攻讀一門跨學(xué)科的學(xué)位，深入科學(xué)研究，提高科研能力和專業(yè)素養(yǎng)，在日后的ESP教學(xué)中有助于提升其自信心，進一步助推其專業(yè)化過中的角色轉(zhuǎn)變。

3.積極參與，拓寬教師培訓(xùn)形式

EGP教師轉(zhuǎn)型ESP教師模式過程中，教師培訓(xùn)至關(guān)重要，也是快速提升教師的專業(yè)化進程的必備條件之一。為此，學(xué)校要為語言教師提供各種培訓(xùn)的機會。學(xué)校在了解教師自身興趣和優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，采取“請進來，走出去”的方式，邀請業(yè)內(nèi)專家或同行教師來作指導(dǎo)教師，通過開展經(jīng)驗交流會、工作坊、專題培訓(xùn)、專家講座等培訓(xùn)方式，有針對性地開展校本培訓(xùn)，與準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的EGP 教師分享經(jīng)驗，互動交流，如吉林省高校師資培訓(xùn)中心定期舉辦的包括信息技術(shù)方面的高校教師培訓(xùn)工作；［11］校本培訓(xùn)的同時，可以開展系本培訓(xùn)，它是校本培訓(xùn)的延伸。通過系本培訓(xùn)的學(xué)術(shù)報告、教學(xué)比賽、科研討論等培訓(xùn)方式，將教學(xué)中心下移到每一名具體的教師身上，加強EGP教師和專業(yè)課教師之間的互相學(xué)習(xí)與交流，教師們在轉(zhuǎn)型過程中更有抓手，逐漸消除心理上的迷茫和畏懼，更接地氣地引領(lǐng)教師完成角色轉(zhuǎn)變。國外的ESP教學(xué)發(fā)展速度較之國內(nèi)快，國際間聯(lián)合培養(yǎng)人才這種模式應(yīng)該得到學(xué)校的支持。ESP教學(xué)是語言教學(xué)，語言環(huán)境對語言學(xué)習(xí)者來說起到不可估量的作用。而EGP 教師在ESP轉(zhuǎn)型期，教師也是學(xué)生，學(xué)生也是教師，EGP教師要以學(xué)生的身份去學(xué)習(xí)吸納對于他們而言的新知識即專業(yè)課知識，ESP教師在國外可以直接學(xué)習(xí)先進的ESP教學(xué)理念和方法，是一條快速有效提高自身學(xué)習(xí)與完善自我的途徑。

4.攜手并進，創(chuàng)設(shè)教師合作共同體

教學(xué)團隊是以教書育人為共同的目標(biāo)，為完成某個教學(xué)目標(biāo)而明確分工協(xié)作。［12］2007年，教育部、財政部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于實施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的建議》中提出：“加強本科教學(xué)團隊建設(shè)，重點遴選和建設(shè)一批教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團隊，建立有效的團隊合作的機制，推動教學(xué)內(nèi)容和方法改革和研究，促進教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流，開發(fā)教學(xué)資源，推進教學(xué)工作的老中青相結(jié)合，發(fā)揚傳、幫、帶的作用，加強青年教師培養(yǎng)?！?/p>

EGP 教師要加強與專業(yè)教師的跨學(xué)科合作教學(xué)，共同創(chuàng)設(shè)教師合作共同體。在EGP 教師轉(zhuǎn)型前，大多數(shù)教師們認(rèn)為“隔行如隔山”，這是因為對本專業(yè)外的知識，尤其是理工科知識知之甚少。因此，要求ESP教師對專業(yè)課做深入的了解是不現(xiàn)實的，但對于專業(yè)知識框架和基礎(chǔ)知識要有所掌握，才能進行有效教學(xué)。學(xué)校可以成立ESP教研室，專業(yè)教師對EGP教師進行專業(yè)指導(dǎo)和幫助，加強交流和學(xué)習(xí)，互相進步。在授課模式上有兩種：EGP 教師與專業(yè)課教師共同授課；EGP教師與專業(yè)課教師課堂外合作，包括教學(xué)大綱設(shè)計、教材編寫、教學(xué)方法、課程評價等方面。教師合作教學(xué)的形式可以總結(jié)為：（1）協(xié)助進行目標(biāo)語言情景描述以及提供學(xué)習(xí)難點的信息；（2）提供閱讀清單，包括推薦的專業(yè)雜志、圖書等；（3）協(xié)助編寫教材；（4）為教學(xué)和學(xué)生自學(xué)錄制短小的、涉及專業(yè)內(nèi)容的錄像帶或錄音帶；（5）為學(xué)生做專業(yè)知識方面的講座和組織小型的學(xué)術(shù)討論會；（6）全面分享教學(xué)職責(zé)。［13］

五、結(jié)語

后大學(xué)英語時代對高校英語教育、教師和學(xué)生都提出了更高要求。尤其在當(dāng)前地方本科高校向應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)型的大背景下，深化大學(xué)英語教學(xué)改革，將EGP 教學(xué)轉(zhuǎn)向以專業(yè)或行業(yè)需求為導(dǎo)向的ESP教學(xué)，符合國家對“專業(yè)技能+英語運用+創(chuàng)新能力”的復(fù)合型、實用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。適應(yīng)后大學(xué)英語時代的教學(xué)要求，高校EGP教師必然走上向ESP 教師轉(zhuǎn)型的發(fā)展之路。ESP教師通過樹立信心、加強學(xué)習(xí)、勇于挑戰(zhàn)、團隊合作、完善自我，才能突破職業(yè)瓶頸，在專業(yè)化過程中成功轉(zhuǎn)變角色。